Mehr Effizienz, weniger Bürokratie!

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1 Abrechnung Software Beratung Marketing PRODUKTWELTEN für Pfl egedienste Mehr Effizienz, weniger Bürokratie!

2 Vorwort Inhalt Sehr geehrte Pflegedienstleiter und -inhaber, Lösungen, die verbinden. Leistungen für Ihren Pflegealltag...4 Einfach effizienter arbeiten Mit eva 3 viva! für Pflegedienste würden auch Sie viel darum geben, Ihren Mitarbeitern den Pflegealltag so einfach wie möglich gestalten zu können? Mehr als Kunden profitieren bereits von unserer Fachkenntnis im Gesundheitsmarkt und vertrauen unseren innovativen und umfassenden Lösungen. Lösungen, die Mit besten Empfehlungen 20 Jahre Abrechnung für Pflegedienste...6 Know-how für unterwegs eva 3 für ipad, iphone und Smartphone...24 Möchten Sie mit Ihrem Pflegedienst wachsen und Zeitfenster für zusätzliche Patienten schaffen? ihnen für jeden Bereich im Pflegealltag wertvolle Unterstützung bieten von der Abrechnung über innovative Pflegesoftware bis hin zu vielfältigen Beratungsleistungen Damit Finanzielles einfach sicher ist Unser flexibler Abrechnungsservice...8 Findet den besten Weg eva 3 geo Oder wünschen Sie sich in den täglichen Prozessen einfach bessere Strukturen, um den Kopf für andere Dinge frei zu haben? In dieser Broschüre stellen wir Ihnen unsere Highlights für Ihren Pflegealltag vor, die Sie optimal bei Ihren individuellen Zielen unterstützen. und professionellem Marketing. Gern stehen wir Ihnen auch mit einer persönlichen Beratung zur Seite ob auf Messen, bei einem Besuch in unserem Haus oder in Ihren eigenen Räumlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen So individuell wie Ihre Ansprüche Unsere Abrechnungstarife...10 Zentral, sicher und ohne Papier Alle Daten zu Ihrer Abrechnung im Online Kundencenter...12 Abrechnung mit AktivSchutz Mobil. Übersichtlich. Individuell. eva 3 cloud Wundversorgung 2.0 idokument...30 Gelassen in die MDK-Prüfung Ihr MDK-PrüfungsAssistent...32 Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Kreativität und Ideenreichtum sowie mit einer Unternehmensphilosophie, die jeden einzelnen Kunden mit seinen ganz individuellen Vorstellungen in den Mittelpunkt stellt, sind wir heute einer der bevorzugten und marktführenden Dienstleister für die ambulante Pflege. i. A. Tony Altimari - Vertriebsbereichsleiter - Ihr Schutz vor Kürzungen...14 Weil Ihre Freiräume unser Auftrag sind Auch bei der Privatabrechnung...16 Für jede Aufgabe die passende Lösung Software von opta data...18 Der erste Schritt zum Erfolg Die richtige Beratung...34 Einzigartig erfolgreich Mit professionellem Marketing zu neuen Zielen

3 LÖSUNGEN, DIE VERBINDEN. Leistungen für Ihren Pflegealltag Die Zukunft der Pflegebranche fordert allen Beteiligten vieles ab: Pflegebedürftige fordern immer mehr Ihrer wertvollen Zeit bei gleichzeitig hoher Qualität nicht zu vergessen die menschlichen Aspekte. Gleichzeitig gilt es, immer flexibel auf neue Vorgaben des Gesetzgebers und der Kostenträger zu reagieren und wirtschaftliche Aspekte im Blick zu behalten. Vor diesem Hintergrund wird es zunehmend wichtiger, dass Sie sich dort Freiräume schaffen, wo dies zugunsten Ihrer Patienten möglich ist: in der Verwaltung, durch eine optimale Planung und ein effizientes Management. Mehr Zeit für das, was wirklich zählt Deshalb entwickeln wir seit vier Jahrzehnten Lösungen, die unsere Kunden entlasten und ihnen wieder mehr Zeit für ihr Kerngeschäft geben und für ihre persönliche Berufung. Ob Abrechnung, Pflegesoftware, Beratung oder professionelles Marketing: Bei uns finden Sie genau die Leistungen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und wirtschaftlicher machen und Zeit für das schaffen, was wirklich zählt. Lösungen für alle Aufgaben des Pflegealltags von opta data! opta data habe ich schon viele Male weiterempfohlen. Bei opta data bekomme ich richtige Beratung und habe es nicht mit Vertriebsmitarbeitern zu tun, die mir nur ihre Produkte verkaufen wollen. Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 4 5

4 MIT BESTEN EMPFEHLUNGEN 20 Jahre Abrechnung für Pflegedienste Seit 20 Jahren: Ihre Spezialisten für Kundenzufriedenheit Seit 1994 gibt es sie und es gibt vieles, was für sie spricht: unsere Abrechnung speziell für Pflegebetriebe. Viele Betriebe, die schon vor 20 Jahren auf opta data gesetzt haben, tun das heute immer noch. Und das hat viele Gründe. Zuverlässiger Service, mehr Zeit für das Kerngeschäft Bei der Abrechnung will ich mich einfach darauf verlassen können, dass alles korrekt ist und dass nicht ein Mitarbeiter aus Bequemlichkeit einen Einsatz gar nicht abrechnet, weil beispielsweise das Handzeichen fehlt. Bei opta data kann ich mir aber sicher sein, dass die Mitarbeiter vom Fach sind und gewissenhaft arbeiten. Wer also kann besser Auskunft geben über das, was unsere Abrechnung so beliebt und unsere Kunden so erfolgreich macht? Stellvertretend für fast Pflegebetriebe in ganz Deutschland, die ihre Leistungen über opta data abrechnen, haben wir mit ihnen gesprochen: unseren Kunden der ersten Stunde. Vertrauen dank einer offenen Kommunikation Die Zusammenarbeit mit opta data ist seit 20 Jahren erfolgreich. Ich vergleiche sie gern mit einer Ehe: Wenn einmal Differenzen auftreten und dass manchmal welche auftreten, ist ja normal, dann sollte man offen miteinander sprechen und gemeinsam nach der besten Lösung suchen. Mit opta data führe ich eine langjährige und gut funktionierende,ehe jeder weiß, was er am anderen hat. Kirsten Jacoby, SOS Pflegedienst, Essen Abrechnung und Software gleich zweimal erste Wahl Wir wollten uns nicht mehr mit den Krankenkassen herumschlagen, nicht mehr unserem Geld hinterherrennen und stattdessen den bürokratischen Aufwand und die Verwaltung bei uns reduzieren. Wir haben deshalb die Angebote verschiedener Anbieter miteinander verglichen. Bei opta data hat uns beides überzeugt: die Abrechnung und die Pflegesoftware eva, die viel einfacher zu bedienen war als die Software anderer Anbieter. Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 6 7

5 DAMIT FINANZIELLES EINFACH SICHER IST Unser flexibler Abrechnungsservice Testen Sie die Abrechnung 2 Monate unverbindlich Was macht opta data eigentlich zu einem so beliebten Dienstleister für die Abrechnung im Gesundheitswesen? Immerhin vertrauen uns bereits mehr als Kunden in Deutschland und machen uns damit zu einem der Marktführer in diesem Segment. Die Antwort: Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und einer Philosophie, die die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellt, schaffen wir auch für Sie eine erhebliche Entlastung im Arbeitsalltag, sichern Ihre Liquidität und ebnen damit den Weg für Sicherheit, Erfolg und Wachstum. Zahlreiche Extras in unserem Abrechnungsservice sorgen dafür, dass wir für immer mehr Pflegebetriebe in ganz Deutschland erste Wahl sind: freie Einsendetermine Auszahlung zum Wunschtermin AktivSchutz für höchste Sicherheit drei Tarife für eine individuelle Abrechnung Online Kundencenter ohne zusätzliche Kosten feste Ansprechpartner für die Abrechnung transparente Verträge ohne versteckte Kosten Drei flexible Abrechnungstarife Als erster Anbieter und Innovationsführer haben wir ein Tarifsystem entwickelt, das Ihnen höchste Flexibilität garantiert und sich Ihren Bedürfnissen anpasst für eine individuelle Abrechnung. Welcher Tarif passt zu Ihnen? Bei uns immer inklusive: das Online Kundencenter Mit dem Online Kundencenter gewinnen Sie schnell einen umfassenden und aktuellen Überblick über Ihre Abrechnung: Bearbeitungsstatus, gescannte Leistungsnachweise und vieles mehr! Ihr persönliches Online Kundencenter Exklusiv bei opta data: AktivSchutz für Ihre Abrechnung Es gibt viele Gründe, weshalb Kostenträger Rechnungen kürzen oder absetzen und bei opta data genau die Leistung, die das verhindert: den AktivSchutz für Ihre Abrechnung. Der AktivSchutz minimiert Zahlungsausfälle Privatabrechnung mit AktivSchutz Damit Sie Ihre Verwaltung optimal entlasten können, übernehmen wir auf Wunsch auch Ihre Abrechnung gegenüber Selbstzahlern. Dabei beugt der AktivSchutz Zahlungsausfällen wirksam vor. Noch mehr Freiräume entdecken Warum ich mich dazu entschieden habe, meine Abrechnung rauszugeben? Schlicht und ergreifend: wegen der besseren Liquidität. Das Zahlungsziel der Kassen ist einfach zu lang. So steht uns das Geld sofort zur Verfügung. Kirsten Jacoby, SOS Pflegedienst, Essen 8 9

6 SO INDIVIDUELL WIE IHRE ANSPRÜCHE Unsere Abrechnungstarife Online Kundencenter Einstellen der Abrechnungsdaten Einsicht der offenen Posten jederzeit aktuell Vorfinanzierung Auszahlung zum Wunschtermin Sofortauszahlung bereits am Tag der Einreichung möglich Online Kundencenter Einstellen der Abrechnungsdaten Vorfinanzierung 100 % Auszahlung bereits ab 3 Arbeitstagen Rechnungsmanagement Rechnungserstellung Versand Ihrer Rechnungen außergerichtliches Mahnverfahren DTA Datenträgeraustausch nach 302 SGB V und 105 SGB XI + Optional: AktivSchutz + Optional: Privatabrechnung Testen Sie Ihren Wunschtarif 2 Monate unverbindlich! Basis BasisPlus Klassik Online Kundencenter volle Transparenz über Ihre Abrechnung: Status, Unterlagen und Vorgänge Vorfinanzierung 100 % Auszahlung bereits ab 3 Arbeitstagen Rechnungsmanagement Rechnungserstellung Versand Ihrer Rechnungen außergerichtliches Mahnverfahren DTA Datenträgeraustausch nach 302 SGB V und 105 SGB XI Erfassung Erfassung abrechnungsrelevanter Daten Ihr Geld zum Wunschtermin und viele weitere Vorteile Verordnungen und Leistungsnachweise eintüten, an opta data schicken fertig! So einfach funktioniert die Abrechnung mit opta data. Ihr Geld erhalten Sie pünktlich zum Wunschtermin wenn Sie möchten, bereits nach drei Arbeitstagen und damit wesentlich früher, als wenn Sie selbst mit den Kostenträgern abrechnen. Den Auszahlungstermin und somit die Vorfinanzierungsgebühr bestimmen Sie selbst und können diese jederzeit variieren ganz individuell nach Ihren aktuellen Bedürfnissen. Auch den Weg der Auszahlung legen Sie fest: per Scheck oder Überweisung. Freuen Sie sich auf diese und viele weitere Leistungen und Vorteile: Zeitersparnis: Sortierung, Prüfung und elektronische Erfassung sind für Sie kein Thema mehr Kostenersparnis für Papier, Porto und Verwaltung sichere Umsetzung des Datenträgeraustausches Ihre Verordnungen sind versichert schon in Ihren Räumlichkeiten! auf Wunsch: Abholung Ihrer Verordnungen durch die DHL Auszahlung zum gewünschten Termin, den Sie jederzeit flexibel ändern können nur noch eine einzige Bankbewegung auf Ihrem Konto: die von opta data zwei starke Argumente bei Gesprächen mit Ihrer Hausbank: sichere Liquidität und planbare Zahlungseingänge Für höchste Flexibilität: die Abrechnungstarife Sie möchten Ihre Rechnungen weiterhin selbst erstellen? Profitieren Sie dennoch von einer schnellen Vorfinanzierung auf Grundlage des Rechnungsausgangsbuches mit dem Basis-Tarif. Einfach komfortabel für alle, die ihre Abrechnungsdaten selbst erfassen: Mit dem Tarif BasisPlus profitieren Sie durch den Gewinn von Liquidität, Zeit und Sicherheit. Alle Vorteile der klassischen Abrechnung im Gesamtpaket: Im Tarif Klassik senden Sie uns Ihre Leistungsnachweise und Verordnungen wir übernehmen alles Weitere! Flexibel wechseln jederzeit: Ihre Abrechnungskraft fällt für einen bestimmten Zeitraum aus? Dann überbrücken Sie doch einfach diese Zeit mit dem Klassik-Tarif! Online Kundencenter Der schnelle, umfassende und jederzeit aktuelle Überblick über Ihre Abrechnung einfach online! AktivSchutz Das Höchstmaß an Sicherheit: Der AktivSchutz beugt Zahlungsausfällen sicher vor. Privatabrechnung mit AktivSchutz Alle Vorteile unseres Abrechnungsservice auch für Ihre Privatabrechnung! + Optional: AktivSchutz Privatabrechnung + Optional: AktivSchutz + Optional: Privatabrechnung + Optional: AktivSchutz Privatabrechnung Allein wenn ich sehe, wie kompliziert und zeitaufwändig die Abrechnung mit den Kostenträgern inzwischen geworden ist, weiß ich, dass es absolut richtig war und ist, 10 9 von 10 Pflegediensten setzen auf den Klassik-Tarif die Abrechnung in die Hände von opta data zu geben. Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 11

7 ZENTRAL, SICHER UND OHNE PAPIER Alle Daten zu Ihrer Abrechnung im Online Kundencenter Bei uns immer inklusive! Seit Jahren eines der Highlights in unserem Abrechnungsservice, jetzt noch einmal verbessert und immer inklusive: das Online Kundencenter. Darin gewinnen Sie einen schnellen und umfassenden Überblick über alle Vorgänge Ihrer Abrechnungen. Das Warten auf Abrechnungsunterlagen per Post hat damit ein Ende. Kontobewegungen, archivierte Belege, Absetzungen und Rückschicker sowie Aktuelles rund um die Abrechnung mit dem Online Kundencenter sind Sie immer und überall informiert. Und mit Ihren Abrechnungsdaten erstellen Sie im Handumdrehen Statistiken und Auswertungen. Rechnungskorrekturen Das Online Kundencenter überzeugt mit zahlreichen Funktionen und höchste Transparenz: Rechnungskorrekturen: mit detaillierten Angaben der Änderungsgründe Dokumente: Leistungsnachweise, Genehmigungen und weitere Dokumente zum Patienten als Scan Archiv: alle eingesendeten Abrechnungsvorgänge in Ihrem persönlichen Archiv bis zu 10 Jahre im Direktzugriff Statistiken: Altersstruktur und Geburtstage Ihrer Patienten sowie weitere Statistiken Patientenkonto: alle Kontobewegungen zu Ihren Patienten individuell, detailliert und chronologisch. Mit Umsatzaufstellung und Direktaufruf zugehöriger Dokumente. Pflegebuchführungsverordnung (PBV): Ihr Kontenrahmenplan mit Buchungskonten und Buchungskriterien Auszahlungskalender: Wann steht die nächste Auszahlung an? Zu welchen Konditionen? Webshop: zusätzliche Statistiken, Archiverweiterung und Abrechnungsunterlagen in Papierform Gescannte Leistungsnachweise Patientenkonto Eine super Sache ist das Online Kundencenter für die Abrechnung. Alles läuft online. Und man hat nicht mehr diese Papierberge im Büro. Aus den Unterlagen ziehe ich mir einfach das heraus, was ich brauche. Das ist sehr praktisch. Yvonne Lacour, Team Medici Pflege Zuhause, Konz 12 13

8 ABRECHNUNG MIT AKTIVSCHUTZ Ihr Schutz vor Kürzungen Der AktivSchutz für Ihre Abrechnung: sicher und einfach zum verdienten Geld Der opta data Abrechnungsservice reduziert Ihre Rückläufer spürbar. Unsere erfahrenen Fachkräfte prüfen Ihre Belege intensiv auf Vollständigkeit, Abrechenbarkeit und Fehler. Sollten Angaben fehlen oder nicht korrekt sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Wir ermitteln für Sie fehlende oder falsche Angaben. Ihre Belege werden dann nachträglich abgerechnet, so dass Sie Ihr Geld zeitnah erhalten. Unsere Garantie: deutlich geringere Ausfallquoten bei Forderungen gegenüber den Krankenkassen! Mit dem AktivSchutz können Sie sicher sein, dass Sie Ihr verdientes Geld auch wirklich erhalten! Das alles übernimmt der AktivSchutz für Sie: Und wenn doch einmal eine Rechnung oder ein Leistungsnachweis von den Krankenkassen nicht akzeptiert und zur Korrektur zurückgesendet wird? Auch dann müssen Sie sich über Rechnungskürzungen oder zusätzlichen Arbeits- und Zeitaufwand keine Gedanken machen. Denn der AktivSchutz für Ihre Abrechnung schützt Sie gleich zweifach: vor der aufwändigen Rückläuferbearbeitung und finanziellen Einbußen. Abgleich der eingereichten Datensätze mit den rechnungsbegründenden Unterlagen Klärung von Sachverhalten sowie von Kostenträgerzuständigkeiten und -nachfragen Umschreiben der Rechnungen auf zuständige Kostenträger Dokumentation des vollständigen Rechnungsverlaufes in chronologischer Reihenfolge und Übergabe des gesamten Schriftverkehrs Privatabrechnung mit AktivSchutz Höchste Sicherheit auch bei der Abrechnung gegenüber Selbstzahlern? Bei opta data ist das selbstverständlich. Mit opta data habe ich einen Partner, der alle Vorgaben des Gesetzgebers und der Krankenkassen kennt und direkt für uns umsetzt zum Beispiel den DTA. Und wenn neue Vorgaben kommen, weiß ich, dass wir mit opta data garantiert auf der sicheren Seite sind. Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 14 15

9 WEIL IHRE FREIRÄUME UNSER AUFTRAG SIND Auch bei der Privatabrechnung Planbare Liquidität, weniger Aufwand: auch bei der Privatabrechnung Der AktivSchutz für Ihre Privatabrechnung: der Inkassoservice Was bedeutet eigentlich Full Service bei der Abrechnung? Bei opta data bedeutet es, dass die Dienstleistung nicht mit der Abrechnung gegenüber gesetzlichen Kostenträgern endet. Im Gegenteil: Damit Sie Ihre Verwaltung optimal entlasten können, übernehmen wir auf Wunsch auch Ihre Abrechnung gegenüber Selbstzahlern. Sie kennen das: Oft begleichen private Rechnungsempfänger ihre Rechnungen erst nach der ersten oder zweiten Zahlungserinnerung oder Rechnungen bleiben ganz unbezahlt. Und es ist verständlich, dass es für Sie unangenehm ist, Ihre Patienten, deren Angehörige oder Betreuer immer wieder selbst auf offene Forderungen anzusprechen. Auch wenn ein Patient verstirbt, möchte man Angehörige ungern an noch offene Forderungen erinnern. Rechnungsstellung und -versand an private Rechnungsempfänger außergerichtliches Mahnverfahren Auszahlung zum Wunschtermin Damit Ihre Liquidität und Ihr gutes Verhältnis zu den Patienten unbeschadet bleiben, gibt es ihn: den AktivSchutz für Ihre Privatabrechnung. Mit dem AktivSchutz übernehmen wir für Sie das gesamte Forderungsmanagement für privat abzurechnende Leistungen. Der sensible Umgang mit Ihren Patienten und die Rücksichtnahme auf deren besondere Situation ist für uns dabei eine Selbstverständlichkeit. Schritt für Schritt zum Ziel Als Mitglied im Bundesverband deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. gehen wir für Sie auf Wunsch alle rechtlichen Schritte bis zur Auszahlung Ihrer Forderungen: vorgerichtliches Mahnverfahren Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens Stundung Ihrer Forderungen Einleitung der Zwangsvollstreckung Anmeldung der Forderung beim Insolvenzverwalter Titelüberwachung Jeden einzelnen Schritt sprechen wir selbstverständlich vorher mit Ihnen ab! 16 17

10 FÜR JEDE AUFGABE DIE PASSENDE LÖSUNG Software von opta data Was eine Software wert ist, zeigt sich in der täglichen Praxis: Gute Software erleichtert und verringert die Arbeit, ohne zusätzlichen Aufwand zu verursachen. Wer erst viel Zeit investieren muss, um eine Software verstehen und anwenden zu können, hat für seinen Berufsalltag wenig gewonnen. Deshalb entwickelt opta data seit über 30 Jahren Software-Lösungen, die einfach zu bedienen sind, sich optimal in den Arbeitsalltag integrieren und helfen, Prozesse einfacher und wirtschaftlicher zu gestalten. Erleben Sie es selbst: Jeder Arbeitsschritt weniger ist ein Fortschritt mehr! eva 3 viva! Mit eva 3 viva! haben wir für Sie eine Pflegesoftware entwickelt, die Ihnen neue zeitliche Freiräume für Ihre Patienten ermöglicht und im Pflegealltag mit vielen Besonderheiten punktet. Alles zu eva 3 viva! eva 3 Apps Die eva 3 Apps garantieren zusätzliche Flexibilität im Pflegealltag Flexibilität, die Mitarbeiter, Patienten, Angehörige und vor allem Sie begeistern wird! Mehr Mobilität, mehr Effizienz eva 3 geo Touren ganz einfach per Mausklick planen und optimieren mit eva 3 geo ist das ganz einfach. Das vollintegrierte Zusatzmodul zur Tourenplanung unterstützt Sie bei der effektiven Organisation aller Fahrten. Ganz einfach Touren optimieren eva 3 cloud Der aktuelle Stand auf allen Hardware-Geräten, zu jeder Zeit von jedem Ort aus Zugriff auf aktuelle Daten, ohne immer wieder ein Update durchführen zu müssen. Jetzt mit mobilem Übergabebuch! Die eva 3 cloud Lösungen idokument Das onlinebasierte System unterstützt Sie dabei, Versorgungs- und Heilungsprozesse einfach und vollständig zu erfassen. Jetzt serienmäßig mit Anbindung an eva 3 viva! und als App! idokument: Wundversorgung 2.0 MDK-PrüfungsAssistent Jetzt ist es ganz einfach, bei MDK-Prüfungen den Überblick zu behalten und einen kühlen Kopf zu bewahren mit dem MDK-PrüfungsAssistenten. Gelassen in die MDK-Prüfung Wie sehen die Auszahlungsfristen aus, wann komme ich an mein Geld? Bietet der Dienstleister zusätzlich zum Abrechnungsservice auch Softwarelösungen an? Bekomme ich beides aus einer Hand? Nimmt man das alles zusammen, kann ich opta data nur empfehlen. Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 18 19

11 EINFACH EFFIZIENTER ARBEITEN Mit eva 3 viva! für Pflegedienste Schneller arbeiten, schneller zum Erfolg! Diese Highlights machen eva 3 viva! so einzigartig: modularer Aufbau für flexiblen Umfang unbegrenzte Patientenzahl und IK-Nummern verschiedene Wege für die mobile Datenerfassung zukunftsweisende Funktionen für einfaches Arbeiten integrierter Wirtschaftlichkeitsrechner App-Lösungen für Smartphones, iphone und ipad variable Finanzierungsmöglichkeiten intensive Schulungen und bester Support Zukunftsweisende Funktionen für einfaches Arbeiten Modularer Aufbau für volle Flexibilität Ihr modularer Aufbau sorgt dafür, dass eva 3 viva! in jedem Pflegebetrieb genau so eingesetzt werden kann, wie es dort am wirtschaftlichsten ist. Wachsen die Ansprüche im Alltag, wächst auch eva 3 viva! mit. Die Grundversion macht die Pflege mit sieben Modulen einfacher: Patientenverwaltung Pflegeplanung- und -dokumentation Multimedia Verordnungsmanagement Abrechnung Rechnungsverwaltung Statistik An der Entwicklung von eva 3 viva! waren von Anfang an Pflegedienste beteiligt. So konnten wir mit innovativen Funktionen dafür sorgen, dass die Bedienung unserer Software rundum einfach ist: Lesezeichen- und Favoritenfunktion für schnelles Finden von Informationen viva! Scout für die patientenunabhängige Suche keine Fensterwechsel keine doppelten Eingaben notwendig Berechnung Ihrer Wirtschaftlichkeit per Knopfdruck eva 3 viva! wächst mit Ihnen Wachsen Sie, wächst eva 3 viva! mit. Und das ganz individuell und mit einer Menge Bausteinen, die Sie zusätzlich erhalten können: Touren- und Dienstplanung Pkw-Verwaltung und Fahrtenbuch Zeitwirtschaft und -management Wunddokumentation Module für Tages- und Kurzzeitpflege mobile Datenerfassung Wir haben die Angebote verschiedener Anbieter verglichen nicht nur zur Abrechnung, sondern auch zu Pflegesoftware. Bei opta data hat uns dann beides überzeugt: die Abrechnung und die Pflegesoftware eva, die viel einfacher zu bedienen war als die Software anderer Anbieter. Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 20 21

12 Unbegrenzte Patientenzahl und IK-Nummern Keine doppelten Eingaben nötig eva 3 center und eva 3 store Viele Software-Anbieter haben in ihren Systemen Begrenzungen für die Anzahl der Patienten, der Mitarbeiter oder der IK- Nummern eingebaut. Die Lizenz zur Erweiterung kostet dann häufig zusätzlich eine Menge Geld. Wir haben auf diese Einschränkung verzichtet, so dass Sie egal ob mit 20 oder 200 Patienten und auch mit mehreren IK- Nummern immer über die nötige Kapazität verfügen. Die anwenderfreundliche Java-Programmierung kommt ohne lästige Fensterwechsel aus. Und: Eingaben, die Sie einmal vornehmen, werden für andere Funktionen automatisch übernommen. So müssen Sie nichts mehr doppelt eingeben und sparen bei jedem Arbeitsschritt Zeit! Schnellere Hilfestellungen, regelmäßige Updates der Preislisten und immer aktuelle Vertragsdaten finden Sie im eva 3 center. Im Onlineportal eva 3 store finden Sie zusätzliche Module, zum Beispiel Pflegemodelle oder Laserscanner. Auch Seminare rund um Ihre Pflegesoftware und unsere neuen Onlineschulungen können Sie hier online buchen. Höchste Sicherheit zum günstigen Preis: modernes Server-Hosting Beim Server-Hosting ist Ihr PC online mit dem opta data Hochsicherheitsrechenzentrum verbunden. Dort sind die Pflegesoftware eva 3 viva! und Ihre Daten auf modernen, ausfallsicheren Servern für Sie gespeichert. Sie arbeiten immer mit der neuesten eva 3 viva! Version. Ihre Daten sind 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr verfügbar. sicherer Zugriff über das Internet natürlich nur mit dem richtigen Passwort tägliche automatische Datensicherung keine Datenverluste auch dann nicht, wenn Ihr Betrieb von Diebstahl, Brand oder Wasserschäden betroffen ist höchste Sicherheit dank modernster Hardware-Firewall- Lösungen eva 3 Apps Mehr Mobilität, Effizienz und Flexibilität im Pflegealltag mit den eva 3 Apps! eva 3 geo Findet garantiert den besten Weg: eva 3 geo ist das Highlight zur effizienten Optimierung Ihrer Routen. eva 3 cloud eva 3 cloud vereinigt alle Vorzüge einer intelligenten Vernetzung von Mitarbeitern und Aufgaben. idokument Entdecken Sie die Wundversorgung 2.0 mit der onlinebasierten Lösung idokument. MDK-PrüfungsAssistent Sicher und souverän durch jede MDK-Prüfung: Der MDK-PrüfungsAssistent leistet wertvolle Hilfe. Seit 20 Jahren arbeite ich auch mit der Software von opta data. Das hilft mir zum Beispiel bei der Vorbereitung der Abrechnung. Die Stammdaten kann ich einfach aus der Software übernehmen. Das schafft Synergieeffekte. Yvonne Lacour, Team Medici Pflege Zuhause, Konz 22 23

13 KNOW-HOW FÜR UNTERWEGS eva 3 für ipad, iphone und Smartphone Unterschiedliche Techniken parallel verwenden! eva 3 pdl die App für Führungskräfte eva 3 pdl ermöglicht es Ihnen, Stammdaten, Tourenpläne, Pflegeplanungen und Umsatzerlöse einfach auf Ihrem ipad einzusehen oder Bearbeitungen vorzunehmen. eva pdl lite die App für Führungskräfte und Bereitschaftsdienste Mit unserer komprimierten Software eva 3 pdl lite können Sie als Führungskraft oder Bereitschaftsdienst Ihre Patientendaten auch mobil auf Ihrem iphone verwalten. eva 3 mde die App für Führungskräfte Die mobile Datenerfassung Die mobile Datenerfassung bietet viele Vorteile, die weit über die reine Dokumentation hinausgehen: optimale Kontrolle für den Soll-Ist-Abgleich mit geplanten Leistungen und Zeiten Kalkulation optimieren, Einsätze noch besser planen und Daten einfacher erfassen genauer Überblick über Fahrzeiten, erbrachte Leistungen, abzurechnende Zeiten und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter Entscheiden Sie selbst, ob Sie für Ihre Datenerfassung robuste Barcodescanner, Smartphones oder ein Notebook verwenden. Nur mit eva 3 viva! können Sie unterschiedliche Techniken der mobilen Datenerfassung parallel nutzen! Optimal für die mobile Leistungserfassung auf Ihrem Smartphone: unsere Lösung eva 3 mde. Sie können einfach und intuitiv Besuche einscannen und Vitalwerte Ihrer Patienten erfassen. Das Übergabebuch haben wir direkt integriert! Service-App für Patienten und Angehörige Robuster Klassiker: der Laserscanner Einfach zu bedienen und robust: Das ist der Laserscanner. Inklusive GPS-Modul zur Positionserfassung der Mitarbeiter und zur Ermittlung der zurückgelegten Strecken für das Fahrtenbuch. Viele Angehörige und auch Pflegebedürftige selbst wünschen sich, bei pflegerischen Fragen im Bilde zu sein. Mit der App Mein Pflegedienst geben Sie Antworten auf diese Fragen und überzeugen Ihre Patienten und deren Familien zusätzlich: Bei diesem Pflegedienst sind wir in den besten Händen! Wahlweise gibt es die App auch als gelabelte Version: mit Ihrem Logo, einem eigenen App-Logo und -Namen und individuellem Hintergrund. Service-App für Mitarbeiter Die Service-App Mein Pflegedienst gibt es auch als Version für Ihre Mitarbeiter: Dienstpläne, Tourenpläne, verordnete Medikamente, anstehende Besuche und Wiedervorlagen alles auf einen Blick! Die neuen Geräte verfügen über eine Funktion zur sehr einfachen Erfassung von Vitalwerten und über ein beleuchtetes Display, das beim Erfassen einen hohen Komfort gewährleistet. Multifunktional: das Smartphone Zusätzlich zur Leistungserfassung können Pflegekräfte in ihrem Android- oder ios-system Informationen zu Vitalwerten, Leistungen und Fahrten vor Ort aufrufen und dokumentieren. Außerdem sind alle Mitarbeiter hiermit jederzeit erreichbar und können so z. B. auf Tourenänderungen schnell reagieren

14 FINDET DEN BESTEN WEG eva 3 geo Routen organisieren und optimieren: eva 3 geo geo Tracking zeigt Ihnen übersichtlich: eva 3 geo ist unser Highlight zur Optimierung Ihrer Routen: Das vollintegrierte Zusatzmodul zur Tourenplanung unterstützt Sie bei der effektiven Organisation aller Fahrten. die Live-Standorte Ihrer Fahrzeuge aktuell und früher gefahrene Routen die aktuelle Geschwindigkeit der Fahrzeuge welcher Mitarbeiter mit welchem Fahrzeug unterwegs ist Vorher Nachher Als Basis-Tool funktioniert eva 3 geo wie ein klassischer Routenplaner mit dem Vorteil, dass Start- und Zieladressen direkt aus Ihrer Pflegesoftware übernommen werden können. Ihre Fahrzeuge sollen sich nur innerhalb festgelegter Bereiche bewegen? Das können Sie jetzt ganz genau kontrollieren. Bei einer Grenzüberschreitung der zuvor eingestellten Bereiche werden Sie per oder Nachricht Ersparnis Zeit: 27 Minuten Entfernung: 2,6 km In Ihrer Tourenplanung werden Ihnen die errechneten Fahrzeiten angezeigt und die Routen in Straßenkarten dargestellt und optimiert. Die aus der Routenoptimierung gewonnenen Zeit-und Streckenersparnisse sind für Sie direkt sichtbar. auf Ihr Handy gewarnt. Die Funktion zeigt Ihnen auch an, wenn ein Fahrzeug sich bewegt und eine Pflegekraft im Auto erreichbar ist. Jetzt mit Schnittstelle zu den Steuerungsgeräten aller Fahrzeugtypen: Synchronisierung des Kilometerstandes und integriertes Fahrtenbuch! Standorte der Fahrzeuge orten: geo Tracking geo Tracking bietet Ihnen einen Überblick über die Standorte Ihres gesamten Fuhrparks und das in Echtzeit! eva 3 cloud Hand in Hand zu mehr Effizienz und Pflegequalität mit Feste oder mobile Sender in Ihren Dienstwagen übermit- den eva 3 cloud Lösungen! teln über ein GPS-Signal den aktuellen Standort auf Ihren PC. Eine Identifikation des Mitarbeiters ist dabei ebenso möglich wie das Ausschalten des Signals bei privaten Fahrten. Ob als Controlling-Instrument oder Analyse-Tool: geo Tracking bietet Ihnen für die wirtschaftliche Optimie- idokument Wundversorgung 2.0 mit der onlinebasierten Lösung idokument rung Ihrer Touren vielfältige Möglichkeiten. MDK-PrüfungsAssistent Mehr Qualität, Transparenz und Sicherheit: Der MDK- PrüfungsAssistent zeigt, wie es geht

15 MOBIL. ÜBERSICHTLICH. INDIVIDUELL. eva 3 cloud Für eva 3 viva!-anwender kostenlos! Die eva 3 cloud gehört ab sofort zur Grundausstattung Ihrer eva 3 viva! Pflegesoftware. Mit ihr binden Sie alle Mitarbeiter in Ihre Unternehmensprozesse ein. eva 3 Ermöglichen Sie allen Mitarbeitern und auf Wunsch auch Patienten und Angehörigen den Zugriff auf die wichtigsten eva 3 viva! Daten. Übergabebuch eva 3 Das neue webbasierte Übergabebuch: Web und App für alle Mitarbeiter. Kommunizieren Sie alle wichtigen Themen live und mobil mit oder ohne Patientenbezug. geo Kartendarstellung aller geplanten Touren Anzeige aller Geräte mit Ort, Zeit, erbrachten Leistungen und Mitarbeiter Standortbestimmung Ihrer Fahrzeuge* Routendarstellung des Fahrweges und Fahrtenbuch* Meine Geräte Übersicht über ipads, iphones, Smartphones, Laserscanner und Geotracker aller Mitarbeiter aktueller Synchronisationsstatus Passwörter Ihrer mobilen Geräte Übergabebuch idokument Wundgrößen automatisch berechnen, Dekubitus-Risiko einschätzen und vieles mehr mit idokument! MDK-PrüfungsAssistent Nervosität vor unangekündigten MDK-Prüfungen? Mit dem MDK-PrüfungsAssistenten ist das Vergangenheit. Zeiterfassung* Informieren Sie Ihre Mitarbeiter schnell und übersichtlich über geplante Dienste und Einsatzzeiten. Die tatsächliche Arbeitszeit, gefahrene Kilometer und Abweichungen können mobil zurückgemeldet werden. Unverzichtbar für dezentrale Organisationen wie Filialbetriebe oder Intensivpflegedienste. 28 * Es fallen zusätzliche Nutzungsgebühren an. 29

16 WUNDVERSORGUNG 2.0 idokument Vollintegriert oder als App! Für eine lückenlose Wunddokumentation Eine lückenlose Dokumentation der Wundversorgung verhindert Mehrarbeit und hilft als onlinebasiertes System auch beim Überleitungsmanagement zwischen Klinik und ambulanter Pflege. In idokument können Ihre Mitarbeiter mit ihrem ipad aktuelle Daten wie auch Fotos von Wunden in die Patientenakte einpflegen und somit zusätzliche Arbeit am PC in der Zentrale des Pflegedienstes vermeiden. Weniger Fehler, mehr Sicherheit Mit idokument lassen sich Versorgungs- und Heilungsprozesse lückenlos überwachen. Fehler in der Dokumentation werden minimiert: idokument überprüft, ob die erforderlichen Einträge vollständig sind, und gibt Hinweise auf fehlende Angaben. Jetzt serienmäßig mit Anbindung an die eva 3 viva! Pflegesoftware oder separat als App! Zahlreiche Sonderfunktionen und spezielle Analyse- und Berechnungstools unterstützen Ihre Fachkräfte bei vielen Aufgaben: automatisches Berechnen der Wundgröße Einschätzen des Dekubitus-Risikos nach der Braden- Skala Klassifizierung des diabetischen Fußes nach Wagner MDK-PrüfungsAssistent Auf ihn können Sie sich verlassen: den MDK-Prüfungs- Assistenten, der Sie sicher durch jede MDK-Prüfung führt

17 GELASSEN IN DIE MDK-PRÜFUNG Ihr MDK-PrüfungsAssistent Auch mit Verknüpfung zu Ihrem elektronischen QM-Handbuch! Mehr Transparenz, Qualitätsverbesserung und Verbraucherfreundlichkeit das sind die erklärten Ziele der jährlichen MDK-Qualitätsprüfungen. 17 Kapitel umfassen die Qualitätsprüfungsrichtlinien (QPR) des MDK. Möchten Sie in dieser Situation zukünftig den Überblick behalten und einen kühlen Kopf bewahren? Der MDK- PrüfungsAssistent hilft Ihnen dabei. Das Modul unterstützt Sie bei der kontinuierlichen Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen QPR und Pflege-Transparenzvereinbarung (PTV) und erinnert Sie regelmäßig an eventuell notwendige Aktualisierungen, weist Sie in der Prüfungssituation darauf hin, wo Sie die gefragten Informationen finden, und unterstützt Sie bei der Erhaltung Ihrer Qualität und Transparenz. Immer mit direktem Bezug zu den Standardfragen der QPR, sämtlichen patientenbezogenen Fragestellungen für eine fachgerechte Pflege und für die korrekte Dokumentation! 32 33

18 DER ERSTE SCHRITT ZUM ERFOLG Die richtige Beratung Besser beraten. Besser entscheiden. Pflegediensten in ganz Deutschland steht opta data schon seit über 20 Jahren als kompetenter Partner zur Seite. Und diese Partnerschaft beschränkt sich nicht nur auf die Entwicklung von innovativen Produkten: Auch mit unseren Beratungsleistungen unterstützen wir Pflegedienste dabei, Pflegequalität und Wirtschaftlichkeit heute und in Zukunft optimal miteinander zu verbinden. Ganz in Ihrer Nähe: das ExpertenFORUM für Pflegedienste Wer sich in der Pflege engagiert, will Menschen helfen. Das heißt aber nicht, dass die unternehmerische Seite vernachlässigt werden sollte. Im Gegenteil! Was Pflegedienste erfolgreich macht, ist ein gelungener Mix aus Pflegequalität und wirtschaftlichem Know-how. Und genau diesen Mix servieren Ihnen opta data und ETL ADVISION beim Experten- FORUM ganz in Ihrer Nähe. TAGEN & GENIESSEN: ExpertenFORUM das Event für die Pflegebranche Den Blick auf neue Branchentrends richten, im Urlaubsambiente Expertenwissen gewinnen und mit Kollegen aus ganz Deutschland Erfahrungen austauschen: All das macht das ExpertenFORUM von opta data und ETL ADVISION jedes Jahr zum festen Termin für viele Pflegedienste. Jedes ExpertenFORUM bietet Ihnen Praxiswissen in spannenden Expertenvorträgen und den Erfahrungstausch mit Kollegen und das in der entspannten Atmosphäre ausgesuchter Tagungsorte in ganz Deutschland. Ob Steuerrecht, Mitarbeitermotivation, Arbeitsrecht, digitale Wunddokumentation oder aktuelle Gesetzesänderungen im ExpertenFORUM erfahren Sie, wie Sie Ihren Pflegedienst noch erfolgreicher managen. An internationalen Tagungsorten erwarten Sie spannende Expertenvorträge zu allem, was die Pflegebranche bewegt: Pflegestärkungsgesetz, IT-gestützte Entbürokratisierung, Mindestlohn, Mitarbeiterbindung zu diesen und vielen weiteren Themen erhalten Sie wertvolles Praxiswissen. Zur Auswahl stehen außerdem Intensiv-Workshops, in denen Sie Inhalte der Tagung vertiefen und gemeinsam mit anderen Teilnehmern konkrete Lösungsansätze für Ihren Pflegealltag entwickeln können. Ein exklusives Rahmenprogramm mit gemeinsamen Freizeitaktivitäten machen das ExpertenFORUM jedes Jahr zu einem unvergesslichen Erlebnis. Seien auch Sie dabei! eva 3 viva! Anwenderseminare Sie nutzen eva 3 viva! und möchten die Grundlagen und den routinierten Umgang mit unserer Pflegesoftware erlernen? Sie arbeiten schon länger mit eva 3 viva! und möchten Ihre Kenntnisse vertiefen? Dann sind Sie bei unseren eva 3 viva! Anwenderseminaren genau richtig. Denn hier werden nicht nur wichtige Handgriffe und Funktionen vorgestellt, sondern auch Tipps und Kniffe vermittelt und trainiert, mit denen Sie den Leistungsumfang Ihrer Pflegesoftware voll ausnutzen. Zur Installation der Software kamen die opta data Mitarbeiter zu uns nach Norden, um das Programm direkt bei uns vor Ort einzurichten. Sie haben sich Zeit genommen und uns gezeigt, wie man mit eva erfolgreich arbeitet auch in Schulungen, die Spaß gemacht haben. Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 34 35

19 EINZIGARTIG ERFOLGREICH Mit professionellem Marketing zu neuen Zielen Der Konkurrenzdruck steigt auch im Gesundheitswesen. Eine überzeugende Darstellung der eigenen Persönlichkeit und Besonderheiten wird damit für jeden einzelnen Akteur immer wichtiger, um sich so von den Wettbewerbern abzuheben. Das gilt auch für Pflegebetriebe, die im Wettbewerb um Patienten und Fachkräfte stehen. Ein professionelles, maßgeschneidertes Marketing hilft Ihnen, Ihre Besonderheiten und Stärken zu erkennen und deutlich zu machen nicht nur gegenüber Patienten, sondern auch für Angehörige, Fachkräfte, Ärzte, Partner und die Öffentlichkeit. Mit unserer langjährigen Erfahrung in strategischem Marketing, mit gezielter Kundenansprache und einer umfassenden Kenntnis Ihrer Branche unterstützen wir Sie dabei, sich erfolgreich im gestiegenen Wettbewerb zu positionieren und neue Kunden zu gewinnen. Steigern Sie Ihren Erfolg durch: ein eigenes Unternehmensprofil professionelle Werbemittel einen höheren Bekanntheitsgrad Wir bieten Ihnen: umfassende Branchenkenntnis individuelle Beratung vergünstigte Konditionen für opta data Kunden Ihnen fehlen die technischen Voraussetzungen und Kenntnisse? Sie möchten für die Umsetzung Ihrer Website keine Agentur beauftragen? Dann ist unser Websitekonfigurator genau die richtige Lösung für Sie. PflegeWeb bietet Ihnen eine ebenso einfache wie professionelle Möglichkeit, Ihre eigene Internetseite in wenigen Schritten selbst zu erstellen ganz nach Ihren Vorstellungen, mit minimalem Zeitaufwand und ohne spezielles technisches Wissen: in nur 5 Schritten zu Ihrer eigenen Website professionelle Vorlagen für Design, Farben, Aufbau und Texte individuelle Eingabe von Fotos und Texten möglich auf Wunsch individuelle Textberatung sowie Flyer, Briefbögen und Visitenkarten in Ihrem Wunschdesign Ihre neue Website: Nur wenige Klicks entfernt! Bei der Suche nach einem passenden Pflegedienst ist das Internet für viele längst das bevorzugte Informationsmedium: Pflegebedürftige, Angehörige und auch Fachkräfte informieren sich online über Leistungen, Qualifikationen und das Umfeld von Pflegeeinrichtungen. Mit einem ansprechenden Internetauftritt erreichen Sie diese Interessenten optimal und verfügen über ein effektives Marketing- Instrument. Für den schnellen Einstieg: die kostenlose Web-Visitenkarte Starten Sie jetzt schnell und einfach ins Onlinemarketing mit der kostenlosen Web-Visitenkarte! Mit dieser kleinen Homepage sind Sie für Patienten und Interessenten schon nach wenigen Klicks im Internet vertreten einfach kostenlos auf registrieren! 36 37

20 Die opta data Gruppe opta data Abrechnungs GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Gesamtvertrieb Bamlerstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Niederlassung Berlin Mauerstraße Berlin Tel.: 030 / Fax: 030 / Niederlassung Chemnitz Salzstraße Chemnitz Tel.: 0371 / Fax: 0371 / Niederlassung Erfurt Gustav-Weißkopf-Straße Erfurt Tel.: 0361 / Fax: 0361 / Niederlassung Genthin Berliner Chaussee Genthin Tel.: / Fax: / Niederlassung Oldenburg Rohdenweg Oldenburg Tel.: 0441 / Fax: 0441 / Niederlassung Porta Westfalica Zur Porta Porta Westfalica Tel.: 0571 / Fax: 0571 / opta data Abrechnungs GmbH Salzburger Straße Linz, Österreich Tel.: +43 (0) 732 / Fax: +43 (0) 732 / opta data factoring GmbH Bamlerstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data hard- und software GmbH Grabenstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / optadata.com GmbH Leimkugelstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / DHP Deutsche Hilfsmittel Pool GmbH Berthold-Beitz-Boulevard Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / dhp.hilfsmittelserver.de E/M/C Organisationsberatung und Datensysteme GmbH Wilhelmshöher Allee Kassel Tel.: 0561 / Fax: 0561 / ReCo GmbH Revision & Controlling Bamlerstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data marktforschung & marketing GmbH Sigsfeldstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / opta data digital communication GmbH Sigsfeldstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / teleconcept Telefonmarketing GmbH Bamlerstraße Essen Tel.: 0201 / Fax: 0201 / Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Wir beraten Sie gern! 0201 / opta data Gruppe Alle Rechte vorbehalten. Highlights-HEIMI Highlights-AMB

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