Spitalorganisation. Martin Graf CIO

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1 Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation Martin Graf CIO

2 Das Inselspital, Universitätsspital Bern 1354 gegründetes Spital Umsatz Mrd Betten 37 hochspezialisierte Kliniken 7100 Mitarbeitende Patienten Über 50 Gebäude auf dem Insel-Campus Allianzen / Kooperationen Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 2

3 Wichtigste Trends im Gesundheitswesen Kostendruck (z.b. neue Spitalfinanzierung, Fallpauschalen) Mitbewerber Kooperationen und Allianzen Digitalisierung ehealth Hochkomplexe Medizintechnik Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 3

4 Schwerpunkte der ICT-Strategie des Inselspitals 1. Papierloses, workflowbasiertes klinisches Dossier. 2. Data-Warehousing für die laufende Verbesserung von klinischen- und betriebswirt- schaftlichen Prozessen sowie für die Forschung. 3. Prozessorientierte und hoch integrierte ehealth-lösungen für die Kooperation mit Dritten. 4. Wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Optimierung i der Supportprozesse. Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 4

5 Ausgangslage BYOD für Homework (PC/MAC) und Exchange Synchronisation seit 2007 möglich Hohe Mobilitätsansprüche auf dem Campus Potenziale nicht ausgeschöpft Einführung eines Klinikinformationssystems Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 5

6 Beide Welten Home Side Exchange Klassisch Homework der Supportbereiche Experten Unterstützung Forschung & Lehre (z.b. Journals) Campus Side Zugriff auf elektronische Daten im Kernprozess z.b. Medikation, Visite (Voice) Kommunikation Logistik Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 6

7 Home Side Privatgeräte und Security (BYOD) Exchange für Smartphone und Tablet Security: PIN, AD, SSL, Device Chiffrierung USER Einschränkung: keine VPN SSL (Juniper) Portale für PC / MAC Security: AD, (RSA), SSL, Host-Check für Antiviren Software USER Einschränkung: Teilweise ja Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 7

8 Home Side - Anwendungsfälle Kernprozesse Experten Meinungen Unterstützung bei z.b. bei Operationen Aus- und Weiterbildung (z.b. CBT- Plattform, Journals, SWITCHaai) Supportprozesse Klassisch Homework Wartungsunterstützung (Informatik, Medizintechnik etc.) Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 8

9 Campus Side WLAN Gegen Access Point (In- and Outdoor) Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 9

10 Campus Side Multi Provider Platform MPP (BYOD) Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 10

11 Campus Side Privatgeräte (BYOD) Security Level el 1 (unkritisch) Standortabhängig Netzzugang (AD) Exchange (AD) Voice SIP (AD) Lync (AD) Digitales Diktat (AD) Security Level e 2 (kritisch) Standortunabhängig Netzzugang (AD) Juniper VPN SSL (AD und RSA Token) Zusätzlich Citrix Receiver Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 11

12 Campus Side Geschäftsgeräte / Anwendungsfälle Firmen Tablet / Smartphone MDM: PoC mit Mobile-Iron Security: AD, PIN, Chiffrierung etc. Anwendungsfälle Lokation Tracking Temperaturüberwachung Logistik Datenkommunikation mit Laptop Bedside Scanning (closed loop) Pflegedokumentation Vitaldatenerfassung etc. Applikationen: Citrix, Diktat, Lync, SharePoint, SAP etc. Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 12

13 BYOD Strategie Zusammenfassung Generell Bei Inselgeräten MDM Bei privaten Geräten minimal invasiv Citrix (Datenschutz und fehlende Apps) Home Side (BYOD) Smartphone/Tablet (Exchange Synchronisation mit Security Policy ) PC und MAC (Juniper VPN SSL mit Host-Check) Campus Side (BYOD) Insel WLAN mit open gardens für Tablet und Smartphone AD + RSA (Juniper) für kritische Applikationen Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 13

14 Ungelöste Probleme Multi Device Management Plattformen wie z.b. Mobile-Iron können immer noch zu wenig bzw. die Apps sind nicht geeignet Hohe Kosten Datenschutz (Cache) Helpdesk Apps Citrix ist nur bedingt geeignet für die Substitution von nativen Apps (noch) keine Virtualisierungsmöglichkeit Fehlende Medical-Apps Company Store Fehlendes SSO Juniper nicht auf allen Plattformen Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 14

15 Fazit Motivation für BYOD der Mitarbeitenden ist gross Win-Win Situation bei unkritischen Applikationen (Best Effort) Datenschutz ist problematisch MDM ist heute nur bedingt Business tauglich Hohe Kosten Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 15

16 Besten Dank für Ihr Interesse! Martin Graf, CIO Inselspital Bring Your Own Device Herausforderung für eine Spitalorganisation,.27. April 2012, Martin Graf, CIO Inselspital 16