Gut für Hamburg. Leistungsbericht der Haspa. Meine Bank heißt Haspa.

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1 Gut für Hamburg. Leistungsbericht der Haspa. Meine Bank heißt Haspa.

2 Die Haspa in Zahlen 1,5 Millionen Kunden 250 Filialen und Kunden-Center Mitarbeiter 475 Ausbildungsplätze 5 Millionen Euro für Bildung, Soziales, Kunst, Musik und Sport 27 Milliarden Euro Kundengelder 20 Milliarden Euro Kreditzusagen für Hamburgs Bürger und Mittelstand in den vergangenen drei Jahren 26 Milliarden Euro Kundenkredite 38 Milliarden Euro Bilanzsumme Größte deutsche Aktuelle Informationen und Daten zur Haspa finden Sie unter und Inhalt 01 Vorwort 02 Haspa gestern und heute 04 Haspa StartUp-Center 06 Privatkunden 08 HaspaJoker 10 Individualkunden 12 Haspa Private Banking 14 Firmenkunden 16 Attraktiver Arbeitgeber 18 HaspaAkademie 20 Gut für Hamburg 22 Bildungsförderung 24 Kunst-Engagement 26 Musikförderung 28 Sportförderung 30 Haspa Hamburg Stiftung 32 Michel-Engagement

3 Moin. Unsere Art Hallo zu sagen. Dr. Harald Vogelsang, Vorstandssprecher der Haspa. Sehr geehrte Damen und Herren, oder einfach: Moin, wie wir hier im Norden sagen, Hamburg ist eine der attraktivsten Städte Europas. In Deutschland ist Hamburg bei Wohlstand und Lebensqualität führend. Maritimes Flair und Weltoffenheit, Tradition und Moderne, ein vielfältiges Kultur- und Freizeitangebot sowie ein attraktives Umland sind Pluspunkte Hamburgs. Die Wirtschaftskraft ist dank vieler erfolgreicher Unternehmen hoch. Hier gibt es viele innovative Wachstumsbranchen. Und auch Stadtentwicklungsprojekte wie die HafenCity üben eine große Anziehungskraft auf Menschen und Unternehmen aus. Hamburg wächst. Und die Haspa wächst mit. So konnten wir allein im Jahr 2010 über Neukunden gewinnen und unsere Position am Hamburger Bankenmarkt weiter ausbauen. Das kräftige Einlagenwachstum zeigt, dass uns immer mehr Hamburger ihr Vertrauen schenken. Und umgekehrt geben wir Hamburg Vertrauen: Dank ihrer Unabhängigkeit und Finanzkraft konnte die Haspa in den vergangenen drei Jahren mehr als 20 Milliarden Euro Kredite an Bürger und Unternehmen vergeben damit Hamburg weiter wachsen kann. Als kompetenter und verlässlicher Partner wollen wir mit unseren Kunden gemeinsam Ziele erreichen. Ob Anlageentscheidungen oder Zahlungsverkehr, Vorsorgelösungen oder Finanzierungen: die Haspa bietet eine umfassende Palette von Finanzdienstleistungen für alle Kundengruppen. Dabei setzen wir auf Qualität. Denn Exzellenz in Service und Beratung ist unser Anspruch. Als Lotse in der Welt der Finanzen für Bürger und Unternehmen sowie mit unserem Engagement für Bildung, Soziales, Kunst, Musik und Sport stärken wir das Gemeinwohl vor Ort. Mit diesem Bericht geben wir Ihnen einen Überblick über unsere Leistungen, die wir als Bank und hanseatisches Unternehmen für die Metropolregion Hamburg erbringen. Viel Vergnügen beim Lesen wünscht Ihnen herzlichst Dr. Harald Vogelsang Vorstandssprecher der Haspa Haspa Leistungsbericht Vorwort 01

4 Auf Initiative von Dr. Amandus Augustus Abendroth ( ) wurde 1827 die Hamburger Sparkasse gegründet. Haspa gestern und heute. Seit 1827 nachhaltig erfolgreich. Initiative Hamburger Bürger 1827 gründeten Hamburger Bürger auf Initiative des Senators und späteren Bürgermeisters Dr. Amandus Augustus Abendroth die Hamburger Sparkasse. Denn Anfang des 19. Jahrhunderts fehlte jedes soziale Sicherungsnetz. Ziel dieser Bürgerinitiative war es, die finanziell schwächeren Bevölkerungsschichten zu unterstützen. Mit Gründung der Haspa sollten die Hamburger endlich die Möglichkeit erhalten, sich durch Sparen gegen wirtschaftliche Not zu wappnen Hilfe zur Selbsthilfe. 250 Filialen und Kunden-Center Allerdings verlief der Start der Haspa mit einer Überraschung: Nicht nur Dienstboten und andere typische Kleinverdiener wollten ihr Geld in Kleinstbeträgen anlegen, sondern auch Geschäftsleute, Handwerker und andere Gewerbetreibende brachten ihr Geld zur Haspa. Das ursprüngliche Konzept wurde von den Bürgern abgewandelt. So war bereits der Gründungstag wegweisend für die Haspa, die ihre Finanzdienstleistungen allen Hamburgern anbietet. Nachhaltiges Sparkassengeschäft Die Umsetzung der Sparkassenidee in Hamburg hat sich durch die Haspa als sehr nachhaltig erwiesen. Aus einer Initiative sozial engagierter Bürger entwickelte sich die größte deutsche Sparkasse. Und das traditionelle Sparkassengeschäft ist gerade heute wieder topaktuell: Einlagen in der Region sammeln und Kredite für die Region vergeben. Das hält den Geld-, Kredit- und Wirtschaftskreislauf auch in schwierigen Zeiten in Schwung. Dies ist für die gedeihliche Entwicklung einer Region von unermesslichem Wert. Vielfältiges Engagement für Bürger, Unternehmen und gemeinnützige Institutionen; Bankdienstleistungen vom Kleinkind mit seinem ersten Sparbuch bis zur komplexen Anlagestrategie für vermögende Kunden, vom Existenzgründer und kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Unternehmen. Kompetenz, Nähe zum Kunden, Verbundenheit mit der Region und Gemeinwohlorientierung schaffen nachhaltig Vertrauen. Gestern, heute und in Zukunft. oben: Das Stadthaus am Neuen Wall um unten: Eimbecksches Haus. Von 2 auf mehr als 250 Am 16. Juni 1827 nahm die Hamburger Sparkasse ihren Geschäftsbetrieb in den ersten beiden Bureaus auf. Das eine im heute noch erhaltenen Stadthaus am oberen Neuen Wall, das andere im Eimbeckschen Haus am Dornbusch/Ecke Kleine Johannisstraße, das 1842 dem Großen Brand zum Opfer fiel. Heute ist die Haspa mit mehr als 250 Filialen und Kunden-Centern in der Metropolregion Hamburg flächendeckend 02 Haspa gestern und heute Haspa Leistungsbericht

5 Sparen von Anfang an: Die Gründungsidee der Sparkassen ist auch heute aktuell vom ersten Sparbuch bis zum breit gefächerten Angebot von Finanzdienstleistungen für alle Privat- und Firmenkunden in der Metropolregion Hamburg. Service und Beratung in allen Finanzfragen bietet die Haspa heute in mehr als 250 Filialen und Kunden-Centern. Haspa Leistungsbericht Haspa gestern und heute 03

6 Ein Magnet für Hamburger und Touristen: Frederik Braun, der zusammen mit seinem Zwillingsbruder Gerrit die größte Modelleisenbahn der Welt gegründet hat, zeigt die Haspa Zentrale als Teil der Modellbaulandschaft. Die Haspa ist stolz, die Erfolgsgeschichte des Miniatur Wunderlands von Anfang an zu begleiten. Im Rahmen einer Galaveranstaltung in der Fischauktionshalle wurde am 8. September 2010 der Hamburger Gründerpreis überreicht. Die Preisträger waren: Kategorie Aufsteiger: Lorenz Hampl und Mirco Wolf Wiegert, fritz-kola, Erfrischungsgetränke (links); Kategorie Lebenswerk: Karl Otto Wulff, Bauunternehmung Otto Wulff (Mitte); Kategorie Existenzgründer: Frank Burghardt und Erik Berg, die hörmeister, Hörgeräteakustik (rechts). 04 Haspa StartUp-Center Haspa Leistungsbericht

7 Haspa StartUp-Center. Von Anfang an auf Erfolgskurs. Die Haspa Zentrale, Ecke Adolphsplatz/Großer Burstah, ist auch Sitz des Haspa StartUp-Centers. Unternehmensgründungen für Hamburg Seit ihrer Gründung zählt die Haspa Handwerker, Kaufleute und andere selbstständig Tätige zu ihren Kunden. So hat die Haspa im Laufe ihrer Geschichte vielen Hamburgern eine sichere Existenzgrundlage geschaffen sowohl den Gründern als auch den in ihren Unternehmen beschäftigten Mitarbeitern. Auch heute entfaltet sich mit unserer Hilfe Unternehmertum, das Wachstum für Hamburg schafft Existenzgründungen seit 1985 finanziert Mit dem Hamburger Gründerpreis würdigt die Haspa seit 2001 gemeinsam mit dem Hamburger Abendblatt, Hamburg1 Fernsehen, der Handels- und der Handwerkskammer Hamburg sowie Studio Hamburg Mut und Erfolg von Persönlichkeiten, die durch ihre unternehmerische Initiative den Wirtschaftsstandort Hamburg stärken. Experten für neue Geschäftsideen Existenzgründer werden bei der Haspa von einem 20-köpfigen Spezialistenteam betreut. Bereits 1985 wurde das Haspa StartUp-Center gegründet, um vorhandene Kompetenzen zu bündeln. In den ersten 25 Jahren seines Bestehens hat das Haspa StartUp-Center rund Existenzgründungen mit insgesamt 1,2 Milliarden Euro finanziert: Gut für Hamburg! Das Haspa StartUp-Center ist fest in die Gründungsnetzwerke der Metropolregion Hamburg eingebunden. Die Zusammenarbeit mit norddeutschen Bürgschaftsbanken ist eng. Rund 80 Prozent der staatlichen Fördermittel für Existenzgründer werden in Hamburg von der Haspa eingeworben. Mehr als zwei Drittel aller kreditfinanzierten Existenzgründungen in Hamburg finanziert die Haspa. Im Schnitt analysieren die Experten des Haspa StartUp-Centers jährlich rund Gründungsideen. Dabei ist die Haspa grundsätzlich für alle Branchen und Finanzierungsvolumen offen. Jeder dritte Gründer übernimmt einen laufenden Betrieb. Im Trend liegt zudem die Existenzgründung mit Hilfe von Franchising-Konzepten. Die von der Haspa finanzierten Gründungen werden für mindestens drei Jahre intensiv von den Experten des StartUp-Centers gruendung Haspa Leistungsbericht Haspa StartUp-Center 05

8 Reinhard Klein, Privatkundenvorstand der Haspa: Mehr als Baufinanzierungen in einem Jahr: Mit der Haspa können sich viele Hamburger den Traum von den eigenen vier Wänden erfüllen oder zum Beispiel mit energetischer Sanierung nachhaltig zum Klimaschutz beitragen. Beides ist gut für Hamburg! Privatkunden. Gemeinsam Ziele erreichen. Persönliche Betreuung vor Ort Privatkunden bietet die Haspa eine persönliche Betreuung vor Ort in rund 180 Filialen und Lösungen für alle Finanzfragen vom Girokonto über die Baufinanzierung bis hin zu maßgeschneiderten Geldanlagen und Vorsorgeprodukten. Hinzu kommt ein in Hamburg einmaliger Bargeldservice mit rund 370 Geldautomaten. 370 Geldautomaten Der persönliche Kontakt in Service und Beratung und eine gute Partnerschaft sind unsere Stärke. Deshalb baut die Haspa ihr Filialnetz weiter aus. Wir sind für unsere Kunden präsent, wenn neue Quartiere wie die HafenCity oder das Bavaria-Quartier auf St. Pauli entstehen. Am Jungfernstieg im Herzen der Hamburger City, in Einkaufszentren, im Hamburger Flughafen oder im Neubau des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf sind unsere Filialen ebenso zu finden wie in Finkenwerder und Curslack. An fünf Standorten haben wir auch sonnabends für unsere Kunden geöffnet. Die Präsenz vor Ort wird durch das Haspa OnlineBanking ergänzt. Hier hat die Nutzung im Jahr 2010 um 15 Prozent zugenommen. Mit haspa.de bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Informations- und Transaktionsportal. Die Haspa OnlineFiliale wird verstärkt auch zu Produkt - abschlüssen und Terminvereinbarungen genutzt. In der komplexen Welt der Finanzen ist und bleibt das persönliche Beratungsgespräch von zentraler Bedeutung. In allen Lebensphasen ist eine ganzheitliche Betrachtung der Kundenbedürfnisse erforderlich, um gemeinsam passgenaue Lösungen für die angestrebten Ziele zu entwickeln und alle Fragen rund ums Thema Geld zu klären. Vertrauen und gute Partnerschaft sind dabei die solide Basis langfristiger Kundenbeziehungen. Die Haspa intensiviert erfolgreich ihr Qualitätsmanagement: 2010 wurde die Haspa zum vierten Mal in Folge als Beste Bank in Hamburg ausgezeichnet. Qualitätsoffensive Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden hoch im Kurs. Deshalb hat die Haspa ihre Qualitätsoffensive weiter verstärkt. Wir haben neue Beratungsleitfäden entwickelt und zusätzlich in die Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter investiert. Zur Steigerung unserer Service- und Beratungsqualität dient auch ein ständiger Austausch mit unseren Kunden. Aus direkten Rückmeldungen, durch Bewertungsportale im Internet und aus Filialtests unabhängiger Institute erhalten wir Hinweise, wie wir für unsere Kunden noch besser werden können. Ende Oktober 2010 eröffnete die Haspa im neuen und erweiterten Einkaufszentrum City-Center Berge dorf (CCB) einen neuen Filialstandort in attraktiver 06 Privatkunden Haspa Leistungsbericht

9 Sandra Schwarz sorgt in Wandsbek für exzellenten Service. Haspa Leistungsbericht Privatkunden 07

10 Spaß beim Zoobesuch: Rund Hamburger jährlich sparen mit dem HaspaJoker beim Eintritt in den Tierpark Hagenbeck. 08 HaspaJoker Haspa Leistungsbericht

11 HaspaJoker. Hamburgs Vorteilskonto. Auf dem Hamburger DOM, dem größten Volksfest im Norden, gibt es mit dem HaspaJoker bei vielen Geschäften Rabatte von bis zu 50Prozent. Ein Konto wie ein Freund Dieses Konto kann mehr: Über Kontoservice und Bankdienstleistungen hinaus bietet der HaspaJoker umfangreiche Mehrwertleistungen für Freizeit, Service und Bank. Zum Beispiel den HaspaJoker Reise- und Ticket-Service mit attraktiven Rückvergütungen, Rabatte beim Kinobesuch, auf dem Hamburger DOM oder beim grünen Strom und günstigem Gas vom Anbieter DRIFT. Und dank des HaspaJoker Schlüsselfund-Services kommen im Durchschnitt jeden Monat rund 120 verlorene Schlüsselbunde wieder zurück zu ihrem Besitzer HaspaJoker Konten Erfolgreichstes Mehrwertkonto in Europa Der HaspaJoker ist das erfolgreichste Mehrwertprogramm bei Banken in Europa. Mehr als eine halbe Million Haspa Kunden nutzen eine der fünf Varianten dieses Vorteilskontos. Mit HaspaJoker smart lassen sich die starken Leistungen und Vergünstigungen unseres Vorteilskontos bereits sehr gut nutzen. Immer mehr Kunden entscheiden sich jedoch für die Varianten comfort oder premium, die zusätzliche Leistungen bieten, wie erhöhte Rückvergütungen, noch umfangreichere Versicherungsleistungen, VIP-Service oder den Reise-Service mit Taxi-Shuttle für premium Kunden. Außerdem gibt es Mehrwertkonten speziell für unsere jungen Kunden: HaspaJoker intro bietet Schülern und Auszubildenden zum Beispiel zusätzlichen Fahrrad- und Handy-Schutz, und beim HaspaJoker unicus für Studenten kommen Rabatte bei Copy-Shops in Nähe der Universität hinzu. Kurzum: Für jeden Hamburger bedarfsgerechter Kontoservice mit vielen wertvollen Vorteilen. Die starken Leistungen des HaspaJoker überzeugten auch im Haspa Leistungsbericht HaspaJoker 09

12 Ein Team junger Mitarbeiter hat sich auf die Betreuung von anspruchsvollen Studenten spezialisiert. Individualkunden. Komplexe Finanzlösungen für anspruchsvolle Bedürfnisse. Individuelle Lösungen Kunden mit einem anspruchsvollen Beratungsbedarf aufgrund eines überdurchschnittlichen Einkommens oder Vermögens betreut die Haspa an mehr als 60 Standorten. Die persönlichen Individualkunden-Betreuer sind entsprechend den Wünschen ihrer Kunden zeitlich flexibel und mobil. Gemeinsam mit dem Kunden analysieren sie die spezifischen Bedürfnisse und erstellen individuelle Strategien zum Vermögensaufbau, zur Vermögensanlage und zur Absicherung des Lebensstandards. Aufbauend auf einem sicheren Fundament entwerfen und gestalten die Haspa Finanz architekten einen persönlichen Finanzplan. Dabei kann auch das umfassende Partnernetzwerk der Haspa eine wichtige Ergänzung sein. 27Milliarden Euro Kundengelder Know-how von Anfang an Die Individualkunden-Betreuung der Haspa richtet sich auch an junge Kunden. Für Akademiker und ambitionierte Berufseinsteiger hat die Haspa ein spezielles Beratungs- und Betreuungskonzept entwickelt. Denn eine erfolgreiche Karriere sollte immer von einer passenden Finanzstrategie und zukunftsorientierten Lösungen begleitet werden. Kompetenz für Heilberufe Das Beratungsangebot für Individualkunden wird ergänzt um ein spezielles Konzept für selbstständige Ärzte, Zahnärzte, Apotheker und andere selbstständig Tätige im Gesundheitswesen. Mit Strategien zur Finanzierung beruflicher und privater Pläne, speziell zur Existenzgründung oder Praxisfinanzierung, sowie umfassender betriebswirtschaftlicher Beratung stehen die Experten unseres Kompetenz-Centers Heilberufe mit Rat und Tat zur Seite. Vom zentralen Standort in der Hamburger Innenstadt sind die Heilberufe-Berater flexibel in der Metropolregion Hamburg 10 Individualkunden Haspa Leistungsbericht

13 Lars Toepke berät im Individualkunden-Center Othmarschen für seine Kunden ein exzellenter Lotse in der Welt der Finanzen. 8 von 26: Vom Spezialwissen und der Erfahrung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kompetenz-Centers Heilberufe profitieren Ärzte, Zahnärzte, Apotheker und andere selbstständig Tätige im Gesundheitswesen. Haspa Leistungsbericht Individualkunden 11

14 Abb. Siegel Bester Vermögensverwalter Hamburg ist eine der schönsten und wohlhabendsten Städte Deutschlands. In Blankenese hat das Haspa Private Banking einen zweiten Standort eröffnet. 12 Haspa Private Banking Haspa Leistungsbericht

15 Haspa Private Banking. Ausgezeichnete Perspektiven für große Vermögen. links: Bernd Schimmer, Chefanalyst der Haspa, hat die Entwicklung an den Finanzmärkten fest im Blick. rechts: Frank Dubbert (2. von links), Leiter des Haspa Private Banking Elbvororte, und sein Team betreuen ihre Kunden am Erik-Blumenfeld-Platz 27 im Zentrum Blankeneses. Umfassende Analyse und intensive Beratung Das Haspa Private Banking bietet vermögenden Kunden eine umfassende Analyse ihrer privaten Finanzen, intensive Beratung und eine auf die persönlichen Ziele abgestimmte Optimierung der Vermögensstruktur. Langjährige Erfahrung, hauseigene Experten und ein dichtes Netzwerk leistungsfähiger Partner nicht zuletzt auch vor Ort in der Region sind klare Vorteile für unsere Kunden. 100 Mitarbeiter im Haspa Private Banking Das Leistungsspektrum des Haspa Private Bankings umfasst die Bereiche Vermögensberatung und Vermögensmanagement, Family Office, Generationenmanagement (insbesondere das Stiftungs- und Nachlassmanagement), Finanzplanung, Immobilienmanagement und Private Banking für Unternehmer. Ausgezeichnete Qualität Zum achten Mal in Folge ist das Haspa Private Banking im Dezember 2010 vom Elite-Report in München als Bester Vermögensverwalter ausgezeichnet worden. Bewertet wurden 360 Finanzdienstleister im deutschsprachigen Raum. Die Haspa belegte zusammen mit zwei weiteren Banken wieder den Spitzenplatz. Bei ihr überzeugten laut Jury die hohe und umfassende Beratungskompetenz, die sorgfältige Systematik und die große Transparenz. In allen Test-Kategorien erhielt das Haspa Private Banking Spitzenbewertungen. Das Haspa Private Banking hat den Anspruch, hohe Professionalität mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung zu verbinden. Um den Kunden in den Elbvororten noch näher zu sein, eröffneten wir im Oktober 2010 einen Standort in Blankenese. So können die Kunden nun entscheiden, ob sie das Leistungsspektrum des Haspa Private Bankings mitten in Hamburgs Innenstadt in der Haspa Zentrale am Adolphsplatz oder im Zentrum Blankeneses in Anspruch nehmen wollen. Acht Mal in Folge Bester Vermögensverwalter im deutschsprachigen Raum : Das Haspa Private Banking freut sich über Haspa Leistungsbericht Haspa Private Banking 13

16 Firmenkunden. Branchenkompetenz, Marktkenntnis und schnelle Entscheidungen vor Ort. Frank Brockmann, Firmenkundenvorstand der Haspa: Vom Existenzgründer bis zum Großunternehmen: So vielfältig die Bedürfnisse unserer Kunden, so schnell und flexibel reagiert die Haspa. Regionale Markt- und Branchenkenntnisse helfen uns dabei. So entsteht die langfristige, gute Partnerschaft zu unseren Firmenkunden, die wir uns wünschen. Kathrin Lemkau-Aschermann, Leiterin des Firmenkunden-Centers Nord-Ost, und Firmenkunden- Betreuer Michael Eich entwickeln bedarfsgerechte Lösungen für ihre Kunden. Partner für kleine und große Unternehmen Mit rund Firmenkunden im Großraum Hamburg ist die Haspa die führende Mittelstandsbank in der Region für den kleinen Handwerksbetrieb ebenso wie für große Unternehmen. Als einziges Institut, das seinen Firmenkunden die regionale Verbundenheit der größten Sparkasse Deutschlands mit der Angebotsvielfalt einer Großbank und dem individuellen Betreuungsansatz einer Privatbank bietet, stehen wir unseren Kunden zur Seite mit schlanken Strukturen, fairen Preisen, eigener Marktkenntnis und kurzen Entscheidungswegen. 26 Milliarden Euro Kundenkredite Durch das flächendeckende Filialnetz, sieben Firmenkunden-Center und zentrale Kompetenz- Center ist die Haspa im gesamten Hamburger Wirtschaftsraum präsent. Das Leistungsspektrum erstreckt sich vom Auslandsgeschäft bis zum Zinsmanagement. Im Mittelpunkt steht die Kreditversorgung der heimischen Wirtschaft angefangen bei StartUp-Finanzierungen mit staatlichen Fördermitteln bis zu Wachstumsfinanzierungen und komplexen Finanzierungsstrategien zum Beispiel bei gewerblichen Immobilienprojekten. Kredite für die Metropolregion Hamburg Auch im Jahr 2010 konnte die Haspa dank ihrer guten Liquiditäts- und Eigenkapitalausstattung die Kreditvergabe für Bürger und Unternehmen weiter steigern. Mit 7,6 Milliarden Euro stiegen die Neuzusagen im Kreditgeschäft gegenüber dem Vorjahr um mehr als eine halbe Milliarde. Dadurch trägt die Haspa dazu bei, Arbeitsplätze in Hamburg zu schaffen und zu erhalten. Die Firmenkunden-Betreuer bilden die Schnittstelle zu den Spezialisten für Themen wie Leasing, Fuhrpark-Management, Immobilien, Corporate Finance oder Auslandsgeschäft. Für ihre Firmenkunden hat die Haspa entsprechend den Hamburger Wachstumsbranchen zentrale Kompetenz- Center eingerichtet, in denen spezielles Branchen-Know-how gebündelt ist. Das gilt für die Wirtschaftszweige Hafen und Logistik, Handel, Immobilien, Industrie und produzierendes Gewerbe ebenso wie für Gesundheitswirtschaft, Medien/IT und andere Dienstleistungsbranchen. Die Top-Qualität unserer Firmenkunden-Betreuung überzeugte auch im Focus-Money-Bankentest. Der Betreuungsbedarf unserer Firmenkunden erstreckt sich häufig nicht nur auf die Unternehmensfinanzen, sondern auch auf das Privatvermögen. Hierfür bietet die Haspa ein spezielles Private Banking für Unternehmer 14 Firmenkunden Haspa Leistungsbericht

17 Jan-Wilhelm Schuchmann, Geschäftsführer der Bugsier-, Reederei- und Bergungs-Gesellschaft mbh & Co. KG, freut sich über den finanziellen Schub, den der traditionsreiche Schleppbetrieb für seine Investitionen von der Haspa erhält. Detlev Woermann (links), Axel Kuppe (Mitte) und Rasmus Woermann (rechts), geschäftsführende Gesellschafter der seit mehr als 170 Jahren im Afrikahandel erfolgreichen C. Woermann GmbH & Co. KG, haben mit der Haspa einen starken Partner in der Außenhandelsfinanzierung an ihrer Seite. Haspa Leistungsbericht Firmenkunden 15

18 Unseren Erfolg verdanken wir unseren engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Tag für Tag die hohe Serviceund Beratungsqualität der Haspa unter Beweis stellen. Attraktiver Arbeitgeber. Gute Berufsperspektiven. Vielseitige Aufgaben und Karrierechancen Ihren Mitarbeitern bietet die Haspa vielseitige Aufgaben in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld. Die Haspa ist ein zuverlässiger und attraktiver Arbeitgeber in der Metropolregion Hamburg, der viele qualifizierte Tätigkeiten bietet Mitarbeiter Jeder zweite Auszubildende zum Bankkaufmann beziehungsweise zur Bankkauffrau in Deutschland hat seine Ausbildungsstelle bei einer Sparkasse. Die Haspa bietet jungen Menschen eine ausgezeichnete Ausbildung und liegt mit einer Ausbildungsquote von rund 10 Prozent deutlich über dem Bundesdurchschnitt. Mit 475 Ausbildungsplätzen sind wir einer der größten privaten Ausbilder der Hansestadt. Die Haspa wurde von der Handelskammer Hamburg bereits mehrfach für ihre herausragenden Leistungen in der Berufsausbildung ausgezeichnet. Jeder Auszubildende hat einen qualifizierten Ausbilder aus dem Personalbereich als persönlichen Betreuer an seiner Seite. Zudem machen der Einsatz modernster Lernmedien, eine flexible Ausbildungsdauer und hervor - ragende Übernahme- und Zukunftsperspektiven eine Ausbildung bei der Haspa so attraktiv. 475 Ausbildungsplätze Jedes Jahr ermöglichen wir rund 15 jungen Menschen einen betriebswirtschaftlichen Bachelor- Abschluss: Zum einen den international anerkannten Abschluss Bachelor of Arts (B.A.) durch ein duales Studium an der Hamburg School of Business Administration (HSBA), zum anderen können unsere Nachwuchskräfte an der Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe den betriebswirtschaftlichen Abschluss Bachelor of Science (B.Sc.) erwerben. Einstieg für Hochschulabsolventen Die Zusammenarbeit mit Hochschulen in der Metropolregion Hamburg hat die Haspa weiter intensiviert. So beteiligt sie sich zum Beispiel an zahlreichen Hochschulmessen. Im Rahmen des Traineeprogramms Professional Banking lernen Hochschulabsolventen vor Ort in den Filialen und Centern der Haspa das Bankgeschäft kennen und nehmen begleitend an Fachschulungen im Finanzbereich sowie an persönlichkeitsbildenden Seminaren teil. Beim Wettbewerb Hamburgs beste Arbeitgeber des Hamburger Abendblatts ist die Haspa als 3-Sterne-Arbeitgeber ausgezeichnet worden. Die Haspa investiert jährlich rund 10 Millionen Euro in die Aus- und Weiterbildung und bietet ihren Mitarbeitern interessante Entwicklungs- und Karrierechancen. Eine klar strukturierte Bildungsarchitektur sorgt für hohe Transparenz und ermöglicht den Mitarbeitern, ihre persönliche Karriere zu 16 Attraktiver Arbeitgeber Haspa Leistungsbericht

19 Gute Zusammenarbeit und spannende Aufgaben bei der Haspa. Zum 1. August 2010 starteten rund 210 junge Menschen ihre Ausbildung bei der Haspa. Das traditionelle Azubi-Foto wurde vor dem Millerntor-Stadion aufgenommen. Genau wie die Haspa ist der FC St. Pauli eine Hamburger Institution und steht für Engagement, Leidenschaft und Vielfalt. Die Haspa engagiert sich beim Ausbildungsprojekt You ll never work alone des FC St. Pauli, das die Nachwuchsspieler des Vereins bei ihrer Berufsausbildung neben dem Sport fördert. Haspa Leistungsbericht Attraktiver Arbeitgeber 17

20 Dozenten, Trainer und Führungskräfte vermitteln theoretisches Rüstzeug und praktisches Wissen. Die Haspa bietet mehr als 100 Weiterbildungsangebote. Training von Beratungsgesprächen ist für alle Kundenbetreuer selbstverständlich. 18 HaspaAkademie Haspa Leistungsbericht

21 Voneinander lernen: Austausch mit Kolleginnen und Kollegen ist fester Bestandteil von Seminaren der HaspaAkademie. HaspaAkademie. Haspa bündelt Bildung. Förderung von Talenten Im Frühjahr 2010 ging die HaspaAkademie an den Start. Damit ist die Haspa eines der wenigen Unternehmen, die sämtliche Bildungsangebote in einer eigenen Inhouse-Akademie bündeln. Durch die HaspaAkademie werden Professionalität und Qualität in der Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Haspa bedarfs- und zielgruppengerecht weiter gesteigert. So können Talente noch besser gefördert, fachliche und persönliche Kompetenzen ausgebaut, Managemententwicklung und Trainingsmaßnahmen intensiviert werden. Denn Bildung ist Treibstoff für Innovationen, Wachstum und Erfolg. 10 Millionen Euro jährlich für Aus- und Weiterbildung Die HaspaAkademie versteht sich als Partner für lebensbegleitendes Lernen, das einen hohen Nutzen für die berufliche Praxis stiftet, Spaß macht und zu kontinuierlicher Weiterentwicklung motiviert. Vom Abendseminar bis zum Studium können die Mitarbeiter vom Azubi bis zur Führungskraft zwischen mehr als 100 Weiterbildungsangeboten wählen. Rund 30 hauptberufliche Experten für Aus- und Weiterbildung, Training und Management-Entwicklung sind in der HaspaAkademie tätig. Sämtliche Bildungsangebote für Haspa Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden in der HaspaAkademie gebündelt. Qualität in Aus- und Weiterbildung Mit Hausmessen für Bewerber, Hochschulkooperationen, E-Learning, Diskussionsforen, Tagungen mit hochkarätigen Referenten sowie Studien zu Einstellungen und Wünschen von Schülern Hamburger Abschlussklassen erfüllt die HaspaAkademie die steigenden Erfordernisse an Qualität und Professionalität in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Haspa. Die HaspaAkademie legt großen Wert auf die Qualität ihrer Angebote und möchte zur Qualitätsentwicklung auch externes Expertenwissen nutzen. Deshalb wurde ein Experten-Beirat ins Leben gerufen, der hierfür mit dem Wissen und den persönlichen Erfahrungen der Beiratsmitglieder wichtige Impulse Haspa Leistungsbericht HaspaAkademie 19

22 Gut für Hamburg. Finanzielle Hilfe für Viele. Das Internet zeigt, wo und wen die Haspa fördert: Vielfältige Förderung in und um Hamburg Zum Selbstverständnis der Haspa gehört seit jeher die Förderung des Gemeinwohls. Wir engagieren uns auf vielfältige Weise in der Metropolregion Hamburg und bereichern so das gesellschaftliche Leben. Wir fördern mit jährlich rund 5 Millionen Euro Bildung, Soziales, Kunst, Musik und Sport. 5 Millionen Euro für Bildung, Soziales, Kunst, Musik und Sport Die Haspa unterstützt nicht nur Großprojekte: Gerade die finanzielle Hilfe für viele kleinere Projekte in und um Hamburg ist typisch für uns als Sparkasse. In den vergangenen zehn Jahren haben rund unterschiedliche Institutionen insgesamt 44 Millionen Euro von uns bekommen. Vom Sportverein bis zum Kindergarten um die Ecke. Von der Senioreneinrichtung über Stadtteilkulturzentren bis zur Haspa Musik Stiftung. Dabei spielt das Haspa LotterieSparen eine große Rolle. Aus dem sogenannten Zweckertrag dieser Lotterie fördern wir Jahr für Jahr rund 400 gemeinnützige Einrichtungen in Hamburg. Haspa LotterieSparen Sparen, gewinnen und Gutes tun Sparen, gewinnen und Gutes tun diese Kombination steht bei den Hamburgern seit 1952 hoch im Kurs. Rund Haspa Kunden spielen jeden Monat ein oder mehrere Lose. Das Haspa LotterieSparen gibt Spar-Lose für je 5 Euro aus. Hiervon werden 4 Euro vom Loskäufer gespart, 75 Cent für die Lotterie eingesetzt und 25 Cent fließen gemeinnützigen Zwecken zu. Auslandsmünzen helfen Kindern Bei der Sammelaktion Auslandsmünzen von Haspa und Hamburger Abendblatt zugunsten des Vereins Kinder helfen Kindern e. V. münzt die Haspa Kleingeld aus aller Welt in bare Hilfe um. Seit 1979 sind so rund 1,5 Millionen Euro für verunglückte oder benachteiligte Kinder und Jugendliche und deren medizinische Behandlung zusammengekommen. Peter-Mählmann-Stiftung Kinder und Jugendliche stehen im Mittelpunkt der Peter-Mählmann-Stiftung. Die von der Haspa 1997 zu Ehren ihres langjährigen Vorstandssprechers gegründete Stiftung hat die Förderung der Jugend in Bildung, Erziehung, Kultur und Sport zum Ziel und spendet an gemeinnützige Einrichtungen, insbesondere in sozialen Brennpunkten der 20 Gut für Hamburg Haspa Leistungsbericht

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