Health Care Technology. Presseunterlagen. Kontakt: Frau Petra Kamper Marketing. Tel.: +43 (0)

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1 Presseunterlagen Kontakt: Frau Petra Kamper Marketing Tel.: +43 (0)

2 Inhaltsverzeichnis 1. Das Unternehmen Zahlen Daten Fakten Produkte und Dienstleistungsspektrum High-Tech-Labor für medizinische Ultraschallsysteme und Sonden-Reparatur Sonden-Reparatur statt Neukauf Sonden-Reparatur mit All-In-One Lösung Handel mit Ultraschallgeräten Schauraum mit umfassender Ausstellung an Neu- und Gebrauchtgeräten Qualitätsmanagement: Test der Sonden vor Ort Sonden-Reparatur ein Markt mit viel Potenzial Bestens ausgebildete Mitarbeiter Ansprechpartner /10

3 1. Das Unternehmen MIDES-Zentrale in Graz 1995 gründete Norbert Minarik MIDES im Bereich der bildgebenden Ultraschalldiagnostik. Bereits 1996 eröffnete der erste Showroom in Graz, der zu den größten in Österreich zählt. Weitere Showrooms folgten 1997 in Wien und Linz. In den darauffolgenden Jahren weitete MIDES sein Partnernetzwerk über die Grenzen Österreich hinaus aus und gründete binnen sechs Jahren fünf Niederlassungen europaweit. Mittlerweile liefert das Unternehmen seine Geräte weltweit in über 30 Länder. Parallel dazu investiert MIDES laufend in Forschung und Entwicklung der Sonden-Reparatur. Am tritt das eigentümergeführte österreichische Unternehmen mit der Dienstleistung der Sonden-Reparatur auf den Markt. Bereits seit 2007 arbeitet MIDES mit einem speziellen Verfahren zur Sonden-Analyse. Mit diesem speziellen Analysesystem führt MIDES professionelle Qualitätstests, exakte Eingangsanalysen und Diagnosen, die den Tests und Analysen namhafter Hersteller entsprechen, durch. Binnen weniger Jahre hat es das Unternehmen geschafft, sich in der Sonden-Reparatur am europäischen Markt behaupten zu können. Durch den mit dem exklusiven Prüfsystem sowie der Möglichkeit der Live-Tests verbundenen hohen Standard und der Servicedienstleistung baute sich MIDES eine qualitative Alleinstellung am österreichischen Markt auf. Im Jahr 2013 wurde MIDES von der Republik Österreich mit dem Bundeswappen für außerordentliche Leistungen um die österreichische Wirtschaft ausgezeichnet. Voraussetzung für den Erhalt des Bundeswappens sind Produkt- und/oder Servicequalität, Innovationskraft sowie Nachhaltigkeit. MIDES trägt diesen hohen Ansprüchen Rechnung. Dafür wurde das Unternehmen vom Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend mit der Bundeswappen-Auszeichnung bedacht. MIDES ist somit in der Lage, Österreich auf den internationalen Märkten optimal zu vertreten und seiner Position als Marktführer gerecht zu werden. 3/10

4 2014 wurde MIDES mit dem PRIMUS in der Kategorie Nachhaltigkeit ausgezeichnet. 2. Zahlen Daten Fakten Unternehmensgründung 1995 Gesellschaftsform GmbH Zentrale (Hauptsitz) A-8010 Graz, Weinholdstraße 33 Weitere Niederlassungen Marktpräsenz und -vertretungen in über 30 Ländern Europas und einige in den USA Geschäftsführung Norbert Minarik Director European Probe Dr. Hannes Fliesser Repair Network (EPRN) Director Ultrasound Sales Ing., MBA Alexander Dutzi Anzahl der Mitarbeiter 70 (40 % Handel, 60 % Dienstleistungen) Zertifizierungen ISO 9001 & ISO Auszeichnungen Bundeswappen der Republik Österreich, Primus 2014 Umsatz im Geschäftsjahr 14 Mio. 2013/14 Dienstleistungsportfolio Handel mit Ultraschallgeräten Hauseigene Serviceabteilung Multibranded für alle Hersteller Großes Lager mit breiter Auswahl an Ersatzteilen Herstellerunabhängige Reparatur & Überprüfung von Ultraschallsonden durch High-Tech Forschungslabor Höchste Qualitätsstandards und -sicherung Schauraum mit umfassender Ausstellung von Neuund Gebrauchtgeräten Zielgruppen Krankenanstalten, Universitätskliniken, Fachärzte, Forschungsinstitute, Vertriebspartner, 3rd Party Service Dienstleister 4/10

5 3. Produkte und Dienstleistungsspektrum Health Care Technology 3.1. High-Tech-Labor für medizinische Ultraschallsysteme und Sonden-Reparatur Die Entwicklung der Sonden-Reparatur bei MIDES 2006: Reparatur von Standard-Sonden 2008: Reparatur von TEE-Sonden 2010: Gründung Mides Health Care Technology GmbH ( ) 2011: Reparatur von 4D-Sonden Beginn Zusammenarbeit mit Universitäten Interne Ausbildungsschwerpunkte Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO High-Tech-Labor Die Sonographie (Ultraschall) ist das am häufigsten genutzte bildgebende Verfahren in der Medizin und von dieser nicht mehr wegzudenken. MIDES hat sich durch die europaweit einzigartige Einrichtung eines eigenen High-Tech-Forschungslabors vor etwa sechs Jahren als DER Spezialist für die Reparatur von Ultraschallsonden, von Standard- und TEE (Transösophageal-Echocardiographie)-Sonden, 5/10

6 etabliert. Herstellerunabhängig beschäftigen sich die Experten mit der Erkennung und Behebung von elektronischen, mechanischen und sonstigen Defekten bei Ultraschallsonden, wie etwa Schichtablösungen, Kabelschäden, oder Kurzschlüssen. Um die Kompetenz von MIDES weiter zu steigern und die Effizienz zu erhöhen, werden im Labor laufend neue Lösungen im Bereich der Sonden- Reparatur entwickelt. Darüber hinaus gründete MIDES die Plattform EPRN European Probe Repair Network Sonden-Reparatur statt Neukauf Eine defekte Ultraschallsonde wird sie gegen eine neue ausgetauscht ist für ein Krankenhaus oder einen Privatarzt mit hohen Kosten verbunden. Die volle Funktionsfähigkeit eines Ultraschallkopfes hängt von verschiedenen Faktoren, wie etwa Typ, Einsatzdauer, Handhabung und Pflege, ab. Die mittlere Lebensdauer einer Standard-Sonde (Sonden, die an der Körperoberfläche ansetzen) beträgt im Schnitt fünf bis sieben Jahre, bei einer TEE-Sonde (Transösophageal-Echocardiographie-Sonde oder auch kardiologische Schlucksonde genannt) nur eineinhalb bis zwei Jahre. Typische Schäden sind undichte Beschichtungen, Schäden am Knickschutz und Gehäuse sowie Biss-Schäden oder defekte Kabelisolationen. All diese Faktoren können zum Ausfall von Piezo-Kristallen und damit zur Beeinträchtigung der Bilddarstellung führen. Bis vor wenigen Jahren gab es keine andere Möglichkeit als diese defekten Sonden vom Hersteller durch neue zu ersetzen. Wird die Sonde hingegen repariert, bedeutet dies eine Kostenersparnis für den Kunden von bis zu 60 Prozent gegenüber einem Neukauf. Defekte Sonde Reparierte Sonde 6/10

7 3.3. Sonden-Reparatur mit All-In-One Lösung Als Dienstleister liefert MIDES nicht nur eine perfekte Sonden-Reparatur, die kostengünstig ist, sondern ein komplettes rundum Service. Durch ein umfangreiches Leihsondenlager besteht bei jeder Reparatur für den Kunden die Möglichkeit, eine Überbrückungssonde in Anspruch zu nehmen. Das heißt, noch bevor der Kunde seine defekte Sonde zur Reparatur schickt, bekommt er von MIDES eine Leihsonde, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Hat der Kunde diese Leihsonde erhalten, schickt er im Gegenzug seine defekte Sonde an MIDES zur Reparatur. In modernsten Laboreinheiten wird die Sonde repariert, getestet und danach bei einem Live-Test an einem Ultraschallgerät im Schauraum kontrolliert, ob sie auch 100 %ig funktionstüchtig ist. Nach einer Endkontrolle, der Erstellung eines Test-Zertifikates, eines Prüfberichtes und der Garantie, ist die Sonde wieder einsatzbereit und wird zurück an den Kunden geliefert. MIDES arbeitet nur mit den besten Analyse-Geräten und ist somit stets am neuesten Stand der Technik. Laufende Kalibrierungen und Updates, mehrmalige Kontrollen und Live-Tests am Gerät sichern die Qualität der reparierten Sonde. Mittlerweile können etwa % aller defekten Sonden wieder aufbereitet werden. Zurückzuführen ist dieser hohe Prozentsatz auf die Kompetenz der MIDES- Experten, die im eigenen High-Tech-Forschungslabor an der Entwicklung neuer Lösungen für die Sonden-Reparatur arbeiten Handel mit Ultraschallgeräten MIDES ist seit über 15 Jahren mit Vertretungen in über 30 Ländern weltweit im Vertrieb und Service von neuen und hochwertig gebrauchten Ultraschallgeräten tätig. Die Unternehmensstandorte und Partner in Europa ermöglichen es dem österreichischen Unternehmen, auf Kundeninteressen optimal einzugehen. Aufgrund der guten Zusammenarbeit mit Herstellern und Industrie bietet MIDES seinen Kunden die Möglichkeit eines Direktvergleichs unterschiedlicher Ultraschallgeräte an. 7/10

8 3.5. Schauraum mit umfassender Ausstellung an Neu- und Gebrauchtgeräten Das in Graz ansässige Unternehmen verfügt über Schauräume, in denen ständig über 150 neue und gebrauchte Ultraschallgeräte, Labortechnik, Densitometer und andere Medizintechnikprodukte ausgestellt sind. Kunden und Partner können so vor Ort Geräte testen, Produkte vergleichen und aus einer Vielfalt das Richtige aussuchen. Schauraum in Graz 3.6. Qualitätsmanagement: Test der Sonden vor Ort International wird an einheitlichen Qualitätsstandards bei Ultraschallgeräten gearbeitet. Aus diesem Grund bietet MIDES für Krankenhäuser und niedergelassene Fachärzte Tests zur Qualitätssicherung an. Das heißt, die Sonden werden präventiv vor Ort in Krankenhäusern oder bei den Fachärzten getestet, analysiert und die Qualitätsstandards bzw. der Zustand der Sonden festgestellt. Damit wird die beste Auflösung des Ultraschallbildes gewährleistet und die Diagnosequalität sowie die volle Funktionstüchtigkeit des Gerätes gesichert. Bei der MIDES-Qualitätsanalyse wird jeder einzelne der Kristalle, die in Summe das Ultraschallbild ergeben, auf seine Funktionstüchtigkeit überprüft. MIDES bietet so Qualitätsmanagement auf höchstem Niveau. Durch diese präventive Sonden-Analyse können Defekte erkannt werden, bevor diese zu teuren Reparaturen führen. MIDES selbst ist ISO-zertifiziert und verwendet bei der Reparatur der Sonden ausschließlich herstelleräquivalente Materialien. Somit ist bei der reparierten Sonde die Qualität weiterhin gewährleistet. 8/10

9 3.7. Sonden-Reparatur ein Markt mit viel Potenzial Der Ultraschallmarkt setzt sich jeweils zur Hälfte aus Krankenhäusern und niedergelassenen Ärzten zusammen. Der geografische Hauptmarkt von MIDES ist Europa Bestens ausgebildete Mitarbeiter MIDES beschäftigt aktuell 70 Mitarbeiter, wobei laufend neue, qualifizierte Mitarbeiter gesucht und ausgebildet werden. Regelmäßige internationale Fortbildungskurse und Seminare garantieren zudem eine ständige Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Leistung. 9/10

10 4. Ansprechpartner Ihre Gesprächspartner sind: Norbert Minarik CEO Mides GmbH Weinholdstraße Graz Tel.: Copyright: Mides GmbH Dr. Hannes Fliesser Sales Director Mides GmbH Director European Probe Repair Network Weinholdstraße Graz Tel.: Copyright: Mides GmbH Ing. Alexander Dutzi, MBA Director Sales & Service Ultrasound Mides GmbH Weinholdstraße Graz Tel.: Copyright: Mides GmbH 10/10