Cloud Computing als Basisinfrastruktur für Shared Services in der Verwaltung

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1 Cloud Computing als Basisinfrastruktur für Shared Services in der Verwaltung Dr. Matthias Kaiserswerth Director and Vice President IBM Research - Zurich

2 Aktuelle Situation Die Finanzkrise hat tiefgreifende Auswirkungen auf allen Verwaltungsebenen Noch nie war Mehr mit weniger erreichen wichtiger In allen Behörden sind strukturelle Veränderungen notwendig, um die Effizienz zu messen und neue Dienstleistungen anzubieten Datenanalyse und Shared Services führen zu messbarer Rentabilität und verbesserter Lebensqualität Die Schweiz hat besonders hohe Ansprüche hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit und Schutz der Privatsphäre Starke Fragmentierung durch Föderalismus Benutzer erwarten schnelle und effiziente e- 2 Dienstleistungen Source: IBM Smarter Government POV, The Foundations of Efficiency, Jan 2012

3 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

4 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

5 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

6 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

7 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

8 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

9 Handlungsfelder für Regierung und Verwaltung mit Cloud Computing 1. Konsolidierung der IT-Infrastruktur 2. Verbesserung der Versorgungskette 3. Senkung des Energieverbrauchs 4. Vermehrter Einsatz von Shared Services 5. Analytik zur Nutzenmaximierung 6. Ertragsoptimierung 7. Umstellung/Ausbau der elektronischen Dienstleistungen (Self-Service) und Verbesserung der Unternehmensprozesse 3

10 Was ist eigentlich Cloud Computing? Cloud Computing ist eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT- Leistungen. Diese werden in Echtzeit als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt und nach Nutzung abgerechnet. Damit ermöglicht Cloud Computing den Nutzern eine Umverteilung von Investitions- zu Betriebsaufwand. Die IT-Leistungen können sich auf Anwendungen, Plattformen für Anwendungsentwicklungen und -betrieb sowie Basisinfrastruktur beziehen. Quelle: BITKOM Leitfaden Cloud Computing, Oktober

11 Was ist eigentlich Cloud Computing? Cloud Computing ist eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT- Leistungen. Diese werden in Echtzeit als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt und nach Nutzung abgerechnet. Damit ermöglicht Cloud Computing den Nutzern eine Umverteilung von Investitions- zu Betriebsaufwand. Die IT-Leistungen können sich auf Anwendungen, Plattformen für Anwendungsentwicklungen und -betrieb sowie Basisinfrastruktur beziehen. Quelle: BITKOM Leitfaden Cloud Computing, Oktober 2009 Konsumentensicht: Eine neue Form der Anforderung und Nutzung von IT Services über das Internet, wobei die eingesetzte Technologie unsichtbar bleibt. 4

12 Was ist eigentlich Cloud Computing? Cloud Computing ist eine Form der bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von IT- Leistungen. Diese werden in Echtzeit als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt und nach Nutzung abgerechnet. Damit ermöglicht Cloud Computing den Nutzern eine Umverteilung von Investitions- zu Betriebsaufwand. Die IT-Leistungen können sich auf Anwendungen, Plattformen für Anwendungsentwicklungen und -betrieb sowie Basisinfrastruktur beziehen. Quelle: BITKOM Leitfaden Cloud Computing, Oktober 2009 Konsumentensicht: Eine neue Form der Anforderung und Nutzung von IT Services über das Internet, wobei die eingesetzte Technologie unsichtbar bleibt. Anbietersicht: Ein hochautomatisiertes Angebot von IT Dienstleistungen, das sich durch nahezu unbegrenzte Skalierung und ad-hoc Bereitstellung auszeichnet 4

13 Cloud Computing hat sich als Faktor der Geschäftstransformation etabliert

14 Cloud Computing hat sich als Faktor der Geschäftstransformation etabliert Was? Warum? Nutzen/Kosten? 5

15 Cloud Computing hat sich als Faktor der Geschäftstransformation etabliert Was? Warum? Nutzen/Kosten? Erste Diskussionen und Fallbeispiele eines neuen web-basierenden Computing Modells Cloud Computing wird Synonym für Kostensparen (Finanzkrise) 5

16 Cloud Computing hat sich als Faktor der Geschäftstransformation etabliert Was? Erste Diskussionen und Fallbeispiele eines neuen web-basierenden Computing Modells Cloud Computing wird Synonym für Kostensparen (Finanzkrise) Warum? Spitze des Market Hype getrieben durch Aussichten auf grosse IT-Effizienzgewinne Sicherheit, Verfügbarkeit und Provider Lock-in stehen im Zentrum der Risiko- Diskussionen Test, Pilotierung und erste Implementierungen von einfachen, nicht kritischen Cloud-Diensten Nutzen/Kosten? 5

17 Cloud Computing hat sich als Faktor der Geschäftstransformation etabliert Was? Erste Diskussionen und Fallbeispiele eines neuen web-basierenden Computing Modells Cloud Computing wird Synonym für Kostensparen (Finanzkrise) Warum? Spitze des Market Hype getrieben durch Aussichten auf grosse IT-Effizienzgewinne Sicherheit, Verfügbarkeit und Provider Lock-in stehen im Zentrum der Risiko- Diskussionen Test, Pilotierung und erste Implementierungen von einfachen, nicht kritischen Cloud-Diensten Nutzen/Kosten? Mittlere und grosse Cloud- Implementierungen, getrieben durch IT- und Businesstransformation Bedürfnis nach einem starken Partner für Migrations-, Integrations- und Sicherheitsfragen Cloud rückt zunehmend in den Fokus der Unternehmens- und IT- Sourcing-Strategie 5

18 Unternehmen wählen unterschiedliche Einstiegspunkte (Adoption Patterns) mit speziellen Lösungsanforderungen Cloud Enabled Data Center (IaaS) Cloud Platform Services (PaaS) Business Solutions on Cloud (SaaS) Cloud Service Provider 6

19 Unternehmen wählen unterschiedliche Einstiegspunkte (Adoption Patterns) mit speziellen Lösungsanforderungen Cloud Enabled Data Center (IaaS) Cloud Platform Services (PaaS) 1 Business Solutions on Cloud (SaaS) Cloud Service Provider 7

20 swisstopo: Cloud Computing in der öffentlichen Verwaltung Herausforderung Herausforderung: Möglichst effiziente Handhabung der Belastungsspitzen, welche durch Pressemitteilungen ausgelöst werden Lösung Belastungsspitzen werden abgefangen Rasches Wachstum ist problemlos (Skalierbarkeit) Brachliegende Kapazitäten können sofort freigegeben werden Einmalige oder selten ausgeführte Anwendungen werden bezahlbar Vorhandene Virtualisierungstechnologie ermöglicht ein einfaches Softwaretesting auf unterschiedlichsten Plattformen Cloud Enabled Data Center (IaaS) 8

21 Unternehmen wählen unterschiedliche Einstiegspunkte (Adoption Patterns) mit speziellen Lösungsanforderungen Cloud Enabled Data Center (IaaS) Cloud Platform Services (PaaS) Business Solutions on Cloud (SaaS) Cloud Service Provider 9

22 Lucerne Festival: Cloud-basierte Belastungstests und Granularität Herausforderung Hohe Lastspitzen unmittelbar nach Eröffnung des Ticket-Verkaufs (> Faktor 10) und dadurch stark schwankende Performance des Online-Ticket-Shops. Kleines IT-Betriebsteam und damit wenig Ressourcen für Inhouse Performance Testing & Resolution der bestehenden Lösung. Lösung Auslagerung der Performance Testing Umgebung in die IBM SmartCloud Enterprise. Last-Simulation von 6000 virtuellen Nutzer mittels 10 Load Drivern (10 VMs). Business Solutions on Cloud (SaaS) 10

23 Die Zukunft von Cloud Computing 11

24 Die Zukunft von Cloud Computing 11

25 Die Zukunft von Cloud Computing 11

26 Types of Clouds 12

27 Types of Clouds Private: Internal IT 12

28 Types of Clouds Private: Internal IT Public: External Vendor 12

29 Types of Clouds Private: Internal IT Hybrid/Community Public: External Vendor 12

30 Universität Bari: Eine Cloud, mehrere Interessengemeinschaften Herausforderung Die italienischen Fischer fingen zu viele Fische, was zu einer Marktsättigung und zu tiefen Preisen und Margen führte Lösung Noch auf See erfassen die Fischer mit mobilen Geräten Art und Grösse ihres Fangs in Echtzeit und bieten ihn über eine virtuelle Auktionsplattform an. So können direkt potentielle Käufer gefunden und der Fang versteigert werden. Hybrid/Community Cloud 13

31 E-Government-Aktionsplan 2013 verabschiedet 1 6 National und im EU- Raum barrierefrei anerkannte elektronische Identität Nationale Basisinfrastrukturen im Bereich E-Government Aktionsplan Konsularische Dienstleistungen 3 Parameterportal Verbraucherschutz 5 Business Cloud für Regierung/Behörden 4 Überflug- und Landebewilligungen für ausländische Staatsluftfahrzeuge 14

32 E-Government-Aktionsplan 2013 verabschiedet 1 6 National und im EU- Raum barrierefrei anerkannte elektronische Identität 7 Nationale Cloud für Bildung und Wissenschaft Nationale Basisinfrastrukturen im Bereich E-Government Aktionsplan Konsularische Dienstleistungen 3 Parameterportal Verbraucherschutz 5 Business Cloud für Regierung/Behörden 4 Überflug- und Landebewilligungen für ausländische Staatsluftfahrzeuge 14

33 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter 15

34 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter 1 Strategische Positionierung 15

35 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter 1 2 Strategische Positionierung Workload-Profil , Collaboration Software Development Test and Pre- Production Data Intensive Processing Database ERP 15

36 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter Strategische Positionierung Workload-Profil Bereitstellung-Modell , Collaboration Software Development Enterprise Test and Pre- Production Data Intensive Processing Trad IT Private Public Database ERP Hybrid 15

37 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter Strategische Positionierung Workload-Profil Bereitstellung-Modell , Collaboration Software Development Enterprise Test and Pre- Production Data Intensive Processing Trad IT Private Public Database ERP Hybrid 4 Architektur & Betriebsmodell 15

38 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter Strategische Positionierung Workload-Profil Bereitstellung-Modell , Collaboration Software Development Enterprise Test and Pre- Production Data Intensive Processing Trad IT Private Public Database ERP Hybrid 4 Architektur & Betriebsmodell 5 Definition Business Value & Roadmap 15

39 Wie kann eine Verwaltung die Cloud adaptieren? 6 Schritte zum Cloud Nutzer/Anbieter Strategische Positionierung Workload-Profil Bereitstellung-Modell , Collaboration Software Development Enterprise Test and Pre- Production Data Intensive Processing Trad IT Private Public Database ERP Hybrid 4 Architektur & Betriebsmodell 5 Definition Business Value & Roadmap 6 Implementierung 15

40 Empfehlungen 16

41 Empfehlungen

42 Empfehlungen Nationale Cloud Computing 1 Strategie

43 Empfehlungen Nationale Cloud Computing 1 Strategie Die Trusted Data Cloud

44 Empfehlungen Nationale Cloud Computing 1 Strategie Die Trusted Data Cloud Die Cloud-of-Clouds

45 Cloud of Clouds 17

46 Cloud of Clouds 17

47 Empfehlungen Nationale Cloud Computing Strategie Die Trusted Data Cloud Die Cloud-of-Clouds Spezifische Standards und Richtlinien 18

48 Empfehlungen Nationale Cloud Computing 1 Strategie Die Trusted Data Cloud Die Cloud-of-Clouds Spezifische Standards und Richtlinien

49 Empfehlungen Nationale Cloud Computing 1 Strategie Die Trusted Data Cloud Die Cloud-of-Clouds Spezifische Standards und Richtlinien

50 19

51 19 Let s Build a Smarter Government

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