Stammdaten managen im ERP Konkreter Mehrwert in Ihrem Unternehmen

Transkript

1 Stammdaten managen im ERP Konkreter Mehrwert in Ihrem Unternehmen Akio W. Wauer, Solution Executive, SAP René Klumberg, Solution Architect, SAP Consulting

2 Agenda Quantifizierung des Mehrwert eines Stammdatensystems Einsatzbeispiele von SAP MDG Intention der Projektes Ziele und Ergebnisse ROI Vorgehen Demo 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Quantifizierung

4 Stammdaten sind unternehmenskritisch!!! (?) Stammdaten sind die DNA eines Unternehmens Fehlende Datenqualität kostet jedes Jahr Millionen Durch effektives Stammdaten Management können Unternehmen Milliarden einsparen Kritische unternehmerische Entscheidungen basieren auf (Stamm)daten Zentrale Stammdatenverwaltung bewirkt Konsistenz Governance bewirkt Datenqualität Regelbasierte Workflows sparen Zeit und andere Ressourcen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

5 Kennzahlen Durchlaufzeit einer Stammdatenanlage in Stunden Anzahl fehlerhafter Transaktionen in Tausend Anzahl der Vollzeitbeschäftigten pro 1000 Materialstammsätze Strafzahlungen auf Grund von Regelverstössen Produktstarts pro Jahr Anzahl verspäteter IT-Projekte Ausgaben pro Lieferant Insgesamt 17 KPIs von Stammdatenoptimierung betroffen 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

6 Einsatzbeispiele von SAP MDG

7 Klassisches Beispiel: Diverse Kunden Excel-»Workflow» Excel als Formularwerkzeug Limitierte Validierungslogik Quantifizierbare Kennzahlen Fehlerhafte Datensätze Manuelles übertragen der Daten Durchlaufzeit, fehlerhafte Datensätze Kein Dubletten-Check Doppelte Datensätze Keine Unterstützung für Massenanlage bzw. Änderungen Durchlaufzeit, verzögerter Produktstart Workflow per Durchlaufzeit Kein Prozessmonitoring Durchlaufzeit 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

8 Konkretes Beispiel: Healthcare Unternehmen in Europa Ziel des Projektes: Verbesserung der Kundendatenqualität Produktivitätssteigerung Erwartete Vorteile Durchlaufzeit des Änderungsprozesses verringern 4 Vollzeit-Beschäftigte: 50% der Zeit mit manuellen Datenbereinigung beschäftigt Bis zu 500 Stunden Durchlaufzeit Auf max. 200 stunden Anzahl der manuell zu korrigierenden Bestellungen verringern 9,6 Millionen Bestellungen 10$ pro fehlerhafter Bestellung 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 Vorgehen

10 Beispielhaftes Vorgehen Lebenszyklus aus einer Hand Entwickeln der Strategie Vorstellen des Produktes Expert 2 Expert Proof of Concept / Pilot Entscheid Projekt Support Gemeinsame Identifikation einer Stammdatenstrategie Identifikation der Lösung und Mapping zu Produkt Demonstration der kundenspezifischen Funktionalitäten zur Abdeckung der Kernprozesse Mappen der Geschäftsprozesse auf Möglichkeiten des Produktes Kundenspezifische Demonstration der technischen Komponenten des Produktes Diskussion der aus Kundessicht kritischen Bereiche Workshop zum Erarbeiten der Anforderungen Implementierung und Vorstellen des Ergebnisses Unterstützung bei den unternehmensinternen Entscheidungsfindung Abwicklung der Vertragsverhandlung Projektvorbereitung, Business Blueprint, Realisierung, GoLive Rollout Unterstützung beim Betrieb der Lösung Kontinuierliche Erweiterung von SAP Produkten durch Enhancement Packages 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 Entwickeln der Stammdatenstrategie Handlungsauftrag Zieldefinition Leitbild Umsetzungsplan Data Governance Rollenmodell Change Management Standards & Richtlinien Strategie Organisation CDQ- Organisation CDQ-Strategie Führungssystem CDQ-Prozesse und -methoden Kennzahlensystem Messverfahren Zielsystemintegration Lebenszyklus- Management für Daten Methoden und Prozesse Metadaten- Management Expertise in EIM Strategiedesign, Governance - Strukturen und Qualitätskontrolle Kerngeschäftsobjektmodell Datenhaltungsarchitektur Verteilungsarchitektur lokal global Datenarchitektur für CDQ Applikationen für CDQ Softwarefunktionalität für Stammdatenmanagement Integrationswerkzeuge Architektur- und Bebauungsplanung Expertise in EIM Software und Architekturdesign Systeme 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 Kundenbeispiel eines Proof of Concept Zentrale Kundenpflege, Getränkehersteller Arbeitspaket Aufwand SAP Aufwand Kunde Workshops 3 5 Basic MDGC Setup 2 1 Datemodell 1 Produkt anhand der Kernanforderungen validiert Solides Verständnis der verfügbaren Funktionalitäten Kompetenz geschaffen, um Gesamtanforderungen in den Kontext des Produktes einzuordnen User Interface Workflow 4 2 Verteilung Know How Transfer 3 4 Definition kundeneigenes Objekt 1 1 Kundeneigenes Datenmodell (exemplarisch) 1 Kundeneigenes User Interface Kundeneigene Access Class SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 Kundenbeispiel eines Proof of Concept Globaler Kontenplan, Pharmakonzern Arbeitspaket Aufwand Aufwand SAP Kunde Bereitstellen PoC Sytsem 1 5 Workflow Grundcustomizing 0 1 FI / CO Grundcustomizing 0 3 MDG Grundkonfiguration 2 Datenmodellerweiterung MDGF 4 UI Erweiterung 2 Kundenspezifischer Workflow 4 Verteilung 4 Produkt anhand der Kernanforderungen validiert Solides Verständnis der verfügbaren Funktionalitäten Kompetenz geschaffen um Gesamtanforderungen in den Kontext des Produktes einzuordnen Kenntnis der Kostenzusammensetzung Budgetgenehmigung Empfängersystem Schnittstellen 0 6 Portal Integration 1 0 Zusätzliche Funktionalitäten (Validierungen, Feldanreicherungen, Dateiupload etc) 5 Workshops (Kickoff, Alignment, Final) 2 3 Vorbereitung (Präsentationen, Dokumente etc.) 2 Projektmanagement SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 Systemdemo Ergebnis PoC Systemdemo 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 Ihr perfekter Partner: Value Prototyping Alle Services auf einen Blick Value Prototyping Pre-Assembly Cloud Logistics Iteratives Prototyping unter perfekten Laborbedingungen Seeing is believing anytime! Sie erhalten ein unschlagbares Start Template in Rekordzeit Vorgefertigt, angepasst und getestet für Ihr Projekt Setzen Sie Ihre neue Landschaft zunächst in der Cloud ein Dann in der Ziel-Infrastuktur Von der Vision zum Konzept Die Teile vereinen Projektstart jederzeit 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

16 Service: Baseline implementation of Master Data Governance Highlight des Service System Setup Validieren der Installation, Bereitstellen von Business Content MDGF Quickstart Bereitstellen von Pflegeprozessen für Standardobjekte, Replikation an ein ECC MDGF Workflow Erweiterung Bereitstellen regelbasierter Workflows Deep Dive Workshop Technische und funktionale Demonstration der Lösung Die wichtigsten Vorteile Schnelles Etablieren von Pflegeprozessen der Kern FI & CO Stammdatenobjekte Fundament der MDG Implementierung Sofortige Nutzbarkeit der MDG Grundfunktionalität HIGHLIGHTS: Klar definierter Inhalt Wiederverwendung von Erfahrung und Inhalten Implementierung zum Festpreis VORAUSSETZUNGEN: SAP ERP 6.0 EhP SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

17 Rapid Deployment Solution SAP Master Data Governance Die Rapid Deployment Solution SAP Master Data Governance stellt vorgefertigte Herangehensweisen bereit, die Ihnen helfen den Inhalt von Master Data Governance (MDG) für Kunden, Lieferanten und Material zu erweitern HIGHLIGHTS: Implementierung inhaltabhängig in 3 9 Wochen Implementierung zum Festpreis Highlight der Lösung Workflow Templates Regelbasierte Workflows für sequentielle und parallel Bearbeitung Prozess Überwachung End2End Überwachung von globalen und lokalen Prozessen über Systemgrenzen hinweg Prüfung und Anreicherung Erhöhung der Datenqualität durch Eingabeverwaltung Kontextuelle Analytik Transaktionale Sicht auf Stammdaten Die wichtigsten Vorteile Beschleunigter ROI durch eine schnelle Einführung von MDG durch wiederverwendbaren und vorgefertigten Inhalt Übersicht über den geschäftlichen Kontext der gesamten Stammdatenlandschaft durch transaktionale Analyse Transparenz aller globaler und lokaler Stammdatenprozesse VORAUSSETZUNGEN: SAP ERP 6.0 EhP6 SAP Solution Manager in aktuellster Version und SP 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

18 Zusammenfassung 5 Punkte zum Mitnehmen 1. Der Wert von Stammdaten muss quantifizierbar sein 2. Datenqualität ist kein Selbstzweck 3. Die Vorteile variieren von Fall-zu-Fall 4. SAP begleitet den gesamten Lebenszyklus Ihrer Software 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

19 Dr. Dimitrios Gizanis Manager, Competence Center Corporate Data Quality (CC CDQ) Business Engineering Institute St. Gallen AG Holzstrasse 39 Postfach 460 CH-9001 St. Gallen Switzerland Thank you tel: fax: Akio W. Wauer Solution Executive Information Management SAP (Schweiz) AG Phone Mobil René Klumberg Senior Consultant Information Management SAP (Schweiz) AG Phone Mobil SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.