girocard kontaktlos die Zukunft?

Transkript

1 MADE TO TRADE. girocard kontaktlos die Zukunft? Status: Juni, 2016 METRO AG 2016

2 Die METRO GROUP auf einen Blick. Eines der international führenden Handelsunternehmen Präsenz an über 2000 Standorten in 29 Ländern Mehr als Mitarbeiter aus 171 Nationen Drei Vertriebslinien mit führenden Positionen METRO Cash & Carry: Großhandel Media-Saturn: Elektronikfachmärkte Real: SB-Warenhäuser Onlinevertrieb in allen Vertriebslinien

3 METRO GROUP Die Transformation hat begonnen Metro Cash& Carry wandelt sich durch wachsendes Zustellgeschäft Media Saturn wird zunehmend zum Omnichannel Händler Delivery / million 3.1 billion Online / billion 2

4 Handelswirklichkeiten Kassenschlangen, Terminal-Manipulationen, Doppelbuchungen Fehler tritt bundesweit auf: Geldbeträge nach Kartenzahlung doppelt abgebucht 3

5 Anforderungen an Zahlungsmittel Sicher (Ausfall, Revision, Hackerangriff) 4

6 Handelswirklichkeiten Schöne neue kontaktlose (NFC) - Welt Unterschiedliche Stellen der NFC Antenne an den Terminals (rechts, links oder unter dem Display) Innerhalb Deutschlands unterschiedliche Limithöhen für die PIN Eingabe zwischen den kontaktlosen Verfahren von Girogo und den Karten von MasterCard und Visa. In unterschiedlichen Ländern unterschiedliche Limithöhen für kontaktlose und kontaktbehaftete Chip-Transaktion (in Frankreich ist die Karte ab 25 immer zu stecken). American Express führt das französische Modell weltweit, also auch in Deutschland ein. Unterschiedliche Arten der PIN Eingabe (auf dem Smartphone oder auf dem Terminal) Für Zahlungsgarantie unterschiedliche Limithöhen bei MasterCard und Visa 5

7 Anforderungen an Zahlungsmittel Schnell, einfach und einheitlich! 6

8 Handelswirklichkeiten Bargeldverdrängung Prozentuale Verteilung im stationären EH 1994 Prozentuale Verteilung im stationären EH

9 Anforderungen an Zahlungsmittel Preiswert 8

10 Handelswirklichkeiten Neue Vertriebswege, Dienstleister/Produkte, Mobile Payment 9

11 Handelswirklichkeiten Neue Dienstleister/Mobile Payment ABE Clearing/MyBank, Alipay, Amazon Pay, Android/Google Pay, Apple Pay, Asterion, Barzahlen.de, Billingpartner, Billpay, Bitcooin, Bluecode/Secure Shopping/ Vero Pay, Cashcloud, cashflows, Corfire, Enumiscard, ETH, Facebook, Faircash, Fundamo, Handpoint, HDE_merchant payment, Instabill, InstantPay, Isis, Jumio, Kadona, Kalixa, Kesh, Leondrino, Lyra_payzen, MCX/Curren_C, MobiLab, Monext, M-Pesa, mpossy, mr. Commerce, natural security, O2/Telefonica, Paperless Billing, Pay at match, Paycash, Paydirekt, Payfair, Payleven, Paymint, Paynopain/Aywant, Paypal, Paysmart, PayTM, Powa, redpeppix/paij, reposito, Samsung, Skrill, Slimpay, SMF, Sofort/Klarna, Square, Star, sumup, Telekom, Traxpay, UMT AG, Vodafone, Wallmob, Xware/Xpay, Yapital 10

12 Anforderungen an Zahlungsmittel Hohe Kundenakzeptanz/ Marktdurchdringung 11

13 Handelswirklichkeiten Harter Wettbewerb Leichter Rückgang der Verkaufsflächen hohe Umsatzzuwächse im Internethandel Quelle: Regiodata 2015 Quelle: Statista 12

14 Anforderungen an Zahlungsmittel Umsatzsteigernd, Kunden bindend 13

15 Handelswirklichkeiten: Der Handel kennt seine Kunden / hat den Kundenkontakt 14

16 Handelswirklichkeiten: Aber nicht mehr nur allein Die AGFEAs Die künftigen Besitzer unserer Kunden: 15

17 Handelswirklichkeiten: AGFEA s sammeln Daten und sind teuer 15 pro Klick (nicht pro Abschluss!) Was kaufen die Nutzer?! 16

18 Handelswirklichkeiten: AGFEAs kennen Kunden besser 17

19 Anforderungen an Zahlungsmittel Datenschützend neu Kunden Händler 18

20 Die girocard kontaktlos aus Sicht des Handels Chancen und Risiken der girocard kontaktlos Sicher (Ausfall, Revision, Hackerangriff) Chance Schnell & einfach Chance Preiswert Chance / Risiko Hohe Kundenakzeptanz/ Marktdurchdringung Chance Umsatzsteigernd Neutral Kunden bindend Neutral Datenschützend neu Chance Omnichannel fähig??? 19

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Haben Sie Fragen / Anmerkungen? 20

22 Kontakt METRO Group Corporate Group Financial Services Metro-Straße Düsseldorf Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) herzig@metro.de Internet: 21