Melin 4 Marketing Server Features im Überblick

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1 Melin 4 Marketing Server High-End Marketing Server Melin 4 Leistungsumfang BASISPAKET»» Browserbasiert, keine separate Clientsoftware erforderlich»» Unbeschränkte Anzahl von Newsletterlisten und Newslettern»» Unbeschränkte Anzahl von Abonnenten»» Workflow-Designer»» freie Wahl der Absenderadresse und des Absendernamens»» WebService Schnittstelle»» Schnellversandmodus»» Mehrsprachige Oberfläche»» Auslieferung mit Quellcode (Java 1.5) und Plugin-SDK VERSAND»» Versand von s mit persönlicher Anrede und Personalisierung»» Versand von s mit Anrede/ Personalisierung im Betreff»» Versand von s mit individualisierten Inhalt»» Versand an definierte Zielgruppen»» Versand im Text, HTML oder Multipart Format, allgemein oder nach Nutzerpräferenz»» Zeitgesteuerter Versand»» Automatischer, regelbasierter Versand»» Mailing-Abfolgen»» Dateianhänge möglich»» Vorlagen- und Newsletterarchiv»» Platzhalter für Abmeldelink, Online lesen und Empfangsformat ändern.»» Testversand an Testverteiler»» Zeit- und Eventgesteuerter Versandstart»» Weiterempfehlung inklusive Erfolgsstatistik»» Versand an Zielgruppe auf Basis der vorhandenen demografischen Daten (Geo-Targeting)»» Möglichkeit eigene Header-Felder hinzuzufügen»» Sperrlisten (Blacklist, Robinson-Listen)»» Versand über beliebige externe SMTP-Server»» Auslieferung über SMTP oder FlatFile-Austausch»» Drosselung der Versandleistung»» Aufteilen von Mailings in Kampagnen an einzelne Zielgruppen (Splitmailings und Zielgruppentests)»» Autoresponse automatischer Mailversand basierend auf Nutzeraktivität, z.b. wenn ein Nutzer einen Newsletter abonniert, einen Link klickt, einen Newsletter öffnet oder sein Profil aktualisiert»» Dynamische PDF-Attachement- Personalisierung»» Möglichkeit einen Newsletter an diejenigen zu schicken die im letzen Mailing nicht geklickt haben oder von denen keine Information über eine Öffnung vorliegt»» Verwendung von PHP und Java zur Personalisierung möglich

2 Melin 4 Marketing Server ABONNENTENVERWALTUNG / ADRESSMANAGEMENT Kein Abonnentenlimit Einfacher Import/Export von Adressen (Excel, CSV, XML, per Mail, WebService) Begrüßungsmail mit oder ohne DoubleOptIn bei CSV-Import An- bzw. Abmeldung per Webformular Doublettenabgleich Beliebige definierbare Datenbankfelder Sperrlisten (Robinson-Liste) zum Ausschließen von Adressen Profilmanager (Empfänger kann seine Daten selbst ändern) Abonnentenverwaltung mit Suchfunktion Möglichkeit zur Sperrung von -adressen und Domains (Robinsonliste) Detaillierte Verteilerstatistik (nach Domain und Empfangsformat, pro Newsletter und Gesamt) -Benachrichtigung bei Anoder Abmeldungen Massen-Abmeldung durch Adressimport Verwendung aller vorhandenen Nutzerdaten bei der Personalisierung Verwaltungsmenü um alle Daten eines Abonnenten einzusehen und zu verändern und Newsletterabos zuzuordnen Opt-Out-Listen um Nutzer die sich abgemeldet haben von einem Verteiler nicht noch einmal zu importieren. Speicherung der Opt-In Methode und Anmeldezeitpukt pro Abonnent und Newsletterverteiler auch nach Abmelden Abonnentenprofile für externe Systeme nutzbar Vollautomatischer Datenabgleich Import von adressen und zusätzlicher demografischer Daten direkt aus einer SQL-Datenbank (Abgleich mit Melin-Datenbank oder Direktnutzung für Versand) Voller Zugriff auch über Webservice AN- UND ABMELDUNGEN, NACHPROFILIERUNG Frei konfigurierbarer Anmeldeprozess (Single-, Confirmed- und Double-OptIn) pro Newsletter- Verteilerliste Import von Abonnenten aus externer Quelle (z.b. vorhandes Portal) Assistent zum Erzeugen der Formulare im eigenen Design Dialogtexte frei konfigurierbar Sicherung der Version der Anmeldeseite die ein Nutzer verwendet hat -Benachrichtigung bei Anoder Abmeldungen Grafische Statistik über An- und Abmeldungen über frei wählbare Zeiträume Eingabe eines Abmeldegrunds durch den Nutzer Mehrfachanmeldung (Abonnieren verschiender Newsletter über ein Formular) Erfassung zusätzlicher Parameter (demografische Daten) Schnellübersicht letze 30 Änderungen am Abonenntenbestand Speichern von Affiliates (Quelle des Abonnenten) Verwalten der An-/Abmeldungshistorie jedes Abonnenten Abonnent hat die Möglichkeit sein Profil auf einer Seite einzusehen und zu pflegen (Nachprofillierung) Zusenden des letzen versandten Newsletters sofort nach Anmeldung eines neuen Abonnenten Zentrale Verwaltung von Werbefreigaben inkl. Nachfassmailings um nachträglich eine Werbeerlaubnis zu erfragen.

3 Melin 4 Marketing Server ERSTELLUNG VON INHALTEN UND KAMPAGNEN Integriertes Content Management System NanoCMS Frei definierbare Templates WYSIWYG-Editor mit Copy/Paste Funktion (inklusive Bilder) Frei definierbare Bausteine mit Text, Grafiken, PDF-Upload, Text und HTML (Flexmodule) Integrierte Mediendatenbank zur Bildverwaltung Integration von Inhalten aus Datenbanken Integration von Inhalten aus externen Webseiten und Dateien. Integration von Werbung aus Werbeserver (Textbausteine und Banner) Vorausgefüllte Templates (Favoriten) Archivsystem mit Re-Import Versionierung Inline-Images und externe Bilder Themes-Support (Designpakete einspielbar) Anlieferung von Inhalten für Versand aus externen Systemen via XML und Webservice Anlieferung von Inhalten für Versand aus CMS Imperia, Contenido, und vielen anderen. Publizierung des Newsletters parallel zum Versand als HTML (zum Beispiel als Newsletter-Archiv) Publizierung des Newsletters parallel zum Versand in SQL Publizierung des Newsletters parallel zum Versand als PDF Mandanten haben eigenen Schreibtisch Anpassbare Freischaltprozesse, z.b. mehrstufig: zentrales Marketing veröffentlicht Textentwürfe auf Schreibtische von Niederlassungen zur weiteren Bearbeitung Freigabe-Bedingungen vor Versand (z.b. Werbefreigabe) Template-Programmierung mit Melin-Tags, PHP und Java BOUNCE MAIL MANAGEMENT Vollautomatische Bounce Bearbeitung mit trainierbarem Filter Komfortable Verwaltungsoberfläche für Bounc s Filterung Rückläufer und Antworten auf Mailings (Bounces) Unterscheidung Hard-/Softbounces Klassifizierung der Bounces u.a. nach Abmeldung per Mail, Autoresponder, Beschwerde, Unzustellbar, Nutzer Unbekannt, Anfrage, - Adresse geändert. Bounc s und Bounce-Gründe beim Abonnentendatensatz abrufbar Bounc s pro Mailing einsehbar Weiterleitung von Bounc s an externe Postfächer CAMPAGNERO Closed Loop Marketing Aktionen Selbstlaufende Online-Kurse per (Abfolgen) Mandantenspezifische Abmelderegeln Gebutstagsgrüße Veränderung des Abonnentenprofils aufgrund von Öffnung, Link- Klick oder Antwort Unterschiedliche Behandlung von Reagieren und Nicht-Reagieren auf ein Mailing (z.b. alle, die nicht auf ein Mailing reagiert haben, erhalten ein Folg ing) bis hin zur Löschung des Profils Starten eines Mailversands in Abhängigkeit definierter Kriterien Ummelden des Empfängers in eine andere Mailingliste on Demand : zusenden von hinterlegten Informationen per E- Mail zu festgelegtem Zeitpunkt nach User-Aktion (z.b. Link-Klick)

4 Melin 3 Marketing Server WORKFLOW Workflow-Engine mit Drag-And- Drop Designer und Prozesskontrolle Verarbeitungsprozesse frei konfigurier- und erweiterbar auf Drag- and Drop Oberfläche 90 Plug-Ins im Standard-Lieferumfang 5 vorkonfigurierte Ready to Go Workflows Alle PlugIns im Quellcode und änderbar (SDK Enthalten) Weitere PlugIns kostenfrei installierbar Nutzung der Plugin-Download Community auf melin.de Transaktionssicherung der Workflowdaten (Funktion kann hinzugeschaltet werden, reduziert jedoch den Datendurchsatz und benötigt etwa das dopplte an Speicherplatz) Verteilung der Last auf mehrere Server Redundates Failover-System möglich (identische Workflows auf verschiedenen Servern RSS Übernahme von Inhalten aus RSS- Feeds als Basis für Newsletter Bereitstellen von Nachrichten als RSS-Feed. MULTICHANNEL Versand von SMS über Gateway- Provider Versand von Fax-Nachrichten über Fax-Gateways Sprachanrufe ( Voic ) über VoIP/Asterisk-Anlagen mit TFPT- Zugang Text2Speech-Plugin zur Um- wandlung von Textnachrichten zu Sprachdateien BENUTZERVERWALTUNG Berechtigungskonzept: Mandanten, Business Units, Rollen, User Beliebig viele Nutzer Beliebig viele Rollen Mandantenfähig (Enterprise-Version) Anwendern können Rollen zugeordnet werden die mit Funktionen bezw. Aufgaben verknüpft sind und alle anderen Funktionen ausblenden LDAP-Anbindung (Enterprise- Version) Single Sign On vorbereitet Es können Anwendergruppen (Mandanten) eingerichet werden die über einen eigenen Datenbereich (eigene Verteilerlisten, Abonnenten, Auswertungen) verfügen und die Daten anderer Mandanten nicht einsehen können Über Webservice verwaltbar

5 Melin 43 Marketing Server STATISTIKEN Öffungsratenmessung (auf Benutzerebene, über Zählpixel und CSS) Klickratenmessung (auf Benutzerebene) Versanddauer Öffnungen und Klicks über die Zeit (Verlauf) Bounces (Gesamt, pro Mailing) Aktivitätsindex pro Abonnent An/Abmeldungen pro Newsletter, Gesamt und über die Zeit Mandantenweise Gruppierung des Bestandstatistik (nur EnterpriseVersion) Neue Abonnenten in frei definierbaren Zeiträumen Gesamtzahl verschickte Mails pro Monat Weiterleitungs-Messung Individuelle Statistikmessungen über Diagramm-Manager möglich Excel-Exportfunktion der meisten Statistiken Drill-Down Funktionen (z.b. alle Abonnenten die sich für ein bestimmtes Produkt interessieren) Abonnentenverteilung nach Topund Second-Level Domains Affiliate-Unterstützung (Quelle des Abonnenten/des Abos) Öffnungen und Klicks nach Top- und Second-Level Domains, inklusive prozentualer Verteilung Optional: Bandbereitenmessung (Näherungswert) Vergleich von Mailings Ermittlung der Empfänger-Geoposition (Land und Stadt) mehrerer Verteiler Vergleich der Abonnentenbasis Gesamtdarstellung des Mailings mit Klickzahlen für jeden Link WEBSERVICE Abfrage und Verwaltung von Abonnentendaten über Webservice Volltextsuche in verschickten Mailings Anlegen und Löschen von Verteilerlisten Abholen von Mailings als Text und HTML zur Darstellung in Drittsystemen Abfrage von Mailingdaten (Statistiken) Auslösen von Anmeldevorgängen inklusive Double-Opt-In und Bestätigung Auslesen von PDF-Versionen der verschickten Mailings Zugriff auf Rückläufer zu einer adresse

6 Melin 43 Marketing Server ASSET MANAGEMENT Integrierte Bilddatenbank mit Bildskalierung JPEG-Kompression frei einstellbar Beibehaltung Seitenverhältnis bei vorgegebener Breite oder Höhe Verwaltung von Dateianhängen für Mailings (PDF, Excel, Word, sonstige) Zugriffsrechteverwaltung auf Ordner- und Objektebene OPTIONALE ERWEITERUNGSMODULE LitmusApp Package Screenshot-Darstellung der Mailings in verschiedenen Client-Systemen, u.a. Apple Mail 3 und 2.1, Lotus Notes 8, Lotus Notes 7, Lotus Notes 6.5, Outlook 2007, Outlook 2003, Outlook 2002/XP, Outlook 2000, Web-based clients, AOL Mail, Gmail, Gmail (older version), Live Hotmail, Mail.com, Yahoo! Mail, Yahoo! Mail Classic. WebMailer Preview Package: Vorschau-Screenshots in T-Online, Web.de, Freenet.de und GMX. SpamFilter: McAfee Spam Killer, MessageLabs, Norton AntiSpam, SpamAssassin und andere Salesforce Connector Abgleich von Kundendaten aus Salesforce SICHERHEIT Newsletter-Vorschau an kleine Verteilerliste MX-Record und SPF über SMTP- Server definierbar Kompatibilität mit gängigen - Clients Anti-Spam-Check (SpamAssassin Schnittstelle) TECHNIK Unterstützte Serverbetriebsysteme: Linux, Solaris, Windows XP, Windows 2003 Server, FreeBSD, OSX Unterstützte Datenbanken: MySQL, Oracle, DB2, MS SQL, Informix, Postgres 100% Java, JDK Version 1.5 oder besser erfoderlich Quellcode aller PlugIns und Werkzeug zum erstellen eigener PlugIns Quellcode des Gesamtsystems Application Server: Tomcat (inklusive). Alternativ: GlassFish, SunOne und weitere.

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