No Handicap in Oberösterreich Aus dem Tourismus nicht mehr wegzudenken

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1 No Handicap in Oberösterreich Aus dem Tourismus nicht mehr wegzudenken

2 120,3 Mio. Nächtigungen in Österreich 5,6 % -2-

3 Tourismus in Oberösterreich Nächtigungen TJ 2006/2007 Ankünfte TJ 2006/ Direkte und indirekte Wertschöpfung der Tourismus- und Freizeitwirtschaft 2004: 6,16 Mrd. Euro 14,8 % Beitrag zum Brutto-Regional-Produkt -3-

4 Handicap und Tourismus Behinderung und die heile Tourismuswelt ein Widerspruch? -4-

5 Zielgruppe Menschen mit Behinderungen REISEZEIT: Weitgehend Saisonunabhängig Überdurchschnittlich stark außerhalb der Hauptreisezeiten REISEVERHALTEN: Überdurchschnittlich lange Aufenthaltszeiten in einem Urlaubsort Nach der BMWA-Studie 2003: Die Dauer der Reisen mobilitätseingeschränkter Menschen beläuft sich im Durchschnitt auf 13,9 Tage (Urlaub) und 3,6 Tage (Kurzurlaub) (BMWA 2003, 9) REISEMOTIVE: Erholung und Gesundheit Quelle: BMWA

6 Zielgruppe Menschen mit Behinderungen REISEFORM: Individualreisen, wenig organisierte Pauschalreisen 52% der Menschen mit Behinderung reisen in Begleitung REISEAUSGABEN: Menschen mit Behinderung verfügen (in D) über ein mittleres Haushaltseinkommen von Euro Reiseausgaben sind Verhältnismäßig hoch REISELUST und BARRIEREFREIHEIT: 37% haben bereits auf eine Reise auf Grund von Barrieren verzichten müssen 48% würden bei Vorhandensein barrierefreier Angebote häufiger Reisen Quelle: BMWA

7 Barrierefreiheit im Tourismus Beispiele barrierefreier Anlagen in den Tourismusbetrieben sind bei Beherbergungsbetrieben...eine Gangbreite von 150 cm...zimmertüre mit tastbarer Beschriftung...Betthöhe zwischen 45 und 50 cm Gastronomiebetrieben...Durchgangsbreite von 90 cm zw. den Tischen...Speisen und Getränke befinden sich auf einer Höhe von 120 cm (Selbstbedienungsrestaurants)...Tablettabstellfläche befindet sich in einer Höhe von 85 cm Barrierefreiheit ist in vielen Fällen mit einfachen Mitteln (zb durch ein innovatives Konzept mobiler Möbel) realisierbar. -7-

8 Barrierefreiheit im Tourismus Mit bescheidenen Mitteln große Wirkung erzielen: Vermeidung von Drehtüren Verbreiterung oft zu schmaler Eingänge Anbringung manchmal fehlender Handläufe bei Aufgängen Bessere Markierung von Treppenabsätzen -8-

9 Weniger als die Hälfte der Destinationen stellen online barrierefreie Informationen zur Verfügung! Quelle: Aktuelle Studie zum Informationsangebot auf Destinations-Portalen der DACH-Staaten für barrierefreies Reisen, Lehrstuhl Organisation und Strategisches Management, Prof. Schertler, Universität Trier,

10 Oberösterreich NO Handicap Als erstes Bundesland 2001 Broschüre No Handicap Kompetenter Wegweiser für Menschen mit (Geh-)Behinderung Plattform

11 No Handicap in Oberösterreich Über 70 Beherbergungsbetriebe von der Privatpension bis zum Sterne-Hotel...wurden auf Rollstuhltauglichkeit geprüft und kategorisiert Sehenswürdigkeiten Freizeiteinrichtungen Veranstaltungen Fremdenführer Reperaturdienste

12 No Handicap in Oberösterreich Kriterienkatalog gemeinsam mit Rollstuhlfahrern erstellt Überprüfung wurde von Betroffenen selbst durchgeführt Einteilung in Kategorien von einem bis drei Rollstühle

13 Beispiel aus dem Kriterienkatalog

14 Beispiel aus dem Kriterienkatalog

15 Kategorisierung der Rollstuhltauglichkeit ABSOLUT ROLLSTUHLTAUGLICH Absolut rollstuhltauglich ohne Hilfestellung Sanitärobjekte behindertengerecht angeordnet (Duschplatz mit Rollstuhl befahrbar)

16 Kategorisierung der Rollstuhltauglichkeit ROLLSTUHLTAUGLICH Rollstuhltauglich ohne Hilfestellung Geringe bauliche Einschränkungen sind möglich; Zimmer und Nasszelle sind mit Rollstuhl befahrbar. Nasszelle kann auch mit Badewanne ausgestattet sein Hier müssen unbedingt die angegebenen Masse beachtet werden (z.b. Türbreiten,...)!

17 Kategorisierung der Rollstuhltauglichkeit EINGESCHRÄNKT ROLLSTUHLTAUGLICH Teilweise Hilfestellungen notwendig (zb 1-2 Stufen, Türen weniger als 80 cm breit, etc.) Zimmer und Nasszelle sind mit Rollstuhl befahrbar Nasszelle kann auch mit Badewanne ausgestattet sein Nicht in allen Punkten der gesetzlichen ÖNORM und unseren Kriterien entsprechend. Hier müssen unbedingt die angegebenen Masse beachtet werden!

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19 Der OÖ-Auftritt im Internet: von der Information

20 bis zur Buchung barrierefrei!

21 Ein bedeutender Schritt... Statistisch gesehen sind Menschen mit Behinderung überdurchschnittlich häufig Internet Spezielle Aufbereitung der Web-Angebote daher wichtig Barrierefreie Programmierung Übersichtliche Inhalte Leicht verständliche Sprache Oberösterreich Tourismus Alle Websites wurden barrierearm programmiert Speziell Bilder werden mit alternativem Text ergänzt (für Blinde) Starke Kontraste und klare Schriften (Personen mit Farbfehlsichtigkeit) Bilder sind einfach skalierbar (für sehschwache Personen) Keine blinkenden oder animierte Texte Seiten können mit Tastatur navigiert werden (für Personen mit motorischen Störungen) Online Redaktion ist geschult um Texte in so genannter leichter Sprache zu verfassen Websites werden in den verschiedensten Browsern korrekt dargestellt im

22 Für die Zukunft Sicherstellung der Erhaltung der Barrierefreiheit der Websites (laufende Wartung) Web 2.0: Beiträge von Betroffenen in einer Community auf Zertifizierung Ö-Norm Implementierung des Themas No Handicap auch in den allgemeinen Seiten des OÖ. Tourismus

23 No Handicap barrierefreier Urlaub in OÖ Oberösterreich Tourismus Georg Bachleitner Freistädter Straße Linz Tel: Fax: