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1 » CK7 GmbH Ihr leistungsstarker Partner Kosteneinsparungen und wachsende Serviceanforderungen machen es IT-Abteilungen immer schwerer, den Spagat zwischen diesen beiden Extremen zu bewältigen. Die Unternehmensleitung erwartet zudem, dass die IT die Fachbereiche besser unterstützt und nachweislich einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet. Dabei gilt es, die Geschäftsprozesse zu optimieren und möglichst zu automatisieren. Wir bieten Ihnen passgenaue und integrierbare Lösungen an, die der Verbesserung von IT-Services dienen und die Ihnen helfen, aus Ihrer IT-Abteilung eine IT-Service-Abteilung zu machen. Software, Service und Support sind seit vielen Jahren die Kernthemen unserer Arbeit. Als Elite-Partner und Approved Distributor des global agierenden Herstellers BMC Software sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn es um die Beratung und den Vertrieb von Softwarelösungen rund um Service-Management, Asset-Management und Helpdesk geht. Wir bieten praxisorientierte und flexible Lösungen, mit denen IT- Organisationen ihre Service-Leistungen besser und einfacher abbilden können. Unser Servicebereich ist nun wesentlich transparenter, wir erkennen sofort eventuelle Schwachstellen und können diese umgehend beheben. Dass wir auch noch die Ausgaben reduzieren konnten, spricht natürlich ebenso für Track-It!. Till Dröge, Work In Progress Textilhandels GmbH

2 » Mit Wissen und Engagement zu besserer Leistung Seit mehr als zehn Jahren ist die CK7 GmbH im Software-Vertrieb tätig und bietet neben technischem Support für das Softwareportfolio auch Consulting und Dienstleistungen rund um das Thema IT- Management an. Wir betreuen mehr als 500 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz in deutscher und englischer Sprache, sowohl im 1st Level, als auch im 2nd Level Support. Zertifizierungen durch Hersteller, regelmäßige Qualifizierung der Mitarbeiter, jahrelange Projekterfahrung und ein umfassendes Verständnis für die Anforderungen von Kunden und Interessenten machen die CK7 GmbH zu einem verlässlichen Partner bei der Implementierung von IT-Management Lösungen. Dank FootPrints konnte ich meine Vision einer voll integrierten und überschaubaren IT-Service-Management-Lösung umsetzen. Marc Cueto, CROWN Gabelstapler

3 » Wer wir sind Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Beratung, Entwicklung und im Vertrieb von Softwarelösungen rund um die Themen IT-Service Management, Asset-Management und Helpdesk besteht das CK7 Team aus vielen verschiedenen Spezialisten. Entstanden aus der Numara Software GmbH, dem deutschen Vertriebspartner der Numara Software Inc. heute BMC Software konzentriert sich die CK7 GmbH auf Beratung und Vertrieb von IT-Management Lösungen des Marktführers BMC. Darüber hinaus erfolgen im Hause CK7 Programmierung und Vertrieb von Addons, technischer Support sowie Consulting-Leistungen. BMC stellt als Softwareunternehmen Lösungen für die steigenden Bedürfnisse von IT-Abteilungen zur Verfügung. Im Fokus des Unternehmens steht die Business-Service-Management Strategie. Neue Akquisitionen und Produktintegrationen fördern die hohe Differenzierung zum Wettbewerb. Das Wachstumspotenzial von BMC liegt laut Analysten über dem des Marktes. Als Elite Partner und Approved Distributor von BMC Software greifen wir auf ein Produktportfolio zurück, das seit vielen Jahren etabliert ist und in seinem Preis-/Leistungsverhältnis überzeugt. Unser umfassendes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden sowie jahrelange Projekterfahrung und hohe Einsatzbereitschaft machen uns zu einem verlässlichen Partner bei der Implementierung von IT-Management Lösungen. Hierbei steht für uns eine faire und auf Nachhaltigkeit angelegte Zusammenarbeit an erster Stelle. Wir haben Track-It! bereits im Jahr 2000 in unserem Unternehmen installiert und sind auch nach über zehn Jahren noch von der Lösung überzeugt. Dies liegt vor allem daran, dass sie durch ihre hohe Skalierbarkeit jederzeit in der Lage ist, sich an verändernde Geschäftsprozesse anzupassen. Harry F. Brandt, Adolf Mohr Maschinenfabrik GmbH & Co. KG

4 » Ausgereifte IT-Management Lösung BMC Software trägt mit seinen ausgereiften Lösungen dazu bei, dass kleine und mittelständische Unternehmen Prozessabläufe, Services und Support auf eine neue Ebene bringen können. Die integrierte Technologie-Plattform für IT-Service Management und IT-Asset Management bietet eine Vielzahl an Modulen, die nahtlos ineinander greifen, und sorgt für eine reibungslose Automatisierung der Aufgaben und Prozesse. Ein weiteres Plus sämtlicher BMC-Lösungen besteht in der durchgehenden Benutzerfreundlichkeit, einem marktgerechten Preis-/Leistungs-Verhältnis sowie in der Vielzahl an Kontrollmöglichkeiten, die in Summe eine deutliche Risikominimierung erlauben. Zusätzlich profitieren Kunden von einer qualifizierten und engagierten Projektbetreuung. Wir haben eine Lösung gesucht, die unsere Prozesse optimiert und von jedem Ort aus zugänglich ist. Dass wir mit FootPrints eine Komplettlösung erhalten, die noch mehr als unsere Grundanforderungen erfüllt, hat uns überzeugt. Peter Jacob, Veolia Verkehr GmbH

5 BMC Mobile Device Managment Lösungsfamilien für Ihren unternehmerischen Erfolg Ob Helpdesk, Asset-Management oder Service-Management, mit den BMC-Softwarelösungen erzielen Sie eine erhöhte Benutzerfreundlichkeit sowie maximale IT-Effizienz. So wird aus Ihrer IT-Abteilung das funktionierende Herzstück Ihres Unternehmens. BMC Track-It! - Helpdesk und Asset Management-Software Diese Lösungsfamilie wurde für kleinere und mittlere Unternehmen konzipiert und besteht aus den drei Modulen IT-Service-, Asset- und Lifecycle-Management. Mit Helpdesk, Inventory, Change, Web- und Self-Service sowie dem mobilen Help-Desk stehen Anwendern zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung, um Abläufe zu beschleunigen, Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten und zeitgleich den Kundenservice zu verbessern. BMC FootPrints IT-Management Software Mittelständische und große Unternehmen können mit BMC Foot- Prints komplexe Prozessintegrationen abbilden. Innerhalb eines Portals sind Service-Management, Lifecycle-Management und Desktop-Management sowie der Bereich Security & Compliance übersichtlich zusammengefasst und in einer einzigen Lösung abgebildet. Aus insgesamt zwölf FootPrints-Modulen lassen sich völlig frei genau diejenigen auswählen, die im Moment benötigt werden; ändern sich die Anforderungen, können sämtliche Module nachträglich erweitert und nahtlos integriert werden.

6 BMC Mobile Device Management CK7 ADD ONS + Mobiles Arbeiten hat in den vergangenen Jahren stetig zugenommen. Neben Laptops sind auch Tablet-PCs und Smartphones fester Bestandteil des Geschäftsalltags, immer mehr Mitarbeiter nutzen ihre privaten mobilen Endgeräte. Das Konzept Bring Your Own Device bietet für Unternehmen viele Vorteile, stellt die IT allerdings auch vor große Herausforderungen. CK7 wartet hier mit einer Mobile Device Management (MDM) BMC Track-It! -Help Desk und Asset Management-Software Lösung auf, die aus fünf Komponenten für IT-Service-, Lifecycle-, Endpoint-Lifecycle- und Mobilgeräte-Management besteht. MDM unterstützt physische, virtuelle und mobile Geräte, eine Vielzahl an Betriebssystemen und Benutzern sowie die Integration von Daten und Prozessen; sie bietet zudem eine Asset- Verwaltung in Echtzeit mit Compliance- und Konfigurationsmanagement, Remote-Zugriff, Patch-Funktionen, eine sichere Verwaltung der Mobilgeräte und viele weitere Funktionalitäten. Addons + CK7 steigert die Effizienz und Qualität der BMC Track-It! und BMC FootPrints Software durch individuell programmierte Addons. Auf Grund intensiver Zusammenarbeit mit Kunden, hat die CK7 GmbH Addons entwickelt wie IT Mailer, IT Barcode bis hin zur IT Zeiterfassung. Eine stetige Weiterentwicklung von Addons gehört zu dem täglichen Geschäft der CK7 GmbH.

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