theguard! SmartChange Intelligentes SAP Change Management think big, change SMART!

Transkript

1 Intelligentes SAP Change think big, change SMART!

2 ermöglicht ein intelligentes SAP Change. Durch maximale Automatisierung, umfassende Objektprüfungen und eine Dokumentation aller Aktivitäten bis auf Objektebene, profitieren Unternehmen von einer besseren Verfügbarkeit ihrer SAP-Anwendungen, mehr Effizienz im SAP Change und einer umfassenden Revisionssicherheit. Rudolf Kubica, Product Manager bei REALTECH SAP-Anwendungen alles andere als statisch Neue Service-Packs einspielen, Fachbereichs- anforderungen umsetzen, Anwendungen effizient betreiben SAP-Applikationen sind alles andere als statisch. Sie müssen kontinuierlich weiterentwickelt und an die Anforderungen der Unternehmen angepasst werden. Die Komplexität der heutigen SAP-Projekte erzeugt eine große Anzahl an Change Requests, die zentral verwaltet, sicher und effizient umgesetzt werden müssen. Die Herausforderung dabei: Alle Changes müssen in eine übergreifende Release-Planung integriert werden und Änderungen müssen in Parallelsystemen entwickelt, getestet und auf Qualität geprüft werden. Gleichzeitig sollen alle diese Prozesse möglichst schnell und effizient abgewickelt werden. SAP Change mit Mit the Guard! SmartChange entscheiden Sie sich für ein intelligentes SAP Change. Die modular aufgebaute Software unterstützt Sie bei allen Teildisziplinen eines modernen SAP Change s: Zentrale Steuerung aller SAP-Change-- Prozesse Synchrones und sicheres einspielen von ABAP- und JAVA-Transporten Einfacher und sicherer Abgleich von SAP-Entwicklungs- systemen Detaillierte Untersuchung von ABAP-Code auf Schwachstellen und Sicherheitslücken Alle Module basieren auf einer zentralen Datenbasis, die dafür sorgt, dass alle am Prozess beteiligten Personen, die für sie wichtigen Informationen an der richtigen Stelle vorfinden. Bessere Verfügbarkeit Ihrer SAP-Anwendungen Reduzieren Sie Systemausfälle auf ein Minimum. Alle SAP-Transporte und Objektabhängigkeiten werden vor dem Go-Live auf Vollständigkeit überprüft um einen Transport fehlerhafter Objekte in die Produktivsysteme zu verhindern. Sollte es doch einmal zur Störung kommen, ist ihr Helfer in der Not, denn durch die lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten bis auf Objektebene, kann die Ursache für den Fehler schnell ausfindig gemacht und behoben werden. Mehr Effizienz im SAP Change Mit einem hohen Automatisierungsgrad entlastet theguard SmartChange die Anwender sowohl bei der Prozessdefinition als auch im Tagesgeschäft. Templates ermöglichen ein Prozess-Design mit nur wenigen Mausklicks und unterstützen Sie dabei, unternehmensweite Standards zu setzen. Die Ausführung einzelner Prozessschritte kann bequem über mobile Endgeräte vorgenommen werden. Mehr Revisionssicherheit Durch die intelligente Verknüpfung der einzelnen Module, und die Dokumentation aller Aktivitäten bis auf Objektebene sind alle Vorgänge im Rahmen des Change s transparent. Gesetzliche Vorgaben wie SOX, FDA, KWG und GOB werden ohne Probleme eingehalten. Anhand von Standard-Reports können Sie die für Wirtschaftsprüfer und andere Auditoren wichtigen Informationen jederzeit abrufen. KPI-Reports bieten spezielle Sichten auf die Prozesse und stellen alle wichtigen Daten für das bereit.

3 Think big, change SMART Mit entscheiden Sie sich für eine SMARTE Lösung. Durch den modularen Aufbau der Software sind Sie zu jeder Zeit flexibel: Change Process SAP-Change-Prozesse zentral durchführen, steuern und nachvollziehen. Transport ABAP und JAVA-Transporte synchron und sicher durchführen. Synchronization SAP-Entwicklungssysteme einfach und sicher abgleichen. Code Profiling SAP-Anwendungen robuster, sicherer und effizienter machen. Fokussieren Sie sich auf Teilbereiche oder implementieren Sie die gesamte SAP-Change--Lösung schrittweise. Egal ob Einzel- oder Gesamtlösung Sie stützen Ihr SAP Change auf eine intelligente Datenbasis, die alle Informationen dort bereitstellt, wo sie benötigt werden. Schnelle Produktivsetzung Egal für welchen Weg Sie sich entscheiden Sie profitieren von einem schnellen Go-Live. theguard! Smart- Change kann in nur wenigen Tagen installiert werden. Zeitgleich werden alle Anwender professionell geschult, um optimal auf die Arbeit mit der Software vorbereitet zu sein. Über das Einstiegsportal von können Sie bequem in die einzelnen Module abspringen Keine zusätzlichen Kosten für Hardware ist eine SAP Add-on-Applikation und in Ihr SAP-System integriert Mehrkosten für Hardware entfallen. Da alle Anwender mit der gewohnten SAP-Oberfläche arbeiten können, erreichen Sie eine maximale Geschwindigkeit bei der Einführung und eine hohe Akzeptanz bei Benutzern und Administratoren. Integration in Drittlösungen Sie möchten Ihr SAP-Change in Ihr unternehmensweites IT-Service- integrieren? Kein Problem! the Guard! SmartChange kann einfach in existierende Tool-Umgebungen, wie z. B. in das SAP Solution Manager Service Desk integriert werden und ermöglicht Ihnen unternehmensweit durchgängige Prozesse. Auch Informationen aus externen Datenquellen können ohne Aufwand in den Daten-Pool von theguard! SmartChange aufgenommen werden. Dadurch entsteht die Möglichkeit Entscheidung auf der Grundlage einer bestmöglichen Datenbasis zu treffen.

4 Change Process SAP-Change-Prozesse zentral durchführen, steuern und nachvollziehen SAP-Anwendungen tragen die Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Um die Applikationen kontinuierlich an den Prozessen ausrichten zu können, müssen sowohl reguläre Wartungsarbeiten als auch spezifische Änderungen vorgenommen werden. An dieser Stelle ist die IT- Abteilung gefragt: Alle eingehenden Change Requests müssen im Rahmen eines intelligenten Change s zeitnah bearbeitet und unter Einbeziehung der Fachbereiche und des s in die übergreifende Release-Planung integriert werden. Entlastung durch Automatisierung Mit entscheiden Sie sich für maximale Automatisierung im Change- und Release. Durch vorkonfigurierte Standard-Prozess- Vorlagen können Sie mit nur wenigen Mausklicks die Basis für unternehmensweite Prozessstandards schaffen und minimieren so zusätzlichen Abstimmungsaufwand. Integrierte Workflows benachrichtigen Sie automatisch beim Eintritt zuvor definierter Events oder Eskalationsstufen. Effiziente Ressourcenplanung ermöglicht eine direkte Leistungserfassung - sowohl auf Change-Request als auch auf Release-Ebene. Dadurch können alle Ressourcen gemäß ihren Fähigkeiten und ihrer Verfügbarkeit eingeplant werden. Schnelle Prozess-Definition durch vorgefertigte Standard- Prozess-Vorlagen Systemvoraussetzungen Installation Das Modul Change Prozess wird als Add- On auf einem Java-fähigen Webserver installiert. Die Backend-Komponente ist eine ABAP/4 Entwicklung. Beide Komponenten sind im eigenen Namensraum geführt. Die Installation besteht jeweils aus dem Import von einem Java Archiv bzw. SAP-Transportaufträgen in die beteiligten Systeme. SAP-Release SAP-Basisrelease der Version 7.0 oder höher. Sicherheitskonzept Verwendung eines eigenen rollenbasierten Berechtigungskonzepts. Change und Release nach ITIL Durch die direkte Verknüpfung von Change- und Release-Ebene profitieren Sie mit theguard! Smart- Change von einem umfassenden Release gemäß den Vorgaben der ITIL. Verfolgen und über- wachen Sie den Fortschritt einzelner Teilprojekte bequem in Ihrem Release-Kalender und erhalten Sie automatisierte Alarmierungen im Falle von Testabnahmen, Feature-Freezes oder Eskalationen.

5 Transport ABAP- und JAVA-Transporte synchron und sicher durchführen Jeder Change-Request, der die IT-Abteilung erreicht, muss im Rahmen der unternehmensweiten Release- und Change-Planung in einem angemessenen Zeitrahmen sicher umgesetzt werden. Dabei müssen alle Programm- und Datenmodifikationen in die entsprechenden Zielsysteme transportiert werden, ohne die Verfügbarkeit der unternehmenskritischen SAP-Anwendungen zu gefährden. Produktivsetzung ohne Risiko Mit entscheiden Sie sich für eine SAP-zertifizierte Lösung. Sie stellen sicher, dass alle Transporte und deren Abhängigkeiten zu unterschiedlichen Entwicklungsobjekten automatisch erkannt und synchron in die Zielsysteme transportiert werden. Eine Gefährdung der Produktivsysteme durch unkorrekt übermittelte oder fälschlicherweise überschriebene Datenobjekte, so genannte Überholer, kann so verlässlich verhindert werden. Qualitätssicherung nach dem 4-Augen-Prinzip Durch die Integration eines umfassenden Berechtigungskonzepts werden die Fachbereiche automatisch über Änderungen in den SAP-Anwendungen informiert und können diese nach einer umfassenden Prüfung bequem von ihrem Arbeitsplatz durch eine mobile App sogar von unterwegs per Mausklick freigeben. So minimieren Sie den Abstimmungsaufwand zwischen Fachbereich und IT und erfüllen die Revisionsan- forderungen und rechtliche Vorgaben wie z. B. SOX, FDA, KWG und GOB. Entlastung durch Automatisierung Sowohl die Objektverteilung als auch die Qualitätssicherung werden auf Basis von standardisierten Workflows durchgeführt. Mit entscheiden Sie sich also für maximale Automatisierung im Transport. Dadurch entlasten Sie die Mitarbeiter Ihrer Entwicklungsabteilung erheblich. Übersicht über alle SAP-Transporte im Workflow-Monitor Systemvoraussetzungen Installation Das Modul Transport basiert auf einer reinen ABAP/4-Entwicklung, die im eigenen Namensraum geführt ist. Die Installation selbst besteht lediglich aus dem Import einiger SAP-Transportaufträge in die beteiligten Systeme. SAP-Release SAP-Basisrelease der Version 7.0 oder höher. Sicherheitskonzept Verwendung eines eigenen SAP-Berechtigungsobjektes. Mit der Einführung der theguard!- Software von REALTECH konnten wir die Koordination, Durchführung und Kontrolle von SAP-Change-Projekten erheblich optimieren. Vor allem der Transport kritischer Änderungen innerhalb unserer SAP-Anwendungslandschaft wurde deutlich sicherer und transparenter. Insgesamt gewinnt unsere Anwendungsentwicklung damit erheblich an Fahrt. Marc Strasser, Head of SAP CCoE, Unispital Basel

6 Synchronization SAP-Entwicklungssysteme einfach und sicher abgleichen SAP-Landschaften befinden sich in einem stetigen Entwicklungsprozess. Im Rahmen der Release-Planung müssen Change Requests umgesetzt und neue Service- Packs eingespielt werden. Um all diese Änderungen zeitnah vornehmen zu können, setzen moderne Unternehmen auf verteilte SAP-Projektlandschaften, die dafür sorgen, dass an mehreren Projekten gleichzeitig gearbeitet werden kann, ohne die Verfügbarkeit der Produktivsysteme zu gefährden. Unternehmen, die sich für diesen Ansatz entscheiden, profitieren so von einer enormen Effizienzsteigerung in der Entwicklung. Dabei muss jedoch eines unbedingt beachtet werden: eine regelmäßige Systemsynchronisation wird jetzt zur Pflicht. Ohne professionelle Software bedeutet dies für die Entwickler einen enormen manuellen Aufwand, der wertvolle Ressourcen bindet und durch eine erhöhte Fehleranfälligkeit die Verfügbarkeit der SAP-Anwendungen gefährdet. Entlastung durch Automatisierung Mit können Sie sich von einem mühsamen manuellen Abgleich mittels Excel-Tabellen verabschieden. Wird ein Transportauftrag aus dem Entwicklungssystem der Produktivlandschaft exportiert, analysiert die Software automatisch die zugehörige Objektliste und klassifiziert diese in kritische und unkritische Objekte. Dabei wird bei der Analyse von Customizing-Objekten ein hochperformanter, generischer Algorithmus verwendet, der innerhalb weniger Sekunden mehrere Records vergleicht. Nach der Analyse werden alle als ungefährlich eingestuften Objekte zum einfachen und schnellen Abgleich per Transport bereitgestellt. Der manuelle Abgleich wird durch den direkten Zugriff auf die vertrauten Deltadarstellungen von Objektversionen optimal unterstützt. Sicherer Betrieb Ihrer SAP-Anwendungen Bei besonders komplexen Objekten wie Pflege-Views, Bereichsmenüs oder Funktionsgruppen, überprüft nicht nur das Objekt an sich, sondern auch dessen Abhängigkeiten zu anderen Objekten. So wird sichergestellt, dass keine wichtigen Bestandteile eines Transportauftrages fehlen oder fehlerhafte Objekte eingespielt werden. Split-Screen-Darstellung zum automatisierten Abgleich von SAP-Systemen Systemvoraussetzungen Installation Das Modul Synchronization basiert auf einer reinen ABAP/4-Entwicklung, die im eigenen Namensraum geführt ist. Die Installation selbst besteht lediglich aus dem Import einiger SAP-Transportaufträge in die beteiligten Systeme. SAP-Release SAP-Basisrelease der Version 7.0 oder höher. Sicherheitskonzept Verwendung eines eigenen SAP-Berechtigungsobjektes. Nach der Produktivsetzung der Support Packages hatten wir noch nie so wenige Störungen. Mit einer Reduzierung der Incidents um mehr als die Hälfte und 90 % weniger manuellem Aufwand, hat sich der Einsatz der theguard!-software von REALTECH bereits innerhalb des ersten Jahres ausgezahlt. Hans Wolferseder, Teamleiter SAP Basis, Stadtwerke München (SWM Services GmbH)

7 Code Profiling SAP-Anwendungen robuster, sicherer und effizienter machen Anpassungen und Erweiterungen der SAP-Standard- Routinen auf die Besonderheiten eines jeden Unternehmens sind alltäglich und lassen sich nicht vermeiden. Studien haben gezeigt: pro Zeilen Code findet sich im Durchschnitt mindestens ein schwerwiegendes Problem, das die Effizienz oder sogar die Sicherheit Ihrer SAP-Systeme beeinträchtigen kann. Qualitätssicherung in der Programmierung Mit können Sie Programmierfehler einfach und gezielt beheben. Im Rahmen eines umfassenden Code-Scans überprüft die Software Ihren ABAP-Code auf Programmierroutinen, die sich negativ auf die Sicherheit, Performance und Compliance Ihrer Anwendungen auswirken. Auffälligkeiten werden automatisch priorisiert und als Report zur Verfügung gestellt. Die Korrektur der identifizierten Schwachstellen sichert die Integrität Ihrer ABAP-Programme und sorgt dafür, dass Sie jederzeit allen betrieblichen sowie behördlichen Auflagen gerecht werden. Durch die Performance- Steigerung erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Anwender. Auch die Qualität der Dienstleistungen von Drittanbietern können Sie mit einfach und schnell überprüfen und so sicher stellen, dass Sie mit dem richtigen Partner zusammenarbeiten. Nahtlose Integration in Ihr Transport Einen besonders großen Mehrwert bietet Ihnen das Modul Code Profiling, wenn Sie es in Kombination mit dem Transport einsetzen. Durch Einbinden der Programmüberprüfung in den Change-- Prozess kann sichergestellt werden, dass nur fehlerfreie Programme in die angeschlossenen SAP-Systeme eingespielt werden. Der Zeitpunkt und die Häufigkeit der Scans sind dabei flexibel wählbar. Sinnvoll ist die Kopplung von Scans an die entsprechenden Freigabe- Prozesse, sodass unmittelbar vor der letzten zu erteilenden Freigabe noch ein letzter Check durchgeführt wird. Fehlerbehebung durch detaillierte Reports sowohl eingebettet in die SAP-Oberfläche für den Anwender als auch als PDF-Report für das Systemvoraussetzungen Installation Das Modul Code Profiling ist eine ABAP/4 Entwicklung, die im eigenen Namensraum geführt ist. Der Kern der Anwendung ist in Java programmiert. Die Installation selbst besteht lediglich aus dem Import einiger Transportaufträge in die beteiligten SAP-Systeme und der Installation der Java-Komponente innerhalb des Systemnetzwerkes. SAP-Release Die Software benötigt ein SAP-Basis-Release der Version 6.2 oder höher. Java Die Anwendung läuft auf nahezu allen gängigen 64 bit Betriebssystemen. Es sollten mindestens 4 GB RAM (besser 8 GB) vorhanden sein. Ab Java Version Sicherheitskonzept Verwendung eines eigenen SAP-Berechtigungsobjektes.

8 theguard! Produkte und Themen Business Service Service Operations Configuration IT Infrastructure Change theuarguard! IT Service Service mit theguard! Center Service Center theguard! Business Service Manager theguard! ServiceDesk theguard! CMDB theguard! Change Change für SAP mit theguard! for SAP SmartChange Change Process Transport Synchronization Code Profiling Über REALTECH Software Products Die REALTECH Software Products GmbH ist eine Tochtergesellschaft der REALTECH AG und Europas führender Software-Anbieter für unternehmensweites IT. Unsere Kunden profitieren von innovativen Produkten, die es den Anwendern ermöglichen, über Standardisierung und Automation ihre IT-Landschaft einfach, jetzt und in der Zukunft zu managen. Mit unserem hochintegrierten theguard!-software-portfolio bieten wir qualitativ hochwertige Lösungen für ein effizientes IT Service sowie sichere SAP-Change--Prozesse. Bereits heute stellen weit über Kunden weltweit wie z.b. John Deere oder Triumph mit theguard! die Verfügbarkeit umsatzkritischer Geschäftsprozesse sicher und reduzieren Fehler und Prozessstillstände um bis zu 85%. Als Resultat einer langjährigen Partnerschaft mit SAP, vertreibt das Software-Unternehmen Komponenten der theguard!-produkte um das Leistungsspektrum des SAP Solution Manager zu erweitern. REALTECH Software Products GmbH Industriestr. 39c Walldorf Germany Tel Fax REALTECH All rights reserved. REALTECH Software, the REALTECH Software Logo and all other REALTECH Software product or service names are registered trademarks or trademarks of REALTECH AG. All other trademarks belong to their respective companies.