Notfall- und Krisenmanagement für Finanzdienstleister

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Notfall- und Krisenmanagement für Finanzdienstleister Ihre Erfolgsfaktoren für ein sicheres Business Continuity Management Aktuelle Entwicklungen und Anforderungen am Markt (EBA, MaRisk, ISO etc.) Entwicklung und Umsetzung einer Business Continuity Strategie Ablauf- und Aufbauorganisation des Notfall- und Krisenmanagements Auswahl und Implementierung von Software-Tools Notfall- und Krisenmanagement als Teil eines integrierten Risikomanagements Erfolgsaspekte bei Aufbau und Organisation des Krisenstabs Optimale Vorbereitung und Durchführung von Krisenstabstrainings und Krisenübungen Einsatz des BCM als Wettbewerbsfaktor Ihre Experten im Notfall- und Krisenmanagement: Dr. Peter & Company AG Dr. Peter & Company AG Ihre Praxisreferenten: Thorsten Felix Deutsche Wertpapier- Service Bank AG Peter Lißmeier DekaBank Deutsche Girozentrale Dr. Susanne Starke activating TRAININGS Training. Planspiele. Beratung. Konrad Walter Hannover Rückversicherung AG Stimmen ehemaliger Teilnehmer zu Management Circle Krisenmanagement-Seminaren: Sehr informative Veranstaltung, sehr gute Dozenten, hervorragende Fortbildung. Herzlichen Dank! Viele wichtige Informationen. Hat eindrücklich die Notwendigkeit zum weiteren Training gezeigt. Bitte wählen Sie Ihren Termin: 22. und 23. Oktober 2012 in München 29. und 30. November 2012 in Frankfurt/M. Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag So bauen Sie Ihr Notfallmanagement auf und integrieren es in das Risikomanagement Ihre Seminarleiter:, Managing Partner und, Manager, Dr. Peter & Company AG, Frankfurt/M. Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch die Seminarleiter und kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars und Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.45 Status quo und aktuelle Entwicklungen und Anforderungen im Markt Zentrale Begrifflichkeiten und Abgrenzung Gesetze, Standards und Vorgaben für Finanzdienstleister (MaRisk, EBA GL 44, BSI, ISO etc.) Marktübersicht BCM bei Finanzdienstleistern: Branchenspezifische Herausforderungen und Trends (BCM Kompass 2012) Kaffee- und Teepause Business Continuity Strategie & Risikoappetit Ziel der BC Strategie und Beispiele für die Entwicklung bei Finanzdienstleistern Geschäfts- und Risikostrategie als relevante Bezugsgrößen Abgleich mit Status quo und Risikoappetit des Unternehmens Business Lunch Ablauf- und Aufbauorganisation des Notfall- und Krisenmanagements der Hannover Re Externe Rahmenbedingungen und Standards für die Hannover Re Integration des Notfall- und Krisenmanagements in das Risikomanagement Organisation des Notfall- und Krisenmanagements in Friedens- und Krisenzeiten Besondere Herausforderungen im Rahmen von internationalen Konzernstrukturen Konrad Walter Chief Risk Manager, Hannover Rückversicherung AG, Hannover IT-Unterstützung & Softwareauswahl Was kann Software im Notfall- und Krisenmanagement für Finanzdienstleister leisten was nicht?! Wo liegen die spezifischen Anforderungen der Finanzdienstleistungsbranche an die BCM Software? Vorgehen bei Analyse und Auswahl der IT Unterstützung Überblick über Anbieter und Produkte Kaffee- und Teepause Tests Herausforderungen im Notfallmanagement Übersicht über die Struktur des Notfallmanagements in der DekaBank Unterschiedliche Tests mit unterschiedlichen Zielen Herausforderungen an die Testdurchführung an den Beispielen: Prozesskettentest Tests entlang der Wertschöpfungskette Volltest Raum für weitreichende Erkenntnisse Alarmierungstest Wann sind wir handlungs fähig? Erfahrungswerte, Risiken und Lessons learned bei Testaufbau und -durchführung ca Ende des Seminars Peter Lißmeier Leiter Corporate Security Mgt., DekaBank Deutsche Girozentrale, Frankfurt/M Notfall- und Krisenmanagement als ein Bestandteil des unternehmensweiten Risikomanagements eines Finanzdienstleisters Branchenspezifische Herausforderung: das BCM stellt eine Komponente des Risikomanagements dar So kann eine Verzahnung mit weiteren Instrumenten wie OpRisk, IT Security etc. aussehen Das sind die Vorteile eines integrierten Ansatzes für einen Finanzdienstleister Diese Herausforderungen gibt es bei der Umsetzung Fazit & Feedback

3 2. Seminartag Krisenstab, psychologische Aspekte und Trainings Ihre Seminarleiter: 9.00 Es geht weiter 9.10 Erfolgsaspekte bei Krisenstab und -organisation eines Finanzdienstleisters Branchenspezifische Aspekte, die beim Aufbau zu beachten sind Wer muss bei einem Finanzdienstleister in den Krisenstab und wer nicht? Alarmierung: Theorie versus Praxis Blick in den Markt für Finanzdienstleister: wer stellt sich wie auf? Kaffee- und Teepause Kaffee- und Teepause Krisenstabstrainings & Übungen bei Finanzdienstleistern So bereiten Sie den Krisenstab optimal auf den Echtfall vor Welche Trainings- und Übungsformen sind mit welchen Aufwänden umsetzbar? Branchenspezifische Erfahrungswerte Fazit & Feedback ca Ende des Seminars BCM als Wettbewerbsfaktor einer Transaktionsbank Besondere Anforderungen an das BCM einer Transaktionsbank Die Business Impact Analyse als zentrale Methode zur Ableitung der Anforderungen an das BCM Überblick Notfallszenarien und Vorsorgemaßnahmen Erfolgsfaktoren für Tests und Übungen Business Lunch Thorsten Felix Provider Management, Deutsche WertpapierService Bank AG, Frankfurt/M Psychologische Aspekte der Krisenstabsarbeit Krisen und menschliche Handlungstendenzen Erfahrungen aus der Praxis und Ableitungen für das eigene Unternehmen Übersicht zu Übungen, Trainings und Planspielen zur Optimierung der Krisenstabsarbeit Dr. Susanne Starke activating TRAININGS Training. Planspiele. Beratung., Bamberg AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Dirk Gollnick Tel.: / Bitte beachten Sie auch unser Seminar: Risikomanagement in der Bankenpraxis 13. und 14. Dezember 2012 in Frankfurt/M. 24. und 25. Januar 2013 in München Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf Tel.: / Fax: / Get-Together Ausklang des ersten Tages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und Teilnehmern.

4 Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Ob aktuelle Ereignisse wie jüngst Blockupy oder Trends wie Klimawandel und damit einhergehende Naturkatastrophen, stetig wachsende Bevölkerungszahlen und immer komplexer werdende IT- und Infrastrukturen Krisensituationen entstehen häufiger und werden größer. Dies gefährdet Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister in besonderem Maße. Denn gerade in unruhigen Marktphasen kann eine Geschäftsunterbrechung zu falschen Schlüssen bzgl. der Liquiditäts- oder Marktsituation des Institutes führen. Dies zeigt auf, wie essentiell und erfolgsentscheidend ein professionelles Notfall- und Krisenmanagement ist. Das lernen Sie hier Die Experten dieses Seminars zeigen Ihnen, welche aktuellen regulatorischen Anforderungen gestellt werden, wie sich Trends und Best Practices am Markt ausgestalten, auf welche Probleme Sie in der Prüfungspraxis stoßen und wie Sie diese erfolgreich lösen können. Im Fokus: Status quo: Aktuelle Anforderungen im Markt und Übersicht zu branchenspezifischen Herausforderungen und Trends (Studie BCM Kompass 2012) Business Continuity Management: Ausgestaltungsmöglichkeiten von Ablauf- und Aufbauorganisation, Business Impact Analyse, Test- und Übungsmethoden sowie Ableitung von Steuerungsmaßnahmen Krisenstab und -organisation: Optimale personelle Besetzung und Verbesserung der Krisenstabsarbeit Weiterentwicklungspotenzial: Einführung einer Business Continuity Strategie, Auswahl adäquater Softwaretools und Verzahnung mit unternehmensweiten Risikomanagementinstrumenten Ihr Praxis-PLUS Ausführliche branchenspezifische Praxisberichte Intensiver Erfahrungsaustausch Umfangreiche Dokumentationsunterlagen Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Simon Marx Projektmanager Tel.: /

5 Ihre Referenten Thorsten Felix Industrie- und Bankkaufmann, ist seit 1998 Mitarbeiter der dwpbank. Seine Stationen umfassen die Funktionen Erträge Inland, Innenrevision und das Provider Management. Seit Anfang 2005 ist er zuständig für das Notfallmanagement der Bank. Darüber hinaus verfügt Thorsten Felix über 14 Jahre Erfahrung aus der Tätigkeit im Bergungszug des Technischen Hilfswerkes Hofheim am Taunus. ist seit über 10 Jahren im Bereich Financial Services tätig. Seit 2007 arbeitet er derzeit als Manager bei der Dr. Peter & Company AG. Dort berät er schwerpunktmäßig Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche in den Themenbereichen Governance, Risk, Compliance seit einigen Jahren insbesondere rund um das Thema Notfallund Krisenmanagement. Zudem betreut er seit 2009 den BCM Kompass, eine Studie, die jährlich den Status und aktuelle Entwicklungen im Thema in der Finanzdienstleistungsbranche erhebt. Peter Lißmeier ist als Leiter der Einheit Corporate Security Management im DekaBank-Konzern für die Themen Business Continuity Management, Krisenbewältigung, Personensicherheit, Veranstaltungssicherheit, Reisesicherheit, Standortsicherheit sowie betriebliche Ermittlungen zuständig. Er ist vor über 20 Jahren als Unternehmensberater zur DGZ (eines der Gründungsinstitute) der DekaBank gekommen und baute seinerzeit den Bereich der derivativen Finanzinstrumente auf. ist seit über 15 Jahren als Unternehmensberater im Bereich Financial Services tätig. Er startete seine berufliche Laufbahn bei der Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers in Frankfurt. Nun ist er als Mitglied des Gründungsteams seit 2003 für die Dr. Peter & Company AG als Managing Partner tätig. Dort berät er schwerpunktmäßig Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in den Themenfeldern Risk, Governance und Compliance. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Konzeption, Implementierung und den Tests von Notfall- und Krisenorganisationen. Dr. Susanne Starke ist als freiberufliche Human Factors-Trainerin bei activating TRAININGS, Training. Planspiele. Beratung., Bamberg sowie in der Planspielentwicklung tätig. Schwerpunkt ihrer Tätigkeit sind die Themen Krisenstabsarbeit, Lernen von Hochrisikoindustrien, Komplexitätsmanagement, Führung und Teamwork. Zuvor war sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Theoretische Psychologie und im Rahmen eines Planspielprojekts für Lufthansa Technik AG tätig. Konrad Walter begann im Jahre 1981 seine Tätigkeit bei der Hannover Rückversicherung AG in der IT Division. Mit der Projektleitung für das Y2K-Projekt kam er erstmals mit den Themen IT Service Continuity und BCM in Kontakt. Kurze Zeit später übernahm er zusätzlich zur Funktion des BCM- Verantwortlichen auch die Funktion des Corporate Information Security Officers der Hannover Rück-Gruppe. Seit 2006 nimmt er dort überwachende und koordinierende Aufgaben im operationalen Risikomanagement, Business Continuity Management und Information Security Management wahr.

6 ❶ Sie lernen, wie Sie ein optimales Notfall- und Krisenmanagement in einem Finanzdienstleistungsunternehmen aufbauen. ❷ Sie erfahren, wie Sie Notfall- bzw. Krisentests und -übungen adäquat planen und durchführen. ❸ Sie wollen wissen, wie Sie das Notfall- und Krisenmanagement erfolgreich in das unternehmensweite Risikomanagement integrieren können. Für Ihre Fax-Anmeldung: / gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen Notfall- und Krisenmanagement für Finanzdienstleister Ich/Wir nehme(n) teil am: 22. und 23. Oktober 2012 in München und 30. November 2012 in Frankfurt/M Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Bereiche Risikomanagement/-controlling, Business Continuity Management oder Notfall- und Krisenmanagement, Unternehmenssicherheit, Facility Management, IT-Security, Strategie und Qualitätsmanagement. Des Weiteren eingeladen sind Vertreter aus den Bereichen PR/Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Personal, Revision und Recht/Compliance. Ebenso angesprochen sind Vorstände und Geschäftsführer sowie Verbandsvertreter, Wirtschaftsprüfer und Unternehmensberater, die sich mit diesem Thema befassen. Termine und Veranstaltungsorte 22. und 23. Oktober 2012 in München Airport-Shuttle auf Anfrage The Charles Hotel, Sophienstraße 28, München Tel.: 01805/ , Fax: 069/ und 30. November 2012 in Frankfurt/M. Le Meridien Parkhotel Frankfurt Wiesenhüttenplatz 28-38, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein be grenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.895,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichter scheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ Internet: Postanschrift: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ A/MJ/K Hier online anmelden!

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