ERP 2020: Zurück in die Zukunft?! - Treiber, Handlungsfelder und Lösungen für zukunftsfähige ERP-Lösungen

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1 ERP 2020: Zurück in die Zukunft?! - Treiber, Handlungsfelder und Lösungen für zukunftsfähige ERP-Lösungen Name: Markus Beck Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: Deliance GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, heutige IT-Systeme müssen auf eine Vielzahl von Treibern reagieren: Globalisierung, verschärfter Wettbewerb, höhere Kundenanforderung und Marktkomplexitäten, Internet und soziale Medien, neue Technologien, Finanz- und Wirtschaftskrise,... Was sind Treiber, die für die Zukunftsausrichtung von ERP-Lösungen besonders relevant sind? Sind es z.b. die Innovations-Vierfaltigkeiten Social, Mobile, Big Data und/oder Cloud oder doch weiterhin eher klassische Anforderungen wie Integrationsfähigkeit oder Anpassungsfähigkeit an neue Geschäftsmodelle und Strukturen? Was sind angesichts dieser Treiber die AAA-Prioritäten, also Handlungsfelder bzw. Bereiche, wo sich ERP-Systeme besonders verändern müssen (z.b. Basistechnologien oder Anwendungsbereiche wie das Kundenmanagement)? Was ist heute noch nicht ideal in den real existierenden ERP-Systemen gelöst, wie sieht das Wunsch- ERP-System der Zukunft aus? Wann sind Umsetzungen realistisch? Was wird überhaupt im Jahr 2020 die Rolle des ERP-Systems in der IT-Landschaft sein? Diese und weitere spannende Fragen beantworten in diesem Roundtable führende Experten der ERP-Community. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Competence-Site-Team Seite 1

2 Sehr geehrter Herr Beck, Frage 1: Relevante Treiber und Trends für zukunftsfähige ERP-Lösungen Heutige IT-Systeme müssen auf eine Vielzahl von Treibern reagieren: Globalisierung, verschärfter Wettbewerb, höhere Kundenanforderung, Kollaborative Organisationen, Internet, soziale Medien, neue Technologien, Finanz- und Wirtschaftskrise,... Was sind Ihrer Meinung nach Treiber, die für die Zukunftsausrichtung von ERP- Lösungen besonders relevant sind? Sind es z.b. die Innovations-Vierfaltigkeiten Social, Mobile, Big Data und/oder Cloud als neue Chancen oder sind es doch weiterhin eher klassische Anforderungen wie Integrationsfähigkeit (aufgrund der komplexen Umsysteme) oder Anpassungsfähigkeit an neue Geschäftsmodelle und an neue Strukturen/Prozesse (aufgrund der hohen Marktdynamik)? Was wird also Ihrer Meinung nach bis zum Jahre 2020 heutige ERP-Systeme zum Wandel getrieben haben? Mit Sicherheit wird das Thema Mobile in Zukunft mehr und mehr auch das ERP System betreffen. Anwendungsfälle hier sind die schnelle und einfache Erfassung von Daten in das ERP. Die Möglichkeit von unterwegs Abfragen, Reporting und Dashboard online vom ERP zu bekommen, wird sehr schnell zur Gewohnheit werden, und in einigen Jahren wird man sich gar nicht mehr vorstellen können, wie das vorher ohne ging. Ich bin davon überzeugt, sobald in den Unternehmen die Infrastukturen hierfür vorhanden sind, wird das Thema Mobile einen gewaltigen Schub erfahren. Das Thema Cloud wird nach meiner Meinung beim Thema ERP im Moment gehypt, wird aber in den nächsten Jahren keine große Rolle spielen. Im Prinzip haben SAP ERP Kunden doch schon längst eine Inhouse Cloud. Sehr viele SAP Systeme sind bei einem der großen Dienstleister gehostet. Wenn man mal hinterfragt was sich hinter dem Hype-Begriff Cloud verbirgt, kommt man zu den Kernpunkten, dass man ohne Investition in Hard- und Software einen Service zur Verfügung gestellt bekommt, für den, meist nach Nutzung, bezahlt werden muss. SAP ERP Kunden haben mit ihrem SAP ERP System bereits die beste Plattform, die es für Businessanwendungen gibt. Wenn es jetzt darum geht, weitere Anwendungen auf dieser Plattform zu betreiben, kann man ein SAP ERP System durchaus als Seite 2

3 Inhouse Cloud bezeichnen. Die Plattform ist vorhanden, es geht nur darum, diese analog zu anderen Cloud Diensten entsprechend einsetzen zu können. Und hier wäre ich nach dem Thema Mobile beim zweiten wichtigen Punkt, den ich als relevanten Treiber für ein ERP System der Zukunft sehe. Das ERP System der Zukunft muss agiler werden, um die berechtigten Forderungen nach schnellerer und einfacherer Anpassungsfähigkeit an neue Geschäftsmodelle, Strukturen und Prozesse erfüllen zu können. Denn davon hängt letztendlich die Wettbewerbsfähigkeit und der Erfolg des Unternehmens ab. Frage 2: Handlungsfelder für zukunftsfähige ERP-Lösungen Um nachhaltig im Wettbewerb bestehen zu können, ist es wesentlich, dass ERP- Anbieter, aber auch ERP-Anwender beim Wandel den Fokus klar auf die Handlungsfelder legen, wo Bedeutung/Wichtigkeit und Handlungsbedarf sehr hoch sind. Wenn Sie die heutigen real existierende ERP-Lösungen anschauen: Was sind Ihrer Meinung nach die AAA-Prioritäten, also Handlungsfelder bzw. Bereiche, wo sich ERP-Systeme verändern müssen (z.b. Basistechnologien oder spezifische Anwendungsbereiche wie z.b. Kundenmanagement). Was ist heute noch nicht ideal, wie sieht Ihr Wunsch-ERP der Zukunft aus? Wann sind Umsetzungen realistisch? Was wird überhaupt im Jahr 2020 die Rolle des ERP-Systems in der IT-Landschaft sein? Das SAP ERP System der Zukunft muss den Spagat schaffen, weiterhin als stabiler Kern den operativen Betrieb sicherzustellen. Zum anderen muss es den berechtigten Anforderungen nach mehr Agilität nachkommen. Daher sehe ich als Handlungsfeld mit AAA-Priorität vor allem die Notwendigkeit eine Basistechnologie zur Verfügung zu stellen, mit der um den stabilen SAP ERP Kern ein agiler Layer gelegt wird. Mit diesem agilen Layer, innerhalb des SAP Systems, muss es möglich sein, neue Geschäftsfelder und neue Prozesse zu unterstützen - ohne ständig den stabilen ERP Kern zu modifizieren. Nach meiner Erfahrung der letzten Jahre, ist es schwierig einen spezifischen Seite 3

4 Anwendungsbereich mit AAA-Priorität zu benennen. Bei den verschiedensten Kunden habe ich die unterschiedlichsten Anforderungen aufgenommen, die im ERP System abgebildet werden sollen. Das geht von einer HR Erweiterung, um eine Mitarbeiterentsendung ins Ausland verwalten zu können, bis hin zu einer kleinen CRM Anwendung im ERP System. Über alle Anwendungsbereiche hinweg bleibt noch das Thema Compliance zu nennen, dass in immer mehr Anwendungsbereichen eine größere Rolle einnimmt. Hier spielt die Nachvollziehbarkeit von Datenänderungen und die lückenlose Prozessdokumentation eine große Rolle. Frage 3: Best-Practices für zukunftsfähige ERP-Lösungen Um erfolgreich den Wandel zu realisieren, gilt es heute schon zukunftsfähige Lösungen zu erkennen und zu nutzen und mögliche Erfolgsengpässe zu vermeiden. Können Sie über eigene Projekte im ERP-Umfeld berichten und darüber, wie dort die notwendige Innovation gelang? Was wurde konkret erreicht, wie wurden mögliche Hindernisse überwunden? Woran scheitern sonst Ihrer Meinung nach Innovationen? Wir, als Firma Deliance, bieten mit unserem innovativem Produkt Deliance AppOS die Möglichkeit, das SAP ERP System schnell und einfach zu erweitern ohne Programmierung. Damit ist sichergestellt, dass der stabile SAP Kern nicht verändert wird und agile Anwendungen adhoc bereitgestellt werden können. Zum Beispiel haben wir bei einem großen Münchner Hightech-Unternehmen einen Workshop durchgeführt zur Erstellung der HR Anwendung Short Profile for High Potentials. Nach dem Workshop war die Anwendung bereits fertig und konnte getestet werden. Hier war anschließend das Erstaunen groß, dass man innerhalb eines SAP ERP Systems derart schnell eine solche Anwendung bereitstellen kann. Seite 4

5 Frage 4: DSAG-Kongress und andere Maßnahmen für den Wandel bis 2020 Der DSAG-Kongress bietet als das Netzwerk-Event der SAP-Community die Chance, den Wandel in Richtung immer besserer ERP-/SAP-Lösungen zu begleiten und wichtige Impulse für diesen Wandel in Richtung SAP, Partner und Anwender zu liefern. Was wünschen Sie sich als Impulse vom DSAG-Kongress? Welche weiteren Maßnahmen sind Ihrer Meinung nach für den Wandel von besonders großer Bedeutung (z.b. Arbeitskreise DSAG, Austausch SAP-DSAG, Branchen-Events,...)? Was wünschen Sie sich als Unterstützung, was können Sie als Unterstützung leisten? Ich fände es gut, wenn man bei neuen Hype-Themen auch mal über die Problem spricht, auf welche die ersten Kunden stoßen. Denn eine live Demo auf einer Keynote ist die eine Sache der Einsatz beim Kunden in der Praxis meist eine ganz andere. Die Einführung einer Demo Jam Session als Abend Event würde ich auch befürworten mit dem Ziel, neue Innovationen rund um SAP in Entertainment-Form vorzustellen, so wie es das bei der SAP TechEd schon längerer Zeit gibt. Wir selbst stellen als innovatives Unternehmen auf unserem Stand neueste Lösungen rund um SAP ERP vor, zum Beispiel die Ipad Lösung Corporate Idea Catcher, um Mitarbeiter die Erfassung neuer Ideen deutlich zu erleichtern, damit wichtige Ideen nicht verloren gehen, denn das ist die Zukunft der Unternehmen. Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit SAP ERP Kunden, um zu erfahren wo die aktuellen und zukünftigen Probleme liegen und hier Lösungen zusammen mit den Kunden ausarbeiten zu können. Frage 5: Eigene Pläne für 2012 / 2020 Wie bewerten Sie das vergangene Jahr 2011 für Ihre Branche und Ihr Unternehmen? Was erwarten Sie für 2012/2013? Was planen Sie privat bis 2020? Seite 5

6 Das Jahr 2011 war ein sehr spannendes Jahr für mich, sowohl privat als auch für unser Unternehmen Deliance. Am Anfang des Jahres die Entscheidung eine Festanstellung aufzugeben und zusammen mit meinem Kollegen ein eigenes Unternehmen zu gründen. Im Oktober dann der erfolgreiche Launch des neuen Produktes auf der SAP TechEd in Madrid. Im Jahr 2012 ging es ebenso rasant weiter mit SAP Partnerschaft und SAP Zertifizierung und mit den ersten Pilotinstallationen. Wir erwarten für 2013 eine signifikante Nachfrage nach Lösungen, die dem SAP ERP System die Eigenschaft Agilität verleihen. Vielen Dank für das Interview! Seite 6

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