abas-eb Produktbroschüre abas-eb ebusiness für abas-erp-anwender

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1 abas-eb Produktbroschüre abas-eb ebusiness für abas-erp-anwender

2 Inhaltsverzeichnis ebusiness für abas-erp-anwender 3 Nutzen und Vorteile 4 Funktionsumfang 8 - Standard-Funktionalitäten 8 - Standard-Anwendungen 10 Web-Shop 10 Auftragsauskunft 16 Registrierung 17 Serviceabwicklung 18 - ERP-Bedienung 20 Flexibilisierung, Individualisierung und Customizing 22 Aufbau und Technik 26 Infrastruktur und Sicherheit 28 Referenzen & Anwendungsbeispiele 30 Änderungen und Irrtümer vorbehalten. abas-business-software Effiziente Software- Lösungen für Ihr Unternehmen Unter der Dachmarke abas-business-software werden die Produkte abas-erp, abas-trade und abas-eb zusammengefasst. Damit steht mittelständischen Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen eine Komplettlösung zur Verfügung, die ein breites Spektrum von Funktionen bietet: Von Ein- und Verkauf über Materialwirtschaft, Produktionsplanung und Fertigung bis zu Rechnungswesen und ebusiness.

3 Produktbroschüre abas-eb ebusiness für abas-erp-anwender Informationen weltweit zugänglich machen für Niederlassungen, Tochterfirmen, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten. Über das Web Daten und Wissen transportieren, weltweit stets gut informiert sein. Durch Serviceleistungen über das Internet können Sie Ihr Geschäftsgebiet vergrößern, Kosten reduzieren und kürzere Bearbeitungszeiten realisieren (Prozessoptimierung). Mit abas-eb nutzen Sie alle Vorteile einer flexiblen, mittelstandsgerechten ebusiness-lösung. abas-eb verbindet langjähriges ERP-Know-how mit modernsten Internet-Technologien. Diese Broschüre richtet sich an: - Unternehmen, die bereits mit abas-erp oder abas-trade arbeiten - Unternehmen, die auf der Suche nach einem Komplettsystem für ERP und ebusiness sind. abas-eb: Anwendungsmöglichkeiten - Web-Shop - Auftragsauskunft - Serviceabwicklung - Kundeninformationssystem - Lieferantenanbindung - Fremdsystem-Anbindung via Webservice - Datenerfassung mittels Scanner Weitere Anwendungen sind schnell eingerichtet Welche Anwendungsideen haben Sie für Ihr Unternehmen?

4 Nutzen und Vorteile Ihr Nutzen mit abas-eb abas-eb bietet Ihnen hochflexible Internetlösungen: Auf der Basis vorgefertigter Web-Anwendungen, wie z.b. Web-Shop oder Serviceabwicklung, können Sie Ihre Lösung ganz nach Belieben gestalten und Ihre eigenen Ideen umsetzen. Zur Realisierung der Anwendungslogik steht Ihnen das komplette abas-erp-system mit Datenbank, vollem Funktionsumfang und seinen leistungsfähigen Schnittstellen zur Anbindung Ihrer Web-Anwendung zur Verfügung. Komplett integriertes ERP-System Die Geschäftslogik von abas-erp und abas-trade haben Sie exakt auf Ihre Prozesse und ihre speziellen Bedürfnisse abgestimmt. Wenn Sie nun eine Web-Anwendung realisieren möchten, haben Sie den Wunsch, nicht ein zweites Mal diese individualisierte Geschäftslogik implementieren zu lassen. Ihre abas-eb-anwendung nutzt genau diese vorhandene Implementierung. Damit stehen Ihnen alle ERP-Funktionen zur Verfügung. Das hoch flexible ERP-System ist die Basis für alle ebusiness-anwendungen und punktet durch einfache Individualisierungsund Erweiterungsmöglichkeiten. Egal, wie Ihre Anforderungen für die Zukunft aussehen, abas-eb und abas-erp unterstützen Ihren Erfolg! Einfache Datenpflege Sie pflegen Ihre Daten wie gewohnt in Ihrem abas-erp-system. Alle geänderten Daten fließen automatisch in den Schattenmandant und stehen für die Web-Anwendung immer in konsistenter Form zur Verfügung. Seien es Preisvereinbarungen, Lagerbestände, Ein- und Verkaufsvorgänge oder andere Daten, die sie in abas-erp pflegen, sie stehen abas-eb uneingeschränkt zur Verfügung. Änderungen der Daten sind ohne Aufwand sofort auch für den Web-Zugriff verfügbar. Einfache Bedienung abas-eb-anwendungen sind intuitiv zu bedienen. Die Anforderungen an den Webbrowser sind minimal, Javascript oder Zusatzprogramme sind nicht erforderlich.

5 Zahlreiche Einsatzmöglichkeiten Einfache Anbindung von Geschäftspartnern Zugriff auf ERP-Daten weltweit und rund um die Uhr Skalierbar und portabel Plattform- und Hardwareunabhängig Browserunabhängig Moderne Technologien Leichte Integration von Fremdanwendungen Updatefähig und evolutionär Einfache Datenpflege Vielfältige Standard-Anwendungen Leichte Individualisierung und Erweiterung Umfangreiche Werkzeuge zur Entwicklung und Erweiterung Ihrer Lösung Komplett integriertes ERP-System, z.b. incl. Materialwirtschaft, Disposition, Einkauf/Verkauf,... International und mehrsprachig Gutes Preis-/Leistungsverhältnis durch kundenindividuelles Lizenzmodell Flexibles Design Anbindung Ihrer Geschäftspartner Mit abas-eb können Sie die Systeme Ihrer Geschäftspartner, z.b. Lieferanten, Kunden, Außendienstmitarbeiter, Zweigniederlassungen, Tochterfirmen, an Ihr ERP-System anbinden. Ihre Partner sind so immer bestens informiert und können die eigenen Daten selbst pflegen, die Transparenz im Unternehmen steigt. Integration von Fremdanwendungen Sie können auch Daten aus Fremdanwendungen über abas-eb im Internet zur Verfügung stellen, z.b. Daten aus CAD-, CAQ-, CRModer Archivierungssystemen. WebService Nutzen Sie mit abas-eb das Internet als Service-Plattform. Erstellen Sie in abas-erp Informationsdienste und stellen diese per WebService Ihren Partern zur Integration in deren Software-Lösung bereit. abas-eb WebServices sind zu den WebService-Standards kompatibel und daher als Service- und Integrationsplattform geeignet. Mit der Unterstützung dieser Technologie bieten Sie Ihren Geschäftspartnern eine gute und weit verbreitete Möglichkeit, Ihre Geschäftsfunktionalität zu nutzen und zu integrieren. Erweitern Sie das Informations- und Serviceangebot Ihrer abaseb-lösung unter dem Einsatz von WebServices. Zum Beispiel mit Informationen aus Ihrem Content- oder Dokumenten-Management- System. Gewinnen Sie einen Mehrwert aus der Verknüpfung von Informationen und Diensten all Ihrer Software-Lösungen.

6 Intern Nutzen und Vorteile WindowsXP International und mehrsprachig Die abas-eb-anwendungen können komplett mehrsprachig erstellt und betrieben werden. Spezielle Editoren unterstützen Sie bei der Übersetzung von Texten und Daten sowie bei der Anpassung an die jeweilige Sprache. Texte und Daten sind in Unicode verfasst. Bereits im Standard enthalten sind Deutsch, amerikanisches und britisches Englisch sowie Französisch. Insgesamt werden 16 Sprachen gepflegt. Der jeweilige Stand der Übersetzung kann bei Ihrem Software-Partner erfragt werden. Umfangreiche Werkzeuge Die abas-eb-werkzeuge sind einheitlich auf der Eclipse -Toolplattform entwickelt. Sie unterstützt den Systemadministrator und Projektentwickler bei Einstellungen und Anpassungen. Mit Hilfe der abas-eb-werkzeuge sind Anpassungen schnell und einfach möglich, so dass die Projektkosten gesenkt werden können. Sichere Datenübertragung Bei Bedarf kann die Datenübertragung vom eb-server zum Client verschlüsselt werden. Mit Hilfe von Secure Sockets Layer (SSL) werden Daten, die per http übertragen werden, durch eine vom SSL-Zertifikat des abas-eb-servers aktivierte Verschlüsselung geschützt. Dadurch ist der Datenschutz und die Integrität bei der Sitzung zwischen abas-eb und Ihrem Browser gewährleistet.

7 ational und mehrsprachig Linux SSL Portabel und skalierbar Der Einsatz moderner Java-Technologie ermöglicht es, abas-eb auf allen gängigen Linux-Plattformen und Windows-XP zu betreiben. Durch den Einsatz des Apache Web-Servers und Apache Servlet / JSP Container Tomcat kann großes Lastaufkommen mittels Loadbalancing auf mehrere abas-eb-knoten verteilt werden. Jeder abas-eb-knoten arbeitet mit seinen eigenen Schattenmandanten, so dass der Betrieb des abas-erp-systems nicht gestört wird. Damit ist abas-eb sehr gut skalierbar und bei steigender Last und vermehrten Zugriffen bleibt die Stabilität erhalten und die Response-Zeit im grünen Bereich. Benutzergruppenindividuelle Rechtevergabe und Einstellmöglichkeiten Der Administrator kann jederzeit einstellen, - wer welche Daten sehen, ändern oder löschen darf, - wer welche Aktionen ausführen darf. Dies kann sowohl für Benutzergruppen (z.b. Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter), als auch für einzelne Benutzer (z.b. Kunde Maier) eingestellt werden. Die Erstellung von endgerätespezifischen Layouts ist möglich. Der Kunde Maier wird die Applikation auf seinem PDA (Auflösung 320x200) also genauso nutzen können wie der Mitarbeiter Müller auf seinem 19 Monitor (Auflösung 1280x1024). Kontinuierliche Weiterentwicklung abas-eb wird kontinuierlich gepflegt und um neue Funktionen erweitert. So wächst das System mit Ihren Anforderungen und bietet Ihnen hohe Investitionssicherheit.

8 Funktionsumfang Standard-Funktionalitäten Standard- Funktionalitäten Hochflexible und funktional umfangreiche Web-Anwendungen mit abas-eb sind möglich, da abas-eb sich der Funktionalität eines ausgereiften ERP-Systems bedient. ERP und ebusiness arbeiten Hand in Hand. Bearbeiten und Anzeigen von Daten - Selektion von Datensätzen über Selektionsleisten und Sachmerkmalsleisten - Anzeigen, Bearbeiten, Neuanlegen und Kopieren von Datensätzen - Direkteingabe zum lesenden oder schreibenden Aufruf eines Datensatzes - Einbinden von Infosystemen zur Auswertung der Daten - Rollen- oder benutzerdefinierbare Berechtigung für den Datenzugriff Benutzerbasierte Authentifizierung abas-eb bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Authentifizierung, die je nach Projektanforderungen konfigurierbar und einsetzbar sind: - Systemzugriff als anonymer Benutzer (Gast) - Systemzugriff durch Eingabe von Benutzername und Passwort und weitere eigene Anmeldeparameter - Dem Benutzer ist jeweils ein Interessent, Kunde, Lieferant oder ein Mitarbeiter zugeordnet.

9 Allgemeine Funktionalität Browserunabhängige Darstellung Designänderung über CSS Textdarstellung in UTF-8 Frei gestaltbares Design Webnutzerspezifische Erlaubnisse für die ERP-Zugriffe Down-/Uploadfunktion Möglichkeit zur mehrstufigen Anmeldung anbindung Erzeugen von PDF-Dokumenten Umfangreiche Tools zur Administration und Erweiterung der Webapplikation Abspeichern von Daten direkt in den Mandanten oder in XML-Format Rollenbasierendes Menü Benutzerverwaltung über abas-erp Benutzer kann zum Ändern des Passworts aufgefordert werden. Benutzer kann gesperrt werden. Bei der Ausführung von Funktionalität in ERP ist bekannt, welcher Benutzer dies tut. Konfigurierbare WebServices zur Kommunikation mit Fremdsystemen, z.b. für Lagerbestands- und Preisabfragen, oder Auftragsübermittlung aus Fremdsystemen Rollenbasierte Autorisierung Die Benutzung unterschiedlicher Funktionalitäten kann durch die Nutzung eines Rollenkonzeptes verwaltet werden. Rollen sind zum Beispiel: nicht angemeldete, anonyme Benutzer, Kunden, Lieferanten. Je nach Rolle kann die Menüstruktur, die Benutzerführung und die Oberfläche gestaltet werden. Umfangreiche Monitoringmöglichkeiten Zur Überwachung des laufenden Systems dienen: - Informationen über laufende Sitzungen und angemeldete Benutzer - Logfiles, die den Datenverkehr zum abas-erp-system darstellen - Logfiles, die den Zustand von abas-eb im laufenden Betrieb untersuchen lassen.

10 Funktionsumfang Standard-Anwendungen Web-Shop Standard- Die Standard-Anwendungen können beliebig kombiniert und auf eigene Bedürfnisse angepasst werden, z.b. im Hinblick auf Design und Funktionalität. Anwendungen Web-Shop abas-eb ermöglicht den Aufbau und die Pflege eines professionellen Web-Shops branchenunabhängig sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Der abas-eb-web-shop bietet eine Bestellfunktion für anonyme und angemeldete Benutzer. Warenkörbe können komfortabel als Vorlage gespeichert werden. Die Artikelsuche kann benutzerfreundlich nach Identnummer, Suchwort oder als Volltextsuche durchgeführt werden. Weitere Funktionen sind u.a. Preisberechnung / Preisfindung, Berechnung von Sonderangeboten, Cross Selling, Up Selling sowie Anbieten von Zubehörteilen. 10

11 Im abas-eb Web-Shop sind alle Produkte und deren aktuelle Lieferverfügbarkeit rund um die Uhr abrufbar. Für alle registrierten Kunden sind auch die individuellen Konditionen hinterlegt. Alle hierzu notwendigen Daten sind im ERP- System aktuell verfügbar und werden realtime im Web-Shop angezeigt. Gerhard Schleiken, Geschäftsführer der Digital Data Communications GmbH (DDC), Netzwerkprodukte Der abas-web-shop ist in das Design unseres gesamten Internet- Auftritts integriert. Unsere Kunden können jetzt sicher und bequem rund um die Uhr bestellen. Es stehen komfortable Verwaltungsmöglichkeiten zur Verfügung, wie z.b. das Anlegen von unterschiedlichen Lieferadressen oder eine Auftragsund Rechnungsübersicht. Für Nachbestellungen kann auf frühere Aufträge zurückgegriffen werden. Mit dem Online-Shop können wir den Leser-Kunden optimalen Service bieten. Ralf Leser, Geschäftsführer der Leser GmbH, Spezialist für edle Verpackungslösungen Unser Web-Shop, der auf abas-eb basiert, eröffnet uns eine interessante Vertriebsform. Wir haben uns für abas-eb entschieden, weil wir mit dieser Software Web-Lösungen zunächst auch ohne Anbindung an ein ERP-System realisieren konnten. Ein großer Vorteil ist, dass abas-eb alle notwendigen Funktionen für einen Web-Shop enthält, wir diesen später aber auch an ein ERP-System anbinden können. Marian Meier-Andrae, Leiter Vertrieb und Marketing der KAMEI GmbH & Co. KG, innovatives Autozubehör Nach einer sehr kurzen Projektdauer stehen unserem Außendienst nun viele notwendige Informationen rund um die Uhr zur Verfügung. Auch die Angebotserstellung ist via Internet möglich. Unsere Projektmanager steuern mittels der abasebusiness-lösung die Veröffentlichung ihrer Produktbereiche selbständig. Sie setzen einen Haken im Artikelstamm unseres Warenwirtschaftssystems; schon sind Bilder, Handbücher, Produktinformationen usw. weltweit verfügbar. Das ist einmalig! Günter Tappen, Leiter IT der elta GmbH, Unterhaltungselektronik, Elektrokleingeräte, Klimatechnik 11

12 Funktionsumfang Standard-Anwendungen Web-Shop Funktionsüberblick Web-Shop Katalogpflege in abas-erp Darstellung des Produktkatalogs 12

13 Pflege der Artikeldetailinformationen in abas-erp Detailansicht im abas-eb Web-Shop Warenkorbseite mit Adressinformation auftragsbestätigung_pdf Dynamisch erzeugte Auftragsbestätigung im PDF-Format 13

14 Funktionsumfang Standard-Anwendungen Web-Shop Produktgruppen-/ Katalogverwaltung* Funktionsüberblick Web-Shop Allgemein* Beliebige Sprachen Beliebige Währungen Mall-Fähigkeit ermöglicht viele Shops in einem System zu verwalten Länderspezifische Bezahlmethoden, Versandkonditionen und Währungen Wer ist online? -Abfrage Skalierbar -Versand, auch mit Dokumenten Registrierung von Bestandskunden oder Neukunden mit -Bestätigung Beliebige Anzahl von Hierarchie-Ebenen Zuordnung von Bildern und Dokumenten zu Produktgruppen; Text und Medienverwaltung Artikel können in verschiedenen Produktgruppen vorhanden sein Produktgruppen können in unterschiedlichem Layout dargestellt werden. Kundenindividuelle Kataloge Top Seller je Produktgruppe Zubehör je Produktgruppe Aktivierung/Deaktivierung einzelner Produktgruppen oder Produkte (z.b. Sortimentswechsel oder Saisonware) Kundenspezifische Preise Um beliebige Datenfelder erweiterbar Bestellung mehrerer Artikel gleichzeitig aus einer Artikelliste Artikelanzahl pro Seite einstellbar Listenansicht und Detailansicht der Artikel SET-Artikel Bestandslose Artikel (Dienstleistung) Direktaufruf von Artikel oder Artikellisten über einen Link (Bookmark-fähig) Stücklisten je Artikel Produktvarianten (gleiches Produkt in unterschiedlichen Farben etc.) Cross-Selling und Zubehör zu einem Artikel anzeigen Für die Artikeldetailanzeige können unterschiedliche Layouts verwendet werden. Dynamische PDF-Datenblätter zu jedem Artikel Verfügbarkeitsprüfung (Anzeige Anzahl, Ampelfunktion) Anzeige von Netto-Preisen für Händler Suchfunktion über Sachmerkmale Beliebig viele Artikel mit mehrsprachigen Verkaufstexten Artikel in Preis-, Handels- oder Lagereinheit darstellbar EAN-Nummer Volltextsuche über eigene Suchmaschine (Lucene) 14

15 Warenkorb* Kunden-/ Interessentenverwaltung* Benutzerverwaltung über Gruppen, z.b: Auslandskunde, Powershopper, Händler, Blacklist Bestellhistorie des Kunden Je Kunde können unterschiedliche Bezahlmethoden verwaltet werden. Kunde kann mehrere Lieferadressen speichern. Aktiv/inaktiv-Schaltung des Kunden Kundenumsatzermittlung Anzeige des Zahlungsstatus: Anzeige der abgeschlossenen und offenen Posten Liefersperre für Kunden Konfiguration des Kundenlogin Bonitätsprüfung Kreditlimit Nachträgliche Bearbeitung von Bestellungen Automatische Versendung von Auftrags-/Lieferbestätigung per Fakturierung und Versand der Rechnung per PDF in einer Anzeige einer Packliste Versandkostenberechnung nach Land und Lieferart MwSt.-Sätze sind frei definierbar und änderbar Bearbeitung der Kundenbestellung Erlösartenverwaltung Angebote (Druck, , Fax, PDF) mit Kalkulation Versandpapiere, Paketaufkleber erstellen Mindestbestellwert und Mindermengenzuschlag Max./Min. Bestellmenge Ausschlussmöglichkeit in der Auftragsverarbeitung für Kunden mit Sperrvermerk, Mahnstatus, Kreditüberschreitung Lieferterminberechnung Hinzufügen von Verkaufsartikeln, die nicht im Katalog enthalten sind Komprimierte Warenkorbansicht HTML-Druckansicht für den Warenkorb Bestellung für angemeldete und nicht angemeldete Benutzer Direkteingabe über Artikelnummer und Menge Kundenindividuelle Preisstellung * = Standardfunktion = Anpassung Rabatte und Aktionen* Rabattierungen können aktiv/inaktiv geschaltet werden Zeitliche Eingrenzung In Abhängigkeit von gekaufter Stückzahl oder Warenwert Zuordnung zu bestimmter Kategorie Zuordnung zu bestimmter Rolle oder einem Benutzer Rabatte können in % oder absolut angegeben werden Dreingaben nach dem Modell Zahl 2, nimm 3 oder Gratisprodukt definierbar Preis- und Mengenstaffeln 15

16 Funktionsumfang Standard-Anwendungen Auftragsauskunft/Registrierung Auftragsauskunft Mit der abas-eb-auftragsauskunft können sich angemeldete Benutzer einen detaillierten Überblick über die laufenden und abgeschlossenen Aufträge verschaffen. Darüber hinaus können Sie Dokumente aus einem Dokumenten-Management-System (DMS) integrieren. Selektionsmaske für laufende Anfragen bzw. Aufträge Funktionsüberblick Auftragsauskunft* Detailübersicht zu einem Auftrag Liste der Aufträge eines angemeldeten Kunden Detailansicht eines Auftrags Anbindung an ein DMS-System zur Darstellung der abgelegten zugehörigen Dokumente Darstellung der Trackingnummer eines Versenders (UPS, Fedex,...) * = Standardfunktion = Anpassung 16

17 Registrierung Die Registrierung erfolgt nach dem Double-Opt-In -Verfahren. Dies bedeutet, dass bei der Registrierung eine Bestätigungs- versendet wird. Erst wenn der darin befindliche Freischaltlink ausgeführt wird, ist der Benutzer aktiv geschaltet. Optional kann die Freischaltung auch über einen Aktivierungscode erfolgen, der zum Beispiel per Post versendet wird. Selbstverständlich kann man auch intern über abas- ERP einen Benutzer registrieren und freischalten bzw. einen Benutzer sperren. Interessentenregistrierung Die Anmeldung über die Interessentenregistrierung bewirkt, dass der Nutzer als Interessent angelegt wird. Benutzer mit dem Status Interessent können mit eingeschränkten Rechten versehen werden. Kundenregistrierung Kunden können sich mit ihrer Kundennummer im System registrieren und entweder sofort oder nach interner Freigabe mit dem System arbeiten. Passwort ändern Ein Benutzer kann sein Passwort selbst ändern. Funktionsüberblick Registrierung Double-Opt-In Verfahren Bestandskundenregistrierung Neuregistrierung (Interessent/Kunde/Lieferant/Mitarbeiter) Passwort vergessen Funktion mit automatischer Passwortvergabe Anmeldung muss über interne Freischaltung oder von extern über Aktivierungslink bzw. -code bestätigt werden Individuell erweiter- bzw. anpassbar 17

18 Funktionsumfang Standard-Anwendungen Serviceabwicklung Serviceabwicklung Die Serviceabwicklung unterstützt den Servicetechniker bei der Vorbereitung seines Einsatzes beim Kunden. Startseite Serviceabwicklung 12 Serviceprodukt Im Mittelpunkt der Serviceabwicklung steht das Serviceprodukt mit seiner archivierten Stückliste. Hierüber sind alle Informationen über das Serviceprodukt abrufbar. In der Stückliste kann u.a. nachvollzogen werden, welche Teile eines Serviceproduktes im Laufe der Zeit getauscht oder zusätzlich eingebaut wurden. Die Daten des Serviceproduktes werden aus dem Verkauf heraus aktualisiert, z.b. nach einer Lieferung oder wenn ein Verkaufs- oder Serviceauftrag angelegt wird. Serviceanfrage Über eine Serviceanfrage können Störungen bzw. Vorfälle zu einem bestimmten Serviceprodukt erfasst oder verwaltet werden. Hier werden eingehende Anfragen gespeichert und das weitere Vorgehen koordiniert. Die Serviceanfrage dient als Basis für Kostenvoranschläge oder Serviceaufträge. Diese werden in den Servicereservierungen für die Einsatzplanung von Servicetechnikern herangezogen. Zur bestmöglichen Planung fließen weitere Stammdatensätze wie Qualifikation, Qualifikationsgrad, Serviceeinsatzart oder Serviceeinsatzmittel mit ein. Diese Datensätze dienen zur optimalen Planung von Serviceeinsätzen. 18

19 Serviceanfrage abas-erp Serviceanfrage abas-eb Serviceprodukt abas-erp Serviceprodukt abas-eb Funktionsüberblick Serviceabwicklung Infosysteme In abas-erp werden Auswertungen zur Serviceabwicklung in Infosystemen dargestellt. Zur effektiveren Bearbeitung dienen diese auch als Bearbeitungszentren für die Einsatzplanung. Hierzu stehen Kalenderansichten zur Verfügung. Serviceberichte können auch in einem Infosystem erstellt werden. All diese Funktionen stehen auch in abas-eb zur Verfügung. Damit kann z.b. ein Servicetechniker via Internet die Informationen der Serviceabwicklung jederzeit abrufen. abas-eb ermöglicht darüberhinaus durch eine Web-Shop-Integration die Bestellung von Ersatzteilen online. Verwaltung von Serviceprodukten Zugriff auf eine archivierte Stückliste zum Serviceprodukt Stücklistenbearbeitung zum Tausch oder Hinzufügen von Teilen Überwachung des Austauschs von Komponenten Dienstleistungen und Wartungen für ein Serviceprodukt Serviceanfragen zur Unterstützung einer Hotline Kostenvoranschläge, die zu Servicereservierungen führen Anbindung Web-Shop zur Online-Bestellung von Ersatzteilen Infosysteme für: - Planung des Servicetechnikers über Kalenderansichten - Erstellung von Serviceberichten - Überblick über Serviceanfragen 19

20 Funktionsumfang ERP-Bedienung ERP- Bedienung Über abas-eb können wesentliche Teile von abas-erp per Browser bedient werden: Mit abas-eb werden abas-erp-anwendungen abgebildet und deren Funktionalität für abas-eb nutzbar gemacht. So können sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Benutzer, wie z.b. Vertreter und Lieferanten, via Internet auf ERP-Daten zugreifen und diese bearbeiten oder als Auskunftssystem nutzen. Auch individuelle ERP- Anwendungen können einfach in abas-eb übertragen werden. Funktionsüberblick ERP-Bedienung Selektieren von Datensätzen über individuelle Selektionsmasken Selektieren von Datensätzen über in abas-erp definierte Selektionsund Sachmerkmalsleisten Aufrufen von Datensätzen über Identnummer oder Suchwort Anzeigen, neu Anlegen, Bearbeiten und Kopieren von Stamm- und Bewegungsdaten sowie Zusatzdatenbanken Erzeugen von eb-komponenten aus der ERP-Maskenbeschreibung Selektion von Verweisdatensätzen über Selektions- und Sachmerkmalsleisten PDF-Druck von Datensätzen Anzeigen und Bearbeiten von Freitexten Validierung der Eingabedaten und Markierung der ungültigen Eingabefelder Datumseingabe über Kalender Ausführung von Infosystemen über den Startbutton Volle EFOP-Funktion beim Ausführen der Masken Hinzufügen eb-spezifischer Zusatzfelder zur Darstellung von Information aus einem Fremdsystem Initial dynamisch vorbelegbare Infosystemaufrufe Erstellung von Web-Services zum Anlegen von Datensätzen und Ausführen von dialoglosen Infosystemen Erlaubnisse über ERP-Passworte steuerbar Anmeldung über ERP-Passwort Starten von GUI-Masken bei interner Anwendung aus dem Browser 20

21 Kunde im Auftrag selektieren Anlegen eines neuen Auftrags Auftrag in abas-erp Plankarte in abas-erp Plankarte in abas-eb 21

22 Flexibilisierung, Individualisierung und Customizing Flexible Anpassungen und Erweiterungen mit leistungsfähigen Werkzeugen Integriert in abas-eb erhalten Sie vielfältige Werkzeuge, um Ihre Web- Anwendung Ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen. So stehen Ihnen alle Möglichkeiten der Erweiterung und Individualisierung offen. abas-eb ist leicht erweiterbar, da bei der Erstellung der Anwendung ein generischer Ansatz verfolgt wird. Die abas-eb-workbench bietet Ihnen eine Vielzahl an Administrations- und Erweiterungsmöglichkeiten mit Hilfe von grafischen Werkzeugen. Webdarstellung Webseite Menu Editor JSP Editor Project View Translation Editor SOAP-Service Webspezifisch anpassbare Funktionslogik Java Editor Bauprozess Transformation der Funktionsbausteine in Java-Quellcode Application Builder, WebService Deployment abas-eb-funktionsbausteine Component Editor/ WebService Editor abas-erp-geschäftslogik Werkzeuge Webschicht abas-eb-funktionslogik abas-erp-geschäftslogik Schematischer Aufbau von abas-eb 22

23 abas-eb-workbench Die abas-eb Workbench bietet Ihnen eine Vielzahl spezialisierter Werkzeuge, mit denen Sie einfach und schnell die Standard-Webapplikationen oder Ihre eigenen Anwendungen anpassen und erweitern können. Alle abas-eb-werkzeuge sind als Plugins in der offenen Plattform Eclipse implementiert und nutzen deren vorhandenes, weit entwickeltes Framework als Basis. Hinzufügen von neuen Feldern in die Kundenmaske Layoutbearbeitung der Kundenmaske 23

24 Flexibilisierung, Individualisierung und Customizing Flexible Anpassungen und Erweiterungen mit leistungsfähigen Werkzeugen Erzeugen einer neuen eb-komponente durch Auswahl einer ERP-Maske Editor zum Bearbeiten der Texte Menu Editor Mit dem Menu Editor können Sie die Struktur Ihrer Menüs einfach und komfortabel aufbauen, das Aussehen steuern und die Menü- Einträge mit den entsprechenden Aktionen verknüpfen. Die Menüs können Sie dabei in Abhängigkeit der Benutzerrolle spezifizieren und so z.b. privilegierte Aktionen realisieren. Translation Editor Mit dem Translation Editor behalten Sie den Überblick über alle Spracheinträge Ihrer Anwendung. Sie können direkt wählen, welche Sprachen Sie Ihren Benutzern freigeben wollen und welche nicht. Bei Bedarf erstellen Sie eigene Sprachen und übersetzen die Einträge anhand übersichtlicher Referenztabellen. Der Translation Editor unterstützt Sie auch bei der Suche nach fehlenden oder problematischen Einträgen. 24

25 Component Editor Der Component Editor hilft dabei eine Datenbank oder ein Infosystem aus abas-erp ins Internet zu bringen. Mit diesem Werkzeug werden die Felder ausgewählt und konfiguriert, die auf den Webseiten zu sehen sein sollen. Anpassbares Design Das Design wird über ein einziges zentrales CSS-Dokument (mit verschiedenen CSS-Filialdokumenten) gesteuert. Global gültige Änderungen lassen sich somit einfach durchführen. Ein komplettes Umschalten des Designs (zur Laufzeit) ist möglich. JSP Editor Mit diesem Editor können Webseiten als Text editiert werden. Enthalten sind: Syntax-Highlighting, automatische Vorschlagsliste für Tags und Formatierung. WebService Editor Mit dem WebService Editor lässt sich das Grundgerüst für einen WebService aus einer abas-erp-geschäftsfunktionalität erstellen und erweitern. Mit wenigen Handgriffen kann dem Service eine Authentifizierung vorgeschaltet werden. Updatesichere Bereiche für individuelle Anpassungen Sie haben die Möglichkeit, die bestehende Funktionalität flexibel zu erweitern. Dazu stehen Ihnen updatesichere Bereiche zur Verfügung, die bei einem Update von abas-eb erhalten bleiben. Dies bedeutet, dass Ihre Anpassungen von Version zu Version weiter leben. Dadurch werden Update-Kosten gesenkt und unnötige Neu- oder Doppelentwicklungen vermieden. Konfiguration über abas-erp Alle wesentlichen Konfigurationsdaten können in abas-erp hinterlegt und gepflegt werden, z.b. Benutzereinstellungen und Einstellungen für die Anwendung. Dies hat den Vorteil, dass sie leicht im laufenden Betrieb verändert werden können. 25

26 Aufbau und Technik Technologie und Architektur Für Offenheit und Unabhängigkeit abas-eb setzt konsequent auf moderne Open-Source-Technologie und ist durch den Einsatz von Java weitestgehend unabhängig von Betriebssystem und Rechnerarchitektur. Architektur Die Architektur von abas-eb ist konsequent in Schichten aufgeteilt. Die Trennung von Webschicht, Funktionslogik und Datenzugriff macht die Anwendung flexibel für Erweiterungen und Anpassungen. Gerade bei Internet-Anwendungen, die sich in einem sich ständig ändernden Umfeld bewegen, ist Flexibilität von großer Bedeutung. Die Schichten-Architektur schafft darüber hinaus die Voraussetzungen für die Skalierbarkeit von abas-eb. Eingesetzte Technologien und Tools - Apache - Apache Tomcat - Apache Struts - JavaServer Pages (JSP) - Apache Axis - Eclipse Tool-Plattform - XML - Simple Object Access Protocol (SOAP) - Eclipse Modelling Framework (EMF) - Spring Framework - Spring Web Flow 26

27 Offenes Design Offen für Erweiterungen und individuelle Anpassungen: An zahlreichen Punkten in der Webschicht und Funktionslogik können Sie Änderungen einbringen. Dabei steht Ihnen immer die volle Bandbreite an Funktionen aus der abas-eb-engine zur Verfügung. Über ein Java- API bietet sie all jene Funktionen an, die in allen Anwendungen eine Rolle spielen: Datenzugriff, Security, Monitoring, Caching, Fehlerbehandlung u.v.m. abas-eb eignet sich hervorragend für den Einsatz als Integrationsplattform. Die Architektur ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Quellen (Fremdsysteme) und integriert daraus gewonnene Informationen in einer rollenbasierten und personalisierbaren Sicht. In heterogenen Umgebungen ist die Verwendung von standardisierten Technologien wie XML und SOAP wichtig, in abas-eb integraler Bestandteil der Architektur. WebService-Client, z.b. DMS- Fremdsystem abas-eb- Webschicht Web Services abas-eb-engine SQL- Datenbank abas-erp Infosysteme Datenbank Standard-Anwendungen Web- Shop Auftragsauskunft Registrierung Serviceabwicklung abas-eb- Webschicht Web Services abas-eb-engine abas-erp Fremdsysteme 27