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1 :: one source ag :: Technopark Luzern :: D4 Platz 4 :: CH-6039 Root-Längenbold LU :: :: Fon :: Fax :: :: :: :: Anleitung First Connection 1cloud.ch :: Version: 1.3 Status: freigegeben

2 1 EINLEITUNG INTERNET EXPLORER ZONE INSTALLATION 1CLOUD CLIENT AB WIN DOWNLOAD CLIENT SETUP CLIENT ÄNDERN DES STANDARD PASSWORT 6 4 CLIENT VERBINDEN MIT 1CLOUD ANWENDUNGEN STARTEN SPRACHE EINSTELLEN ARBEITEN MIT DESKTOP INSTALLIEREN MOBILE APP TICKET SYSTEM WICHTIGE URL / WEBSITES cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 2 von 13

3 1 Einleitung Herzlichen Dank, dass Sie sich für die 1cloud.ch IT-Services von one source ag entschieden haben. Die vorliegende Anleitung unterstützt Sie bei der Nutzung der Leistungen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf sowie Betrieb. Wir wünschen Ihnen viel Spass und effizientes Arbeiten mit 1cloud.ch. Ihre one source ag 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 3 von 13

4 2 Internet Explorer Zone Fügen Sie im Internet Explorer die Domäne *.1cloud.ch zur Sicherheit Vertrauenswürdige Sites hinzu. Internetoptionen Sicherheit Vertrauenswürdige Sites Sites Fügen Sie *.1cloud.ch hinzu 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 4 von 13

5 3 Installation 1cloud Client ab Win 8 Damit Sie alle Services von 1cloud.ch nutzen können, benötigen Sie den sog. Citrix Receiver. Laden Sie diesen wie nachfolgend beschrieben herunter und installieren Sie diesen lokal. Wichtig: Sollten Sie bereits einen Citrix Client installiert haben, müssen Sie diesen vorgängig deinstallieren. 3.1 Download Client Geben Sie im Browser die URL ein und laden Sie den Client unter der Rubrik Downloads -> 1cloud -> Client-1cloud-Win8 herunter. Laden Sie den Client auf ihren PC herunter - z.b in Ihr Verzeichnis C:\Temp. 3.2 Setup Client Gehen Sie zu der heruntergeladenen Datei und doppelklicken Sie diese. Anschließend klicken Sie auf Extract und geben ein Verzeichnis an z.b C:\Temp. Nach dem Extract gehen Sie zum gewählten Verzeichnis (z.b. C:\Temp ) und führen das Setup.cmd (Rechte Maustaste und als Administrator ausführen) und folgen den Anweisungen. Nach dem das Setup durchgelaufen ist und Sie das Passwort geändert haben, muss der PC neu gestartet werden! 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 5 von 13

6 3.3 Ändern des Standard Passwort Sie werden während dem Setup auf das Self Service Password Portal geleitet. Hier müssen Sie das vorgegebene Standard Passwort durch Ihr persönliches Passwort ändern. Tragen Sie bei Login Ihren Benutzernamen ein und bei Old password tragen Sie das vorgegebene Standard Passwort ein, dies lautet 4YouFirstLogin Füllen Sie die weiteren Felder endsprechenden aus und folgen den Anweisungen. Hinweis: Beachten Sie die Passwort Richtlinie weiter unten! Sollten Sie Ihr persönliches Passwort bereits gesetzt haben weil Sie schon einen Service bei 1cloud.ch beziehen, dann müssen Sie dies nicht nochmals ändern. Für alle Services in der 1cloud.ch gilt der selbe Benutzername und Passwort! Passwortrichtlinie: Das Kennwort muss Komplexitätsvoraussetzungen entsprechen: Kennwörter dürfen weder wesentliche Teile des Kontonamens des Benutzers noch den vollständigen Kontonamen enthalten. Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein. Sie müssen Zeichen aus 3 der 4 folgenden Kategorien enthalten: o Grossbuchstaben von A bis Z o Kleinbuchstaben von a bis z o Ziffern der Basis 10 (0 bis 9) o Andere als alphabetische Zeichen \(){}[]:;"'<>,.?/ 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 6 von 13

7 4 Client verbinden mit 1cloud Nach dem Neustart ihres PCs starten Sie den Citrix Receiver und folgen den Anweisungen. Klicken Sie in der Taskleiste unten rechts diese Icon doppelt. Benutzername: Tragen Sie hier ein (z.b. Nach dem Benutzernamen muss eingetragen werden. Kennwort: Tragen Sie hier Ihr persönliches Passwort ein. Kennwort speichern (optional): Markieren Sie das entsprechende Kästchen. So wird Ihr Kennwort gespeichert und Sie müssen nicht bei jeder Anmeldung alle Angaben neu eintragen. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 7 von 13

8 5 Anwendungen Starten WICHTIG: Lesen Sie diesen Abschnitt durch. Stellen Sie jedoch unbedingt vor dem Start von Applikationen die Sprache um (falls nötig). Sie finden die Applikationen in der Metro Ansicht unter BussinessApplication. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 8 von 13

9 6 Sprache einstellen Per Standard ist die Sprache Deutsch. Bitte stellen Sie diese entsprechend Ihren Bedürfnissen um, bevor sie andere Applikationen zum ersten Mal starten. Verfügbare Sprachen sind: Deutsch ( Standard) Englisch Italienisch Französich WICHTIG: Sprache zwingend umstellen bevor Sie andere Applikationen Starten. Starten Sie unter der Metro Ansicht 1c Language & Keyboard mit Win 8 oder 8.1. Endsprechende Sprache auswählen und auf übernehmen klicken. Sie müssen Sich anschließend abmelden. Bitte mit jetzt abmelden bestätigen. 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 9 von 13

10 7 Arbeiten mit Desktop Sie haben die Möglichkeit einen virtuellen Desktop zu starten und in diesem die Applikationen zu verwenden. Dabei stellen wir Ihnen zwei Varianten zur Verfügung: 99 Dieser Desktop wird zu 99% Ihrer Bildschirmgrösse geöffnet. Dieser eignet sich um zwischen dem lokalen Desktop und dem 1cloud Desktop hin und her zu wechseln. Full Dieser Desktop wird im Vollbild geöffnet. Er eignet sich nicht um zwischen dem lokalen Desktop und dem 1cloud Desktop hin und her zu wechseln sondern ist für reinen 1cloud.ch IT-Betrieb gedacht. Ansicht virtueller Desktop 1cloud.ch: 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 10 von 13

11 8 Installieren Mobile App Wartungen an den Systemen werden ausserhalb der Bürozeiten, während vordefinierten Wartungsfenstern durchgeführt. In sehr dringenden Fällen bsp. bei Bedrohungen durch Viren o.ä. kann es ausnahmsweise auch zu ungeplanten Wartungsarbeiten sowie notfalls während den üblichen Bürozeiten kommen. Damit Sie die aktuellen Informationen erhalten, installieren Sie sich die one source ag App aus dem endsprechenden Store. Unter dem Menüpunkt Statusmeldungen können Sie sich jeder Zeit eine Übersicht der Wartungsarbeiten und den Zustand der Systeme verschaffen. Bei Störungen in der 1cloud werden Sie hier endsprechend informiert! 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 11 von 13

12 9 Ticket System Sollte Sie Support benötigen, melden Sie dies via dem Ticket-System. Starten Sie unter der Metro Ansicht 1c Ticket System mit Win 8 oder 8.1. Sollten Sie noch kein Login für das Ticket-System haben, können Sie dieses via Registrieren Sie sich jetzt erstellen. Hinweis: Das Ticket-System ist nicht nur aus 1cloud.ch erreichbar. Sie können dieses auch von Ihrem lokalen PC bzw. vom lokalen Browser erreichen. Wählen Sie hierzu die folgende URL: 1cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 12 von 13

13 10 Wichtige URL / Websites Hier sind die wichtigsten URL bzw. Webseiten in Zusammenhang mit 1cloud.ch aufgeführt. Über diese Adressen erreichen Sie die 1cloud.ch Services auch von unterwegs, von Ihrem lokalen PC oder aber von jedem beliebigen Gerät mit Internet-Access. Dienst Outlook Web Access Applikationen (Office Anwendungen, etc.) Ticket-System Support-Portal Manage Password (Passwort ändern oder zurück setzen) Allgemeine Informationen / Website one source ag Adresse cloud.ch :: Anleitung First Connection bis Windows ab Win 8 13 von 13

:: Anleitung Demo Benutzer 1cloud.ch ::

:: Anleitung Demo Benutzer 1cloud.ch :: :: one source ag :: Technopark Luzern :: D4 Platz 4 :: CH-6039 Root-Längenbold LU :: :: Fon +41 41 451 01 11 :: Fax +41 41 451 01 09 :: info@one-source.ch :: www.one-source.ch :: :: Anleitung Demo Benutzer

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