Ihr Business Partner. Compra GmbH

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3 Inhalt Seite 4 Seite 6 Seite 8 Seite 10 Seite 12 Seite 14 Seite 16 Seite 18 Seite 20 Seite 21 Seite 22 Über die Compra GmbH Die Compra Lösungen Lösungen für den Handel Lösungen für die Produktion Lösungen für das Servicemanagement Lösungen für das ebusiness Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Lösungen für Content Management (CMS) Lösungen für Hosting Lösungen mit Individualsoftware Lösungen für Infrastruktur und Server Stand: Mai 2009 Publiziert von: Compra GmbH Bavenstedter Str Hildesheim Tel Fax Copyright 2009

4 Compra GmbH - Über die COMPRA GmbH COMPRA ist ein Systemhaus. Spezialisiert auf die Anforderungen im Mittelstand unterstützen wir Produktions-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer IT-Strategie. Als zuverlässiger Partner auf Augenhöhe verschaffen wir unseren Kunden durch den Einsatz moderner IT-Lösungen einen messbaren wirtschaftlichen Nutzen. Wir haben nicht den Verkauf von Produkten im Hinterkopf, sondern erarbeiten eine Lösung, die genau zu Ihrer Aufgabenstellung passt. COMPRA ist Ideenlieferant und Berater. Wir sind uns darüber bewusst, dass Sie sich in rasanten Veränderungsprozessen befinden und Antworten auf zum Teil existenzielle Fragen benötigen. In der Organisationsberatung liefern wir Ihnen Impulse, Gedanken, Modelle und Konzepte. Durch unsere vielfältigen Erfahrungen aus der Praxis reduzieren wir die Komplexität Ihrer Aufgabenstellungen. Mit unserer Expertise schaffen wir günstige und erfolgreiche Lösungen. COMPRA misst den Erfolg eines Projektes ausschließlich daran, dass Sie am Ende sagen: Ja, unser Problem ist gelöst. Wir nehmen die Nöte jedes Einzelnen ernst und wir helfen immer. Bei komplexen strategischen Fragestellungen genauso gern wie durch einfache Ratschläge oder praxisorientierte Tipps zur Nutzung von Software oder Hardware. Nutzen Sie unsere Kenntnisse! COMPRA unterstützt seit 1989 die strategischen und operativen Ziele ihrer Kunden und schafft Mehrwerte durch die Verknüpfung von hochaktueller IT-Expertise mit praktisch erworbenen Branchenkenntnissen. Wir nehmen Sie bei der Einführung neuer Technologien an die Hand und geben Ihnen Sicherheit. Wir sind ein verlässlicher Partner, wachsen mit eigenen Mitteln, kontinuierlich und aus dem eigenen Erfolg heraus und orientieren uns an den Werten Partnerschaft, vertrauensvolle Zusammenarbeit und Fairness. 4 Compra GmbH

5 COMPRA leistet in allen Projektphasen einen wichtigen Beitrag: Sie können sich auf eine zielgenaue Bedarfsanalyse, eine reibungslose Einführung, maßgeschneiderte Anpassungen, die Integration bestehender Anwendungen, bedarfsgerechte Schulungen und einen erstklassigen Service verlassen. COMPRA ist Microsoft GOLD CERTIFIED Partner : Diese höchste erreichbare Partnerstufe wird von Microsoft an Unternehmen verliehen, die über besonders qualifizierte Mitarbeiter, zufriedene Kunden und Produkt- und Lösungskompetenz verfügen. Wir sind bei Microsoft unter anderem für die Kompetenzen Microsoft Business Solutions, Data Management Solutions, Business Intelligence Solutions und als Microsoft ISV Partner (Softwareentwickler mit eigenen Produkten) zertifiziert. COMPRA ist als ngroup GOLD CERTIFIED Partner mit der Unternehmenssoftware eevolution bestens vertraut. In nationalen wie internationalen Projekten arbeiten wir mit dem Hersteller dieser Lösung sehr eng zusammen. eevolution wird bei mehr als 1000 Kunden erfolgreich eingesetzt. COMPRA ist zudem Hersteller der ebusiness-suite für die Unternehmenssoftware eevolution. Wir verfügen über hochaktuelle Technologiekenntnisse und verfolgen eine klare Strategie bezüglich der Entwicklungswerkzeuge und Programmiersprachen. Wir investieren Zeit und Geld in die Fortbildung unserer Mitarbeiter und somit in Ihre Zukunft. COMPRA ist vor allem ein Team von mehr als 35 hoch motivierten und engagierten Menschen, die sich für unsere über 350 Kunden einsetzen. Sie nehmen sich als Projektteam und Spezialisten Ihren Fragestellungen an und verfolgen zuverlässig das jeweilige Projektziel. Mit unseren Standorten in Deutschland sind wir immer in Ihrer Nähe. Unsere Mitarbeiter sprechen nativ Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch und Vietnamesisch und agieren dadurch einfacher und sicherer in internationalen Projekten. Compra GmbH 5

6 Compra GmbH - Die Compra Lösungen für den Handel integrieren alle Prozesse im Einkauf, Vertrieb und der Logistik. Sie ermöglichen eine durchgängige Pflege des Sortiments, die Planung des Absatzes und die Optimierung der Organisation. für die Produktion rationalisieren die Planung und Steuerung von Einzel- und Serienfertigung, den Einkauf, die Kalkulation, die Auftragsabwicklung, das Controlling und den Datenaustausch mit Lieferanten und Kunden. für das Service Management bieten Kennzahlen, vereinfachen die Disposition und Faktura von Servicetätigkeiten, informieren Ihre Kunden automatisch über Status, ermöglichen eine umfassende Geräte- und Vertragsverwaltung und optimieren kostenintensive Prozesse im Retourenmanagement. für das ebusiness stellen eine leistungsstarke Online-Handelsplattform bereit, automatisieren die Erstellung von Produktkatalogen, ermöglichen den elektronischen Datenaustausch mit Handelspartnern und realisieren B2C- und B2B-Webshops mit höchsten Anforderungen bei geringen Kosten. für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) integrieren die gesamte Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kunden, unterstützen den Aufbau und die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen und stärken Ihre Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service. 6 Compra GmbH

7 für Content Management (CMS) helfen bei der Erstellung und einfachen Pflege zeitgemäßer Internetauftritte und Portale. Durch die Verbindung von Text und Bild mit Interaktionsmöglichkeiten, ausgeklügelten Funktionalitäten und Analysewerkzeugen schaffen wir für Sie ein systemübergreifendes Marketinginstrument, mit dem Sie erfolgreich sind. für das Hosting ermöglichen den sorgenfreien Betrieb Ihres Internetauftritts, eines Shopsystems, der Unternehmenssoftware oder der Microsoft Office Produkte. Wir kümmern uns rund um die Uhr darum, dass alles funktioniert. mit individueller Softwareentwicklung bewältigen spezielle Aufgabenstellungen durch den Einsatz von Erfahrungen, Methoden und Werkzeugen, die wir insbesondere als Hersteller von Standardsoftware erarbeitet haben. Im Ergebnis erhalten Sie maßgeschneiderte, skalierbare, leistungsfähige, mehrsprachige Anwendungen zu einem fairen Preis. für Infrastruktur und Server helfen dabei, die Hard- und Softwarebasis aufzubauen, die für eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter notwendig ist. Wir beschaffen die notwendige Hardware und konfigurieren Softwaresysteme, wie beispielsweise Microsoft Exchange, Sharepoint oder BizTalk, damit diese den für Sie größtmöglichen Nutzen liefern. Compra GmbH 7

8 Compra GmbH - Lösungen für den Handel Verkauf Kundenverwaltung Sortimentsverwaltung Artikelpreise Auslieferung Rechnungsstellung Kassensysteme Onlineshop Logistik Lagerverwaltung Versandabwicklung Retouren Inventur Einkauf Lieferantenverwaltung Bestellwesen Disposition Waren- und Sortimentsplanung Handelsunternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, Ihre wichtigen Unternehmensprozesse im Einkauf, Verkauf und der Logistik miteinander zu verknüpfen. Optimierte Einkaufsprozesse, effiziente Lagerhaltung und die einfache Koordination der internen und externen Geschäftsbeziehungen sollen dabei helfen, die Durchlaufzeiten und damit die Kosten zu reduzieren. COMPRA verfügt über die notwendige Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten, fundiertes Branchenwissen, ein kreatives, kompetentes Team und die richtigen Werkzeuge, um für Sie eine optimale Lösung zu erarbeiten. Von einem modernen Handelsunternehmen wird erwartet, dass es schnell auf die sich ständig wechselnden Anforderungen des Marktes reagieren kann: Vertriebskampagnen über vielfältige Kanäle (Internet, , Werbesendungen, Flyer, Handy) müssen auswertbar sein, um Absatzwege zu erschließen oder auszubauen. Rechnungswesen Finanzbuchhaltung Kostenrechnung Controlling Anlagenbuchhaltung Unternehmenssoftware eevolution Anforderungsanalyse Anpassung an individuelle Anforderungen Integration mit vorhandenen Anwendungen Schulung und Inbetriebnahme Dynamische Internetmarktplätze (ebay, Preis-Suchmaschinen, Spezialplattformen, Webshops, Themenportale) sollen möglichst einfach mit Informationen beliefert werden und mit geeigneten Zahlungssystemen zusammenarbeiten, um das Online-Geschäft zu rationalisieren. 8 Compra GmbH

9 Im Einkauf sollen eprocurement Plattformen nahtlos integrierbar sein und Produktinformationen von Herstellern direkt übernommen werden können, um den Pflegeaufwand von Artikeldaten zu reduzieren. Agenturgeschäfte und der OEM-Markt sollen leicht abzuwickeln sein. Logistik-Partner müssen hoch automatisiert die Lagerverwaltung oder die Auslieferung der Waren an die Kunden übernehmen. COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche, die Absatz- und Beschaffungswege und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. Compra GmbH 9

10 Compra GmbH - Lösungen für die Produktion Produktion Supply Chain Management Produktionsplanung Konfliktanalysen in der Planungsphase Feinplanung Maschinenauslastung Betriebsdatenerfassung N-stufige Stücklisten Logistik Lagerverwaltung Kommissionierung Seriennummernverwaltung Chargenverwaltung Einkauf Lieferantenverwaltung Dispositives und auftragsbezogenes Bestellwesen Verkauf Vorkalkulation Nachkalkulation Controlling Rechnungswesen Finanzbuchhaltung Kostenrechnung Controlling Anlagenbuchhaltung Unternehmenssoftware eevolution Anforderungsanalyse Anpassung an individuelle Anforderungen Integration mit vorhandenen Anwendungen Schulung und Inbetriebnahme Produzierende Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, ihre wichtigen Unternehmensprozesse im Einkauf, der Fertigung, der Kalkulation und der Logistik miteinander zu verknüpfen. Optimierte Beschaffung, eine transparente Kalkulation, die einfache Planung und Steuerung der Fertigung, ein durchgängiges Controlling und die reibungslose Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sollen helfen, effektiver zu arbeiten und Wachstumschancen zu nutzen. Von einem modernen Produktionsunternehmen wird erwartet, dass es seine Prozesse entlang der Wertschöpfungsketten durchgängig optimiert und dabei flexibel bleibt: Verkauf, Einkauf, Lagerhaltung und Produktion müssen optimal miteinander verzahnt sein, damit Produktionszeiten verkürzt und Produktionskosten reduziert werden, gleichzeitig soll die hohe Produktqualität erhalten bleiben. Prozesse müssen über Unternehmensgrenzen hinweg überwacht werden, wenn Sie Lieferanten oder Zulieferer einbinden oder beispielsweise in der Produktion die verlängerte Werkbank einsetzen. Ihre Wirtschaftlichkeit sichern Sie durch hohe Transparenz, durch Nachkalkulationsmöglichkeiten, Preisrückschreibungen und detaillierte Auswertungen, die Ihnen Hinweise auf weitere Optimierungspotenziale liefern. COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche, die Produktion und die Beschaffungswege und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 10 Compra GmbH

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12 Compra GmbH - Lösungen für das Servicemanagement Service Verfahren Business Service Management (BSM) Field Service Management Werkstatt Service Management Einsatzsteuerung für Servicetechniker und Monteure Disposition, Tracking und Rückmeldung Überwachung von SLA mit Eskalationsmanagement Techniker- und Monteurprovision Einbindung der Servicetechniker Mobile Offline- / Online- Lösungen Erfassung im Feld Historie und mobile Faktura Vertragsverwaltung Vertragsrentabilität und -faktura Überwachung von Servicevereinbarungen Reparaturservice / Werkstattservice Werkstattaufträge und Disposition Kapazitäts- und Materialplanung Fehler- und Materialverbrauchsanalytik Leistungskennzahlen (KPI) Dienstleistungsunternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, Ihre wichtigen Unternehmensprozesse zur Vertragsverwaltung, im Kundendienst, im Reparaturservice und im Rechnungswesen miteinander zu verknüpfen. Eine transparente Personalauslastung und Einsatzplanung, eine verlässliche Kalkulation für Reparaturen zum Festpreis, optimiertes Retourenmanagement, die sichere Einhaltung zugesagter Servicevereinbarungen und die automatische Information der Kunden zum Reparaturfortschritt helfen dabei, Ressourcen effektiver zu nutzen, Kosten zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Von einem modernen Serviceunternehmen wird erwartet, dass es schnell und flexibel auf die Markterfordernisse reagieren kann und dabei die eigene Wirtschaftlichkeit immer im Blick hat: Der Aufwand der Vertragsverwaltung und Abrechnung soll durch automatisierte Vorgänge möglichst weit reduziert werden. Provisionsmodelle, die für Techniker und Monteure als Leistungsanreiz geboten werden, sollen flexibel angepasst und einfach abgerechnet werden. Servicevereinbarungen (SLA) müssen penibel eingehalten und detailliert nachgewiesen werden. Der Bearbeitungsstatus aller Serviceaktivitäten soll möglichst jederzeit bekannt sein. Ist der technische Kundendienst vollständig in den Informationsfluss eingebunden, kann er durchgeführte Tätigkeiten oder die Störungsbehebung sofort zum Kunden zurückmelden. Besonders wichtig ist die Wirtschaftlichkeit der Dienstleistungen: Eine höchstmögliche Transparenz der Serviceaktivitäten wird benötigt, um im Bedarfsfall sofort Korrekturmaßnahmen vornehmen zu können. Controlling Service Controlling Kostenrechnung Business Analyse Balanced Score Cards Unternehmenssoftware eevolution Anforderungsanalyse Anpassung an individuelle Anforderungen Integration mit vorhandenen Anwendungen Schulung und Inbetriebnahme Retourenmanagement Serviceportal für Kunden Return Material Authorization (RMA) Prozess Garantieportal Gebäudemanagement / Facility Management Wartungspläne Wartungsfaktura Anlagenstrukturen Eskalationsverfahren COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche, die Serviceorganisation und die Administration und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 12 Compra GmbH

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14 Compra GmbH - Lösungen für das ebusiness ebusiness-suite Moderne Handelsplattform für höchste Anforderungen Umfangreicher Funktionsumfang in der Standardlösung Direkt in Unternehmenssoftware integrierbar Hohe Performance Suchmaschinenoptimierung Webshop (B2C und B2B) Zentrale Artikelpflege Komfortable Produktfindefunktionen Komfortable Warenkorbfunktionen Callcenterbetrieb Mobile Auftragserfassung Content Management Sortimentspflege Inhaltspflege Freigabeprozesse Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen über das Internet erfolgreich und effektiv zu organisieren. Durchgängige Prozesse zur Artikelpflege, eine repräsentative Darstellung im Web, komfortable und aktuelle Such-, Einkauf- und Bezahlfunktionen im Shop, ein kreatives Kampagnenmanagement, die kundengerechte Nutzung von Cross-Selling-Möglichkeiten, die Unterstützung von Affiliate- und Multichannel-Marketing sowie aussagefähige Auswertungen unserer Lösung helfen, die Umsatzziele und Expansion im ebusiness zu erreichen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Die COMPRA ebusiness-suite ist ein besonderes Produkt, denn Sie finden alle benötigten Funktionen in einem integrierten System vor. Sie müssen nicht die Software unterschiedlicher Anbieter aufwändig miteinander verbinden, um Ihre Anforderungen an eine umfassende ebusiness-lösung abzudecken, sondern verwenden eine zuverlässige, moderne und praxiserprobte Lösung. Sie haben genau einen Anbieter als Ansprechpartner und können sich dadurch viel Zeit und Ärger ersparen. Kundenbindung Personalisierung und Kundenprofile Empfehlungssysteme Produktbewertungen Cross-Selling 14 Compra GmbH

15 Sie können sofort alle Vorteile der technologisch modernsten Softwareplattform für Ihren Online-Handel gewinnbringend einsetzen. Unsere ebusiness-suite wird den sich rasch ändernden Anforderungen des Marktes jederzeit gerecht und setzt Ihre zukünftigen Marketingideen Erfolg versprechend um. Sie bedienen jeden Online-Kunden zeitgemäß, individuell, freundlich und zuvorkommend. COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche, den Onlinehandel und die Logistik und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. Auswertungen Data-Warehouse Marketingkampagnen und Newsletter Klick-Analysen Werbebudgets Elektronischer Datenaustausch mit Geschäftspartnern Mit z. B. EDI, XML Erstellung von Produktkatalogen Automatisiert In gedruckter Form In elektronischer Form COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. Compra GmbH 15

16 Compra GmbH - Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Microsoft Dynamics CRM Einfach zu bedienen und einfach zu erlernen Integration in die Unternehmenssoftware Individuelle Anpassung an Ihre Ziele Strukturierte Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service Zentrale Kundenkommunikation Data Warehouse - Auswertungsmöglichkeiten Marketing Kampagnenplanung Durchgängiges Kampagnenmanagement Sofortige Erfolgsmessung Vertrieb Kundenkommunikation auf einen Blick Individuelle Ansprache Zielgruppenspezifische Angebote Erschließung neuer Vertriebswege Service After-Sales Betreuung Serviceannahme Ticketsysteme Reklamationsmanagement Vertragsverwaltung Ressourcenverwaltung Einsatzplanung Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, die Kundengewinnung und Kundenbindung erfolgreich und effektiv zu organisieren. Die zentrale Ablage und bereichsübergreifende Verfügbarkeit sämtlicher Gespräche, s und geschriebener Briefe mit Ihren Kunden, die individuellere Ansprache und Betreuung, die Identifizierung von Vertriebspotenzialen und Vermarktungschancen, die zielgruppenorientierte Durchführung von Kampagnen und Aktionen und die Überwachung von Folgeaktivitäten helfen dabei, gezielt neue Kunden zu gewinnen und Ihre bestehenden Kunden enger an Sie zu binden. Von einem modernen Unternehmen wird erwartet, dass es die bestehenden Vertriebswege effizient nutzt und nachhaltig ausbaut, zusätzlich sollen neue Absatzkanäle erschlossen werden. Dazu muss der Erfolg der Kundengewinnungs- und Kundenbindungsaktivitäten sofort messbar sein, um bei Bedarf schnell Veränderungen vornehmen zu können. Im Service erwarten die Kunden eine individuelle Betreuung, damit ihre Fragen und Wünsche schnell und kompetent bearbeitet werden. Aus diesem Grund optimieren und automatisieren Serviceunternehmen kontinuierlich ihren Kundendienst und versuchen die Prozesskosten ohne Qualitätsverlust zu reduzieren. Strukturierte Prozesse unterstützen eine Standardisierung, Beschleunigung und Qualitätsverbesserung im Vertrieb und im Service. Wir bieten Ihnen auf Basis des Microsoft Dynamics CRM eine leistungsfähige und gleichzeitig einfach zu bedienende Softwarelösung für genau diese Anforderungen. COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche, das Marketing und den Vertrieb und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 16 Compra GmbH

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18 Compra GmbH - Lösungen für Content Management (CMS) Internet Marketing Attraktive Gestaltung Hohe Funktionsvielfalt Suchmaschinenoptimierung Content Management Moderne Webtechnologie Individuelle Anpassung an Ihre Ziele Nahtlose Integration in bestehende Systeme Multiportalfähigkeit Mehrsprachigkeit Erstellung Redaktionsworkflows Freigabeprozesse Auswertungen Aussagekräftige Statistiken Sofortige Erfolgskontrolle Einfache Erweiterbarkeit Automatische Katalogerstellung (elektronisch und gedruckt) Webshop (B2B und B2C) Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, effektives und effizientes Onlinemarketing zu betreiben. Die Informationen müssen dazu im Internet ansprechend dargestellt und von Besuchern und Suchmaschinen gleichermaßen gut gefunden werden. Erfolgreiche Internetauftritte berücksichtigen neben dem Design auch die Aspekte der ausgeklügelten Funktionalitäten, der Suchmaschinenoptimierung oder Integration in Unternehmenssoftware. Ferner sollte die Erstellung, Pflege und regelmäßige Aktualisierung der Inhalte möglichst einfach und kostengünstig organisiert werden können. Ziel eines modernen Unternehmens ist es, aus Besuchern des Internetauftritts Kunden zu machen. Die Website- oder Webportalkonzeption und die Internetstrategie nehmen daher einen großen Stellenwert ein. Internetauftritte kann fast jeder erstellen, schöne und funktionierende Internetauftritte benötigen hingegen ein systematisches Vorgehen und vor allem viel Erfahrung im Umgang mit diesem Medium und seinen Möglichkeiten. Ein rollenbasiertes Autorensystem, einfachste Bedienung, variable Freigabeprozesse zur Prüfung von Inhalten vor der Veröffentlichung, die schnelle Anbindungsmöglichkeit bestehender Systeme, die leichte und modulare Erweiterbarkeit bei steigenden Anforderungen helfen Ihnen, diese Aufgaben sicher zu erledigen. Auswertungsmöglichkeiten runden die Funktionalitäten ab und machen aus Ihrem Internetauftritt ein Marketinginstrument, mit dem Sie erfolgreich sind. COMPRA versteht Ihre Herausforderungen, Branchenbesonderheiten und Geschäftsmodelle. Unsere Werkzeuge verbinden ganzheitlich Ihre Unternehmensbereiche und schaffen hohe Transparenz und Flexibilität für zukünftige Veränderungen. Sie werden in die Lage versetzt, Erfolgsmessungen durchzuführen, Bewertungen vorzunehmen und die für Ihren Erfolg wichtigen unternehmerischen Entscheidungen zu treffen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 18 Compra GmbH

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20 Compra GmbH - Lösungen für Hosting Hosting Unternehmenssoftware eevolution Microsoft Office Anwendungen Microsoft Dynamics CRM Internetauftritte Webshops Standardsoftware Virenschutz Spam-Filter Kostenvorteile Flexibles Lizenzmanagement Betriebssicherheit durch Outsourcing Bedarfsorientierter IT-Support Zugriff auf IT-Expertenwissen Leistungen Installation Konfiguration Betrieb Datensicherung Sicherheit Monitoring Wartung 24/7-Support Vermietung von Softwarelizenzen Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, jederzeit die Verfügbarkeit, den Betrieb und die Wartung aller kritischen Anwendungen sicherstellen zu müssen, ohne dafür eine große Personaldecke aufzubauen. Der Internetauftritt soll jederzeit erreichbar sein, Störungen des Shopsystems bedeuten Umsatzausfall, Probleme mit der Unternehmenssoftware oder mit Office-Lösungen führen direkt zu einem Unternehmensstillstand. Von einem modernen Unternehmen wird erwartet, dass es mit geringen Ressourcen eine große Vielzahl von Systemen und Softwarelösungen permanent bereitstellt. Diese Leistungen sollen flexibel, auch bei wachsender oder fallender Anwenderzahl mit gleich bleibender Qualität angeboten werden. Viele Unternehmen wollen sich nicht ständig mit den neuen technischen Anforderungen, Produkten, Systemen und Technologien vertraut machen, sondern übergeben ihre IT-Aufgaben an Spezialisten. Ohne Abstriche bei der Individualität ihrer Lösungen und ohne Investition in IT-Personal können sie auf diese Weise leistungsfähige Lösungen betreiben. Von der Konzeption über die Installation bis hin zum Support werden die Mitarbeiter und Systeme betreut. Mit der Möglichkeit, Ihre IT-Systeme bei der COMPRA zu hosten, profitieren Sie von größtmöglicher Flexibilität bei geringen Kosten. Auch die flexible, phasenweise Nutzung der Softwarelizenzen und der Hardware wird durch das Hosting möglich: Beispielsweise kaufen Sie bei Bedarfsspitzen (Vertriebskampagnen, Sonderprojekten, Sonderaufgaben) die benötigten Lizenzen und Server nur für den benötigten Zeitraum ein und sparen somit Investitionen und Kosten. COMPRA hat die nötige Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten, fundierte Soft- und Hardwarekenntnisse, ein kreatives, kompetentes Team und die richtigen Werkzeuge, um für Sie die optimale Lösung zu erarbeiten. Unsere Hosting-Lösungen garantieren einen sorgenfreien Betrieb und eine gute Betreuung Ihrer Anwender. Wir erarbeiten mit Ihnen Betriebskonzepte, die auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten, zukunftsfähig und wirtschaftlich sind. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 20 Compra GmbH

21 Lösungen mit Individualsoftware Individualsoftware Individuelle Softwarelösungen Einsatz moderner Frameworks Skalierbare Architektur Kostengünstige Entwicklung Web-Applikationen Datenbankanwendungen Moderne Entwicklungsmethoden Agile Softwareentwicklung Feature Driven Development Praktische Herangehensweise Schnelle Erfolgserlebnisse Rapid Prototyping Hohe Transparenz zum Projektfortschritt Nachhaltiger Projekterfolg Hohe Kundenzufriedenheit Entwicklungsplattformen Microsoft Visual Studio Microsoft Expression Microsoft Team Foundation Server.NET / ASP.NET SQL / TSQL / PL/SQL C / C++ / C# HTML / Java Script / AJAX Silverlight Microsoft Sharepoint Designer SQL/Windows Windows Mobile SDK Partnerschaften Microsoft GOLD CERTIFIED Partner ngroup GOLD CERTIFIED Partner ORACLE Partner Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, manche Herausforderungen mit individuell auf die Aufgabenstellung zugeschnittener Software lösen zu wollen oder zu müssen. Unsere Expertise, die wir in mehreren hundert Mannjahren in Projekten erworben haben, stellt uns einen Pool von praxiserprobten Methoden und Werkzeugen zur Verfügung, die wir bei der Lösung Ihrer Aufgabenstellung nutzen. Sie erhalten eine jederzeit erweiterbare, leistungsfähige, mehrsprachige Software zu einem günstigen Preis. Wir verwenden moderne Softwareentwicklungsmethoden: durch Agile Softwareentwicklung wird der Prozess der Softwareherstellung beschleunigt und praxisnah optimiert. Wir gehen unkompliziert an Problemstellungen heran und erreichen durch Feature Driven Development kürzere Projektlaufzeiten. Unsere Entwicklungsmethoden und Werkzeuge sorgen für höchste Transparenz und ermöglichen Ihnen als Kunde eine schnelle Übersicht des Projektfortschritts. Frühe Erfolgserlebnisse für Kunden und Entwickler schaffen gute Voraussetzungen für einen nachhaltigen Projekterfolg. COMPRA verfügt über die nötige Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten, hochaktuelle Technologiekenntnisse, einsatzbereite Frameworks, ein kreatives, kompetentes Team und die richtigen Werkzeuge, um für Sie die optimale Lösung zu erarbeiten. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. Agile Softwareentwicklung: Der Softwareentwicklungsprozess soll durch Abbau der Bürokratisierung und durch die stärkere Berücksichtigung der menschlichen Aspekte effektiver gestaltet werden. Die Entwurfsphase soll auf ein Mindestmaß reduziert werden und ausführbare Software wird in regelmäßigen, kurzen Abständen dem Kunden zur gemeinsamen Abstimmung vorgeführt. Auf diese Weise kann man flexibel auf Kundenwünsche eingehen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Feature Driven Development wurde als schlanke Methode zur Softwareerstellung konzipiert und stellt die Features (=Funktionen) in den Mittelpunkt der Entwicklung. Jedes Feature stellt einen Mehrwert für den Kunden dar. Die Entwicklung wird anhand eines Feature-Plans organisiert. Compra GmbH 21

22 Compra GmbH - Lösungen für Infrastruktur und Server Infrastruktur und Server Microsoft Windows Server Microsoft SharePoint Server Microsoft Exchange Server Microsoft BizTalk Server Microsoft SQL-Server Microsoft Hyper-V Microsoft Office TrendMicro Anti Virus GFI Fax- und Spam-Filter Leistungen Consulting Server Virtualisierung Hardwarebeschaffung Installation Konfiguration Integration Betrieb 24/7-Support Anti-Virus Anti-Spam Sicherheit Unternehmen im Mittelstand stehen vor der Aufgabe, eine immer komplexere Infrastruktur, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten aufbauen und betreiben zu müssen, ohne in allen Bereichen über die dafür notwendigen Expertenkenntnisse zu verfügen. Unsere Dienstleistungen zur Beschaffung von Hardwaresystemen, zur Konfiguration und Kopplung von Softwaresystemen sorgen in Ihrem Unternehmen für eine effektive, sichere und problemlose Zusammenarbeit. Von modernen IT-Abteilungen wird erwartet, dass sie flexibel auf die Anforderungen der Anwender ihres Unternehmens reagieren können und gleichzeitig mit der technologischen Entwicklung Schritt halten. Es gibt eine Vielzahl von Fragestellungen und zu lösenden Aufgaben, bei denen wir die Implementierung und Konfiguration begleiten oder sogar für Sie durchführen. Beispielsweise schaffen virtuelle Rechner hohe Flexibilität bei guter Wartbarkeit und geringerem Stromverbrauch. Steigt Ihr Bedarf, können Rechnerleistungen leicht erhöht werden. Wir schaffen Sicherheit für Ihr Unternehmen, wenn wir uns um den Zugriffsschutz auf Ihre Daten oder Verfahren zur Datensicherung kümmern. Wir sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihrer Lösungen, wenn wir Maßnahmen zur Viren- und Spam-Abwehr konzipieren und konfigurieren. Unser Expertenwissen vermeidet Fehler in Ihren unternehmenskritischen Systemen, besonders wenn die Komplexität steigt. COMPRA verfügt über die nötige Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten, hochaktuelle Technologiekenntnisse, ein kreatives, kompetentes Team und die richtigen Werkzeuge, um für Sie eine optimale Lösung zu erarbeiten. Wir erstellen mit Ihnen gemeinsam Konzepte zur Architektur, zum Betrieb und der Wartung Ihrer Systeme und geben Ihnen Impulse für neue Ideen. COMPRA ist Ihr Unternehmens- und Prozessberater und hat viel mehr zu bieten als IT-Kompetenz. 22 Compra GmbH

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