Seminarkatalog Business Analytics. /Marketing Research

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1 Seminarkatalog Business Analytics /Marketing Research Inhouse Seminare bei Ihnen vor Ort Offene Schulungen in kleiner Runde Individuelles Coaching nach Ihren Vorstellungen

2 Tailor Made Statistical Education Ausgewählte Referenzkunden Information ist einer der zentralen Werte eines Metro Group AG erfolgreichen Unternehmens und bildet die Basis Rewe-Zentralfinanz eg für das effektive Datenmanagement. Für den optimalen Umgang mit Daten ist es jedoch erforderlich, die relevanten Informationen zu gewinnen, bestmöglich zu bewerten und mit Hilfe der geeigneten Methoden zu analysieren. Ein modernes Datenmanagement sorgt dafür, dass Informationen als zentraler Treiber für die Leistungsfähigkeit der Firma genutzt werden können. Wir sind ein führendes Dienstleitungsunternehmen und vermitteln unseren Kunden erfolgreich breite Methoden-Kompetenzen. Für einen optimalen Lernfortschritt finden Sie bei uns passende Lernmodule: offene Schulungen, Inhouse-Seminare sowie HeidelbergCement AG Lilly Deutschland GmbH Bayer Vital GmbH Toshiba Europe GmbH Horvárth & Partners Management Consultants MCI Management Center Innsbruck Gemeinsamer Bundesausschuss (GB-A Ecker+Ecker GmbH EBS Universität German Graduate School of Management and Law (GGS) Deutsches Institut für Japanstudien (DIJ) FernUniversität in Hagen Studienzentrum/Universitäts-Augenklinik Bochum individuelles Coaching. MAN Truck & Bus AG Gerne beraten wir Sie bei der Wahl des richtigen Deutsche Rentenversicherung Seminars. Alle Kurse werden von erfahrenen Dozenten durchgeführt, die über eine solide wissenschaftliche, wirtschaftliche und didaktische Expertise verfügen. Auf eine zielgruppenspezifische Wissensvermittlung legen wir viel Wert. Rheinland Readers Digest Deutschland Ströer Media AG Leibniz-Insitute for Neurobiology Magdeburg Tema-Q Chiesi GmbH MCI Management Centre Insbruck

3 In Kürze der Zeit ein hohes Pensum abgearbeitet, verständliche Erläuterungen, Praxisrelevante Beispiele, angenehmes Arbeitsklima. Hat bei mir großes Interesse geweckt! Inhouse-Seminar Statistik mit IBM SPSS, TEMA-Q, Meinersen Danke an den Dozenten! Weiter so! Inhouse-Seminar IBM SPSS Statistics, REWE, Zentralfinanz e.g., Essen Der Trainer war engagiert, partnerschaftlich und freundlich. Ich bin mit dem Lehrgang insgesamt sehr zufrieden. Inhouse-Seminar Statistik mit IBM SPSS, Ströer Media GmbH, Köln Strukturierte Schulung, der Dozent ist flexibel auf Fragen und Wünsche von den Teilnehmern eingegangen; Die Schulung ist sehr gut für die Anfänger geeignet. Inhouse-Seminar Einführung in die statistische Analysen mit STATA, Bundesversicherungsamt, Bonn

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5 Seminare EINFÜHRUNG 7 NEU IBM SPSS STATISTICS FÜR BUSINESS ANALYTICS NEU IBM SPSS STATISTICS FÜR MARKET RESEARCH B2B MESSEMARKTFORSCHUNG ANGEWANDTE CONJOINT-ANALYSE MARKET RESEARCH (SEMINAR I BIS III) 14 SEGMENTIERUNG, TARGETING, POSITIONIERUNG ONLINE-UMFRAGEN MIT LIMESURVEY SEGMENTIERUNG / CLUSTERANALYSEN KOMPLETTSERVICE TEXT MINING MIT IBM SPSS TEXT ANALYTICS EINFÜHRUNG IN IBM AMOS 9 10 DIREKTMARKETING MIT IBM SPSS STATISTICS ZEITREIHEN-ANALYSE DATA MINING MIT IBM SPSS MODELER FÜR EINSTEIGER PREDICTIVE MODELING MIT IBM SPSS MODELER AGB *Weitere Kurse sowie aktuelle Termine finden Sie unter

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7 Offene Schulungen An unserem Schulungsstandort in Wiesbaden bieten wir Ihnen Kurse zu festgelegten Themen an. Die Kursbeschreibungen und Termine finden Sie auf den nachfolgenden Seiten des Schulungskatalogs oder auf unserer Webseite: Alle Schulungen finden garantiert ab einer Buchung statt! Während allen offenen Schulungen stellen wir Ihnen einen Schulungsrechner mit entsprechender Software, Beispieldatensätze sowie Kursunterlagen zur Verfügung. Inhouse-Seminare Alle unsere Kurse führen wir für Sie und/oder Ihr Team auch bei Ihnen vor Ort durch. Die Kursinhalte können individuell zusammengestellt und anhand unternehmensbezogener Daten geübt werden. Intensive Nachbetreuung ermöglicht den Teilnehmern ihre Kenntnisse in kürzester Zeit umzusetzen. Ihre Vorteile keine Anreisekosten Flexible Termine (auch Nachmittag / ggf. auch am Wochenende möglich) Individuell zugeschnittene Inhalte Arbeiten an eigenen Daten Nachbetreuung Individuelles Coaching / Beratung Sie haben ein anspruchsvolles Projekt? Haben Sie gerade Ihre berufliche Position gewechselt und müssen sich in neue Bereiche einarbeiten? Oder benötigen einfach ein individuelles Update? Im Rahmen des individuellen Coachings können Sie sich mit einem oder mehreren Themen ganz intensiv auseinandersetzen. Fundierter Überblick, Methoden-Auffrischung oder spezielle Trainings - wir machen Sie in kürzester Zeit fit. 7

8 IBM SPSS Statistics für Business Analytics Zielgruppe / Voraussetzungen Sie legen Wert auf effiziente und erkenntnisreiche Analysen ihrer betrieblichen Daten? Für alle die einen sicheren Umgang mit IBM SPSS Statistics im Business-Analytics-Bereich erlernen möchten und einen fundierten Einstieg suchen empfehlen wir diesen Kurs. Ein sicherer Umgang mit Windows-Programmen wird vorausgesetzt. Weitere Kenntnisse sind nicht erforderlich. Lernziele Professioneller Umgang mit SPSS im Business-Analytics Bereich Nutzbarmachung betrieblicher Datenquellen mittels IBM SPSS Statistics Relevante statistische Grundlagen in der Praxis Fortgeschrittene multivariate Verfahren einsetzen Inhalt Einfach zu verwenden und doch vielseitig genug, um alle analytischen und prognostischen Aufgaben zu bewältigen - eine Beschleunigung und Vereinfachung des gesamten Analyseprozesses, von Datenzugriff und Vorbereitung bis zur Analyse, Bereitstellung der Ergebnisse und Berichterstellung (IBM SPSS, 2011). Zentrale Aufgabe des Business Analytics ist die Gewinnung von Erkenntnissen zur Optimierung betrieblicher operativer und strategischer Entscheidungen. IBM SPSS Statistics stellt das klassische Analysepaket in der IBM SPSS Reihe dar. Viele Analysen im Bereich der Business Analytics lassen sich auch mit dem kleinen Bruder der IBM SPSS Modeler Suite durchführen. Typische Anwendungsfälle sind die Optimierung der Geschäftsabläufe sowie die Analyse von Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Kostensenkungen, Risikominimierung, Vergrößerung der Wertschöpfung und Optimierung von Preisentscheidungen. Agenda Nutzungsmöglichkeiten der Software IBM SPSS Statistics in Business Analytics Datenmanagement: Import aus betrieblichen Datenquellen Datenmanagement: Datenmodifikation Analyse und Visualisierung der Datenbasis: Ausgewählte deskriptive Verfahren (Tabellen, Parameter und Grafiken) Einfluss- und Zusammenhangsanalysen: Korrelations- und Regressionsanalyse Methoden der Markt- und Kundensegmentierungen: Cluster- und Faktorenanalyse Prognoseverfahren und Klassifizierungstechniken: Entscheidungsbäume, Logistische Regression Ergebnispräsentation Offene Schulung Dauer Standort Termine 990 (pro Person/pro Kurs) 2 Tage (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden April 2015, Juli 2015, November 2015 *(zzgl. MwSt., 2-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-2 Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner))v Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

9 IBM SPSS Statistics für Market Research Zielgruppe / Voraussetzungen Sie sind betrieblicher Marktforscher oder arbeiten in einem Marktforschungsinstitut? Sie möchten Daten der Primärmarktfoschung auswerten oder suchen nach Optimierungsmöglichkeiten? Die Statistiksoftware IBM SPSS Statistics stellt als führendes Softwarepaket eine optimale Lösung dar. Ein sicherer Umgang mit Windows-Programmen wird vorausgesetzt. Weitere Kenntnisse sind nicht erforderlich. Lernziele Professioneller Umgang mit IBM SPSS Statistics im Market Research Bereich Erfassung von Primärdaten (Paper- und Pencil-Erhebungen, Daten aus Online-Erhebungen, etc.) Erwerb von Datenaufbereitungs- und Darstellungskompetenzen Einsatz fortgeschrittener multivariater Analyseverfahren Inhalt Der Primärdatenanalyse kommt im Market Research eine immer stärkere Bedeutung zu. So können mittels OnlinePanelerhebungen schnell und kostengünstig Daten zur Kundenzufriedenheit, zu Usability von Webseiten, für Potentialanalysen, Markttests etc. erheben. Im Kurs werden entlang des typischen Marktforschungsprozesses (von der Konzeption der Fragstellungen über die Datenerhebung zur Datenauswertung und Darstellung) Schritt für Schritt geeignete Analysetechniken in IBM SPSS Statistics vermittelt. Dabei werden auch anspruchsvollere Methoden so vermittelt, dass diese sicher in der Praxis eingesetzt und die Ergebnisse interpretiert werden können. Agenda Anwendungsmöglichkeiten IBM SPSS Statistics im Market Research Daten und Dateneingabe mittels IBM SPSS Statistics Aufbereitung der Daten (Fallauswahl, Transformationen, Rekodierungen, Erstellen neuer Variablen, etc.) Analyse und Visualisierung der Datenbasis: Ausgewählte deskriptive Verfahren (Tabellen, Parameter und Grafiken) Gruppenvergleich (z.b. Vergleich von Kundengruppen hinsichtlich bestimmter Merkmale wie Alter, Kundenzufriedenheit etc.); Parametrische Verfahren (t-test-familie, ANOVA); Nichtparametrische Verfahren (Mann-Whitney U-Test etc.) Umgang mit latenten Konstrukten (z.b. Basisanforderungen der Kundenzufriedenheit, Markenwert, Einstellungen der Kunden zum Produkt und zu Konkurrenzprodukten etc.); Reliabilitätsanalysen; Explorative Faktorenanalyse; Erzeugung von Skalenwerten Kundensegmentierung; Explorative Clusteranalysen (hierarchische Clusteranalysen, k-means und Two-Step-Verfahren); Beschreibung der Clusterlösungen basierend auf dem Datensatz Zusammenhangsanalysen (z.b. Einfluss des Alters auf die Kundenzufriedenheit); Korrelationsanalysen; Regressionsanalysen Interpretation und Darstellung der Ergebnisse Offene Schulung Dauer Standort Termine 990 (pro Person/pro Kurs) 1-2 Tage (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden April 2015, Juli 2015, November 2015 *(zzgl. MwSt., 1-2 Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-2 Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) 9

10 B2B Messemarktforschung Intelligente Messebeteiligung für professionelle B2B-Messemarktforschung B2B-Marktforschung Im Fokus der B2B Marktforschung stehen die Geschäftsbeziehungen zwischen den Unternehmen, die wesentlich komplexer und intensiver sind als die zwischen dem Unternehmen und Endkonsumenten. Das Ziel der Analysen besteht daher in der ersten Linie darin, einem Unternehmen relevante Informationen zu liefern, die eine strategische Steuerung seiner Kundenbeziehungen ermöglichen. Hierfür gehören zum einen eine sorgfältige Analyse des Kundenverhaltens, insbesondere Entscheidungsverhaltens, und des Marktumfelds, zum anderen eine starke Fokussierung auf der Ausarbeitung umsatzfähiger Handlungsempfehlungen. B2B Marktforschung auf der Fachmesse Eine Fachmesse bietet als relevantes Marktspiegelbild einer Branche eine optimale Plattform für die Befragung relevanter Stakeholder eines Unternehmens. Hierfür sind einige Gründe aus der Sicht der Marktforschung zu nennen: Fachbesucher stellen eine besonders involvierte Gruppe dar, da der Messebesuch i. d. R. mit einer bevorstehenden Investition verbunden ist Fachbesucher sind Rollenträger in Buying Centern der Unternehmen und wirken somit mit Ihrer Meinung entscheidend in Investitions- und Beschaffungsprozessen mit Fachbesucher stellen überwiegend Entscheider dar bzw. stammen aus der Geschäfts- und Unternehmensleitung Eine Fachmesse ermöglicht den Einsatz von unterschiedlichen Befragungsformen (von Beobachtung über standardisierten Befragungen bis Tiefen-Interviews) mit ausgewählten Zielgruppen

11 Unser Leistungsspektrum im Bereich Fachmesse-B2B-Marktforschung Evaluierung des Messeauftritts Marken- und Unternehmensbekanntheit Kompetenz- und Leistungsbeurteilung Analyse des Investitions- und Entscheidungsverhalten Sonderbefragung relevanter Stakeholder zu Spezialthemen Experten-Befragungen Sie haben Fragen hierzu oder möchten mehr Details? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach! Tel.: +49 (0)

12 Direktmarketing mit IBM SPSS Zielgruppe / Voraussetzungen Für alle, die ein professionelles, kompetentes und wirkungsvolles Kundenmanagement anstreben und hierfür eine zuverlässige Grundlage schaffen möchten. Ein sicherer Umgang mit Windows-Programmen. Kenntnisse im Umgang mit IBM SPSS und statistische Grundlagen wird vorausgesetzt. Lernziele Ansätze für Kundensegmentierung und Kundenprofile kennenlernen und verstehen Mit Hilfe von IBM SPSS die relevanten Analysen durchführen und Ergebnisse kompetent interpretieren können Inhalt Neben einem grundlegenden Überblick über Möglichkeiten und Potentiale im analytischen Direktmarketing ermöglicht dieser Kurs Ihnen Ihre Kontakte besser zu verstehen und Ihre Marketingkampagnen zu verbessern. Dies wird an praktischen Beispielen mittels dem neuen IBM SPSS Modul Direktmarketing im Kurs eingeübt. Weitere nützliche Verfahren werden vorgestellt (Clusteranalyse, Decision Trees usw.). Agenda Herangehensweisen des analytischen Direktmarketings Überblick und Bedeutung Data Mining Grundlagen der Kundensegmentierung Das IBM SPSS Modul Direktmarketing: Möglichkeiten und Anwendungen Fallstudie Kontakte verstehen Fallstudie Marketingkampagnen verbessern Offene Schulung 790 (pro Person/pro Kurs) Dauer 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Termine 3. Juni 2015, 3. Juli 2015, 16. November 2015 Standort Wiesbaden *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

13 Angewandte Conjoint-Analyse Zielgruppe / Voraussetzungen Für alle Interessierte an conjoint-analytischen Verfahren und deren praktische Anwendung im HealthCare-Bereich. Ein sicherer Umgang mit Windows-Programmen wird vorausgesetzt. Lernziele Selbst Präferenzexperimente planen und durchführen Conjoint-Analysen durchführen Ergebnisse von Conjoint-Analysen für eigene Marketingaktivitäten nutzen Inhalt Die Conjoint-Analyse gehört zu den wichtigsten Analysewerkzeugen des Marketings: Sie ermöglicht verhaltensbasiertes Pricing und Produktkonfiguration, Targeting sowie die Beantwortung Marken- und Marketing-Mix-bezogener Fragestellungen. Ziel des Trainings ist es, den Teilnehmern das notwendige Hintergrund- und Anwendungswissen bereit zu stellen um selbst erfolgreich Conjoint-Studien durchführen zu können. Hierbei liegt der Fokus neben der Standard Conjoint-Analyse auch auf der Adaptive Conjont-Analyse (ACA) und der Choice-Based Conjoint-Analyse (CBC). Ergänzend zur Vermittlung notwendiger theoretischer Konzepte erfolgt anschließend die praktische computerunterstützte Anwendung der Methoden. Für die Umsetzung wird auf die Statistikpakete SPSS und R zurückgegriffen. Viele eingeschobene praktische Übungen zur selbstständigen Erstellung von Analysen runden das Kursangebot ab und garantieren so den Lernfortschritt. Agenda Einführung in die Thematik der Conjoint Analyse Random Utility Theory: Alternativen, Präferenzen und Entscheidungen Das lineare Conjoint-Modell Präferenzexperimente / Experimentelle Designs Pricing & Zahlungsbereitschaft Die Adaptive Conjoint Analyse (ACA) Die Choice-Based-Conjoint-Analyse (CBC) Offene Schulung Dauer Standort Termine 990 (pro Person/pro Kurs) 2 Tage (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden Februar 2015, Mai 2015, September 2015, Dezember 2015 *(zzgl. MwSt., 2-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 2-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) 13

14 Market Research Zielgruppe / Voraussetzungen Das Training richtet sich an Berufs- und Quereinsteiger im Bereich der Sozial- und Marktforschung, sowie an alle, die an der Nutzung von Forschungsergebnissen interessiert sind. Lernziele Vorgänge und Arbeitsweisen in der Sozial- und Marktforschung verstehen und erlernen Daten und Studien systematisch analysieren Selbstständig eigene einfache Marktforschungsprojekte durch Erlernen von Befragungstechniken sowie deren Auswertung erfolgreich in die Praxis umsetzen Seminar I Inhalt Der Kurs bietet den Teilnehmern einen fundierten Einstieg in die Themen der professionellen Marktforschung. Im Mittelpunkt des Kurses steht ein praxisbezogener Überblick über die verschiedenen Begrifflichkeiten und Methoden der Sozial- und Marktforschung. Alle Themen werden anhand aktueller Beispiele und Entwicklungen erklärt. Agenda Marktforschung Begriff, Wesen und Aufgaben Organisation der Marktforschung in Betrieb und Institut Primärmarktforschung Sekundäranalysen (Desk Research) Stichprobenziehung, Repräsentativität von Daten Fragebogenerstellung und Befragungstechniken Datenauswertung und Analyseverfahren Interpretation, Reporting und Präsentation von Marktforschungsdaten Seminar II Inhalt Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Überblick über die klassischen Instrumente der Marktforschung, die in jedem Werkzeugkasten eines Marktforschers dabei sein müssen. Agenda Qualitative Marktforschung (Konzeption, Umsetzung, Analyse) Explorationen und Einzelinterviews (Leitfadengestützte Interviews) Gruppendiskussionen (Fokusgruppe) Quantitative Marktforschung (Konzeption, Umsetzung, Analyse) Standardisierte Befragung Experimentelle Ansätze Panelforschung Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

15 Sonderform Beobachtung Mischformen (Qualitativ/Quantitativ) Konzeptmapping Theoriegeleitete Untersuchungen auf der Grundlage der TPB Seminar III Inhalt Der Kurs widmet sich aktuellen Themen und Herausforderungen in der Marktforschungspraxis. Vorgestellt und diskutiert werden die Ansätzen im (klassischen) Bereich der Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsforschung über die Conjointanalytischen Ansätze bis zu einigen Entwicklungen der Social Media Research. Agenda Rolle der Marktforschung vor den aktuellen wirtschaftlichen Entwicklungen Neue konzeptionelle und methodische Entwicklungen in der Marktforschung entlang des Produkt- und Kundenlebens-Zyklus Entwicklungen in der Social Media Research Praxisbeislpiele Offene Schulung 575 (pro Person/pro Kurs) Dauer 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Termine auf Anfrage Standort Wiesbaden *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) 15

16 Segmentierung, Targeting, Positionierung Zielgruppe / Voraussetzungen Für alle, die den strategischen Ansatz des klassischen Marketing erlernen bzw. praktisch anwenden möchten. Ein sicherer Umgang mit Windows-Programmen wird vorausgesetzt. Weitere Kenntnisse sind nicht erforderlich. Lernziele Selbst STP-Analysen durchführen Profitable Kundensegmente identifizieren Wirkungsvolle Hebel im Targeting identifizieren Marketing-Mix an den Zielsegmenten selbst ausrichten Inhalt Der STP-Ansatz ist eine der wichtigsten analytischen Grundlagen des strategischen Marketings. Mit seiner Hilfe können die Marketingaktivitäten von Unternehmen gezielt und datengestützt auf profitable Kundensegmente ausgerichtet werden. Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern das notwendige Hintergrund- und Anwendungswissen bereitzustellen, um selbst erfolgreich STP-Analysen durchzuführen und aus ihnen die richtigen Schlussfolgerungen für ihr Geschäft zu ziehen. Ergänzend zur Vermittlung notwendiger theoretischer Konzepte erfolgt anschließend die praktische computerunterstützte Anwendung der Methoden. Für die Umsetzung wird auf die Statistikpakete SPSS und R zurückgegriffen. Viele praktische Übungen zur selbstständigen Erstellung von Analysen runden das Angebot ab und garantieren so den Lernfortschritt. Agenda Einführung in die Thematik des STP-Ansatzes Bedürfnis- und responseorientierte Kundensegmentierung Segmentierungsmethoden Clusteranalyse, MDS und Korrespondenzanalyse Monetarisierung von Kundensegmenten mit hierarchischen Modellen Targeting-Methoden Regressions- und Conjoint-Analyse Marketing-Mix und Positionierung Offene Schulung 790 (pro Person/pro Kurs) Dauer 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Termine 15. April 2015, 31. Juli 2015 Standort Wiesbaden *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

17 Online-Umfragen mit Lime Survey Zielgruppe / Voraussetzungen Für alle, die bereits über Kenntnisse und Erfahrungen in der Online-Forschung verfügen und eine komprimierte Auffrischung bzw. Crashkurs benötigen. Lernziele Auch als Einsteiger die Methodik der Online-Umfragen verstehen und umsetzen Selbstständig mittels LimeSurvey Online-Umfragen planen, umsetzen und auswerten Eigene Projekte wie z.b. Mitarbeiter- oder Kundenbefragungen erfolgreich in die Praxis umsetzen und so maßgeblich zum Unternehmens- oder Forschungserfolg beitragen Inhalt Online-Umfragen sind durch die in den letzten Jahren stark gestiegene Online-Affinität im Privat- und Geschäftsbereich weiter auf dem Vormarsch so wird mittlerweile mehr als jede dritte Befragung in Deutschland online durchgeführt. Die Ursachen und gleichzeitigen Vorteile liegen auf der Hand: Mit Online-Umfragen können nahezu unbegrenzt viele Befragte auf der ganzen Welt schnell und zeitgleich kontaktiert werden. Multimediale Hilfsmittel können problemlos in die Befragungen integriert werden, Intervieweinflüsse und Dateneingabe entfallen. Die KursteilnehmerInnen arbeiten mit dem als besten Anbieter ausgezeichnetem Softwarepaket LimeSurvey, eine für jedermann frei verfügbare und benutzerfreundliche Standard-Software, die es auch Teilnehmern ohne Programmierkenntnisse ermöglicht, selbstständig Online-Umfragen durchzuführen. Ziel des Kurses und inhaltlicher Schwerpunkt ist es, allen TeilnehmerInnen zu ermöglichen, eigenständig Online-Umfragen sowohl zu planen als auch umzusetzen, durchzuführen und auszuwerten. Viele eingeschobene praktische computerunterstützte Übungen zur Erstellung von Online-Umfragen runden das Kursangebot ab und garantieren so den Lernfortschritt. Agenda Technische Rahmenbedingungen: Funktionsweise, notwendige Infrastruktur, Besonderheiten von OnlineBefragungen Nutzung und Anwendung von LimeSurvey Grundlagen der Software Anlegen von Umfragen/Gruppen Fragen - Fragentypen Erweiterung Anlage komplexer Fragen Offene Schulung Dauer Standort Termine Filterführung Nutzerverwaltung Aktivierung der Umfrage Resultate / Zwischenberichte Export der Ergebnisse Auswertungsmöglichkeiten Praktische Übungen der Erstellung von OnlineUmfragen 575 (pro Person/pro Kurs) 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden 20. April 2015, 16. Juli 2015, 11. November 2015 *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) 17

18 Segmentierung, Clusteranalysen Zielgruppe / Voraussetzungen Das Ziel der Clusteranalyse ist es neue Gruppen in den Daten zu identifizieren von Nutzen kann dies für all diejenigen sein, die in ihren bestehenden oder zukünftigen Datensätzen anhand von freigewählten Merkmalen untersuchen möchten, ob sich die Merkmalsträger neu segmentieren/klassifizieren lassen. Kenntnisse im Umgang mit IBM SPSS Statistics und statistische Grundlagen werden vorausgesetzt. Lernziele Überblick über Clusteranalyseverfahren Hinweise zur Bestimmung der optimalen Clusteranzahl Methoden zur Beschreibung der Clusterlösungen Richtige Auswahl der Verfahren, Merkmale, Merkmalsträger und Algorithmen Eigenständige Entwicklung, Überprüfung und Analyse von Gruppen Umgang mit den Ergebnissen sowie deren weitere Verwendung in Produkten der IBM SPSS-Familie erlernen Inhalt IBM SPSS Statistics bietet viel mehr als nur ein Verfahren zur Klassifikation und Segmentierung. Der Kurs gibt Ihnen einen fundierten Überblick über weitere hilfreiche Verfahren und liefert eine individuelle Entscheidungsgrundlage. Hierzu wird die Auswahl relevanter Merkmale aufgezeigt, um die Identifikation von Gruppen, wie z.b. Fall-, Kunden-, Risiko-, Ziel-, Produktgruppen, zu ermöglichen. Es gibt wenige Anwendungsbereiche in denen diese Klassifikationsmethoden nicht angewendet werden können. Abschließend wird der Umgang mit den Ergebnissen der verschiedenen Verfahren erläutert und praxisnah gezeigt wie damit weiterverfahren werden kann. Agenda Theoretische Grundlagen der Clusteranalyse Clusterverfahren Darstellung der Cluster-/Segmentlösungen Deskriptive Verfahren (Mittelwertsvergleiche, Hierarchische Clusterverfahren Kontingenzanalyse, usw.) Clusterzentrenanalyse Entscheidungsbaumverfahren (C5.0, C&RT, Wahl der optimalen Clusteranzahl Logistische Regression Two-Step-Clusteranalyse Aufbereitung von Clusterlösungen und Bewertung der Clusterlösungen: Von der statistischen Clusterlösung zur Ableitung betriebswirtschaftlich nutzbaren CHAID usw.) Überblick weitere Verfahren Fragen und Antworten / Diskussion Segmenten Offene Schulung Dauer Standort Termine 790 (pro Person/pro Kurs) 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden 21. April 2015, 7. Juli November 2015 *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

19 Zeitreihenanalyse Zielgruppe / Voraussetzungen Für alle Forschende, die einen fundierten Überblick über verschiedene Verfahren der Zeitreihen-Analysen und deren computergestützte Umsetzung erhalten möchten. Lernziele Aufgrund von Zeitreihendaten Vorhersagen treffen Volatilität prognostizieren Dynamische Sachverhalte empirisch modellieren Inhalt Die Analyse von Zeitreihen ist in vielen Bereichen von Bedeutung. Beispiele sind Studien zum Kundenlebenszyklus, Umsatzprognosen, die Analyse der Marktdynamik und natürlich die Finanzmarktstatistik/Quantitative Finance. Ziel des Kurses ist es, den TeilnehmerInnen einen anwendungsorientierten Überblick über die verschiedenen Verfahren der Zeitreihen-Analyse zu geben. Neben der Vermittlung notwendiger theoretischer Konzepte erfolgt anschließend die praktische computerunterstützte Anwendung der Methoden. Fu r die Umsetzung wird auf das Statistikpaket R zurückgegriffen. Viele eingeschobene praktische Übungen zur selbstständigen Erstellung von Analysen runden das Kursangebot ab und garantieren so den Lernfortschritt. Agenda Einführung in die Thematik der Zeitreihenanalyse Kurze Einführung in R Zeitreihendaten Korrelation in Zeitreihen Vorhersagestrategien Grundlegende Stochastische Modelle Regressionsmodelle im Zeitreihenkontext ARIMA-Modelle ARCH- und GARCH-Modelle Spektralanalyse Multivariate Modelle / VAR State-Space-Modelle / Kalman Filter Offene Schulung Dauer Standort Termine 890 (pro Person/pro Kurs) 2 Tage (von 9:30 bis 16:00) Wiesbaden auf Anfrage *(zzgl. MwSt., 2-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 2-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) 19

20 Text Mining mit IBM SPSS Text Analytics Zielgruppe / Voraussetzungen Alle Personen, die sich Kenntnisse über die automatisierte Auswertung von großen Textmengen mit IBM SPSS Text Analytics aneignen möchten. Lernziele Grundlagen der Aufbereitung unstrukturierter Daten verstehen Auswertungen unstrukturierter Daten mit IBM SPSS Text Analytics vornehmen können Inhalt Der Kurs beinhaltet eine Einführung in Anwendungsbereiche und Techniken der automatischen Analyse großer Textmengen. Text Mining wird dabei in den allgemeinen Kontext von Data Mining Verfahren gesetzt. Der Ablauf von komplexen Text Mining Projekten wird erläutert. Egal ob Sie Informationen aus CRM-Daten wie s, Briefe oder Call-Center-Protokolle in Ihre bestehenden Modelle integrieren möchten oder ein Monitoring von aufkommenden Themen und objektspezifischen Meinungen in Internet-Blogs und Foren anstreben IBM SPSS Text Analytics ermöglicht die Automatisierung einer großen Vielfalt von Fragestellungen rund um die Auswertung von Texten. Agenda Grundlagen des Text Mining Methoden und Ansätze zur automatisierten Behandlung unstrukturierter Daten Einlesen der Daten Aufbereitung der Daten Wörterbücher Grundlagen des Softwarepaketes IBM SPSS Text Analytics Aufbau des Softwarepakets Erstellung von Modellen Interpretation der Ergebnisse Analyseverfahren Zielsetzungen der Analyse Supervised Learning Unsupervised Learning Offene Schulung 790 (pro Person/pro Kurs) Dauer 1 Tag (von 9:30 bis 16:00) Termine 3. März 2015, 28. Mai 2015, 11. Juni 2015, 2. Oktober 2015 Standort Wiesbaden *(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung) Inhouse Seminar (pro Tag) **(zzgl. MwSt., 1-Tages-Schulung, gilt für max. 4 Teilnehmer beim Inhouse-Seminar, jeder weitere Teilnehmer: 100,00, Leihgebühren Schulungsnotebook (auf Wunsch): 35,- (pro Tag/Schulungsrechner)) Kontakt und Anmeldung: +49(0) /

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