Geschäftserfolg in Indien

Transkript

1 Geschäftserfolg in Indien Das interkulturelle Management-Training für Praktiker Praxisrelevante Kenntnisse über die Geschäftsmentalität Ihrer indischen Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter sind für ein erfolgreiches und effektives Zusammenarbeiten unerlässlich. In diesem interaktiven Managementtraining lernen Sie die richtigen Kommunikations- und Verhandlungsstrategien, wie Sie Ihre Geschäftsbeziehungen erfolgreich aufbauen und langfristig erhalten können. PREMIUM TOPAKTUELL S E M I N A R Juli (Stuttgart) September (Hamburg) 30. September 1. Oktober (Stuttgart) November (München) März 1. April (Frankfurt)

2 Einführung Liebe Interessentin, lieber Interessent, Indien ist neben China der größte wachsende Wirtschaftmarkt Asiens. Der indische Markt hat sich in den letzten Jahren radikal geöffnet und bietet für europäische Geschäftsleute, die traditionell zu den wichtigsten Wirtschaftspartnern Indiens gehören, großartige Perspektiven. Denn das Handelsvolumen des Landes verzeichtnet einen dauerhaften und signifikanten Anstieg. Der fremde Partner Indien Indien ist aber auch ein Land, das wie kaum ein anderes die Spannungsfelder zwischen Tradition und die Herausforderungen der Globalisierung symbolisiert. Dieser Spagat wird von europäischen Geschäftspartnern in ihrer Geschäftsanbahnung oft übersehen. Einerseits spielen Tradition und Religion in den Bevölkerungsgruppen eine große Rolle. Auf der anderen Seite steht die schnell wachsende Technologiebranche, durch die bei den Indern ein neues Selbstbewusstsein entstanden ist. Hinzu kommt die Bevölkerungsdichte des Landes. Mehr als eine Milliarde Menschen, die auf einer Fläche leben, die zwei Drittel Europas entspricht, sprechen neben Hindi 14 weitere Hauptsprachen sowie unzählige Dialekte. Fragen auch Sie sich Wie können wir die Verhaltensweisen unserer indischen Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Kollegen zukünftig besser verstehen? Was sind typische Fehler, die uns in Indien häufig unterlaufen? Was erwarten Inder von ihren ausländischen Geschäftspartnern? Wie sollte ich unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen in Indien am besten präsentieren? Wie können wir unsere High-Tech-Dienstleistungen am besten nach Indien transferieren? Wie kommen wir bei unseren Verhandlungen endlich zu einem Ergebnis? Wie gehe ich mit meinen indischen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern am besten um? Was sollten wir bei der Kommunikation mit unserer Tochtergesellschaft oder Vertretung in Indien unbedingt beachten? Wie können wir uns auf den angekündigten Besuch aus Indien zukünftig besser vorbereiten? Wie können wir eine gute Geschäftsbeziehung mit unserem indischen Partner entwickeln und langfristig erhalten? Kultur-Unterschiede sind Risikofaktor Nr.1 Allzu oft scheitern Geschäftsabschlüsse an grundlegenden Missverständnissen zwischen den europäischen und den indischen Geschäftspartnern. Ein Verständnis für die Beweggründe und landestypischen Verhaltensregeln ist daher eine unerlässliche Schlüssel-Qualifikation. Geschäftserfolg durch mehr Verständnis Unternehmen, die in Indien erfolgreich sein wollen, benötigen ein hohes Maß an interkultureller Kompetenz. Dieser Herausforderung trägt unser interaktives Managementtraining praxisnah und mit Tiefgang Rechnung. Es ist ein Muss für jeden, der Geschäftsbeziehungen zu Indern aufbauen, verbessern und langfristig erhalten möchte. Vermeiden Sie kostenintensive Fehler und nutzen Sie unser komprimiertes zweitägiges Training, um der Zusammenarbeit mit Ihren indischen Geschäftspartnern zukünftig gelassener entgegensehen zu können. Antworten direkt aus der Praxis Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie in unserem interkulturellen Managementtraining. Durch gezielte Veränderungen in Ihrem Geschäftsverhalten werden Sie erheblich bessere Resultate in Ihren Geschäftsbeziehungen erreichen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme. Mit freundlichen Grüßen Bernd K. Zeutschel Geschäftsführender Gesellschafter

3 Seminarprogramm 01 Erster Tag Interaktive Einführung Indien: Das Land und seine Wirtschaft Einführung in den indischen Kulturkreis Erfahrungen in der Kooperation mit Indern Eigene abendländisch-westliche Selbstverständlichkeiten, die in Indien nicht gelten Umgang mit selbst aufgestellten Fettnäpfchen Hintergründe zu Indien Die Geschichte Indiens und ihr Einfluss auf die Mentalität der Menschen Residuen aus der Kolonialzeit und die Sicht des Westens Der Hinduismus und seine mentalitätsprägenden Konsequenzen Das Kastensystem Indiens und sein Einfluss auf das Geschäftsleben und Management Wirtschaft und Bürokratie im Wandel und das daraus resultierende neue Selbstbewusstsein des modernen Indiens Indische Kulturstandards und ihr Einfluss auf das Geschäftsleben Grundlegende Begriffe und Prozesse in der interkulturellen Kooperation Fallbeispiele deutsch-indischer Missverständnisse Indische Kulturstandards Case Study-Arbeit an eigenen Fragestellungen 02 Zweiter Tag Besprechungen und Verhandlungen in Indien erfolgreich durchführen Erwartungen an Besprechungen und Verhandlungen mit Indern Indische Verhandlungstaktiken in der Praxis Simulation eines Meetings zwischen Europäern und Indern Diskussion der aufgetretenen Probleme Kulturbedingte Unterschiede der Vorbereitung, des Verlaufs und der Nachbereitung Erfolgreiche Teamarbeit mit Indern Informationsaustausch in Teams Rollenverständnis von Chefs Rollenverständnis von Kollegen Motivation und Commitments Anspruch an Lösungen Stellenwert von Änderungen Zusammenarbeit in realen und virtuellen Teams Hinweise zum Projektmanagement Planungs- und Ausarbeitungsphasen Know-how-Transfer in Indien Lehren, vermitteln und lernen in der Produktion und auf technischer Ebene Grundregeln zur erfolgreichen Kommunikation mit Indern Wann bedeutet ein Ja ein Ja und ein Nein ein wirkliches Nein? Was heißt No problem, Sir? Umgang mit den häufigen Ausreden Nonverbale Signale richtig deuten Strategien der Indirektheit Konfliktgespräche führen Smalltalk-Situationen erfolgreich meistern Weitere Indien-Tipps: Aus der Praxis für die Praxis Tipps zum Leben und Reisen in Indien Empfang des indischen Besuchs Erfolgreiche Kooperation mit Indern Erfolgsstrategien und Erfolgsbeispiele Erprobte Lösungen für typische Konfliktfelder Transfer auf eigene, zu bewältigende Problemstellungen Debriefing und Feedback Zusammenfassung und Abschlussdiskussion

4 Referenten & Sonstige Informationen Dr. Sylvia Schroll-Machl Frau Dr. Schroll-Machl ist eine der führenden interkulturellen Trainerinnen und bietet Unterstützung bei Fragen der Internationalisierung - insbesondere im Bereich Human Ressources. Sie ist Diplompsychologin und promovierte in Interkultureller Psychologie an der Universität Regensburg. Sie hat sich auf dem Gebiet der Kulturvergleichenden und Interkulturellen Psychologie und des Interkulturellen Managements spezialisiert. Sylvia Schroll-Machl arbeitet für zahlreiche mittelständische und große Unternehmen und für Institutionen und Ministerien. Außerdem ist sie in universitären Forschungs- und Publikationsprojekten zur Wirtschaftszusammenarbeit und als Dozentin für Interkulturelle Kommunikation in diversen MBA-Studiengängen tätig. Sie ist Mitglied der Society for Intercultural Education, Training and Research und des Sozialwissenschaftlichen Studienkreises für internationale Probleme. Durch zahlreiche Veröffentlichungen hat sie sich vor allem auch in Fachkreisen einen Namen gemacht. Global Competence Forum Wir organisieren Konferenzen und Trainings zu aktuellen Managementthemen sowie internationale Fachseminare für den "Global Player". Ein weiterer Schwerpunkt sind Länderseminare zu den Regionen Asien-Pazifik, Nord- und Südamerika sowie Ost- und Westeuropa. Herausragende Trainer, namhafte Experten und erfahrene Industriepraktiker vermitteln Know-how, hochwertiges Managementwissen und ihre praktischen Erfahrungen in einer didaktisch aufbereiteten, verständlichen Form. Wir legen großen Wert auf eine besonders angenehme, lern- und arbeitsfördernde Atmosphäre und bieten den Teilnehmern, ergänzend zur anspruchsvollen Wissensvermittlung, ein Forum für den Erfahrungsaustausch auf höchstem Niveau. Teilnehmerkreis Dieses Seminar eignet sich besonders für Geschäftsleitung, Fach- und Führungskräfte von Unternehmen, die mit Indern in persönlichem, fernmündlichem und schriftlichem Kontakt stehen, geschäftlich nach Indien reisen, Verkaufs- oder Einkaufsgespräche führen, mit Indern verhandeln, für längere Zeit vor Ort in Indien sein werden, indische Geschäftsleute oder ganze Delegationen zu Besuch haben Trainingsziele Seitens der Trainer werden praxisbezogene Lerninhalte, Handlungs- und Verhaltensweisen vermittelt Fähigkeiten zur erfolgreichen Umsetzung der Lerninhalte vermittelt und geübt Fallbeispiele aus dem beruflichen Umfeld angewendet, besprochen und bewertet Informations- und Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern aktiv gefördert diverse Methoden und natürlich auch Humor zur Förderung des Wissenstransfers eingesetzt Erfahrungen der Teilnehmer angesprochen, diskutiert und zielgerichtet aufgearbeitet Empfehlungen gegeben und weiterführende Informationsquellen genannt Trainingsmethodik Eine optimale Kombination aus Wissensvermittlung, Fallbeispielen, persönlichem Erfahrungsschatz und Diskussion. Ein besonderer Fokus liegt auf einer interaktiven Beantwortung der Frage- und Problemstellungen der Teilnehmer. Einsatz diverser Methoden zur Unterstützung und Förderung des Wissenstransfers sowie zur Auflockerung des Seminars. Firmeninterne Durchführung Nahezu alle unsere Seminare können Sie auch firmenintern buchen. Gerne passen wir die Seminarinhalte den Anforderungen Ihres Unternehmens und den Fragestellungen Ihrer Mitarbeiter entsprechend an. Auch Veranstaltungsort, Termine und Rahmen bestimmen Sie.

5 Sonstige Informationen Trainingszeiten Einlass/Empfang: Uhr 1. Trainingseinheit: Uhr Uhr 2. Trainingseinheit: Uhr Uhr 3. Trainingseinheit: Uhr Uhr 4. Trainingseinheit: Uhr Uhr Stornierung und Umbuchung Als besonderen Service können Sie bis 4 Wochen vor Seminartermin kostenfrei stornieren oder umbuchen. Unsere kulanten Bedingungen für spätere Stornierungen oder Umbuchungen finden Sie im Internet unter dem Link Pausen und Mittagessen Während gemeinsamer Pausen und beim Mittagessen bietet sich Zeit und Gelegenheit zum Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit Referenten, Trainern und Teilnehmern. Seminarort und Ambiente Ausgewählte Seminarhotels und angenehme Seminarräume gewährleisten ein Wohlfühl-Ambiente und eine positive Lernatmosphäre. Konditionen und Leistung Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt Euro 1.580,- zzgl. MwSt. Enthalten sind die Teilnahme am Seminar, die komplette Seminardokumentation, alle Mittagessen und alle Kaffeepausen. Nicht enthalten sind die Übernachtungen im Tagungshotel sowie die Abendessen. Seminarcode Das Seminar finden Sie auf unserer Website unter IKIN. Anreise und Übernachtung Damit Sie das Seminarangebot optimal nutzen können, empfehlen wir Ihnen eine Anreise am Vortag sowie die Übernachtung im Seminarhotel. Hierzu steht Ihnen im Tagungshotel ein limitiertes Zimmerabrufkontingent zur Verfügung. Abendprogramm Im Rahmen eines optionalen Restaurantbesuchs besteht Gelegenheit zum gemütlichen Beisammensein sowie zur Fortsetzung von Diskussion, Gedanken- und Erfahrungsaustausch. Anmeldung und Zahlung Melden Sie sich schnell und einfach im Internet an unter Rückfragen senden Sie bitte an anmeldung@gcforum.com. Telefonisch erreichen Sie uns unter Tel Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung, eine Anfahrtsbeschreibung, die Hotelinformation und eine Rechnung. Für Ihre Seminarteilnahme ist erforderlich, dass der Rechnungsbetrag bereits eingegangen ist oder vor Ort per Scheck beglichen wird. Deutschland Global Competence Forum GmbH Schlossbergstraße Tübingen Tel Fax info@gcforum.com Österreich Global Competence Forum Fischhof 3/ Wien Tel Fax info@gcforum.at

6 Deutschland Global Competence Forum GmbH Schlossbergstraße Tübingen Tel Fax Österreich Global Competence Forum Fischhof 3/ Wien Tel Fax info@gcforum.at