Lustenauer Seniorenhäuser Hasenfeld und Schützengarten

Transkript

1 Lustenauer Seniorenhäuser Hasenfeld und Schützengarten Impressum Herausgeberin Marktgemeinde Lustenau Konzept / Gestaltung Atelier Schuster Lustenau Fotos Marcel Hagen, Fotoatelier Studio 22 Lustenau Druck Buchdruckerei Lustenau Lustenau, Jänner 2007 Marktgemeinde Lustenau

2 Leitbild Zuhause sein im Seniorenhaus 3

3 Seniorenhaus Hasenfeld Seniorenhaus Schützengarten Der Entstehungsprozess Wie soll sich die Altenarbeit in den Seniorenhäusern Lustenau entwickeln? An welchen Grundhaltungen und Werten orientieren wir uns? Solche Fragen standen am Anfang der Leitbildentwicklung Ebenso war uns klar: Im Zentrum steht der alte Mensch mit seiner Persönlichkeit und Lebensgeschichte Gestärkt durch unser Projekt Wahrnehmende Unternehmenskultur gingen wir an diese Aufgabe Wichtig war uns, gemeinsam und methodisch vorzugehen Die in den Arbeitsgruppen der MitarbeiterInnen entstandenen Leitsätze wurden in mehreren Sitzungen durch das Kernteam zusammengeführt und die einzelnen Themenbereiche ausformuliert Der Entstehungsprozess des Leitbildes war sehr konstruktiv und wurde von allen Beteiligten gemeinsam getragen Die Zustimmung des Trägers war der nächste Schritt Dann wurde der grafische Entwurf im Kernteam besprochen und zur Abrundung des Prozesses das fertige Leitbild allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern präsentiert Das Leitbild der Lustenauer Seniorenhäuser Hasenfeld & Schützengarten enthält die Grundsätze der Unternehmenskultur beider Häuser und stellt den Rahmen für das persönliche Handeln und Wirken der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dar Das Leitbild dient als Fahrplan für die nächsten Jahre und ist ein wesentlicher Beitrag zur Stärkung der Unternehmensidentität sowohl nach innen als auch nach außen Das Kernteam Franz Holzer, Silvia Oberfrank, Bettina Waibel, Helga Büchele, Ulrike Gamon, Ursula Fischer, Jasmine Morstein, Kurt Huber, Christine Diem, Dietmar Prager und Willi Oberfrank Projektbegleitung Jeannette Pamminger, Trainerin für Personalschulungen im Sozialbereich (connexia Gesundheit und Pflege, Bregenz) 4 5

4 Zuhause sein im Seniorenhaus Was wir tun Bedürfnisse erkennen und darauf eingehen Der Eintritt ins Seniorenhaus bringt einen Wechsel der gesamten Lebenssituation mit sich Unsere Grundhaltung ist es, uns in die Situation der BewohnerInnen zu versetzen und sie in allen Bereichen des täglichen Lebens zu begleiten Aufmerksam und unter Berücksichtigung ihrer geistigen, seelischen und körperlichen Bedürfnisse nehmen wir unsere BewohnerInnen wahr Sich Zeit nehmen zuhören die persönliche Würde wahren sind wichtige Teile unserer Arbeit Jede unserer MitbewohnerIn ist einzigartig Wir begegnen den BewohnerInnen mit Offenheit, Wärme und Respekt Dadurch ermöglichen wir eine weitgehende Selbstbestimmung Lebensqualität persönlich gestalten Unter Beachtung eigener Fähigkeiten und der Biografie schaffen wir Lebensqualität Die umfangreichen, vielseitigen Dienstleistungen und wöchentliche Aktivitäten Cafeteria, Frisör, Fußpflege, Veranstaltungen etc - können den Bedürfnissen entsprechend in Anspruch genommen werden Die Rahmenbedingungen dafür sind gegeben Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht ein breitgefächertes Angebot zur individuellen Tagesgestaltung, zudem werden Jahreszeiten bezogene Traditionen gelebt Im Sommer ein Grillfest im Garten Weißwurst, Brezn und Bier gibt es beim traditionellen Oktoberfest Ein persönliches Geschenk erhält jeder zu Weihnachten und zum Geburtstag Getanzt, gesungen und geschunkelt wird nicht nur beim Kaffeekränzchen und zum Faschingsausklang 6 7

5 Zuhause sein im Seniorenhaus Betreuung und Pflege Die Pflege und Betreuung orientiert sich an der BewohnerIn Bewohnerorientierung heißt für uns: individuell und persönlich eingehen auf Bedürfnisse keine starre Hausordnung selbst gestalteter Tagesablauf schlafen, solange man will Berücksichtigung spezieller Essenswünsche im Rahmen der Möglichkeiten Humor kommt bei uns nicht zu kurz Folgende Pflegemodelle werden praktiziert: Wohngruppen (vertrautes Zusammenleben in der Gruppe mit familiärem Charakter) Bezugspersonenpflege (Jede BewohnerIn hat eine ihm zugeteilte Pflegefachkraft als Bezugsperson) Tagesbezugspflege (Jede BewohnerIn hat täglich die ihm zugeteilte Bezugsperson) Alternative Pflegemethoden und Hausmittel kommen zur Anwendung Auch der Kamillentee und der Topfenwickel haben bei uns noch ihre Bedeutung 8 9

6 Zuhause sein im Seniorenhaus Leben bis zuletzt Wir ermöglichen würdevolles Leben bis zuletzt in gewohnter Umgebung Die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse des Einzelnen werden geachtet Betreuung und Pflege rund um die Uhr Die Anwesenheit von fachkundigen und qualifizierten MitarbeiterInnen rund um die Uhr ist für uns selbstverständlich und gibt der BewohnerIn Sicherheit Die medizinische Betreuung ist durch den Hausbesuch der eigenen ÄrztIn gewährleistet Wir sind Mensch von Anfang an und bleiben es ein Leben lang 10 11

7 MitarbeiterInnen das Miteinander Angehörige sind unsere Partner Wer wir sind Wie wir miteinander umgehen Wir arbeiten im Team Ein gutes Arbeitsklima fördert die Individualität und Kreativität der Mitarbeiter- Innen Die Führung unterstützt die eigene Teamentwicklung der verschiedenen Bereiche Unsere MitarbeiterInnen erkennen Bedürfnisse der BewohnerInnen und gehen auf diese ein Wir pflegen eine offene Gesprächskultur und durch vernetzte Kommunikation der einzelnen Teams entsteht ein Wir-Gefühl Wir entwickeln uns Die Weiterbildung der MitarbeiterInnen bildet einen wichtigen Teil der Förderung unserer Teams Im Sinne der Wahrnehmenden Unternehmenskultur wird persönliche Weiterentwicklung und fachliche Fortbildung erwartet und unterstützt Der Arbeitgeber sorgt für die kontinuierliche Auf- und Nachschulung neuer MitarbeiterInnen Beratung und Unterstützung Die Angehörigen sind unsere Partner und wichtige Bezugspersonen In einer offenen Kommunikation erhalten sie Information, Beratung und Hilfestellung Miteinander Angehörige, Bekannte und BesucherInnen sind in unserem Haus jederzeit willkommen Sie werden zu Veranstaltungen eingeladen und in gemeinsamen Gesprächen möchten wir die Angehörigen in den Heimalltag einbinden Die wertschätzende Grundhaltung fördert eine Partnerschaftlichkeit und das gegenseitige Vertrauen Ihre Erfahrungen, Wünsche, Anregungen und Beschwerden helfen uns weiter 12 13

8 Qualität Wofür wir uns einsetzen Qualität in der Pflege und Betreuung Qualitätsentwicklung wird nachvollziehbar gemacht durch den Pflegeprozess und ein adäquates Qualitätssicherungssystem Geschulte MitarbeiterInnen, eine moderne Ausstattung und einladende Umgebung sichern die Qualität Auch im Einkauf spielt Qualität für uns eine große Rolle In unserer Küche verwenden wir vorwiegend frische, einheimische Produkte Damit gewährleisten wir einen abwechslungsreichen und bewohnerorientierten Speiseplan Wirtschaftlichkeit Für uns sind Wirtschaftlichkeit und Menschlichkeit kein Widerspruch Mit den zur Verfügung stehenden Mitteln arbeiten wir effizient und verantwortungsbewusst 14 15

9 Unser Umfeld Wie unser Umfeld aussieht Soziale Organisationen und Ärzte Im Interesse der BewohnerInnen pflegen wir mit unseren Systempartnern einen wertschätzenden Umgang Wir unterstützen und fördern die Vernetzung, gleichzeitig liegt uns eine gute Zusammenarbeit am Herzen Lieferanten Die Auswahl der Lieferanten als unsere Partner richtet sich nach folgenden Kriterien: Qualität Wirtschaftlichkeit Ökologie Verlässlichkeit Eine gute Kundenbetreuung ist uns wichtig 16 17

10 Zuhause sein im Seniorenhaus Informationen Seniorenhaus Hasenfeld Pestalozziweg 5, A-6890 Lustenau Tel: , Fax Seniorenhaus Schützengarten Schützengartenstraße 8, A-6890 Lustenau Tel: , Fax Dô kann i sin, dô bin i dohuom 18