Zahlungslösungen im Parkingumfeld

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1 Zahlungslösungen im Parkingumfeld Trends & Solutions Stephan Tobler, Beat Merkli

2 Inhaltsverzeichnis Über SIX Die Lösung Zahlverhalten & Zahlungsmittel in der Schweiz Trends Wie weiter Unsere Ziele 2

3 Über SIX 3

4 SIX auf einen Blick Payment Transactions Securities Services Financial Information Swiss Exchange Abwicklung aller wichtigen Kredit-, Debit- und Wertkarten POS und Processing Services Betreiberin des Interbanken- Zahlungssystems (SIC für CHF, eurosic für EUR) EBPP (PayNet) Führender Clearing-Partner für Handelsplattformen in Europa Schweizer Abwickler und Zentralverwahrer Grösster Aktienregisterführer der Schweiz Drittgrösster Anbieter von Finanzinformationen in Europa Führend im Bereich der Referenzdaten > 80 Jahre Erfahrung mit Finanzinformationen Aktien Optionsscheine Anleihen Breites Angebot an Exchange Traded Funds Betriebsertrag EUR 946 Mio. Konzerngewinn EUR 266 Mio. Eigenkapital EUR Mio. Eigentümer (Banken) 160 Über Mitarbeiter aus 52 Nationen an 40 Standorten in 24 Ländern Expertise in Informatik, Finanz- und Prozess- Management Nachhaltige Personalentwicklung Quelle : Geschäftsbericht

5 International präsent direkt bei unseren Kunden Hamburg Stockholm Luxemburg Frankfurt Warschau Wien Luxemburg Processing Center Issuing, Marktführer Issuing und Acquiring. London t Budapest Schweiz Processing Center für Acquiring und Issuing, Marktführer POS- und ATM- Geschäft t t t t t t t t t t t Österreich Marktführer Issuing und Acquiring Processing Ungarn Führender Acquirer für Retailund Hotellerie-Lösungen Weitere Standorte Deutschland, Grossbritannien, Italien, Polen, Schweden, USA Genf Biel Zürich Mailand 5

6 Die Lösung 6

7 Die Lösung Gibt es die Zahlungslösung speziell für den Parking Bereich, die....für On- & Off-street Parking möglich ist?..einfach ist?..schnell ist?..günstig ist (Infrastruktur, Kommission, Unterhalt)? aber Ja 7

8 Parking, ein Heterogenes Umfeld Nicht jede gute Lösung kann sich durchsetzen, wie das Beispiel CASH zeigt. Der Parking Bereich hat ähnliche Bedürfnisse doch ähnlich ist nicht gleich: On-Street Lösung Off-Street Lösung Kein Stromanschluss Stromanschluss vorhanden (LAN etc.) Nationaler Anbieter Internationaler Anbieter Lokale Kunden Internationale Kunden Kleine Zahlbeträge Grosse Zahlbeträge Geschwindigkeit relevant Geschwindigkeit nicht relevant Etc. Dieser Realität wollen wir Rechnung tragen. 8

9 Zahlverhalten & Zahlungsmittel in der Schweiz 9

10 Zahlverhalten & Zahlungsmittel in der Schweiz Den Kunden verstehen Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem bestimmten Preis kaufen, womit zahlen Sie in der Regel am häufigsten Einsatzort unabhängig: Zahlbetrag Bis CHF 50 CHF 51 CHF 200 CHF 201 CHF 500 > CHF 500 Bargeld Debitkarte Rechnung Giftcards Steigend! Kreditkarte Loyalty card mit Zahlfunktion Bezahlen mit dem Mobile Phone Prepaidkarten Quelle: MasterCard GfK Konsumbarometer Schweiz 2010 Befragte: Deutsch-/Westschweizer, Jahre (4009 Teilnehmer), mehrfach Nennung möglich 10

11 Zahlverhalten & Zahlungsmittel in der Schweiz Einsatz und Verbreitung der Zahlungsmittel Umsatz Entwicklung: Herausgabe gratis Kreditkarten Kartenbestand Entwicklung: Quelle: Cards'13-Studie, Universität St. Gallen 11

12 Trends 12

13 Trends Interessengruppen PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, etc.) Internationale Kartenorganisationen (Visa Member Letter, MasterCard Bulletin, etc.) Acquirer (SIX Payment Services) Issuer (UBS, Credit Suisse, Kantonalbanken) Verband ParkingSwiss Parking-Lösungsanbieter Merchant, Systembetreiber (Parking) Vorschriften Erwartung Karteninhaber 13

14 Trends Hype Cycle Übersicht Visibility Time 14 OSCAR* Mobile POS Maestro/Kredit with no CVM Mobile payment by NFC Loyalty & Coupon for Parking NFC Payment with card Parking Prebooking Pay-by-plate Pay-by-phone Gipfel der überzogenen Erwartung Peak of Inflated Expectations Desillusionierung Tal der Tränen Trough of Disillusionment Weg zur Einsicht Slope of Enlightenment Ebene der Produktivität Plateau of Productivity Park & refuel (electric) Car integrated real-time parking information & payment Drive In/Drive Out (EMV) Shift from motorised to manuel reader Payment fee trend (PSD II) EMV/ PCI lifecycle Valet Parking Pre-Paid Solution Drive In/Drive Out (MagStripe) Technologischer Auslöser Technology Trigger * Open Standards for Cards

15 Solutions NFC Payment mit der Zahlkarte NFC steht für Near Field Communication kontaktloses Zahlen Es handelt sich um den kontaktlosen Austausch von Daten bis zu 4 cm Abstand Penetration Schweiz: o Rund 2 Mio. kontaktlose Kreditkarten (rollender Austausch) o Schweizer Debit Bankkarten voraussichtlich ab 2015/16 verfügbar o Debit Postkarten voraussichtlich ab Sommer 2015 verfügbar o Rund aktive NFC-Terminals im Markt Zahlung in der Schweiz kontaktlos o < CHF 40.- ohne PIN Eingabe möglich o > CHF 40.- mit PIN Eingabe möglich NFC Kennzeichnung 15

16 Trends NFC Akzeptanz in der Schweiz NFC Zahlung im Retail: (Ausgesuchte Händler wo NFC aktiviert ist) NFC Zahlung ganze Schweiz: (Unabhängig ob NFC möglich oder nicht) 8.00% 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00% 0.90% 0.80% 0.70% 0.60% 0.50% 0.40% 0.30% 0.20% 0.10% 0.00% Mastercard VISA Mastercard VISA Quelle: SIX Processing 16

17 Trends Zahlbereich von NFC Transaktionen 90% der kontaktlos Zahlungen < CVM *1 Limite (CHF 40.-) Substitution von Bargeld: % 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 85% dieser Zahlungen < CHF 25.-: % 90.00% 80.00% 70.00% %-unter CVM Limit %-übere CVM Limit 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% %-unter CHF 25 %-über CHF 25 & unter CHF 40 Quelle: SIX Processing *1 Cardholder Verification Methode: PIN Eingabe oder Unterschrift 17

18 Wie weiter 18

19 Wohin geht die Reise der Terminalinfrastruktur Verschmelzung der Online und Offline Welt Status Heute Zukunft Online Online Banking E- Commerce Mobile Banking Micro Payments Money Transfer Mobile Commerce Enhanced P2P Mobile POS 2015 WALLET Offline EMV/ Magstripe Loyalty Mobile Top Up Mobile Coupons Self Checkout In-store Apps Contactless Mobile Loyalty Funktionalitäten Kontaktloses zahlen Multi Karten Hosting Loyalty Programme Weitere Services wie Authentifizierung, Ticketing, etc. Geräte unabhängig (Terminal & Handy) 19

20 Gremien und Verbände Die SIX Group ist in den unterschiedlichsten Gremien und Verbänden aktiv, um alle Interessengruppen abholen, Trends erkennen und entsprechende Lösungen entwickeln zu können, z.b.: ParkingSwiss (www.parkingswiss.ch) Technical Cooperation ep2 (www.eftpos2000.ch) Terminal Protokoll Schweiz TAPET - Technische Arbeitsgruppe Petrol SwissALPS - Issuer & Acquirer Arbeitsgruppe zur NFC Mobiltelefon Zahlung Hermes - Übergreifende Arbeitsgruppe zur NFC Mobiltelefon Zahlung Card Committee Visa & Mastercard - Issuer & Acquirer Arbeitsgruppen Kundenmeeting ATM & Kundenmeeting Issuing Bankenarbeitsgruppen PCI Council Gremium zur Weiterentwicklung weltweiter PCI Standards 20

21 ParkingSwiss - Arbeitsgruppe Zahlungsverkehr Zahllösung Drive In/Out (I/II) Einfahrt: Kontaktlos Leser, generiert einen Token Ausfahrt: Steckleser Kontaktlos Leser (optional) PINPad Pro/Cons: + Volle Card-Scheme Konformität + Günstige Transaktionsgebühren + Über alle Beträge möglich + Akzeptiert alle Brands keine Einschränkungen - Gross - Teure Hardware - Handling für Kunden bei PIN-Eingabe schwierig Bsp. Schweden 21

22 ParkingSwiss - Arbeitsgruppe Zahlungsverkehr Zahllösung Drive In/Out (II/II) Einfahrt: Kontaktlos Leser, generiert einen Token Ausfahrt: Kontaktlos Leser zwingend bei Visa Steckleser zwingend bei VISA (allenfalls Waiver) PINpad nicht nötig Pro/Cons: + PIN Eingabe nicht nötig + Schnell (da kein PIN) + Günstig (Hardware) + Platzsparend - Bei Visa nur bis 50.- erlaubt - Fraud Risiko liegt bei Merchant - Issuer kann jederzeit Trx über bestimmten Beträgen ablehnen (ohne Begründung)! 22

23 Unser Ziel Vermeiden von Fehlern die bei CASH gemacht wurden Anbieten einer für alle Marktteilnehmer akzeptierten Lösung Keine Insellösung wie CASH schaffen Länderübergreifende Lösung Zukunftssicher Lösung anbieten 23

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Stephan Tobler, Beat Merkli

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