Über BlackBerry. Weiterführende Informationen

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1 Über BlackBerry BlackBerry ist eine von Research in Motion Limited entwickelte End-to-End-Lösung. Research In Motion wurde im Jahr 1984 gegründet und ist ein weltweit führendes Unternehmen am Markt für drahtlose Kommunikation. Weiterführende Informationen Research In Motion Limited. Alle Rechte vorbehalten. Die Marken, Abbildungen und Symbole der RIM- und BlackBerry-Familie sind ausschließliches Eigentum und Warenzeichen von Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion und BlackBerry sind bei Community Trade Marks eingetragen und können in anderen Ländern ebenfalls eingetragen oder angemeldet sein. Alle weiteren Marken, Produkt- oder Firmennamen, Warenzeichen und Dienstleistungsmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die in diesem Dokument enthaltenen Spezifikationen und Funktionen können jederzeit geändert werden.

2 BlackBerry Enterprise Solution NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

3 BlackBerry ist die führende Lösung für drahtlose Kommunikation in Unternehmen. Sie gewährleistet den Informationsfluss zwischen Außendienstmitarbeitern und Kunden, Kollegen und Unternehmensdaten. Die bewährte preisgekrönte Lösung bietet sichere drahtlose Verbindungsfähigkeit* und erfüllt gleichzeitig die Anforderungen der IT-Abteilung des Unternehmens.

4 Die drahtlose Wahl für Enterprise-Unternehmen BlackBerry bietet ein komplettes Paket für die drahtlose Kommunikation von modernsten Handhelds und innovativer Software bis hin zu drahtlosen Netzwerkdiensten, Support und einer ständig steigenden Anzahl von Applikationen der BlackBerry Partner, die für spezielle Geschäftsanforderungen konzipiert sind. BlackBerry erfüllt Ihren gesamten Bedarf BlackBerry übermittelt automatisch von Ihrem - Server zum Handheld. So können Sie Ihre wichtige Post verwalten und sind jederzeit reaktionsbereit. Auch die Ansicht von Dateianhängen in gängigen Formaten wie Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Adobe PDF, Corel WordPerfect, HTML und ASCII ist möglich. Zugriff auf Unternehmensdaten Mit der Push-Technologie, die auch zum Handheld übermittelt, ermöglicht Ihnen BlackBerry den Zugriff auf kritische Unternehmensdaten wie Kundeninformationen, Preise, Bestellangaben und aktuelle Bestandsdaten. Internet-Zugang Der in das BlackBerry Handheld integrierte Browser ermöglicht den sofortigen drahtlosen Zugang zu Internet und Intranet auch von unterwegs. Ganz ohne Verbindungsaufbau oder Einwahl sind diese Ressourcen mit wenigen Klicks stets verfügbar. Handy BlackBerry unterstützt SMS (Short Messaging Service) und gestattet die Kommunikation mit anderen SMS-fähigen Geräten und Handys. SMS BlackBerry unterstützt SMS (Short Messaging Service) und gestattet die Kommunikation mit anderen SMS-fähigen Geräten und Handys. Organiser BlackBerry ermöglicht über Desktop-Synchronisation den Remote-Zugriff auf Ihre Adressen und Aufgabenlisten und stellt die drahtlose Verbindung zu Ihrem Terminkalender her. Und noch viel mehr Das auf einer leistungsstarken Java -Plattform basierte BlackBerry lässt sich durch zusätzliche Anwendungen Ihrer eigenen Entwickler oder externer Java- Programmierer erweitern. NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

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6 Warum Unternehmen auf BlackBerry vertrauen Außendienstmitarbeiter, Verkaufsvertreter und Mitarbeiter der IT-Abteilung haben stets sicheren und problemlosen Zugriff auf und Unternehmensdaten. Dabei behält die IT-Abteilung die Kontrolle über eine flexible, einfach zu verwaltende Lösung, die sich mühelos in die bestehende Infrastruktur integrieren lässt. BlackBerry für Geschäftsreisende Geschäftsvorteile und schnellere Verkaufsabschlüsse durch drahtlosen Zugriff auf Daten aus Unternehmensanwendungen Schnellerer Verkaufszyklus durch Zugriff auf CRM-Systeme mit Eingabe von Bestellungen, während Sie bei dem Kunden sind Besserer Kundendienst und erhöhte Reaktionsfähigkeit, da die Zusammenarbeit zwischen Außendienstmitarbeitern, Kunden und Kollegen jederzeit möglich ist Maximale Produktivität durch Zugriff auf Kalender, Adressbuch und Aufgabenliste von unterwegs BlackBerry für IT-Abteilungen Einfache Implementierung, Verwaltung und Nutzung Eine komplette, integrierte Plattform für die drahtlose Erweiterung betrieblicher Informationen Modernste Sicherheit sorgt für Integrität und Schutz von Informationen Preisgekrönte bewährte Lösung, die weltweit in mehr als Unternehmen genutzt wird, in denen der BlackBerry Enterprise Server läuft Unterstützt von über 50 Mobilfunknetzen in mehr als 30 Ländern Mehr Zufriedenheit der Kunden, da Außendienstmitarbeiter drahtlos auf Wartungsberichte und Produktnachrichten zugreifen können, während sie beim Kunden sind NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

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8 Integration von BlackBerry BlackBerry lässt sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen integrieren und unterstützt Ihre IT-Abteilung mit dem sicheren drahtlosen Datenzugriff dank einer skalierbaren und flexiblen Lösung, die ständig neue Anforderungen an Ihre drahtlose Kommunikation erfüllen kann. BlackBerry Enterprise Server Herzstück der BlackBerry Enterprise Solution ist die BlackBerry Enterprise Server Software, die nahtlos in Microsoft Exchange, IBM, Lotus Domino und Novell GroupWise ** -Server integriert werden kann und damit einen sicheren Push-basierten Zugriff auf s und andere betriebliche Daten ermöglicht. BlackBerry Wireless Handhelds Sie können aus einem Sortiment modernster BlackBerry Wireless Handhelds wählen, die eine Vielzahl von Funktionen entsprechend Ihren Anforderungen aufweisen. Das BlackBerry Handheld ist das Symbol für die drahtlose Verbindungsfähigkeit in der gesamten Geschäftswelt. Immer mehr Hersteller nutzen heute die BlackBerry Technologie in ihren eigenen Geräten. Diese BlackBerry Connect - und BlackBerry Built-In -enabled Geräte bieten Ihnen eine noch flexiblere Hardware-Auswahl. Internationale drahtlose Verbindungsfähigkeit BlackBerry wird über mehrere Mobilfunktechnologien ausgeführt und von über 50 Mobilfunknetzen in mehr als 30 Ländern unterstützt. Damit steht Benutzern in Unternehmen eine breite Auswahl von Netzbetreibern und Service Providern zur Verfügung. BlackBerry Sicherheit Mit modernster End-to-End-Triple DES Encryption erfüllt der BlackBerry Enterprise Server die strengen Richtlinien, die Unternehmen an Sicherheit anlegen. Die Daten bleiben während der gesamten Übertragung zwischen BlackBerry Handheld und BlackBerry Enterprise Server verschlüsselt. Support und Programme BlackBerry bietet verschiedene Support-Levels für Unternehmen sowie eine Reihe von Programmen für die drahtlose Erweiterung Ihrer betrieblichen Informationen. Nutzen Sie die Vorteile verschiedener technischer Dienste und Programme, darunter Technical Knowledge Center, Technical Support Services, Corporate Development Program, BlackBerry Alliance Program und RIM Professional Services. Unternehmensdaten mehr als BlackBerry ermöglicht die erweiterte Nutzung kritischer betrieblicher Informationen und Daten mit Hilfe von Java Entwicklungs-Tools. Sie werden von Drittanbietern bereit gestellt und nutzen die Leistungsstärke von BlackBerry für maßgeschneiderte Unternehmensdaten und Anwendungen. Damit erhalten Sie Lösungen für eine Vielzahl von branchenspezifischen und allgemeinen Anforderungen. NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

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10 BlackBerry Architektur und Sicherheitsmodell Die BlackBerry Enterprise Solution ist flexibel, sicher und IT-freundlich und ermöglicht Unternehmen die erweiterte drahtlose Nutzung von betrieblichen Informationen auf schnelle, einfache und kosteneffiziente Weise Drahtlose Erweiterung von Applikations-Servern und Datenbanken BlackBerry ermöglicht die Erweiterung Ihrer Anwendungsinfrastruktur und Daten, indem Ihre Außendienstmitarbeiter unter Nutzung des Mobilfunknetzes darauf zugreifen können. Maßgeschneiderte Erweiterungen können im eigenen Hause entwickelt, im Outsourcing an einen BlackBerry Partner vergeben oder aus einem Sortiment erhältlicher Lösungen von BlackBerry Partnern gewählt werden. Nahtlose Integration in -Server BlackBerry lässt sich nahtlos in Microsoft Exchange, Lotus Domino und Novell GroupWise** -Server integrieren und liefert eine betriebsbereite Enterprise-Lösung für den drahtlosen und sicheren Remote-Zugriff auf . BlackBerry Enterprise Server Software Die BlackBerry Enterprise Server Software verwaltet hinter der Firewall des Unternehmens den drahtlosen Zugriff auf Informationen und gewährleistet die Sicherheit und Integrität der Daten durch modernste Triple DES Encryption. Sie ermöglicht IT-Mitarbeitern die zentrale Verwaltung und versetzt IT-Abteilungen in die Lage, die Möglichkeiten ihrer bestehenden Infrastruktur voll auszuschöpfen Unterstützung mehrerer Mobilfunknetze BlackBerry wird über mehrere Mobilfunktechnologien ausgeführt und von über 50 Mobilfunknetzen in mehr als 30 Ländern unterstützt. Die BlackBerry Enterprise Solution wird von Unternehmen in aller Welt genutzt und gestattet ihnen die Wahl unter Netzbetreibern und Service Providern. BlackBerry Handhelds Mit BlackBerry hat Ihr Unternehmen eine flexible Wahl der Hardware, die die Anforderungen Ihrer mobilen Mitarbeiter am besten erfüllt. Wählen Sie eines der beliebten benutzerfreundlichen BlackBerry Wireless Handhelds aus dem Angebot. BlackBerry auf anderen Geräten Auch von anderen Hardware-Herstellern wird die Leistungsstärke von BlackBerry in ihren eigenen Geräten genutzt. Damit stehen Ihnen jetzt verschiedene Geräte von Drittanbietern unter den BlackBerry Connect- oder BlackBerry Built-In-Lizenzprogrammen zur Verfügung Firewall Internet 2 6 NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

11 BlackBerry und mehr BlackBerry liefert weitaus mehr als . Dank der leistungsstarken erweiterbaren Java-Plattform ermöglicht die BlackBerry Technologie die drahtlose Erweiterung der Nutzung von Unternehmensanwendungen und -daten durch Geschäftsreisende, Verkaufsvertreter und IT-Mitarbeiter im Außendienst. Erweiterungsoptionen für BlackBerry BlackBerry bietet verschiedene Möglichkeiten der drahtlosen Erweiterung von Informationen und Daten, die weit über hinausgehen. Sie können wählen unter: Entwicklung einer drahtlosen Datenerweiterung im eigenen Hause Kauf einer fertigen Wireless-Applikation von einem BlackBerry Partner Outsourcing-Vergabe einer unternehmensspezifischen Entwicklung an einen BlackBerry Partner Gründe für die Erweiterung von BlackBerry Durch die Erweiterung von BlackBerry for Enterprise erhalten Sie folgende Vorteile: Beeindruckendes Rentabilitätspotenzial Erweitern Sie die Nutzung der Informationen aus Ihren bestehenden Anwendungen und schöpfen Sie das volle Potenzial der Investitionen in Ihre bestehende Technologie. BlackBerry Partner Von BlackBerry Partnern wurde eine Vielzahl von Anwendungen entwickelt, die sowohl branchenspezifische als auch allgemeine betriebliche Anforderungen erfüllen. Nähere Einzelheiten finden Sie im Bereich Produkte auf unserer Webseite unter Erweiterung branchenführender Anwendungen mit BlackBerry 1. SAP 2. Siebel Systems 3. salesforce.com 4. Remedy 5. PeopleSoft 6. Oracle 7. AmDocs ClarifyCRM 8. Onyx Software 9. Peregrine Systems...und viele mehr Verbesserte Entscheidungsfindung Wenn Ihre Außendienstmitarbeiter sofortigen Zugriff auf Unternehmensdaten haben, können sie bessere und schnellere Entscheidungen treffen. Höhere Kundenzufriedenheit Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Außendienstmitarbeitern den Zugang zu CRM-Systemen ermöglichen, während sie beim Kunden sind. Höhere Produktivität Gewährleisten Sie die Arbeitsproduktivität Ihrer Außendienstmitarbeiter im Einsatz. NUTZT DAS GANZE POTENZIAL DER DRAHTLOSEN TECHNIK

12 Jeder sollte eins haben. Es ist besonders gut geeignet für technisch Unbegabte wie mich, da es einfach und benutzerfreundlich ist. Sir Martin Sorrell, WPP Unsere Partner können ihre Fälle in Echtzeit überwachen und gegebenenfalls weiterleiten BlackBerry unterstützt sie bei ihren täglichen Aufgaben. Patrick Ramon, August & Debouzy BlackBerry ist innovativ, anders als andere Lösungen... ein absolutes Muss für Führungskräfte und Verkaufsvertreter. Christian Begger, CLP Domino R5 *Fragen Sie Ihren Service Provider nach Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen und Serviceprogrammen. Für bestimmte in diesem Dokument aufgeführte Funktionen ist eine Mindestversion der BlackBerry Enterprise Server Software, BlackBerry Desktop Software und/oder BlackBerry Handheld Software erforderlich und möglicherweise sind zusätzliche Entwicklung oder Produkte bzw. Dienste von Drittanbietern erforderlich, um den Zugriff auf Unternehmensanwendungen zu ermöglichen. Vor Abschluss des Nutzungsvertrags und vor der Implementierung von Produkten und Diensten von Drittanbietern liegt es in Ihrer Verantwortung sicher zu stellen, dass Ihr Service Provider bereit ist, alle Funktionen der Produkte und Dienste von Drittanbietern zu unterstützen. Zur Installation der Produkte und Dienste von Drittanbietern sowie für deren gemeinsame Verwendung mit den Produkten und Diensten von RIM können ein oder mehr Patente, Warenzeichen oder Urheberrechtslizenzen erforderlich sind, um eine Verletzung der intellektuellen Eigentumsrechte Dritter zu verhindern. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung herauszufinden, ob solche Lizenzen Dritter erforderlich sind, und Sie sind für den Erwerb dieser Lizenzen zuständig. Sollten solche Lizenzen an intellektuellem Eigentum erforderlich sein, empfiehlt RIM ausdrücklich, dass Sie diese Produkte und Dienste erst dann installieren und verwenden, wenn die erforderlichen Lizenzen von Ihnen oder in Ihrem Auftrag erworben worden sind. Ihre Verwendung der Software Dritter unterliegt den Bedingungen der einzelnen Softwarelizenzen (sofern zutreffend) für diese Produkte und Dienste sowie Ihrem Einverständnis mit diesen Bedingungen. Alle mit RIM Produkten und Diensten gelieferten Produkte und Dienste von Drittanbietern werden so wie sie sind bereitgestellt. RIM lehnt jede Gewährleistung oder Garantie in Bezug auf die Produkte oder Dienste Dritter ab und RIM übernimmt keinerlei Haftung in Bezug auf die Produkte und Dienste Dritter, selbst dann nicht, wenn RIM über die Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurde oder solche Schäden voraussehen kann. ** Die Integration von BlackBerry in Novell Groupwise ist in Europa Ende des Jahres 2004 verfügbar. Bitte beachten Sie, dass dafür Software von Drittanbietern erforderlich sein kann.

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