lernend leben Emotionale Intelligenz Der Weg zum Erfolg?

Transkript

1 lernend leben Emotionale Intelligenz Der Weg zum Erfolg?

2 Emotionale Intelligenz Der Weg zum Erfolg? Erkennen, was Emotionale Intelligenz ist Verstehen, was der Nutzen von Emotionaler Intelligenz ist Selbsteinschätzung der eigenen Emotionalen Intelligenz Erlernen von Strategien zur Steigerung der eigenen Emotionale Intelligenz

3 EQ Was ist das genau? Emotionen wahrnehmen anerkennen - nutzen Selbstwahrnehmung Fähigkeit, eigene emotionale Reaktionsmuster bewusst zu registrieren, zur Selbsteinschätzung und Selbstvertrauen zu generieren Selbststeuerung Selbstkontrolle, Anpassungsfähigkeit, Zuverlässigkeit Motivation Leistungswille, Optimismus, Commitment Empathie Fähigkeit, andere zu verstehen und die Entwicklung anderer zu fördern, Dienstleistungsorientierung, politisches Gespür Soziale Kompetenz Kommunikation, Konfliktregelung, Führung, Fähigkeit Veränderungsprozesse zu initiieren, Zusammenarbeit

4 EQ Wozu brauche ich das? Gefühle stören! Es ist uneffektiv, Gefühle nicht wahrzunehmen! Deutsche Führungskräfte versuchen viel mehr als ihre amerikanischen Kollegen, unvorhersehbare Ereignisse zu vermeiden. Und sie behandeln ihre Mitarbeiter schlechter. Wer Sicherheiten aufgeben und mehr riskieren soll, benötigt faires Verhalten, fürsorglichen Umgang, Toleranz gegenüber Fehlern. WirtschaftsWoche Lediglich 15 Prozent der deutschen Arbeitnehmer sind engagiert, 69 Prozent machen nur Dienst nach Vorschrift und 16 Prozent haben innerlich gekündigt. Der gesamtwirtschaftliche Schaden beträgt über 200 Milliarden Euro/p.a. Gallup Studie zur Mitarbeitermotivation 2002 Am weitesten verbreitet und am schwersten zu entdecken ist die Vergeudung menschlicher Arbeitskraft. Denn sie hinterlässt keinen Schrott, den man auffegen muss. Herny Ford

5 EQ Wozu brauche ich das?

6 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Personale Autorität Personale Autorität zeigt sich in der Fähigkeit, Anweisungen auszuführen bzw. zu geben. Nur aufgrund der eigenen personalen Autorität kann der Mensch ich sagen. Personale Autorität zeigt sich als Authentizität, die aus dem eigenen Selbstverständnis, aus Erfahrung und Handeln erwächst. Aspekte von personaler Autorität Selbstwahrnehmung Ich-Stärke Erfahrung Wissen Berufliche Stellung oder Position Fähigkeit Jeder Mensch besitzt personale Autorität! Der Mensch kann seine personale Autorität ablehnen oder verleugnen! Personale Autorität kann nicht weggenommen oder weggegeben werden!

7 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Verantwortung Verantwortung ist Selbstverpflichtung, Wille, Entschlossenheit und Verbindlichkeit. Verantwortung heißt, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Aspekte von Verantwortung sich einfühlen in andere Beharrlichkeit Impulskontrolle Selbstmotivation soziale Kompetenz Bereitschaft zur Selbstverpflichtung Werte, Ethik, Prinzipien Begeisterungsfähigkeit Verantwortlich zu sein heißt, die individuellen und sozialen Verpflichtungen wahrzunehmen und Leben zu fördern. Der Mensch kann Verantwortung annehmen oder mit anderen teilen! Die persönliche Wertorientierung ist ein wichtiger Faktor für Verantwortung!

8 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? kein Bewusstsein von Fehlern Ich bin ok, Du bist nicht ok. hohe Kompetenzen geringes Engagement personale Autorität Bewusstsein von Erfolg Ich bin ok, Du bist ok. hohe Kompetenz hohes Engagement Bewusstsein von Fehlern Ich bin nicht ok, Du bist nicht ok. geringe Kompetenzen geringes Engagement eigenes Ergebnis Durchschnittswert Verantwortung kein Bewusstsein von Erfolg Ich bin nicht ok, Du bist ok. geringe Kompetenzen hohes Engagement

9 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Der autoritäre Kommandant Mutter aus Hänsel & Gretel Wettkampf, win lose entweder oder selbstbezogen Indoktrinieren lehren Alle Menschen sind gleich mir jedenfalls. Der kreative Gestalter Hänsel & Gretel Partnerschaft, win win sowohl als auch sucht Kooperation miteinander lernen Nimm deine Legende in die eigenen Hände. Der eigensinnige Individualist Hexe aus Hänsel & Gretel Vermeidung, lose lose weder noch mit sich selbst beschäftigt eigensinnig Jeder Kampf ist eine mögliche Niederlage. Der pflichtbewusste Diener Vater aus Hänsel & Gretel Anpassung, lose win entweder oder auf andere bezogen von jemandem lernen Everybody s darling is everybody s fool.

10 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Toleranz heißt, sich zu freuen, wenn andere anderer Meinung sind.

11 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Der autoritäre Kommandant Ich habe gewöhnlich die Dinge im Griff. Mir fällt es nicht leicht loszulassen, wenn ich etwas delegiert habe. Ich gehe manchmal eine Verpflichtung ein und kann sie dann nicht einlösen. Der eigensinnige Individualist Ich tue mich schwer damit, immer zu den Folgen meines Handelns zu stehen. Ich weiß nicht so genau, was meine Fähigkeiten und Fertigkeiten sind. Ich fange manchmal Sachen an und führe sie nicht zu Ende. Der kreative Gestalter Ich habe Vertrauen in meine Entscheidungsfähigkeit und stehe für die Folgen meiner Handlungen ein. Ich weiß genau, was meine Stärken und Schwächen sind. Ich kann Verantwortung an andere delegieren. Andere können sich auf meine Zusagen verlassen. Der pflichtbewusste Diener Ich bin sofort freiwillig dabei, wenn es um Beiträge zu Gemeinschaftsveranstaltungen geht. Ich habe kein so großes Vertrauen in meine Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Andere können sich auf meine Zusage verlassen.

12 EQ Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Glaubenssätze und Antreiber Der Preis von Kampf ist Schmerz! Ich kann meine Träume leben! Ich muss mich anpassen! Mein Leben ist wertlos! Ich darf nicht auffallen! Ich bin ein Verlierer! Gib niemals auf! Was du nicht willst, das man dir tut, das füg auch keinem anderen zu! Mir sind die Hände gebunden! Ich muss gewinnen! Erst das Notwendige, dann das Nützliche, dann das Überflüssige! Ich darf nicht NEIN sagen! Krieche niemals! Der Spatz in der Hand ist besser, als die Taube auf dem Dach! Eigenlob stinkt! Bescheidenheit ist eine Zier, doch weiter komm ich ohne ihr! Probier es aus! Keine Kritik ist Lob genug! Die Verantwortung liegt bei Dir! Im schlimmsten Fall lerne ich was! Du bist wertvoll! Du schafft das schon! Du kannst das nicht! Komm mir nicht mit nach Hause! Lass mich mal machen! Wenn ich Deine Möglichkeiten gehabt hätte! Du bist undankbar! Was schert es die Eiche, wenn sich die Sau an ihr schabt! Du sollst es mal besser haben! Fasse dich kurz! Kinder, die was wollen kriegen was auf die Bollen! Ein Indianer kennt keinen Schmerz!

13 EQ Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Der autoritäre Kommandant Verantwortung entwickeln Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für andere und versuchen Sie, die persönlichen Werte anderer herauszufinden. Wie können Sie anderen Hilfestellung und Unterstützung anbieten? Hinterfragen Sie Ihre eigenen Glaubenssätze! Stimmt es wirklich, dass man sie bewundert? Beziehen Sie andere in Entscheidungsprozesse mit ein.

14 EQ Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Der eigensinnige Individualist Verantwortung entwickeln Treffen Sie verbindliche Verabredungen mit sich und mit anderen. Bauen Sie Beziehungen auf. Machen Sie sich Ihre persönlichen Werte bewusst und handeln Sie danach. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Fähigkeiten und bauen Sie diese aus. Suchen Sie Erfolge, dann wächst Ihr Selbstvertrauen.

15 EQ Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Sorge dafür, dass du nicht in einen Zustand fällst, der unter deiner Würde ist.

16 EQ Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Der pflichtbewusste Diener Autorität entwickeln Überhöhen Sie andere nicht, indem Sie sie mit einem Heiligenschein versehen. Glaubenssätze, die Perfektion fordern, sind nicht hilfreich distanzieren Sie sich davon. Vermeiden Sie Muster, in denen Sie das Gefühl haben, um Erlaubnis fragen zu müssen. Wünschen Sie sich selbst Erfolg und fordern Sie ihn für sich ein.

17 EQ Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Der kreative Gestalter Position ausbauen Setzen Sie akzeptable Grenzen für sich. Weisen Sie sich als Experte aus. Ihr Handeln sollte immer stärker von freundlicher Zuwendung geprägt sein. Verstehen Sie Führung als Dienstleistung.

18 Umgang mit Macht Du musst herrschen und gewinnen oder dienen und verlieren, leiden oder triumphieren, Hammer oder Amboss sein Goethe

19 Die Grundlagen der Macht Subjektive Grundlagen von Macht und Einfluss Wenn Sie Druck ausüben... bevorzugen Sie Strategien, die Sanktionen eröffnen; sprechen Sie gerechte Strafen aus; lassen Sie andere die Auswirkungen der Sanktionen spüren; sanktionieren Sie, ohne Ihre persönliche Beziehung zur Person zu berücksichtigen. Wenn Sie Ihre Verbindungen einsetzen... wirken Sie als Teil einer sozialen Gruppe; strahlen Sie Charisma aus; werden Sie als wichtiger im Vergleich mit anderen wahrgenommen; fühlen sich andere als weniger wichtig. Wenn Sie Ihre Expertenwissen anwenden... sind Sie bereit, Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen zu teilen; wirken Sie katalytisch und synergetisch; werden Sie als Best in Class wahrgenommen; können Sie auf andere abschreckend wirken. Wenn Sie Ihre Informationen zur Verfügung stellen... besitzen Sie die Fähigkeit, einmalige Verbindungen zwischen Menschen und Fakten herzustellen; können Sie die wesentlichen Informationen beschaffen; können Sie gezielt falsche Informationen einsetzen; können nur Sie die benötigten Daten und Fakten beschaffen.

20 Die Grundlagen der Macht Subjektive Grundlagen von Macht und Einfluss Wenn Sie Ihre Position einsetzen... benutzen Sie Gesetze und Regeln, um andere zu bewerten; haben Sie Macht über andere Menschen; erwarten Sie, dass andere Ihre Position wertschätzen; handeln Sie von Ihrem Standpunkt aus verantwortlich. Wenn Sie Ihre Beziehungen einsetzen... helfen Sie anderen, ihr Potenzial zu erschließen; demonstrieren Sie Authentizität; können Sie die Gefühle anderer verletzen; sind Sie in der Lage, andere Menschen zu (be)nutzen. Wenn Sie über Belohnungen Einfluss nehmen... geben Sie den Menschen, was sie haben wollen oder benötigen; beseitigen Sie negative Auswirkungen; halten Sie zurück, was sich die Menschen wünschen; können die Anforderungen von Ihnen zu hoch angesetzt werden.

21 Emotionale Intelligenz Der Weg zum Erfolg? Was ist das genau? Die Fähigkeit, Emotionen wahrzunehmen, sie anzuerkennen und zu nutzen. Wozu brauche ich das? Um Gefühlszustände frühzeitig zu berücksichtigen. Wie erkenne ich meine Emotionale Intelligenz? Durch ehrliche Selbstreflexion Erkenne Dich selbst. Wie kann ich meine Emotionale Intelligenz steigern? Lernend leben.

22 Wir müssen das, was wir denken, auch sagen! Wir müssen das, was wir sagen, auch tun! Und wir müssen das, was wir tun, dann auch sein! Alfred Herrhausen

23 Steigerung der Emotionalen Intelligenz durch Coaching personale Autorität Verantwortung eigenes Ergebnis Durchschnittswert

24 Fragen, Literaturhinweise, Beratung / Coaching: Change Management Consulting Karin Brämisch-Meyer kbm@cmc-kbm.de