IT-Landschaft und IT-Trends. Finanzindustrie. ANALYTICS DAY / Fraunhofer IGD. Arnold Wagner Director Financial Services Darmstadt, 23.

Transkript

1 IT-Landschaft und IT-Trends in der Finanzindustrie ANALYTICS DAY / Fraunhofer IGD Arnold Wagner Director Financial Services Darmstadt, 23. Januar 2007

2 Gartner Value A Full Range of Business and Technology Topics 2

3 IT in Banken Drei-Säulen-Modell Strukturen / Konsolidierung / Transformation Institute Regionaler Schwerpunkt 5 Banken ca Filialen (inkl. Postbank) 11 (8) Landesbanken ca. 463 Sparkassen ca Filialen 2 Zentralbanken ca Kreditgenossen. ca Filialen Marktanteil *) ca. 43 % ca. 44 % ca. 13 % *) Quelle BdB, nach Bilanzsumme Ende

4 IT in Banken Herausforderungen für das Business-Management 4

5 IT in Banken Herausforderungen für das IT-Management 5

6 IT in Banken IT-Prozesse / Wertschöpfungsprozesse Bedeutung von Strategie niedrig und Wettbewerb hoch Finanzprodukte Geschäftsprozesse IT-Anwendungen Die Wertschöpfung der IT liegt im Geschäftsprozess IT-Infrastruktur Produkte und Leistungen die auf Basis der Geschäftsstrategie den Kunden angeboten werden Geschäftsprozesse, die notwendig sind, die Produkte und Leistungen für die Kunden zu erbringen Anwendungssysteme, die die IT-technische Umsetzung der Funktionalität der Geschäftsprozesse unterstützen IT-Infrastruktur mit Netzwerken, Hardware und Betriebssystemen, die zur operativen Nutzung der Anwendungssysteme notwendig sind 6

7 IT in Banken Trend # 1 Fokussierung auf strategische Erfolgsfaktoren Börsenkapitalisierung (Performance der Aktie) Rating (Refinanzierung) Eigenkapitalrendite (Dividende) Cost-Income-Ratio (CEO-Ziel = 60 % *) (Maßstab der Ertragskraft und Effizienz von Banken) Ein börsennotiertes Finanzinstitut (Aktienbanken) ist unter Druck der Finanzanalysten! Cost-Income-Ratio 2005 in % *) CIOs: Senkung/Kontrolle der operationellen IT-Kosten (Back-Office) 7

8 IT in Banken Trend # 2 Wachstum durch Akquisitionen und Konsolidierung Deutsche Bank & Berliner Bank Deutsche Bank & Noris Bank HVB & Unicredit Commerzbank & Eurohypo Postbank & BHW Sal.Oppenheim & ING BHF Bank Bankgesellschaft Berlin (2007) Sparkassensektor Genossenschaftssektor Sparkassen Informatk & IZB Quelle BdB Ertrags- und Kostensynergien 2. Post-Merger-IT-Integration 8

9 IT in Banken Trend # 3 Ertragssteigerung durch Produktinnovationen Kundenbindungsprogramme (z. B. Total Loyalty Marketing, Markenmanagement) Modernisierung der Filialen für den Finanzvertrieb (z. B. innovative Filialkonzepte, Beispiel Allianz und Dresdner Bank, Deutsche Bank Q110 ) Integration von Non-Banking -Angeboten in den Filialen (z. B. Cafe, Shops etc.) Vertrieb ausgewählter Finanzprodukte über den Handel (aktionsgebunden) Ausbau des mobilen Vertriebs (z. B. Beratung beim Kunden, Beispiele Deutsche Bank. Commerzbank, Postbank) Weiterentwicklung des Vertriebs über Call Center Finanzshops im Internet (z. B. Online-Kreditvergabe / Konsumentenkreditgeschäft) Einführung neuer Informationsdienste im Internet (z. B. Weblogs, Financial Gaming, Web 2.0) Investitionen im SB-Bereich (z. B. neue Standorte, 1:1- Marketing, Vertrieb von Drittprodukten) Lösungen für das Mobile Banking (z. B. Handy-Banking) Flexibilität der Core Banking Systeme (SOA) 9

10 IT in Banken Trend # 4 Sourcing: Kernkompetenzen / Fertigungstiefe / Spezialisierung Situation Aktivitäten der Wettbewerber Entwicklungen im Aufsichtsrecht Sinkende Margen Steigende Kundenanforderungen Universalbank Vertrieb und Produktion unter einem Dach Wachsender Kostendruck Neue Produkte und Technologien Konsequenz Konzentration auf Kernkompetenzen / strategische Geschäftsfelder Ergebnis Vertriebsbank Portfoliobank Transaktionsbank 10

11 IT in Banken Trend # 4 Beispiel: Back-Office / Transaction Banking 1. dwpbank AG Deutsche WertpapierService AG 2. etb/xchanging (european transaction bank / Deutsche Bank Tochter) 3. Commerzbank (UB TransAction Banking) 4. TxB Transaktionsbank GmbH (Helaba, Bayern LB, HSH Nordbank) 5. Fimaseba / Financial Markets Service Bank (HVB Tochter, Auslagerung an ITS) 6. International Transaction Services GmbH (ITS) / Tochter HSBC Trinkhaus & Burkhardt und T- Systems GmbH 7. TAI AG (DZ-Bank Tochter) & Equens 8. NRS Norddeutsche Retail Service AG (Sparkassen) 9. VR Kreditwerk AG (Genossenschaftsbanken) 10. Postbank AG (BCB GmbH) Economies of scale: Durch die Bündelung großer Volumina können Synergien genutzt und Fixkosten in variable Kosten umgewandelt werden. Economies of scope: Mit der Spezialisierung entsteht ein besonderes Know-how, das Abwicklungssicherheit und laufende Prozessinnovationen garantiert. Control of operational risks: Eindeutige Zuordnungen in der Prozessverantwortung schaffen Transparenz und geben Sicherheit. 11

12 IT in Banken Trend # 4 Beispiel: IT-Service Provider (bank-/verbundinterne Provider) 1. Sparkassen Informatik GmbH 2. FinanzIT GmbH 3. Fiducia IT AG 4. GAD eg 5. AGIS GmbH 6. Postbank Systems AG 7. HVB IS GmbH 12

13 IT in Banken Trend # 5 EU-Finanzmarktregulierung: SEPA / MiFID Marktintegrität / Finanzstabilität Orientierung an gesamteuropäischer Effizienz und an der Wettbewerbsposition der EU-Finanzindustrie Vorrang für Selbstregulierung Globale Wettbewerbsfähigkeit Kunden- und Investorenbedürfnisse Treiber der europäischen Finanzmarktintegration Technischer Fortschritt und Innovation Nationale Politik und Wirtschaft Wettbewerbsneutralität Wo möglich und sinnvoll: Vorrang für Selbstregulierungsansätze Konsistente Umsetzung in allen Mitgliedstaaten Anleger- und Verbraucherschutz als Grundlage für Vertrauen Leitbild der EU-Finanzmarktregulierung 13

14 IT in Banken Trend # 5 EU-Finanzmarktregulierung: SEPA / MiFID FSAP (Financial Services Action Plan) - Der von der EU Kommission in 1998/99 erarbeitete Aktionsplan für Finanzdienstleistungen (Financial Services Action Plan) stellt die konzeptionelle Grundlage aller neueren Gesetzesvorhaben der Europäischen Union dar EU Zahlungsverkehrsmärkte - SEPA (Single Euro Payments Area) - Neue Regeln für den Zahlungsverkehr SEPA-Überweisung SEPA-Lastschrift SEPA-Kartenzahlung - Statusbericht: EU Wertpapiermärkte - MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) - Neue Regeln für das Wertpapiergeschäft Euro Alliance of Payment Schemes 14

15 IT in Banken Trend # 6 Core Banking Replacement / Legacy-Integration Zustand der Kernbanksysteme: Die Kernbanksysteme beeinträchtigen das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit Geschäftsabwicklung: Hohe Wartungskosten Mangel an Flexibilität um Kundenbedürfnissen mit adäquaten Angeboten zu begegnen IT: Schwierige Wartung Schwierige Integration neuer Elemente in bestehende Systeme Bearbeitungsprobleme und Fehlerhäufigkeit 15

16 IT in Banken Trend # 6 Core Banking Replacement Strategien Legacy / Interne IT-Projekte - Altanwendungen (Legacy Systems) plus institutsspezifische fachliche Weiterentwicklung plus Migration auf neue IT-Architektur Standardsoftware / Costomizing - Reorganisation der Geschäftsprozesse, modulare Standardsoftware (ISV) plus Individualsoftware (Customizing) Entwicklungspartnerschaft / Kooperationen - Entwicklungspartnerschaft in Kooperatiom mit Softwarehaus (ISV), Vermarktung als Standardlösung BPO / Hosting - Auslagerung von Teilen der Wertschöpfung an Transaction Banking Provider, insbesondere im Zahlungsverkehr, Wertpapier-Processing und Kredit-Processing (z.b.: Strategie der Sparkassen und Genossenschaftsbanken) 16

17 IT in Banken Trend # 7 Enterprise Architecture und SOA Task 1 Organize Architecture Effort Environmental Trends Develop Requirements Task 2 Architecting Develop Principles Future-State Architecture Governing and Managing Current-State Architecture Business Strategy Develop Models Task 3 Task 4 Task 5 Documenting Task 6 Task 9 Closing the Gap Task 7 Task 8 17

18 IT in Banken Trend # 7 SOA: Architectural Pattern for Distributed Computing 18

19 IT in Banken Trend # 8 Integration der Vertriebskanäle 19

20 IT in Banken Trend # 8 Integration der Kundendaten 20

21 IT in Banken Trend # 9 Business Intelligence 21

22 IT in Banken Trend # 9 Business Intelligence / Portfolio 22

23 IT in Banken Trend # 10 Innovationen: Produkte, Betriebsabläufe, Geschäftsmodell Produkte und Services: Innovation von Produkten, Services oder Aktivitäten auf dem Markt Betriebsabläufe: Innovation zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz von Kerngeschäftsprozessen und - funktionen Geschäftsmodell: Innovation zur grundlegenden Änderung der Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet oder Umsatz erzielt Banken wollen zukünftig verstärkt in CTB-Projekte investieren. Der Innovationsdruck wird von der Geschäftsleitung (CEO) forciert (von 90:10 zu 70:30 der IT-Investitionen). 23

24 IT in Banken Trend # 10 Innovationsprojekte / Emerging Technologies CTB = Change the Bank 24

25 IT in Banken Top 10 Technologies 25

26 IT in Banken Summary Wettbewerb: wird für Banken noch härter Kunden: werden anspruchsvoller, erwarten Flexibilität, hohe Qualität, gute Preise Effiziente Prozesse: für Banken ein entscheidender Wettbewerbsfaktor Differenzierung: unabdingbar für einen erfolgreichen Wettbewerb um Marktanteile Systematische Marktbearbeitung: entscheidend zur Steigerung der Erträge Internet: der wichtigste Vertriebskanal neben der Filiale IT: muss die Voraussetzungen schaffen 26

27 The quality of your decisions depends on the quality of your information 27