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1 Verbinden. Vertrauen. Entspannen. Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs 1

2 INHALT Ein Schritt nach dem Anderen 4 Das sagen unsere Kunden 5 Welche Netzwerklösungen brauchen Sie für ihren Gästebereich? 6 Welche Produkte kommen zum Einsatz? 8 Kostenlose WLAN-Standort- Analyse 10 Bei Bedarf bieten wir auch die refinanzierbare Site Survey PRO 11 2

3 Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs Jörg Lösche General Manager NETGEAR Central Europe Willkommen Die Nutzer Ihres Netzwerks ganz gleich, ob Geschäftsreisende, Touristen, Mitbewohner von Wohnheimen und Seniorenresidenzen, Fitnessclub-Nutzer oder auch Ihre eigenen Angestellten heutzutage erwartet jeder, dass er sich zu jeder Zeit von jedem Ort aus mit dem Internet verbinden kann. Daraus folgt, dass die Einrichtungen, die über ein gutes WLAN-Netz verfügen, vom Kunden gebucht werden. Die Anwender von heute erwarten, dass sie ihre Smartphones, Tablets und Notebooks überall mit derselben Verbindungsqualität, wie von zuhause gewöhnt, nutzen können. Das hat signifikante Bedeutung für das Gast-, Hotel- und Freizeitgewerbe sowie Wohnheime und Seniorenresidenzen. Diese Bereiche arbeiten hart, um neue Kunden zu gewinnen. Lassen Sie Ihren Erfolg nicht an einer unzureichenden oder unzuverlässigen WLAN-Verbindung scheitern. WLAN-Verfügbarkeit ist ein wichtiges Kriterium bei der Hotel-Wahl. Über ca. 15% potentielle Gäste nehmen ihre Buchungsentscheidung inzwischen danach vor. Möglicherweise bieten Sie Ihren Kunden ja bereits ein WLAN zur Generierung von Zusatzeinkünften an. In diesem Fall muss der gebotene Service von besonders hoher Qualität sein. Oder überlegt Ihr Unternehmen vielleicht gerade, neue Services für Smartphones einzuführen beispielsweise Bestellungen für den Zimmer-Service oder die Aktivierung des Türschlosses vom Smartphone aus. Wenn Ihr Unternehmen mit den technischen Innovationen Schritt halten möchte, dann ist eine zuverlässige Infrastruktur zur Umsetzung unabdingbar. Werden die Computer Ihrer Angestellten regelmäßig gesichert? Sichern Sie Ihre Kundendaten regelmäßig und effizient? Buchungsdaten, Kundeninformationen, Bonusprogramme und Arbeitszeitpläne sind das Rückgrat des Gast- und Freizeitgewerbes und Sie können es sich nicht leisten, diese vitalen Daten durch ein inadäquates Backup-System zu verlieren. Die neuen NAS-Speicherlösungen von NETGEAR sind einfach zu installieren und sorgen dafür, dass stets eine aktuelle Kopie aller Daten vorhanden ist, sollte doch einmal etwas Unerwartetes passieren. NETGEAR bietet zuverlässige, kosteneffiziente und einfach zu verwaltende IT-Infrastruktur, die Sie bei der erfolgreichen Führung Ihres Unternehmens unterstützt. Wir bieten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Analyse Ihres Standorts, die Ihnen hilft, Ihre eigenen Anforderungen besser umzusetzen und gleichzeitig Ihren Kunden besseren Service zu bieten. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Auf gutes Gelingen! 33

4 EIN SCHRITT NACH DEM ANDEREN Die zentrale Frage ist: Kann Ihr Netzwerk die Last bewältigen, die heute von drahtlosen Geräten und BYOD* in den Räumen Ihres Hotel/Gast- bzw. Freizeitbetriebes oder in Wohnresidenzen erzeugt wird? Möglicherweise müssen Sie das bestehende Netzwerk erweitern, um den zusätzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Der Schlüssel ist hier, sich nach und nach durch die einzelnen Komponenten der IT-Netzwerkstruktur zu arbeiten und dabei sicher zu stellen, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind. NETGEAR TIPPS ZUR RICHTIGEN BEDARFSANALYSE BEREITSTELLEN EINES NAHTLOSEN, SICHEREN WLAN-NETZES UNTER BERÜCKSICHTIGUNG MOBILER GERÄTE Der Einsatz der neuesten Mobilgeräte (Smartphones, Tablets) oder Laptops stellt sicher, dass das Potenzial Ihres Netzwerks auch genutzt wird. Achten Sie auf störende Frequenzüberschneidungen: Viele Geräte können Störungen durch die parallele Nutzung der Frequenzen Ihres WLANs verursachen. Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Switches schnell genug für die neuste WLAN-Technik sind. Mobilgeräte und BYOD belasten das Netzwerk zusätzlich. Stellen Sie sicher, dass es dafür entsprechend gerüstet ist. Wenn Sie es Nutzern erlauben, jederzeit mit beliebigen Geräten eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen, ist ein Netzwerk-Monitoring rund um die Uhr unerlässlich. Genau wie bei Internet-Anschlüssen variiert auch die Geschwindigkeit bei Switching-Produkten. Um den wachsenden Anforderungen an den Datenverkehr im Netz zu entsprechen, können eventuell 10Gbit-Switches notwendig sein, um Flaschenhälse zu vermeiden und die Performance zu verbessern. Setzen Sie virtualisierte Server ein? In diesem Fall ist es noch wichtiger, leistungsstarke 10Gbit-Switches in Ihre Überlegungen mit einzubeziehen. DATEN SPEICHERN, VERWALTEN UND SCHÜTZEN Jüngste Untersuchungen deuten auf eine Verdopplung der anfallenden Datenmenge alle zwei Jahre hin. Mit zunehmender Verbreitung papierloser Umgebungen steigt auch der Bedarf an einfacher Datenspeicherung, -verwaltung und -bereitstellung bei gleichzeitiger Gewährleistung sicherer und einfach zu verwaltender Zugriffsrechte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerk-Infrastruktur auch mit den Datenmengen zurechtkommt, die bei großen Backup-Jobs anfallen. UNTERSTÜTZUNG WACHSENDER NETZWERK- ANFORDERUNGEN * BYOD - Organisationsrichtlinie, die die Nutzung der durch Mitarbeiter und Gäste mitgebrachten mobilen Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks) in Ihrem Betrieb regelt. 4 4

5 Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs DAS SAGEN UNSERE KUNDEN HOTEL SCHWEIZERBLICK AQUALON THERME Um unseren Gästen im Hotel Schweizerblick einen kostenfreien Internet-Zugang anbieten zu können, wurde eine neue WLAN- Infrastruktur implementiert. Zusammen mit dem Partner Kronberg IT entschieden wir uns für eine einheitliche NETGEAR Lösung mit Wireless Controller, Switch und Wireless Access Points. Die Zuverlässigkeit der kosteneffizienten Lösung sowie das zentrale Management standen hierbei im Vordergrund. Diesen Anforderungen konnte voll entsprochen werden und nun verfügen wir über eine WLAN-Lösung, die getreu unserer Vorgaben ein separiertes und optimiertes WLAN für die verschiedenen Bereiche bietet. Dirk Pachera, Geschäftsführer Hotel Schweizerblick und Aqualon Therme GmbH, Bad Säckingen sparen konnten. Als Ergebnis kann den Hotel-Gästen ein kostenfreier WLAN-Zugang von überall aus ermöglicht werden und das interne Netz, über das die Hotelrechner sowie die Zahlungsterminals angebunden sind, getrennt verwaltet werden. Andreas Büchel, Geschäftsführer & Franz Stübi, IT Verantwortlicher KMU Informatik und Treuhand GmbH HOTEL GASTHOF GMACHL Wir verfügten bereits über eine WLAN-Infrastruktur und benötigten eine Erweiterung unserer bestehenden IT, in erster Linie sollten endlich alle Zimmer eine WLAN-Anbindung erhalten. Zudem sollte auch der Gartenbereich vom WLAN erschlossen werden, damit auch die kabellosen Zahlungsterminals in unserem Gastgarten-Restaurant vom Personal zur Kartenabrechnung genutzt werden können. Die Vernetzung unserer komplexen Hotelanlage geschah dabei über mehrere Smart-Switches von NETGEAR und unser Server wurde über einen 10-Gigabit- Switch an das Netzwerk angebunden und bietet so auch in Zukunft noch genügend Bandbreite für den Ausbau des Netzwerkes. Die Zimmer und der Gartenbereich wurden über Wireless Access Points und einen Wireless Controller vollzogen. Insgesamt wurde unseren Ansprüchen voll entsprochen und unser Netzwerk im Rahmen unserer Budget-Anforderungen auf die notwendige Ausstattung erweitert. Franz Gmachl, Geschäftsführer Hotel Gasthof Gmachl HOTEL CONTI BEI ZÜRICH Unser Kunde, Hotel Conti, setzt heute ein funktionierendes, schnelles WLAN im gesamten Hotel voraus. Wir mussten dabei aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen das WLAN der Gäste vom internen trennen, weshalb eine leicht administrierbare Switching-Lösung in Kombination mit einem Wireless Controller Voraussetzung war. Die Wahl fiel auf NETGEAR. Das flächendeckende und nahtlose WLAN wurde über 18 Wireless Access Points aufgespannt, die per PoE-Switches mit Strom versorgt werden. Die PoE-Lösung von NETGEAR bot durch die Flexibilität im Aufbau eine ideale technische Umsetzung für das Hotel, da wir uns aufwendige Stromverkabelungen 5

6 WELCHE NETZWERKLÖSUNGEN BRAUCHEN SIE FÜR IHREN GÄSTEBEREICH? DIE GRUNDLAGEN UND BAUSTEINE FÜR DAS HIGH-PERFORMANCE-NETZWERK, BYOD-RICHTLINIEN, VOLLE MOBILITÄT UND SICHERHEIT Netzwerk-Infrastruktur für moderne Gästebereiche. Zuverlässig und zu einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis. ProSafe Dual Band Wireless-N Access Point Anbindung von mobilen Endgeräten Sichere MobilityLösungen VoIP-Telefonie Anbindung von IP-Telefonen durch den Lösungspartner: Envel s. S. 7 Verwaltung von Access Points Gastzugang & Sicherheit Funkfrequenz-Management Videoüberwachung ProSafe Wireless Controller Storage Security Konnektivität ReadyNAS Speicherplatz Fileserver Disk-to-Disk-Backup Network-VideoRekorder für Videoüberwachung 6 ProSAFE Switch PoE Managed / Smart Switche Eine Infrastruktur für Sprache, Daten, Video und VoIP-Telefonie sowie Backbone-Architektur ProSAFE VPNFirewall Mit dieser Lösung können Sie mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle umsetzen. INTERNET Sicherheit Internetanbindung mit VPN (IPsec, SSL), DoS-Schutz, Echtzeitwarnungen, URL-StichwortFilter Smart IT statt Big IT

7 Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs JETZT kostenlose Beratung und WLAN-Standortanalyse anfordern. Details auf Seite 10. NETGEAR UND ENVEL - DIE WIRELESS-KOMPLETTLÖSUNG FÜR ALLE GÄSTEBEREICHE WIE HOTELS, WOHNRESIDENZEN, FREIZEITZENTREN, CAMPINGPLÄTZE ODER RESTAURANTS UND CAFÉS NETGEAR bietet in Zusammenarbeit mit der Envel Informationssysteme GmbH eine komplette Lösung für den Gastbereich an. Mit dieser Lösung können Sie mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle umsetzen. DIE HOTSPOT-SOFTWARELÖSUNG VON ENVEL Envel WLAN-BS ist eine professionelle Lösung für den kontrollierten Zugang zum Internet für alle Gästebereiche, z.b. in Hotels, Wohnresidenzen, Freizeitzentren, auf Campingplätze, in Restaurants und Cafés, das frei von langjährigen Vertragsbindungen und Betreibermodellen ist. Dieser Service wird von immer mehr Gästen geschätzt und bietet Ihnen auch eine interessante Einnahmequelle ohne weiteren Einsatz von Ressourcen. Zusätzlich unterbindet das System die unerlaubte Nutzung Ihres Netzes durch Fremde und bietet Ihnen mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfall. FUNKTIONEN IM ÜBERBLICK Zugangskontrolle und Internetfreischaltung via E-Tickets mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle vereinfachte Freischaltung und Verwaltung durch optionales SMS-Modul Volumen- und Zeitbegrenzung möglich Support für alle Arten von mobilen Endgeräten Anbindung an Hotel- und Gastronomie- Software Schutz durch integrierte Firewall problemloser Einsatz bei gemischten LAN/WLAN Umgebungen NETZWERK-SZENARIO WLAN-BS VON Verwaltungsbereich NETGEAR Router/Modem Notebooks Mobiltelefone Smartphones LAN Dose Gästebereich Verwaltungs-PCs Drucker NETGEAR stackable Smart Switch NETGEAR VPN Firewall SRX5308 NETGEAR Access Points SMS Modul (optional) Envel WLAN-BS NETGEAR stackable Smart PoE Switch NETGEAR WLAN Controller Kiosk-PCs / Öffentliche PCs 7

8 WELCHE PRODUKTE KOMMEN ZUM EINSATZ? JETZT kostenlose Beratung und WLAN-Standortanalyse anfordern. Details auf Seite 10. DIE GRUNDLAGEN UND BAUSTEINE FÜR HIGH-PERFORMANCE WLAN WAS SIE BERÜCKSICHTIGEN SOLLTEN, WENN SIE FÜR DAS WACHSTUM IHRES BETRIEBES GERÜSTET SEIN MÖCHTEN Der NETGEAR ProSAFE Wireless Controller WC7520 bietet eine hochperformante WLAN-Architektur, die perfekt zu den Anforderungen kleiner und mittelgroßer Hotels, Wohnresidenzen sowie Freizeit-Zentren passt und keine Wünsche offen lässt. Er vereinfacht die Installation und Verwaltung drahtloser Netzwerke und erlaubt es, sichere und geschützte WLAN-Verbindungen für Gäste, Bewohner und Angestellte gleichermaßen zur Verfügung zu stellen. Selbst für den zunehmenden Trend Bring your own Device (BYOD) sind sie mit dem WC7520 heute und in Zukunft gerüstet. In Kombination mit den ProSAFE WNDAP n Access Points der neusten Generation erreichen Sie Abdeckungswerte und Geschwindigkeiten der Spitzenklasse bis zu 15mal schneller als bisherige WLANs nach a und g. Das Ergebnis ist ein nahtloses High- Performance-WLAN, das sich über mehrere Räume oder öffentliche Bereiche erstreckt. Die NETGEAR ProSAFE M5300 Serie an Managed Switches ist eine zuverlässige und fehlerresistente Produktfamilie, die auch dem nach und nach wachsenden Bedarf an Bandbreite gerecht wird. Mit zunehmender Anzahl von Geräten und Anwendern in Ihrem Netzwerk lässt sich auch die Anbindung von Endgeräten wie Drucker, PCs, Laptops und Access Points mit Gigabit- Geschwindigkeit an physikalische oder virtualisierte Server sowie Speicherlösungen nahtlos über die 10Gbit-Ports realisieren. Für schwer zu verkabelnde Bereiche oder Stellen, an denen die Verkabelung reduziert werden soll wie in älteren oder denkmalgeschützten Gebäuden bieten PoE-Switches wie der ProSAFE GS728TP eine Lösung, bei der beispielsweise die Wireless Access Points direkt über das Netzwerkkabel mit Strom versorgt werden können. Mit einem einzigen Switch lassen sich so Geräte wie Access Points, VoIP-Telefone oder Überwachungskameras schnell, kostengünstig und einfach installieren. 8

9 Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs WIE SIEHT ES MIT DER SICHERHEIT AUS? SPEICHERN, VERWALTEN UND SCHÜTZEN VON DATEN Mit wachsender Zahl mobiler Geräte und zunehmender Nutzung von Social Media muss Ihre Umgebung auch vor bösartigen Websites und schädlichen Inhalten geschützt werden. Die ProSAFE SRX5308 ist eine VPN Firewall, die ideal für die Anforderungen in Betrieben mit Gastzugängen geeignet ist. Durch den URL-Stichwort-Filter lassen sich z.b. Seiten, vor denen Minderjährige aus rechtlichen Gründen geschützt werden müssen, sperren oder ggf. auch der Zugang zu verbreiteten Social-Media-Seiten verhindern, um der Anforderung des stetig wachsenden Bedarfs an Bandbreite gerecht zu werden. Die Firewall entspricht den aktuellen Sicherheitsanforderungen. Die integrierten Schutzfunktionen enthalten URL- Filterung, VPN für sicheren Zugriff von Remote-Usern, Denial-of-Service (DoS)-Schutz und Echtzeitwarnungen. Kostengünstig, zuverlässig und einfach zu bedienen so definieren sich die Lösungen der ReadyNAS-Produktfamilie (z. B. ReadyNAS 312, 314, 316, 516, 2120 u.a.). Mit modernen Eigenschaften und einmaligen Garantien ausgestattet, eignen sie sich sehr gut für Hotels, Wohnresidenzen, Campingplätze, Freizeiteinrichtungen oder Restaurants und Cafés. Sie bieten einen sicheren Speicherplatz als Multimediazentrale für verschiedene Entertainmentdienste, als zentrale Videoüberwachungslösung sowie für alle Belange der Datensicherung. READYNAS SCHÜTZT IHRE DATEN FUNKTIONEN: Nur ReadyNAS ermöglicht das Sichern und Wiederherstellen von Daten in stündlichen Intervallen. Die von überall zu verwaltende Replikation erlaubt es, Daten zum Schutz automatisch an andere Standorte auszulagern. ReadyNAS unterstützt alle Arten von mobilen Endgeräten. Der ReadyNAS Virenscanner prüft Ihre Daten in Echtzeit und stoppt Viren, bevor sie sich ausbreiten können. 9

10 KOSTENLOSE WLAN-STANDORT-ANALYSE Die Nachfrage nach WLAN-Technologie in Hotellerie, Wohnresidenzen und Freizeiteinrichtungen war nie größer und der Einfluss einer leistungsfähigen IT- Infrastruktur nie beachtlicher als heute. IT-Manager in der Hotellerie, Wohnresidenzen und Freizeitbetrieben werden dabei vor besondere Herausforderungen gestellt. Weitläufiges Gelände, mehrere Gebäude und viele Nutzer, die es zu vernetzen gilt. Und neu in die Liste mit aufgenommen die BYOD-Thematik, bei der jeder Nutzer seine eigenen Geräte (Tablet, Smartphone) verwenden kann. Es stellt sich also die Frage ist Ihr Netzwerk in der Lage, diese Anforderungen und Trends zu unterstützen? In der Planungsphase haben auch Kosteneinsparung und Effizienz sehr hohe Priorität. Nur zuverlässige, skalierbare, leicht zu bedienende und kosteneffiziente Lösungen, die die Ausgaben im Budgetrahmen halten, können dabei berücksichtigt werden. NETGEAR bietet eine kostenlose WLAN-Standort-Analyse für Ihren Betrieb an, um den Planern und Entscheidern bei der Lösungsfindung zu helfen. Die Analyse Die Umfrage wird von einem erfahrenen System- Ingenieur durchgeführt und umfasst: Analyse der IT-Netzwerkinfrastruktur Signal-Tests in Ihrer Einrichtung/Ihrem Betrieb Bericht, der auf Probleme hinweist und Empfehlungen enthält (bei Bedarf) Die Analyse-Ergebnisse Der Kunde erhält bei Bedarf einen Bericht, der folgende Informationen enthält: Status des aktuellen Netzwerks Empfehlungen zur Verbesserung des IT-Netzwerks Lösungsvorschlag unter Angabe von Anzahl der Geräte und Standortzuweisung Heat Map bei Remote-Analysen Kostenlose Beratung JETZT: Senden Sie uns eine an Stichwort WLAN-Beratung oder das Formular auf wireless.ich-will-netgear.de. Wir unterstützen Sie gern! Access Point 10

11 Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs BEI BEDARF BIETEN WIR AUCH DIE REFINANZIERBARE SITE SURVEY PRO NETGEAR BIETET IN ZUSAMMENARBEIT MIT DEM UNTERNEHMEN BROWN-IPOSS GMBH IN BONN PROFESSIONELLE WIRELESS SITE SURVEYS AN. Die Site Survey kann in der gesamten DACH-Region angeboten werden und ist je nach Auftragsgröße und Region refinanzierbar. BROWN-IPOSS GMBH Die Funknetzexperten der brown-iposs GmbH aus Bonn bieten seit 2006 professionelle Unterstützung zur Planung und Optimierung von WLAN- und Mobilfunknetzen für den Innen- und Außenbereich. Im eigenen WLAN-Testnetz bips.net werden laufend neue Produkte, Technologien, und Dienste erprobt und bewertet. Das hauseigene Planungstool WiMAP-4G setzt Maßstäbe bei der Planung von Outdoor-WLAN-Netzen. LEISTUNGSPORTFOLIO Vorplanung des WLAN-Netzes basierend auf Gebäudeplänen und -fotos Vor-Ort-Überprüfung der Vorplanung inkl. funktechnischer Prüfung für das WLAN-Netz auch in großen Gebäuden Feinplanung basierend auf den Ergebnissen der Vor-Ort-Aufnahme Dokumentation der Montageplätze und der Hardware VOR-ORT-AUFNAHME Interferenz- und Ausbreitungsmessungen (mittels Spektrum-Analyzer und Messsender und -empfänger) Erfassung der Kundenanforderungen Checklisten zur erwarteten Nutzung, zur erwarteten Güte Erfassung und Abstimmung der Versorgungsbereiche KONTAKT FÜR ANFRAGEN Access Point Signal (sbm) Telefon: +49 (0) Ausleuchtung Wellnessbereich/Hotel (0 dbm beste Signalstärke; -60 dbm noch akzeptabel) 2014 NETGEAR, Inc. das NETGEAR-Logo, ProSAFE, ReadyNAS und ReadyDATA sind Marken oder eingetragene Marken der NETGEAR, Inc. und ihrer Niederlassungen in den USA und/oder anderen Ländern. Andere Marken- oder Produktnamen sind Marken oder eingetragene Marken der entsprechenden Inhaber. Die Daten können ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Rechte vorbehalten. 11

12 Deutschland Österreich Schweiz NETGEAR Deutschland GmbH Konrad-Zuse-Platz 1 D München Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) NETGEAR Austria GmbH Mariahilfer Straße 123/3 A-1060 Wien Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) NETGEAR Switzerland GmbH Ruessenstrasse 12 CH-6340 Baar Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0)

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