INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK

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1 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK Geschäftsbericht I

2 Inhaltsverzeichnis VORWORT... 2 STATISTISCHE ZAHLEN... 2 DAS LANDRATSAMT UND SEINE AUSSENSTELLEN... 4 DAS LANDRATSAMT UND DAS KOMMUNALE BEHÖRDENNETZ... 5 DAS LANDRATSAMT UND DIE LANDKREISSCHULEN... 6 USERHELPDESK... 7 PROJEKTE AUSBLICK I

3 VORWORT Der Geschäftsbericht für das Jahr 2011 ermöglicht einen Einblick in die vielfältigen Aufgaben des Sachgebietes Informations- und Kommunikationstechnik (vormals EDV- Service). Diese teilen sich hauptsächlich in die Bereiche User Helpdesk, Administration, Einführung neuer Techniken (Projekte) und IT-Sicherheit. Das Team besteht aus neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter der Leitung von Herrn Christian Ausfelder und seiner Stellvertreterin Frau Angelika Hütter. STATISTISCHE ZAHLEN Das EDV-Team des Landkreises Traunstein betreut derzeit folgende. Benutzer: ca. 650 Mitarbeiter des Landkreises Traunstein und der drei Tochtergesellschaften Wirtschaftsförderungs GmbH, Altenheim GmbH und Wohnungsbau GmbH. Auch das Mehrgenerationenhaus Traunreut, der Landschaftspflegeverband e. V. und zehn Schulverwaltungen werden betreut. Im Rahmen des kommunalen Behördennetzes (KomBN) sind 15 Landkreisgemeinden und -städte angeschlossen. Wasserburger Str. 46 (Medienzentrum Traunstein) Wasserburger Str. 56 (gew. Berufschule) Prandtnerstr. 3 (kaufm. Berufsschule) Schnepfenluckstraße 12 (landwirtsch. Berufsschule) Annette-Kolb-Gymnasium Chiemgau-Gymnasium Hertzhaimer-Gymnasium Trostberg Johannes-Heidenhein-Gymnasium Traunreut Walter-Mohr-Realschule Traunreut Achental-Realschule Marquartstein Sonderpädagogischen Förderzentrum Standorte: Papst-Benedikt-XVI-Platz (Gebäude A u. B) Katharinenstr. 2 (Jugendamt und Kreisarchiv) Crailsheimstr. 1 (Staatl. Schulamt) Oswaldstr. 1 (Betreuungsstelle) Oswaldstr. 3 (Soziales und Senioren) Bachmayerstr. 13 (Gesundheitsamt) Gabelsberger Str. 8 (Zulassungsstelle, Führerscheinwesen, Untere Verkehrsbehörde) Hartmann 10, Nussdorf (Kreisbauhof) Haslreit 5, Kienberg (Kreisbauhof) Kantstr. 8, Traunreut (Mehrgenerationenhaus) Hardware: 23 Server 43 virtuelle Server 7 Storage-Systeme 20 Firewallsysteme ca. 650 PC s 94 Notebooks 10 ThinClients 1 Zero Client ca. 350 Drucker und Multifunktionsgeräte 26 Kopiergeräte 22 Faxgeräte 23 Digitalkameras 2I

4 13 Beamer 31 Smartphones (Nokia, iphone, MDA) ca. 100 Handys 2 Siemens VoiP Telefonanlagen Die vollständige Hardwareinventarisierung ist in unserem Helpdesksystem helpline hinterlegt. Software: Betriebssysteme wie Windows Server 2008R2 auf den Servern, Windows XP Professional und Windows 7 auf den Clients und VMware vsphere zur Servervirtualisierung. Als Clientmanagementsuite nutzen wir EmpirumPro des Herstellers Matrix42. Zur Datensicherung wird Symantec Backup Exec 2010 R2 verwendet. Zur Überwachung der Netzwerkkomponenten und der Serverdienste nutzen wir WhatsUpGold der Fa. Ipswitch. Als Fachverfahren seien hier nur ein paar wenige aufgeführt: - OK.FIS für das Finanzwesen, OK.Vorfahrt für das Kfz-Zulassungswesen und OK.EFA für das Führerscheinwesen. - OPENProsoz für unser Sozialamt und Prosoz 14 plus für unser Jugendamt. - Die KFZ-Zulassungsstelle arbeitet mit dem Fachverfahren OK.Vorfahrt von der AKDB - Die Füherscheinstelle nutzt das System OK.EFA, ebenfalls von der AKDB - In der Betreuungsstelle setzen wir die Software TauOffice der Fa. rocom ein. - Im Baurecht wird das Programm OTS g²vb verwendet. - Im Wasserrecht wird KomVor eingesetzt. - Die Ausländerbehörde nutzt die Software Stranger der Fa. Beister. - Im Gesundheitsamt kommt das Fachverfahren Octoware von Easysoft zum Einsatz. - Als Amt-, Rats- und Bürgerinformationssystem wird ALLRIS der Firma CC e-gov GmbH eingesetzt. - Für das Gebäudemanagement nutzen wir die Software FM-Tools der Firma infas enermetric - etc. 3I

5 DAS LANDRATSAMT UND SEINE AUSSENSTELLEN 4I

6 DAS LANDRATSAMT UND DAS KOMMUNALE BEHÖRDENNETZ (KOMMBN) Gemeinde/Stadt/VG Firewall Mailrelay inkl. Spam und Virenschutz Internetzugang mit Virenschutz und Webcontentfilter Juris KFZ- Abmeldung Fridolfing 1 x x x x Grabenstätt x x Sophos Virenscanner Home-Office Exchangeserver inkl. OWA Smartphone mit Mobile Active Sync Outsourcing AKDB Kirchanschöring 1 x x x x x EWO, HKR Obing Palling 1 x x x Petting 1 x x x x Reit im Winkl 4 x x x x x x Schleching 1 x x x x x x geplant x Siegsdorf 1 x x x x EWO, HKR Traunreut x x Traunstein x OWIPro Trostberg x x Waging x x OWIPro geplant Anzahl: I

7 DAS LANDRATSAMT UND DIE LANDKREISSCHULEN Annette-Kolb-Gymnasium Traunstein 6I

8 USERHELPDESK Im Jahr 2011 wurden insgesamt Tickets (Serviceanfragen, Störungsmeldungen, Hardwareanforderungen, Softwareanforderungen) unserer Kunden ersten Tag bedient werden. 72% der Tickets konnten innerhalb der ersten 3 Tage abgeschlossen werden. abgearbeitet. Fast 50 % der Anfragen konnten am SG 7.73 SG 7.72 SG 6.61 SG 4.52 SG 2.22 SG 1.12 Abteilungsleiter ILS Medienzentrum Zensus LPV Altenheim GmbH SG 2.17 SG 6.62 SG 4.41 SG 3.25 BLR Staatl. Schulamt WoBau GmbH Wifoe GmbH SG 6.63 Auszubildende und Anwärter SG 7.71 SG 2.21 SG SG 4.14 SG 2.20 SG 1.51 SG 3.30 Gemeinden SG 1.53 SG SG 4.13 SG 1.11 SG SG 4.40 SG 1.10 SG 1.15 SG 3.23 Schulen SG Anzahl Tickets 7I

9 PROJEKTE 2011 Migration Outlook 2003 auf 2010 Bodenrichtwerte im Internet Zensus 2011 Migration xphone und Einführung CTI Migration OTS-Bau auf BAU-g²vb BYBN: Migration des Providers British Telecom auf Vodafone Zusätzlicher Internetzugang Vodafone Internet Connect Erweiterte Zuständigkeit im Bereich KFZ- Zulassungswesen mit sieben weiteren Landkreisen in Südostbayern Medienzentrum: VPN-Anbindung über Reifenstuel-Realschule und Hosting von MedioWin im Rechenzentrum des LRA Ausländerbehörde elektronischer Aufenthaltstitel (eat) Migration MS-SQL Server 2005 auf 2008 etc. AUSBLICK 2012 Da im Jahr 2012 aufgrund der Haushaltsproblematik kein großer finanzieller Spielraum besteht, wird das Hauptaugenmerk auf IT-Projekte gelegt, die keine bzw. nur geringe finanziellen Ausgaben verursachen. Migration Windows XP auf Windows 7 Migration MS-Office 2003 auf MS-Office 2010 Neues Gesundheitsamt im BGS (Bildungszentrum für Gesundheit und Soziales) OTS Fachchstellenbeteiligung Einführung digitale Archivierung in der Abfallwirtschaft Firewallausstattung der restlichen zwei Schulverwaltungen: FOS/BOS Traunstein und Realschule Trostberg Migration MS-Exchange von 2007 auf 2010 Aufrüstung Core Switch Einführung Mobile Device Management (MDM) Datenschutz und IT-Sicherheit: Einführung DevicePro Umstellung TK-Festnetz und Mobilfunknetz von T-Systems auf Vodafone etc. 8I

10 Landkreis Traunstein Papst-Benedikt-XVI.-Platz Traunstein Telefon:+ 49 (861) 58-0

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