Der Einkäufer von Dienstleistungen

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Spannungsfeld Fachabteilung und strategischer Einkauf Der Einkäufer von Interne Kunden überzeugen, Kosten optimieren, Qualität und Prozesse verbessern Neupositionierung des Einkaufs von in nicht-traditionellen Beschaffungsfeldern : Global Sourcing von Beschaffung im Team gemeinsam Kosten senken Ausschreibungen richtig verfassen Lastenhefte/Pflichtenhefte richtig erstellen Typische Kennzahlen und Balanced Scorecard Make-or-Buy-Entscheidungen Nutzung von Lead-Buyer-Konzepten Folgen der EU-Dienstleistungsrichtlinie Mit vielen Leitfäden und Case-Studies Best Practice: Einkauf von Marketing- VW AG Gesamtheitlicher Procurementansatz bei einem Finanzdienstleister AXA Service AG Controlling und Optimierung des Einkaufs von Carl Zeiss AG Konkrete Empfehlungen zu: Marketing- und Beratungsdienstleistungen, IT-, Finanz- und Logistikdienstleistungen, Reise-, Office- und Facility Managementdienstleistungen Ihre Experten: Ralph Eckardt Management Engineers GmbH & Co. KG International Consultants Werner Kalbfuß Carl Zeiss AG Dimitri Koranis KORANIS Purchasing Solutions Rüdiger Krenz AXA Service AG Dr. Uwe Wildt Volkswagen AG Ihr besonderes Plus: Das Management Circle Fachzertifikat Der Einkäufer von ausgestellt von erfahrenen Experten und Management Circle AG Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Bitte wählen Sie Ihren Termin: 29. bis 31. August 2006 in München 13. bis 15. September 2006 in Berlin 11. bis 13. Oktober 2006 in Frankfurt am Main In Kooperation mit: Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag Einkauf von Einführung in die Basisinstrumente Ihr Seminarleiter: Ralph Eckardt, Consultant, Management Engineers GmbH & Co. KG International Consultants, Düsseldorf Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen ab 8.15 Uhr 9.00 Herzlich Willkommen! 9.20 Strategien zur Eroberung nichttraditioneller Beschaffungsfelder Wertbeitrag des Einkaufs Bedeutung der Beschaffung zur Generierung eines Wertbeitrags im Unternehmen Category Management, ein wirksames Organisationsinstrument zur Optimierung der Beschaffung im Konzernverbund Case: Beschaffung in einem internationalen pharmazeutischen Unternehmen (Reorganisation des Einkaufs) Einführung in Basisinstrumente wie z.b.: Beschaffungsstrategie Lieferantenmanagement Integration des Einkaufs und Target Costing Kaffee- und Teepause Einkauf von mit System Bedeutung Einkaufs von gegenüber traditionellen Warengruppen Abgrenzung des Einkaufs von z.b. Produktionsmaterialien Instrumente zur Unterstützung des Einkaufs von Gemeinsames Mittagessen Zielkostenkalkulation/ Warengruppenstrategie Case Bearbeitung Vorstellung der Ergebnisse Abschlussdiskussion Kaffee- und Teepause Case Study Case Study Der Einkauf von Marketing- Eine neue Herausforderung an die Beschaffung Best Practice Volkswagen AG Bedeutung von Marketing- im Automobilunternehmen Grundlegende Kennzeichen von Marketing- Lösungsansätze zur Verbesserung der Zusammenarbeit Anforderungsprofil an eine gemeinsame Zusammenarbeit Beschaffungsprozess zur Abwicklung der Vorgänge Benchmarking-Ansätze zur Bewertung von Marketing- Dr. Uwe Wildt Leiter Beschaffung Betriebsmittel, Volkswagen AG, Wolfsburg Abschlussdiskussion und Gelegenheit für Fragen Ende des ersten Seminartages und Get-Together Kooperationspartner: Best Practice Marketing- und Beratungs- Der Newsletter Dow Jones Einkäufer im Markt informiert umfassend über alle Themen, die für Einkäufer in Unternehmen von Bedeutung sind. Er zeigt neue Wege für die Beschaffungspraxis auf und liefert Expertenwissen, wichtige Markt- und Preisinformationen sowie nützliche Tipps, Strategien und Handlungsdirektiven für das tägliche Einkaufsgeschäft. Die Berichterstattung wird durch Interviews, zahlreiche Charts und Grafiken sowie durch weiterführende Kontakte für den aktiven Wissensaustausch ergänzt. Testen Sie zwei Ausgaben kostenlos und unverbindlich! Kontakt: an oder unter 0 69/ Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern! So begeistert urteilen ehemalige Teilnehme über Management Circle Einkaufs-Seminare: Exzellente Aufbereitung der Inhalte, umfangreich dokumentiert! Wertvolle Hinweise, interessante Fallbeispiele!

3 2. Seminartag Controlling & Optimierung des Einkaufs von 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter 9.10 Kostensenkungs- und -einsparpotenziale bei DL-Einkauf gezielt nachweisen Dienstleistung messbar machen Service Level Agreement Kosten-Nutzen-Analysen und Erfolgsbewertung des Dienstleistungseinkaufs Voraussetzungen und Vorgehensweisen zur Nutzung vorhandener Potenziale Unterschiede in den Betrachtungsstandpunkten von Beschaffung und Funktionsbereichen Ursachen einer suboptimalen Zusammenarbeit Einflüsse von Persönlichkeitskriterien Kennzahlen zur Aufdeckung von Kostensenkungspotenzialen Kaffee- und Teepause Beschaffung im Team gemeinsame Optimierung der Dienstleistungskosten Problemlösung des Spannungsfeldes zwischen Fachabteilung und der Beschaffung Zielsetzungen der Fachbereiche und Analyse Störfunktionen Erarbeitung eines gemeinsamen Informationspools Zusammenarbeit mit den Fachbereichen/-abteilungen mit Einkaufs-Know-how die Fachabteilungen unterstützen Einkauf als interner Dienstleister Case Study Von Konkurrenten zu crossfunktionalen Teams Nutzung von Lead-Buyer-Konzepten Gemeinsames Mittagessen Ihr Seminarleiter: Werner Kalbfuß, Leiter Strategischer Einkauf, Carl Zeiss AG, Oberkochen Mit Case Study Make-or-Buy-Entscheidungen im Dienstleistungs-Einkauf Best Practice IT-, Finanz- und Logistikdienstleistungen Strategische Ausrichtung des Make-or-Buy Kennzahlen zur Steuerung der Dienstleister Prozessgestaltungen mit Fachabteilungen Neupositionierung des Einkaufs von Wann lohnt es sich ins Unternehmen zurückzuholen? Wirtschaftlichkeits- und Investitionsrechnungen bei Fremdvergabe Controlling des Einkaufs von Risikoidentifikation im Dienstleistungsbereich Systematik eines Dienstleistungseinkaufsreportings Fachbereich-/Abteilungsübergreifendes Berichtssystem Typische Kennzahlen des Einkäufers von Balanced Scorecard als Hilfsinstrument des Dienstleistungseinkäufers Abschlussdiskussion und Gelegenheit für offene Fragen Ende des zweiten Seminartages Hinweis: Geänderter Programmablauf am 13. und Herr Dr. Wildt referiert am Ende des zweiten Seminartages Optimierung des Dienstleistungseinkaufs Innovative Möglichkeiten der Beschaffung Geschäftsfelderweiterung durch Betreibermodelle Zielgerichtete Personalplanung und -entwicklung Anpassung der Organisation interne Abläufe optimieren Schnittstellen zu anderen Abteilungen nutzen Erfolgsmessung Kaffee- und Teepause Ihr Vorteile auf einen Blick: Aktualität garantiert! Die Seminarinhalte werden kontinuierlich an aktuelle Entwicklungen in Abstimmung mit unseren Experten angepasst. Hohe Praxisrelevanz! Die Seminarinhalte werden durch zahlreiche Praxisbeispiele ergänzt. Sie setzen das Gelernte durch integrierte Fallstudien direkt um. In jedem Seminar ist ausreichend Zeit für Fragen und Diskussionen.

4 3. Seminartag Ausschreibungen, Vertragsgestaltung und Internationaler Einkauf von Ihr Seminarleiter: Dimitri Koranis, Geschäftsführer, KORANIS Purchasing Solutions, Stein 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter 9.10 Lastenhefte/Pflichtenhefte erstellen Wesentliche Bestandteile definieren Pflichtenheft und Lastenheft als unmittelbarer Bestandteil des Vertrags zwischen Auftrag- geber und Auftragnehmer Bereichsübergreifende Zusammenarbeit Effektive Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer Rahmenbedingungen und vertragliche Konditionen Anforderungen an Projektmanagement und Auftragnehmer Kaffee- und Teepause Ausschreibungen richtig verfassen Pflichtbestandteile Inhalte Formen der Ausschreibung Ausschreibungen im Internet Möglichkeiten der Einbindung in den herkömmlichen Prozess Angebote von Dienstleistern richtig vergleichen und bewerten Vergleichsmatrix, Bewertungsmatrix Einbindung von harten und weichen Faktoren Lieferantenentscheidungsprozess Vertragsgestaltung beim Einkauf von Leistungsdefinition Gegenseitige Verpflichtungen Werkvertrag Gemeinsames Mittagessen Gesamtheitlicher Procurementansatz bei einem Finanzdienstleister Best Practice der AXA Service AG Best Practice Reise-, Büro- und Facility Management Nationale und internationale Rahmenbedingungen des AXA-Einkaufs Unterschied zu Produktionseinkauf Herausforderungen, Vorgehensweise und strategische Ausrichtung Dienstleistungsmaßnahmen Erfolge durch: Outsourcing, Outplacement und Bündelung interne Strukturanpassungen Abgrenzung Fachbereich Procurement (Spezifikation, Ausschreibung, Katalogisierung... ) Rüdiger Krenz Leiter Einkauf Travel/Office/Premis, AXA Service AG, Köln Kaffee- und Teepause Maverick buying unterbinden Organisatorische Voraussetzungen Zuständigkeiten im Beschaffungsprozess Transparente Prozessgestaltung Kontrollinstanzen wie Controlling nutzen Zusammenarbeit zwischen Fachabteilung und Beschaffung vorantreiben Internationaler Einkauf von Die europäische und internationale Dienstleistungseinkaufsabteilung Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung auf europäischer Ebene Internationales Informations- und Knowledgesharing Einbindung von ausländischen Partnern als Systemlieferanten Zusammenfassung der Ergebnisse und Gelegenheit für abschließende Fragen Schriftliche Zertifikatsprüfung: Die Themen der drei Tage werden im Rahmen eines Multiple-Choice-Tests geprüft. Innerhalb von vier Wochen erhalten Sie das Ergebnis und Ihr Zertifikat Der Einkäufer von. Die Teilnahme an der Zertifikatsprüfung ist fakultativ. Bei Nicht-Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahme-Bestätigung Ende des Seminars

5 Zum Veranstaltungsinhalt Ihre Referenten: Einkaufskosten sinnvoll senken! Bisher ist der Einkauf nicht für das gesamte Beschaffungsportfolio eines Unternehmens verantwortlich. Es existieren immer noch so genannte nicht traditionelle Beschaffungsfelder. [Quelle: FAZ v , S. 20]. In den meisten Fällen ist es so, dass die Einkaufsabteilung nicht bzw. erst viel zu spät in den Einkauf von eingebunden wird. Die Folge: Unkontrollierter Einkauf durch die Fachabteilungen [Quelle: Einkäufer im Markt, 9/2006, S. 1] Durch die Professionalisierung des Dienstleistungseinkaufs können Kosten gesenkt und der Unternehmenswert deutlich gesteigert werden. So bleibt erhebliches Potenzial aus den Marktkenntnissen des Einkäufers ungenutzt. Der Einkauf als Entscheider? rücken in den Fokus des Einkaufs. [...] Wie eine Studie bestätigt ist der Einkauf in vielen Betrieben immer noch nicht für das gesamte Beschaffungsportfolio verantwortlich. [...] Möglicherweise kann der Einkauf noch Preisverhandlungen oder Nachverhandlungen führen, aber die Entscheidung welcher Lieferant zum Zuge kommt trifft i.d.r. die Fachabteilung. Und der fehlt das nötige Know-how. [Quelle: Analyse Deloitte, Einkäufer im Markt, 14/2005, S. 1] Der Einkauf von erfolgt außer in Teilbereichen oft nur auf nationalem oder gar regionalem Parkett. Nutzen Sie die Möglichkeiten, international einzukaufen. Unser Seminar zeigt Ihnen, welche neuen Möglichkeiten, Ihnen die neue EU-Dienstleistungrichtlinie bietet. Holen Sie sich in diesem Seminar das Know-how, um als echter Partner im Beschaffungsprozess auftreten zu können. Steigern Sie die Akzeptanz Ihres Know-hows in den Fachabteilungen und machen Sie die Möglichkeiten und Kostenoptimierungspotenziale deutlich. Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie durch frühzeitige Einbindung des Einkaufs in die Beschaffungsprozesse zur Kostenoptimierung nichtkonventioneller Beschaffungsfelder effizient beitragen. Sie fragen sich: wie Sie es schaffen eine zentrale Rolle bei der Beschaffung von einzunehmen? wie Sie als kompetenter Ansprechpartner auftreten und die Fachabteilungen mit Fachwissen vom Erfolg der Zusammenarbeit überzeugen? wie Sie Ausschreibungen gekonnt formulieren und damit genau die Informationen erhalten, die für eine schnelle und optimale Beschaffungsentscheidung notwendig sind? Schritt für Schritt erhalten Sie hier Ihren Leitfadenfür einen professionellen Dienstleistungseinkauf in Ihrem Unternehmen! Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Ralph Eckardt ist seit Anfang 2002 bei den MANAGE- MENT ENGINEERS GmbH & Co. KG International Consultants in Düsseldorf. Zuvor sammelte er sieben Jahren Industrieerfahrung im operativen und strategischen Einkauf sowie im internationalen Konzerncontrolling. Zu seinen Projekterfahrungen zählen u.a.: Potenzialanalysen im Einkauf eines mittelständischen Maschinenbauunternehmens, Kostensenkungen im Einkauf und Produktwertgestaltung in einem mittelständischen Konzern, Optimierung der Beschaffung eines internationalen Konzerns. Werner Kalbfuß ist Leiter Strategischer Einkauf bei der Carl Zeiss AG in Oberkochen und seit 1993 Koordinator Materialgruppenmanagement der Carl-Zeiss-Stiftung. Zuvor war er fünf Jahre Leiter Einkauf, Investitionen, bei den Schott Glaswerken in Mainz. Werner Kalbfuß sammelte umfangreiche Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb und Beschaffungslogistik. Dimitri Koranis ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Koranis Purchasing Solutions in Stein b. Nürnberg. Schwerpunkt ist der Fachbereich Einkauf. In strategischen sowie operativen Projekten werden Lösungen für Beschaffungsmanagement, Lieferantenmanagement, Einkaufs-Controlling, Einkaufs-Prozesse, Risikomanagement etc. erarbeitet. Betrachtet werden hierbei sowohl produktiv- als auch nicht-produktive Materialien. Zuvor sammelte Dimitri Koranis umfangreiche Erfahrungen als Leiter Strategische Materialwirtschaft bei der Oechsler AG. Seine Einkaufslaufbahn startete im Einkauf der Webasto AG, bei der er zuletzt als stellvertretender Materialgruppen-Manager (weltweit) tätig war. Rüdiger Krenz ist seit 2000 bei der AXA Service AG in Köln als Prokurist im Finanzressort, Bereich Procurement, zuständig für die Themen Travel (Travelmanager für den AXA Konzern in Deutschland) -Office - Premises Services. In diesem Zusammenhang arbeitet er weiterhin in globalen und regionalen AXA Arbeitsgruppen zu den o.a. Themen mit. Zuvor war er als Bereichsleiter bei der Albingia Versicherung in Hamburg als Bereichsleiter Allgemeine Verwaltung tätig. In seinen Verantwortungsbereich fielen u.a. die Abteilungen Einkauf, Materialverwaltung und Fahrbereitschaft. Dr. Uwe Wildt verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Aufbau und Optimierung des Einkaufs von im Volkswagen-Konzern. Seit Januar 2005 ist Dr. Uwe Wildt Leiter Beschaffung Betriebsmittel bei der Volkswagen AG in Wolfsburg. Zuvor war er Leiter Beschaffung des Bereichs EDV, Elektro und Messgeräte. Als Leiter des Bereiches Allgemeine Beschaffung der Marke SKODA-AUTO a.s. war er einige Zeit in Mlada Boleslav, Tschechien, tätig. In dieser Funktion war er unter anderem für die Beschaffung von zuständig. Seit 1987 ist Dr. Uwe Wildt bei der Volkswagen AG beschäftigt begann er mit dem Aufbau der Abteilung Beschaffung, die er bis November 2000 führte. I N H O U S E T R A I N I N G Dr. Sascha Bier Konferenz Manager Tel.: / bier@managementcircle.de Zu diesen und anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Wir beraten Sie gerne und erstellen ein individuelles Angebot. Dirk Gollnick, Tel.: / gollnick@managementcircle.de

6 Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie erhalten das Know-how, um global einzukaufen Sie erfahren, wie Sie Kostenoptimierungspotenziale deutlich machen Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Diese Veranstaltung richtet sich an Leiter und leitende Angestellte aus den Bereichen Einkauf, strategischer Einkauf, technischer Einkauf und Projekteinkauf, die den Einkauf von rationalisieren wollen sowie für Mitarbeiter des Einkaufs, die für die Beschaffung von zuständig sind. Termine und Veranstaltungsorte 29. bis 31. August 2006 in München ArabellaSheraton Westpark Hotel München, Garmischer Straße 2, München, Tel.: 0 89/ , Fax: 0 89/ westpark@arabellasheraton.com 13. bis 15. September 2006 in Berlin RAMADA Plaza Berlin, Prager Platz/Prager Straße 12, Berlin, Tel.: 0 30/ , Fax: 0 30/ berlin.plaza@ramada-treff.de 11. bis 13. Oktober 2006 in Frankfurt am Main Le Meridien Parkhotel, Wiesenhüttenplatz 28-38, Frankfurt Tel.: 0 69/ , Fax: 0 69/ reservations.parkhotelfrankfurt@lemeridien.com Zimmerreservierung Für die Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Anmeldung: Für Ihre Fax-Anmeldung: / Ihre Service-Hotlines Bettina Gräf Telefon: / oder / (Telefonzentrale) Fax: / Per Post: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Hauptstraße 129, Eschborn/Ts. anmeldung@managementcircle.de Kundenservice: Eberhard Bergmann Telefon: / (Fax: -888) kundenservice@managementcircle.de Adressänderung: Susanne Pietsch Ausstellung: Datenschutz-Hinweis: Telefon: / (Fax: -562) marketingservice@managementcircle.de Sylke Dörr Telefon: / (Fax: -444) doerr@managementcircle.de Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten. ( 28 VI BDSG) Die Teilnahmegebühr für das dreitägige Seminar beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken, Get-Together, Dokumentation sowie der Zertifikatsprüfung 1.990,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. A k t u e l l e Ve r a n s t a l t u n g s a n g e b o t e : w w w. m a n a g e m e n t c i r c l e. d e Der Einkäufer von Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 29. bis 31. August 2006 in München bis 15. September 2006 in Berlin bis 13. Oktober 2006 in Frankfurt/Main NAME/VORNAME POSITION/ABTEILUNG NAME/VORNAME POSITION/ABTEILUNG NAME/VORNAME 10 % POSITION/ABTEILUNG MITARBEITER: BIS ÜBER 1000 FIRMENNAME STRASSE/POSTFACH PLZ/ORT TELEFON/FAX Warum Ihre -Adresse wichtig ist! Sie erhalten so schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung, damit Sie den Termin fest einplanen können. (MIT NENNUNG MEINER -ADRESSE ERKLÄRE ICH MICH EINVERSTANDEN, ÜBER DIESES MEDIUM INFORMATIONEN DER MANAGEMENT CIRCLE GRUPPE ZU ERHALTEN.) DATUM ANSPRECHPARTNER/IN IM SEKRETARIAT: ANMELDEBESTÄTIGUNG BITTE AN: RECHNUNG BITTE AN: UNTERSCHRIFT ABTEILUNG ABTEILUNG Bitte rufen Sie mich an, ich interessiere mich für Inhouse Trainings E-Learning Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten Über Management Circle Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Mit kompetenten Bildungsleistungen garantieren wir durch unsere Erfahrung Fach- und Führungskräften nachhaltigen Lernerfolg. Vom praxisnahen Seminar bis zur richtungsweisenden Kongressmesse vom individuell konzipierten Inhouse Training, praxisorientierten schriftlichen Management-Lehrgang bis zum innovativen E-Learning erhalten Sie alles aus einer Hand. Mit über Teilnehmern bei unseren Präsenzveranstaltungen im vergangenen Jahr gehört die Management Circle AG zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Unser aktuelles und vollständiges Bildungsangebot finden Sie unter: Hier online anmelden! M/SM/K