Potentiale im Vertrieb erfolgreich nutzen Umsätze und Erträge steigern. Copyright Consulting Partners St. Gallen

Transkript

1 Potentiale im Vertrieb erfolgreich nutzen Umsätze und Erträge steigern

2 Der Kunde aus dem Fokus vermeiden Sie die häufigsten Fehler im Vertrieb- und in der Vertriebsteuerung! Es fehlt die strategische Ausrichtung auf die Kernkompetenz Mangelnde Differenzierung vom Wettbewerb Der Aussendienst verbringt zu viel Zeit mit C Kunden Key Accounts werden nicht ganzheitlich betreut Zukunftskunden werden nicht rechtzeitig aufgebaut Das Kundenportfolio ist unscharf Mangelnde Kostenkenntnis über die Vertriebsstruktur- und kosten Fehlende Messkriterien -/ KPI (Key Performance Indicators) Fehlende Bereitschaft akzeptierte Massnahmen umzusetzen

3 Potentiale im Vertrieb erfolgreich nutzen. Umsätze und Erträge steigern! Ganzheitliches Kundenmanagement nach erfolgreicher Methode von Consulting Partners St.Gallen!

4 Inhouse Workshop Teilnehmer: Nutzen: Führungskräfte mit Budgetverantwortung. Verkäufer, Aussendienstmitarbeiter,Key Account Manager, Verkaufsinnendienst, Kundendienst, Projektleiter. Der Workshop vermittelt Ihnen wie Sie Ihr Geschäft weiter positiv entwickeln. Es werden Ihnen Methoden zur Klassifizierung Ihrer Kunden vorgestellt. Sie definieren Ihre Schlüsselkunden. Durch ein ganzheitliches Kundenmanagement erhöhen Sie die Kundendurchdringung, den Share of Wallet. Sie erzielen erhöhte Umsätze bei Bestandskunden. Durch die stärkere Kundenbindung erhöhen Sie gleichzeitig die Eintrittsbarrieren für Ihre Mitbewerber. Erfahren Sie strategische Grundlagen und operative Möglichkeiten um auch in gesättigten Märkten» Roter Ozean «eine Erhöhung der Marktdurchdringung zu erreichen, und dadurch Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Darüber hinaus werden Strategien und Möglichkeiten aufgezeigt, Neue und wenig berührte Märkte» blauer Ozean «erfolgreich zu erschließen.

5 Inhalt Potentialanalyse von Bestandskunden Welche bestehenden Kunden sind heute und morgen die umsatzträchtigsten Kunden Auswahl der Schlüsselkunden Ausbauen und verteidigen der eigenen Wettbewerbsposition Das richtige Mass finden. Bestimmung der optimalen Lieferantenposition Die ganzheitliche Kundenbetrachtung Lokale Kunden managen Globale Kunden mangen Entwickeln von eigenen Kompetenzen und Strukturen zum ganzheitlichen Kundenmanagement Wer entscheidet beim Kunden Identifizierung von Entscheidungsträgern und Entscheidungsstrukturen Positionen innerhalb der Endscheidergruppe Lokale oder globale Entscheidungsstrukturen Der Verkäufer von innen Praktische Darstellung einer Portfolio Analyse Definition des Marktes Geographisch Sortiment Kundengruppen Marktattraktivität Marktvolumen Marktwachstum Ertragskraft Wettbewerb Wettbewerbsposition Relativer Marktanteil Kosten Vor- Nachteile Produktqualität- Kundennutzen Lieferbereitschaft- Service Erfolgreich verhandeln Verkauf über Mehrwert nicht über den Preis Der strategische Lieferant Der Lieferant als Entwickler und integrierte Ressource

6 Management Performance Experts Ihre Investition: 3.800,00 Euro zuzüglich MwSt. und Nebenkosten. Maximale Teilnehmerzahl 10. Größe Gruppen auf Anfrage. Ihr Kontakt: Consulting Partners St. Gallen Managementberatung GmbH Herr Dirk Otto Kornhausstrasse 3 CH 9000 St. Gallen Telefon: +41(0) d.otto@sg-consultingpartners.ch European Resource of SAMA The Strategic Account Management Association