Das touristische Kommunikationsnetzwerk. deskline 3.0. deskline 3.0. Das touristische Kommunikationsnetzwerk der Pfalz

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1 Das touristische Kommunikationsnetzwerk Das touristische Kommunikationsnetzwerk der Pfalz IHK-Tourimusforum MRN 2014 am Mittwoch, 14. Mai

2 Historische Entwicklung des Reservierungssystems Pfalz 2002 Einführung des Reservierungssystems Pfalz (TKN) 2007 Umstellung auf einen neuen Internetauftritt mit neuer Optik und neuen Funktionalitäten Juni 2011 Umstellung der Software auf inkl. neuem Internetauftritt Stetige Steigerung des Umsatzes von ca ,- in 2002 auf ca ,- in 2013 In 2012 konnten ca Gästeanfragen erfolgreich über das System vermittelt werden Derzeit werden ca. 750 Beherbergungsbetriebe im System abgebildet findet in gesamt Rheinland-Pfalz Anwendung 16 touristische Institutionen (Tourist-Informationen, Kreis- und Regionalstellen) arbeiten derzeit mit diesem System in der Pfalz 2

3 Was ist? Deskline 3.0 ist kein Reservierungssystem! Reservierungssystem ist ein Baustein von Deskline 3.0 ist ein ganzheitliches touristisches Kommunikationsnetzwerk Weitere Module: - Veranstaltungskalender - Infrastrukturmodul - Prospektbestellungsmodul - CMS-Adressverwaltung - Pauschalenmodul - Reporting & Abrechnungsmodul - Gästeführermodul Eine einheitliche Datenbank für die gesamte Pfalz, aus dieser heraus verschiedenste Internetportale bedient werden können. 3

4 Funktionsweise von Daten einmal pflegen, n-mal verfügbar Stützpunkte ( Back Office ) Gäste per Internet als Endkunde Datenbank Drittportale INFO Gästeinformationssäulen Online Datenpflege RPT Leistungsträger/Web-Client User 4

5 Allgemeine Informationen zu Detaillierte Darstellung von Vermietern im Internet System für alle Beherbergungsarten geeignet (Hotel/Zimmervermieter/Ferienwohnungen) Teilnehmende Beherbergungsbetriebe werden auf verschiedenen Internetportalen abgebildet (z.b usw.) Nur eine Datenpflege notwendig Daten und Freimeldungen können selbständig via Internet (Web-Client) 24/7 oder automatisiert via Channel-Manager gepflegt werden. Teilnahme am System ist kostenlos Provisionen fallen nur bei einer tatsächlichen Vermittlung an (10% bzw. 11% zzgl. MWSt.) Nahezu alle Verkaufsregeln können im System eingestellt werden (z.b. Mindestaufenthalt, Saisonzeiten, Kinderpreise, Kurzzeitaufenthaltszuschläge, Langzeitaufenthaltsabschläge, usw.) 5

6 Allgemeine Informationen zu Einstellung und Verkauf von Hauspauschalen möglich ohne zusätzlichen Freimeldungspflegeaufwand Anbindung an bestehende Channel-Management-Systeme eines Vermieters ist über die -Schnittstelle jederzeit möglich Erstellung eines IBE inkl. Belegungskalender für die eigene Homepage Verknüpfung mit dem Mash-Up -System TrustYou für eigene und fremde Bewertungen 6

7 Vorteile von Nur noch eine zentrale Datenhaltung aller touristisch relevanten Informationen Nicht nur Buchungen via Internet, sondern auch Back-Office Buchungen möglich Alle Stützpunkte haben Zugriff auf alle Daten Daten können durch beliebige Filter auf alle regionaltouristischen Internetportale eingespielt werden Gast kann sich selbst einen ganz individuellen Reiseführer zusammenstellen Stützpunkte können mit geringem zeitlichen und personellen Aufwand maßgeschneiderte Angebote zuschicken Reaktionszeit auf Gästeanfragen kann erheblich verkürzt werden Detaillierte Darstellung von touristischem Content, wie es keine reinen Reservierungssysteme können 7

8 Darstellungsmöglichkeiten von 8

9 Darstellungsmöglichkeiten von 9

10 Darstellungsmöglichkeiten von 10

11 Darstellungsmöglichkeiten von 11

12 Darstellungsmöglichkeiten von 12

13 Der Web-Client von 13

14 Warum sollten Beherbergungsbetriebe an teilnehmen? Detaillierte Darstellung des Beherbergungsbetriebes wie auf keiner anderen Seite von reinen Reservierungssystemen Ansprache von anderen Zielgruppen Gewinnung von Stammgästen Darstellung auf vielen touristischen Internetportalen Neben eigener Homepage Basis des touristischen Internetvertriebs und dadurch Erreichung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber anderen touristischen Mitbewerbern Keine Kosten für Darstellung und Datenpflege Lediglich Provisionen bei einer tatsächlichen Vermittlung, die bedeutend günstiger sind, als bei reinen Vertriebsportalen Bei Nutzung von Channel-Managern kein Mehraufwand bei der Preis- und Freimeldungspflege Darstellung des Hauses auch bei Drittanbietern zu günstigeren Konditionen und nur einmaliger Datenpflege 14

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 15

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