Cloud Computing PaaS-, IaaS-, SaaS-Konzepte als Cloud Service für Flexibilität und Ökonomie in Unternehmen

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1 Cloud Computing PaaS-, IaaS-, SaaS-Konzepte als Cloud Service für Flexibilität und Ökonomie in Unternehmen Name: Dr. Wolfgang Martin Funktion/Bereich: (IT)-Analyst Organisation: Wolfgang Martin Team Liebe Leserinnen und liebe Leser, Wirtschaftsvertreter sagen dem Thema Cloud Computing seit Jahren ein hohes Potenzial darin nach, massive Veränderungen in der Verfügbarkeit und flexiblen Nutzung von Daten und Software für Unternehmen bewirken zu können. Dennoch wird das Thema erst jetzt ein zentraler Punkt der CeBIT Mit dem Messe-Motto Managing Trust und der, vom Branchenverband BITKOM e.v., eigens initiierten Cloud Computing World auf der Cebit 2012, wird dem Thema nun Rechnung getragen. Zunehmend globale Unternehmensstrukturen fordern flexibel verfügbare Lösungen für die Verfügbarkeit von Software und Daten. Die zunehmende Agilität der Märkte unterstreicht die Notwendigkeit der ständigen Verfügbarkeit. Während in Europa die Märkte in den Feierabend gehen, startet der US-amerikanische Markt erst richtig in den Tag der Software-/Datenzugriff muss dabei verfügbar bleiben und das mit möglichst kostengünstiger Infrastruktur. Der demografische Wandel tut sein Übriges: Die Gesellschaft wird älter und flexible Arbeitsmodelle sind gefordert. Das Home Office bietet hier viele Chancen, auch für die Förderung junger Familien, doch auch hier muss die Bandbreite der Unternehmenssoftware und der Daten verfügbar sein. Doch wie ist dabei die Datensicherheit gewährleistet? Welche Infrastruktur ist notwendig? Ist dies für den wirtschaftsrelevanten Mittelstand zu leisten? Diese und weitere wichtige Aspekte des Cloud Computing möchten in diesem Roundtable führende Experten diskutieren und Lösungsskizzen aufzeigen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihre Competence Site! Seite 1

2 Sehr geehrter Herr Dr. Martin, Frage 1: Cloud Computing - Relevanz für Unternehmen Vertrauen in die Sicherheit und den Schutz der Daten ist eine zentrale Voraussetzung für die Nutzung von Cloud-Services, meint BITKOM-Präsident Prof. Dieter Kempf. So steht die wichtigste Branchenmesse CeBIT dieses Jahr unter dem Motto Managing Trust Der BITKOM-Verband präsentiert mit dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie eine eigene Cloud Computing World auf der Messe. Darüber hinaus ist, laut Umfrage von BITKOM, Cloud Computing das Thema in 2012 in der Wirtschaftsbranche! Welche Relevanz nimmt das Cloud Computing nach Ihrer Einschätzung in der aktuellen öffentlichen Wahrnehmung ein? In welchen Punkten ist das Thema Cloud Computing für Ihr Unternehmen besonders relevant? Als IT-Analyst gehe ich gerne auf die Definition eines Begriffes zurück, bevor ich Antworten gebe. Cloud Computing ist ein IT- Bereitstellungsmodell, nichts mehr und nichts weniger. Die Bereitstellung kann als private, public oder hybrid Cloud erfolgen. Dabei kann das Management der Cloud-Lösung mit eigenen Ressourcen, mit Managed Services am eigenen Standort oder durch einen Dritten erfolgen. Daneben gibt es noch die unterschiedlichen Cloud-Konzepte wie IaaS, PaaS, SaaS. Insofern ist es ganz wichtig zu verstehen, dass Cloud nicht unbedingt gleich Cloud ist. Insofern hat jede Form des Cloud Computing natürlich Unternehmensrelevanz, denn wie man IT-Dienstleistungen bereitstellt, ist mitentscheidend für den Unternehmenserfolg. Daher gebe ich dem BITKOM Recht, die Wirtschaft muss sich mit diesem Thema auseinandersetzen. Die Relevanz von Cloud Computing für ein Unternehmen steckt im Wesentlichen in der durch Cloud Computing gebotenen Steigerung von Flexibilität in heutigen Zeiten für ein Unternehmen ganz besonders wichtig und an möglichen Kosteneinsparungen. Allerdings sind Kosteneinsparungen durch Cloud Computing nicht immer relevant, und das vielgelobte OPEX-Modell zur Bilanzierung von IT-Kosten ist nicht für jedes Unternehmen attraktiv. Dazu kommen als Hindernis zur Einführung von Cloud Computing die immer und oft zitierten Sicherheitsbedenken. Im Detail stecken natürlich noch viel mehr Treiber und Blocker für Cloud Computing, aber genau deshalb muss man sich ja auch als Unternehmen mit der Frage Cloud ja oder nein Seite 2

3 individuell auseinandersetzen und seine Cloud-Lösung im Rahmen der gegebenen Definition finden. Seite 3

4 Frage 2: Cloud Computing - Chancen für KMU in den Branchen "Mit Cloud Computing sparen Unternehmen im Rechenzentrum bis zu 80 Prozent an Fläche sowie 60 Prozent an Strom- und Kühlungskosten ein", so IBM-Manager Martin Jetter. Dies zeigt, dass bei Unternehmen mit großen Rechenzentren die Fixkosten stark sinken. Zeigt das Cloud Computing nur für Konzerne seine Stärken? Welche Vorteile bietet das Cloud Computing für KMU? Welchen Branchen, mit Ihren speziellen Anforderungen, bieten Cloud Services effektive Lösungen? Die Aussage von IBM trifft in vielen Fällen sicherlich zu, nur muss man auch dagegen rechnen, was die entsprechend benötigten Cloud-Dienste und Dienstleistungen denn auch kosten. Zusätzlich gibt es eine oft vernachlässigte und unterschätzte Eintrittsbarriere: die Migrationskosten. Die entstehen zwar nur einmal, sind aber in der Regel deutlich höher als einen die Cloud- Anbieter glauben lassen. Die Vorteile für KMU sind zunächst einmal die gleichen, wie für Großunternehmen. Für KMU kommt allerdings dazu, dass man durch Cloud Computing auf viele spezialisierte und teure IT-Mitarbeiter verzichten kann. Das kann für das eine oder andere KMU entscheidend sein, denn solche IT-Mitarbeiter sind nicht nur teuer, sondern auch schwierig zu bekommen. Nicht jeder hochbezahlte IT-Experte möchte in ländlichen Gegenden leben, in denen KMUs oftmals angesiedelt sind. Als IT-Bereitstellungsmodell ist Cloud Computing zunächst einmal eine branchenunabhängige Lösung. Nun gibt es aber Unterschiede in der IT-Relevanz in den Branchen, die sich darin ausdrückt, wie viel Prozent des Umsatzes ins IT-Budget fließen. Daraus folgt, dass stark in IT investierende Unternehmen in der IT entscheidende Wettbewerbsvorteile sehen, die man nicht unbedingt mit den von Natur aus standarisierten Cloud-Lösungen erreichen kann. Das gilt für PaaS und SaaS-Konzepte, muss aber nicht generell für IaaS-Konzepte gelten. Wie schon gesagt, Cloud ist eben nicht einfach Cloud! Seite 4

5 Frage 3: Cloud Services - Eignung für Unternehmen Globale Unternehmensstrukturen stehen mittelständischen Unternehmen mit einem Produktionsstandort entgegen. Regionale Unterschiede in der IT-Infrastruktur fordern ebenso unterschiedliche Lösungskonzepte wie die einzelnen Branchen. Infrastruktur, Plattform, Software: Die Cloud bietet vielfältige Potenziale Welches Konzept (IaaS, PaaS, SaaS) ist für welches Unternehmen geeignet? Welches Service-Konzept bieten Sie an bzw. wäre für Sie relevant? Wie kann ein Cloud-Service regional strukturelle Unterschiede, branchenabhängige Anforderungen und unterschiedliche Unternehmensgrößen in Einklang bringen? Gerade die Cloud macht es möglich: ein Ein-Personen-Unternehmen kann mit der gleichen Software arbeiten wie ein Mitarbeiter zählender Weltkonzern. Salesforce.com zum Beispiel hat das bewiesen. Allerdings muss man akzeptieren, dass solche Lösungen nur bedingt an unternehmensspezifische Anforderungen anpassbar sind. Meine Antwort zielt allerdings auf die Public Cloud ab. Wenn man eine Private Cloud einsetzt, dann kann man seine bisherigen unternehmensspezifischen Lösungen nach entsprechender Anpassung an die Cloud-Architektur beibehalten. Prinzipiell kann sich jedes Konzept (IaaS, PaaS, SaaS) für jedes Unternehmen eignen. Da gibt es keine Grundsatzregel: Jedes Unternehmen muss sich individuell anschauen, wie es seine IT-Bereitstellung organisieren will. (vergleiche dazu meine Antwort zu Frage 2) Ein weiterer großer Vorteil der Cloud für global-agierende Unternehmen (übrigens hierzu gehören auch viele KMUs!) besteht auch darin, dass bereits mit Hilfe einer Private Cloud jeder Mitarbeiter an jedem Arbeitsplatz mit der gleichen Software- Version arbeitet. Das ist ohne Cloud so gut wie nicht machbar. Hier bietet die Cloud in der Tat nachrechenbare Kostenvorteile. Seite 5

6 Frage 4: Cloud Computing - Herausforderungen Die Vorteile des Cloud Computing wie Kostensenkung und Flexibilität klingen interessant. Dennoch stehen dem, durch vermehrt globale Unternehmensstrukturen, Unternehmensrisiken wie Datensicherheit und Zugangsstabilität entgegen. Wie relevant ist für Sie das Thema Datensicherheit im Cloud Computing? Wie stufen Sie die rechtliche und technische Sicherheit aktueller Cloud-Konzepte ein (verschiedene Serverstandorte, Einstellungen eines Dienstes, Verschlüsselung, etc.)? Überwiegen bei Private Cloud-/ Public Cloud-Lösungen die Mehrwerte gegenüber den Problemen? Eine Private Cloud kann die gleiche Sicherheit bieten wie eine traditionelle IT-Bereitstellung, vor allem wenn man eine Privat Cloud im eigenen Rechenzentrum betreibt. Wenn man eine Private Cloud als Managed Service betreibt oder von einem Dritten betreiben lässt, steht man vor den gleichen Fragen wie beim Outsourcing. Rechtlich ist Cloud Computing in Deutschland als Auftragsdatenverarbeitung zu sehen, so also wie man bereits seit Jahrzehnten IT-Dienstleistung zum Beispiel von der Datev bezieht. Da ist die Rechtslage klar geregelt. Das Thema Datensicherheit ist nicht nur hoch relevant, sondern wird uns auch so lange begleiten, wie wir mit der Cloud umgehen. Vor allem sehe ich die Gefahr, dass mit zunehmender Verbreitung von Cloud Computing die Cloud-Kunden die Cloud- Anbieter zu immer mehr Business-Funktionalität drängen, denn das ist es, was man auf der Nutzerseite braucht. Das bedeutet aber auf der Anbieterseite, dass Ressourcen, die eigentlich die Sicherheit verbessern sollten, zum Programmieren von Business-Funktionalität abgezogen werden: Dringend benötigte Sicherheitsmechanismen bleiben so auf der Strecke. Seite 6

7 Frage 5: Besonders erfolgreiche Lösungen und Best-Practice-Anwendungen in Ihrem Wirkungsbereich Der überzeugendste Beleg für den Nutzen eines theoretischen Konzepts sind erfolgreiche Lösungen und Best-Practice-Anwendungen. Was sind Ihrer Meinung nach besonders erfolgreiche Lösungen und Best-Practice- Anwendungen in Ihrem Wirkungsbereich? Welche Bedeutung hat die Energieeffizienz für Ihr Unternehmen bzw. welche Leistung decken Sie in diesem Umfeld ab? Welche Lösungen haben Sie erfolgreich am Markt etabliert? Als Analyst sehe ich schon einige erfolgreiche Lösungen im Markt, vor allem im Bereich PaaS/SaaS, auf den ich mich hier beschränken möchte. Hier haben sich besonders im CRM mit salesforce.com und Oracle/RightNow Technologies zwei Anbieter bereits sehr gut etabliert und können viele Referenzen vorzeigen. Man besuche dazu nur die entsprechenden Webseiten, um einen Überblicke zu erhalten. Die SAP steht mit Business-By-Design auf dem Sprung nach vorne, und bei uns in Frankreich ist ERP as a Service für KMU eine selbstverständliche Alternative geworden. Der führende Anbieter in Frankreich, die Cegid, kann eine entsprechende Erfolgsgeschichte vorzeigen. In den USA findet beispielsweise auch BI as a Service und Data Warehouse as a Service bereits guten Anklang. Das sind Dinge, die man sich in Deutschland noch nicht wirklich so vorstellen kann. Seite 7

8 Frage 6: Cloud Computing-Trend für 2012 Die Cebit 2012 steht vor der Tür. Eine obligatorische Frage: Mit welchen Entwicklungen rechnen Sie für das Cloud Computing in 2012? Welche Maßnahmen hat Ihr Unternehmen vor? Wo kann man Sie 2012 antreffen, um sich davon zu überzeugen? Als Analyst bin ich davon überzeugt, dass Cloud Computing seinen Weg erfolgreich fortsetzen wird. Allerdings wie schon gesagt ich rechne nicht mit deutlichem Fortschritt in den Sicherheitsaspekten, und ich sehe auch eine Gefahr in einem zu großen Erfolg des Cloud Computing, weil Anbieter nicht immer rechtzeitig in ihre eigene Cloud-Infrastruktur investieren wollen. Denn im Bestreben die eigene Marge zu erhöhen, sind mehr Kunden auf gleicher Infrastruktur mehr als wünschenswert, was aber zu Lasten der Kunden ausgehen könnte, da so Performance-Probleme auftreten können. Mit anderen Worten: Schauen Sie sich Ihren Cloud-Anbieter genau an. Wird der auch genügend in seine Infrastruktur investieren, damit alle Service-Level-Agreements auch eingehalten werden (können)? Vielen Dank für das Interview! Seite 8