Controller im Wandel der Zeit

Transkript

1 Controller im Wandel der Zeit was zeichnet SIE aus? Rosita Blaha 38. Congress der Controller München, 22. April 2013

2 Controller sind keine Einzelkinder 2

3 Unternehmen sind große Familien! 3

4 Selbst Controlling ist der Schlüssel für Controller, um die künftigen Herausforderungenzu meistern 4

5 Das möchte ich IHNEN heute mitgeben: 1. Sie sind Teil der Veränderungen 2. Bewusstsein für Ihre Rolle sichtbar werden 3. Die eigene Position bestimmen 5

6 Die Erwartungshaltung an den Controller ist extrem hoch Hohe Zahlenaffinität Analytische Fähigkeiten Kommunikationsstärke System und IT Affinität Beratungskompetenz t + Führungskompetenz Sparring Partner Rolle Sicher bewegen auch in Matrix Organisationen Betriebswirtschaftliche und wirtschaftliche Zu sammenhänge verstehen th 6

7 Es ist ein großes Spannungsfeld, in dem sich der Controller bewegt Fachliche sachliche Kompetenz analytisch Kommunikative Kompetenz vertrieblich Hier muss zusammenfinden, was auf den ersten Blick nicht zusammenpasst FAZIT: Als Analytiker Persönlichkeit muss der Controller Zahlen zum Sprechen bringen. Und zwar die Richtigen! Klingt einfach ist es aber nicht! 7

8 Flexibilität ist gefragt! Was bedeuten wechselnde Veränderungen für die Controller Persönlichkeit? Häufige Veränderungen Steigende Komplexität Neue Zuständigkeiten Neue Abhängigkeiten Viele Stellschrauben sind zu bedienen Es sind viele Entscheidungen zu treffen! Und das auch noch schnell! 8

9 Eigentlich wissen wir, dass Veränderungen unser Leben bestimmen Wie gehen wir mit diesem Wissen um? Vorausschauend handeln! Markt Gesetzliche Rahmenbedingungen Der Controller muss die Veränderungen voraussehen und signalisieren 9

10 Kommunikationskompetenz bringt Sie weiter! Verstehen und verstanden werden Augen auf Ohren auf. Wahrnehmen. Dialoge führen kein Einzelkind. Klarheit und Sinn. Wertschätzung etsc ätu 10

11 Neues Bewusstsein Umdenken ist angesagt! besonders für Personalverantwortliche Veränderte Märkte und Unternehmen verändern die Menschen im Beruf bringen neue Berufsbezeichnungen mit ständig neuen Aufgabeninhalten und sie verändern die Lebensläufe der Menschen Das darf nicht ignoriert werden! 11

12 Wie findet man den richtigen Controller? Vorbereitung auf die wechselnden Rollen was wird id getan? Look in the eyes, not in the files. 12

13 Undwenn er mal gefundenist, muss er auchgefördert werden In der Kommunikation Durch Berufs und Lebenserfahrung Im internationalen Kontext Der Alltag mit Kindern hat nichts mit Romantik zu tun. Das ist harte Arbeit! 13

14 Methodentechnikenallein reichen nichtaus Was heißt das für den Controller? Stellung beziehen zur Leistungsgemeinschaft es zählt das Ergebnis aller Beteiligten Rollenverständnis aufbauen der wachsenden Komplexität begegnen Bereitschaft zum lebenslangen Lernen 14

15 Von welchem Controller sprechenwir eigentlich? Mitarbeiter Reporting Zahlenlieferant Business Partner Energielieferant Sucht Abweichungen Bleibt auf Distanz Wirkt anonym Gefährdet fhd Arbeitsplätze Macht Zeitdruck Wirkt unbeweglich Findet Wachstumspotenzial Ist Ansprechpartner Sparring Partner Zeigt Weitsicht Fördert unternehmerisches Denken Treibt Innovation 15

16 Woran wird der Beitrag descontrollers gemessen? Verantwortung Rolle im Unternehmen Kunden/Marktkompetenz Geschäftskompetenz WelcheAufgabenstellungen werden durchseine Rolle gelöst? Wem gegenüber muss er sich verantworten? WelcheBedeutung hatseine Rolleinnerhalb der Leistungsgemeinschaft? Auf welche Ressourcen kann er zurückgreifen? (Rechte, Kompetenzen, Budgets, Mitarbeiter.) Welchen Beitrag verantwortet er zur Kundenzufriedenheit? Welchen Beitrag verantwortet er zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens? Energielieferant Wie trägt er dazu bid bei, dass ki keine überflüssigen Kräfte vergeudet werden und frische Energie entsteht? Process Owner Welche Prozesse verantwortet er? 16

17 Machen Sie sich in Ihrer Rolle SICHTBAR Sprechen wir über den guten Controller Controlling steht für wach sein und kommunizieren erforderliche Veränderungen identifizieren Vorhaben bewerten mit Gespür für Markt, Mensch und Zahlen Umsetzung von Vorhaben initiieren und begleiten Zahlen zum Sprechen bringen frische Energien fördern durch integratives Verhalten 17

18 Zusammenhang zwischen Controlling im Unternehmen und Selbstcontrolling Wie wird Scheitern verhindert? Wege aufzeigen. Was für Unternehmen gilt wenn über Auswirkungen von Planungen nachgedacht wird, Business Cases formuliert werden, Risiken k bewertet werden, DER LEITFADEN gilt auch für Controller selbst denn sie bewerten und werden bewertet permanent, sind Teil der Business Cases, sind Teil des Unternehmens. 18

19 Grundsätze der Gesprächsführung ausgewogener Dialog Qualitätscheck für Selbst Controller 1. Habe ich zugehört undverstanden? Aufmerksamkeit. 2. Habe ich die dekulturellen utue e Unter schiede mit einbezogen? Toleranz. 3. Habe ich Erfahrung und Alter DER LEITFADEN einbezogen? Wertschätzung. 4. Habe ich das Unternehmensziel klar formuliert? Mut. 5. Habe ich die Interessen der Betroffenen berücksichtigt? Diplomatie. 6. Habe ich die Zwänge der Anderen zumindest verstanden? Offenheit. 19

20 Controller auf Erfolgskurs bringen Führungsverhalten der Controller im Arbeitsalltag Aufmerksamkeit geben Anerkennung Toleranz im Umgang Wertschätzung geben Mut zum Wort DER LEITFADEN Diplomatie zur Zielerreichung Offenheit Kann trainiert i twerden Soll gefördert werden 20

21 Der Controller ist kein Geheimnis er offenbart sich! Der Mensch offenbart sich in jeder Minute der Kommunikation oder auch der Nichtkommunikation, des Stillhaltens. Durch sein Verhalten. Still aber nie unbemerkt DER LEITFADEN Darauf muss sich unser Controller einstellen in seiner Wirkung auf Andere in der Wahrnehmung seines Umfeldes in seiner Kommunikation 21

22 KONTAKT Rosita Blaha GmbH Schubertstr München / mail@rosita blaha.de blaha.de Viel Erfolg