Wachstumsmarkt Deutschland

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1 Wachstumsmarkt Deutschland Das Privatkundengeschäft der Deutschen Bank, Mitglied des Vorstands AG

2 Der Privatkundenmarkt in Deutschland ist attraktiv Steigender Privatkundenmarkt Wirtschaftswachstum Volumen, in Mrd. EUR Kundenbedarf Sparen % p.a Anlage Versicherung (1) Kredit (1) Nur bankenrelevantes Versicherungsgeschäft Quelle: Bundesbank, nationale Bankenstatistiken, McKinsey Global Banking Profit Pools; IHS Global Insight 1

3 Steigende Vermögenswerte, volatile Märkte und Treiber Altersvorsorge Kunden Märkte Treiber Altersvorsorge AuM Europa - in Billionen Dollar* 45,6 35,4 37,1 33, E Vermögenswerte wachsen In Deutschland bis 2015: 6,2 Billionen Volatile Aktienmärkte Rohstoffpreisschwankungen Anlageentscheidungen werden schwieriger Demographische Entwicklung Best Ager Steigender Bedarf nach privater Vorsorge *Quelle: BCG Global Wealth Report

4 Unsere Kunden stellen neue Anforderungen an uns Digital Natives Junge Vermögenbildende Mehr Senioren Jünger als 30 Jahre Mit www und Multi- Media aufgewachsen Steigende Einkommen Jahre alt Hohe Bildung Hohes Einkommen Urbane Lebensweise Deutschland 20 Italien USA Angaben in %; Quelle: McKinsey 3

5 Wir haben unser Geschäftsmodell konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet Kundennutzen schaffen Beratung für eine neue Realität Multikanal-Bank für täglichen Finanzbedarf Internationales Wachstum Modernisierung der Plattform 4

6 Wir profitieren von einer dominanten Größe Kunden, in Mio. PBC (Global) 14,2 14,6 28,8 Volumen, in Mrd. EUR Kredite Einlagen Wertpapiere 12 (1) Geschäftsjahr 2010 (1) Stand 3Q

7 und bilden eine eigene Säule im deutschen Markt Privatkunden-Markt Deutschland Kunden Heimatmarkt, Dez. 2010, in Mio. ~30 ~ HVB (1) 4 3 (1) Basierend auf Dez. 2009; 2010 bisher noch nicht berichtet Quelle: Unternehmensdaten 6

8 Gemeinsam schließen wir in die Top-Liga europäischer Retailbanken auf Gesamtjahr 2010, in Mrd. EUR Retailerträge im Heimatmarkt Intesa SanPaolo Santander PBC & PBK UniCredit BBVA BNP Paribas Nordea ING PBC Commerzbank (1) Postbank 4,3 4,1 3,8 3,5 6,6 6,6 6,6 6,6 7,5 7,9 10,0 (1) Segment Privatkunden 7

9 niedrig hoch Die Schaffung von Kundennutzen ist integraler Bestandteil unserer Steuerung Neue PBC Steuerung Kundennutzen (1), Advisory Banking Deutschland 2010 In Mrd. EUR Wertpapiergeschäft 2,4 Fair Share Mandate/ Wertpapiergeschäft 1,3 Kundennutzen Aktionärsnutzen Übrige Kundennutzen Investment Produkte Zinsen auf Einlagen Gesamt Kundennutzen 0,5 4,2 0,7 4,9 niedrig hoch (1) Kundenperformance ermittelt sich aus der Kursperformance und Ausschüttungen (im Wesentlichen Zinsen und Dividenden) des von PBC-Kunden gehaltenen Wertpapier- Depotvolumens sowie Kundenzinsen auf deren Einlagen 8

10 Premium Pur: Mehr Kundenzufriedenheit durch erstklassige Beratung und Service Kundenzufriedenheit TRIM Index Q3/Q Q1-Q Q1-Q Jan Premium liefern Stärkung Anlagekompetenz Unser Ziel Premium Prozesse Überlegene Beratung in allen Bedarfen Führung leben Neue Steuerung Mehr Führung Zielgerichtete Qualifizierung 9

11 Mit der Postbank bieten wir einfaches Consumer Banking für den täglichen Finanzbedarf Fokussierung auf profitable Produkte für Privat-, Geschäfts- und mittelständische Firmenkunden durch hohe Präsenz in der Fläche (Postdienstleistungen) Vier Kundenprodukte: Giro-, Zahlungsverkehr, Spar-, Anlageprodukte und Kredit Attraktive Preise durch überlegene Stückkosten Breiter Zugang über verschiedene Vertriebskanäle offline und online 10

12 Gemeinsam bauen wir eine moderne Plattform mit signifikanten Vorteilen für unsere Kunden Gemeinsame IT-Plattform Gemeinsames Operations-Modell Hohe Prozesssicherheit durch Standardisierung Effizienz und Qualität als Zielkennziffer Zukunftsfähigkeit durch fortlaufende Optimierung 11

13 Unsere internationale Ausrichtung eröffnet uns weitere Wachstumschancen PBC International ~4,6 Mio. Kunden Mehr als ~100 Mrd. EUR Kundengeschäftsvolumen Fast Mitarbeiter ~830 Filialen Stand: 31.Dez

14 Wir partizipieren am Wachstum in Asien mit unseren Investments in China und Indien Huaxia Bank India Vorsteuerergebnis, in Mio. EUR Ursprüngliche Beteiligung 9.9% 246 Erhöung auf 13.7% Erhöhung auf 19.9% 900 bestehende DB Filialen Mio EUR netto Einmaleffekt in 1Q 2011 realisiert >200 Tsd. Kunden 15 Filialen ~800 Mitarbeiter 2 neue Filialen/Jahr 13

15 Wir werden unser Ziel für 2011 erreichen Vorsteuerergebnis, in Mrd. EUR 2011: Treiber und Maßnahmen + ~90% 0,5 + ~80% 0,9 (1) 1,6 Wachstum im operativen Geschäft: Wachsendes Baufinanzierungs- und Investmentproduktgeschäft Positiver Beitrag aus bereits umgesetztem Effizienzprogramm Stärkerer Beitrag des asiatischen Geschäfts Ziel 2011 Integration: Positiver Beitrag der Postbank, einschließlich Integrationskosten (1) Inklusive 30 Mio. EUR Nettobeitrag durch Postbank in 4Q

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