B.I.G. Screen Jederzeit wissen, was Konsumenten und Märkte bewegt einfach und verständlich auf einen Klick

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1 B.I.G. Screen Jederzeit wissen, was Konsumenten und Märkte bewegt einfach und verständlich auf einen Klick Märkte sind Kommunikation. Jeden Tag kommunizieren Verbraucher millionenfach online über Produkte, Dienstleistungen und Marken. Das B.I.G. Screen Cockpit macht diesen wertvollen Wissensschatz für Unternehmen nutzbar. Auf einen Klick erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihren Themen, Produkten und Wettbewerbern verständlich, entscheidungsrelevant und übersichtlich aufbereitet. Und das nahezu in Echtzeit. B.I.G. Screen ermöglicht Ihnen eine permanente und bequeme Beobachtung und Analyse der gesamten Online-Kommunikation. Nutzen Sie die aktuellen und unverfälschten Meinungsbilder zu Ihren Themen, Produkten und Marken für Ihre unternehmerischen Fragestellungen. Neben Marketing, Vertrieb und PR-Experten profitieren auch Marktforscher, Produkt- und Innovationsmanager sowie die Geschäftsleitung von dem Markt- und Konsumentenwissen aus dem Web.

2 Mit dem B.I.G. Screen Cockpit können Produkt- und Marketing-Manager ihre Kommunikationskampagnen sowie die komplette Markenpositionierung detailliert analysieren und den Erfolg ihrer Maßnahmen messen und damit kontinuierlich verbessern. Sie lernen ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse und Sprache genauer kennen, um ihre Maßnahmen noch zielgruppenorientierter ausrichten zu können. können PR-Manager und Pressesprecher schneller und effizienter Risiken der digitalen Kommunikation beurteilen, einflussreiche Meinungsführer identifizieren und den Effekt ihrer PR-Maßnahmen im Web genau nachvollziehen. >>Nutzen Sie das Internet als riesiges Marktforschungslabor, virtuelles Stimmungsbarometer oder effizienten Ideengenerator!<< können sich CEOs, Geschäftsführer und Aufsichtsräte schnell und effizient einen Überblick über die Marktpositionierung ihres Unternehmens oder sogar über die eigene Person verschaffen. Neben der Kontrolle der Online Reputation sind Sie so jederzeit über aufkommende Chancen und Risiken im Markt informiert. können Key-Account-Manager, CRM- und Qualitätsmanager durch die Informationen zur Produktwahrnehmung gezielt handeln, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. können Vertriebsmanager neue Wege zur Kundengewinnung entdecken und über die Analyse der Bedürfnisse und Motive der Zielgruppe ihre Ansprache gezielter auf diese abstimmen. erhalten Marktforscher ein neues, professionelles Tool zur Onlineforschung mit dem sie aktuelle, unverfälschte Erkenntnisse über den Markt, die Zielgruppe und den Wettbewerb einfangen können. Die Onlinekommunikation permanent im Blick: 24 h am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr!

3 Das B.I.G. Screen Cockpit ist ein Power-Tool für Kunden mit höchsten Ansprüchen an Performance, Datenqualität und Flexibilität. Die performante, leistungsstarke Technologie und das umfassende Methoden-Know-how sichern die hohe Qualität der erhobenen Daten und der Analyseergebnisse. Die umfassende BI-Architektur (OLAP Cube, multidimensionale Analyseumgebung) garantiert flexible Analysemöglichkeiten für alle Informationsansprüche. Das B.I.G. Screen Cockpit wird nach Ihren Wünschen gestaltet Die Mandantenfähigkeit sowie die flexible BI-Architektur ermöglichen die Anpassung aller Funktionalitäten, Reportings und Key Performance-Indikatoren. Orientiert an den jeweiligen Projektzielen erhält damit jeder Kunde ein speziell auf seine Wünsche und Informationsbedürfnisse zugeschnittenes Webmonitoring-Cockpit. Auf diese Weise können verschiedene Fach- abteilungen in einem Unternehmen gemeinsam auf die Daten zugreifen, sehen aber nur die für sie relevanten Ergebnisse und Daten. Dabei ist das webbasierte Cockpit vollständig in die Umgebung des Kunden integrierbar. Die Historisierung der Daten in einem Data Warehouse ermöglicht Zeitreihenanalysen sowie Medien-Resonanz-Analysen und damit das Aufspüren von aufkommenden Trends und Issues oder die Evaluation eigener Kampagnen über einen beliebigen Zeitraum hinweg. Das Cockpit bietet mehr als nur Social Media Monitoring: Auf Wunsch integrieren wir auch den Online-Content klassischer Medien, Preis- und Patentinformationen oder Ihre -Kundenkorrespondenz bzw. Transkriptionen von Call-Center-Mitschnitten. Damit können Sie auch diese Kanäle schnell und einfach in Ihre Analyse einbeziehen. Um Entscheidungsprozesse effizient zu unterstützen, sind die Informationsverdichtung, Einordnung und Interpretation der Webmonitoring-Ergebnisse in das B.I.G. Screen Cockpit bereits integriert. So helfen Ihnen Benchmark-Vergleiche, Top-Listings oder Scorecards, die notwendigen Maßnahmen schneller und einfacher abzuleiten. Kurze, schriftliche Zusammenfassungen von Spezialana- lysen (z.b. der Themen-Netze oder Zeitscheibenanalysen) lenken Ihren Blick auf das Wesentliche. Ausgehend von diesen aggregierten Darstellungen kön- nen die Analysen über klicksensitive Grafiken bis auf die einzelnen Beiträge herunter gebrochen werden. Als Management-Instrument bietet das B.I.G. Screen Cockpit alles Entscheidende auf einen Blick

4 Nutzen Sie das Cockpit als Krisen- und Frühwarnradar Trendbarometer zeigen Ihnen schnell aufkommende Trends, Entwicklungen und Issues. Diese Benachrichtigungsservices können Sie zu beliebigen Themen, Personen, Tonalitäten und Relevanzen individuell einrichten. Hierdurch werden die Benutzerfreundlichkeit und die Nutzungsfrequenz des Cockpits erhöht. Sparen Sie Zeit und Aufwand Durch die Echt-Zeit-Analyse und benutzerdefinierte Alerts (z.b. über , SMS, RSS-Feeds) sind Sie immer und überall über die aktuellsten und wichtigsten Geschehnisse informiert. Für jeden Beitrag und jede Quelle wird mit der eigens entwickelten B.I.G. Score Metrik die Relevanz ermittelt Durch den hohen Automatisierungsgrad der Verfahren wird die Effizienz des Webmonitorings gegenüber manuellen Verfahren entscheidend erhöht. Nur so lassen sich die riesigen Datenmengen im Web valide und repräsentativ auswerten. Durch den Einsatz von Data- und Text Mining sowie computerlinguistische Verfahren läuft neben der Datenerhebung und -aufbereitung ein Großteil der Datenanalysen überwiegend automatisiert ab. Nur so lassen sich die täglich wachsenden Informationsmassen und die komplexe nutzergenerierte Kommunikation im Internet bewältigen. Das Cockpit zeigt Ihnen die Ergebnisse der wichtigsten und vor allem arbeitsaufwändigen Analysen und Bewertungen (z.b. Tonalitäts- und Relevanzbestimmung) bereits auf einen Klick an und nimmt Ihnen so den wesentlichen Teil der Arbeit ab das schont Ihre personellen wie auch finanziellen Ressourcen.

5 Mehr Wissen durch quantitative und qualitative Verfahren Neben validem Zahlenmaterial erhalten Sie wertvolle qualitative Markt- und Customer-Insights, um die Hintergründe der statistischen Fakten zu verstehen. Sie finden Meinungsführer und Multiplikatoren für eine dialogorientierte Kommunikation. Dafür setzen wir erprobte semantische und sozialwissenschaftliche Methoden sowie Data, Text und Web Mining-Analysen ein. So garantieren wir Ihnen eine außergewöhnliche inhaltliche Tiefe der Datenanalyse und dadurch eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Fragestellungen. Einfache Informationssuche und effektive Zusammenarbeit Die flexiblen Filterfunktionen geben Ihnen die Möglichkeit die Cockpit-Reportings genau auf Ihre Informationsbedürfnisse einzustellen. Über den Expertenmodus können Sie darüber hinaus die kompletten Rohdaten exportieren (z.b. in MS Excel) und so weitere Analysen mit Ihren Programmen durchführen. Zusätzlich können Sie auf diese Weise ein Management- Reporting automatisiert erzeugen, das Ihnen alle relevanten Informationen auf einer Seite präsentiert. Fachbereichsbezogen bzw. anforderungsbezogen können Sie weitere Reports gestalten, die dann ebenfalls automatisiert erzeugt werden. Damit lassen sich alle Reportings archivieren und mit Kollegen und Kunden teilen. Merkmale des B.I.G. Screen Cockpits im Überblick Echtzeitanalyse Multilingualität (bis zu 50 Sprachen) Screening und Monitoring des gesamten Webs Umfassende, automatisierte Datenbereinigung und -aufbereitung Textbasierte Archivierung (inkl. der extrahierten Meta-Daten) Analyse und Speicherung auf Beitragsebene Archivierung und Verwaltung der Daten in einer komplexen BI-Architektur Rohdatenexport Hoher Automatisierungsgrad Relevanzbewertung auf Quellen- und Beitragsebene anhand einer eigens entwickelten Social Media Metrik Buzzbewertung auf Basis einer umfangreichen internen Benchmark-Datenbank Hoher Bedienkomfort und große Flexibilität der Auswertungsmöglichkeiten Interdisziplinärer Methoden-Ansatz: Einsatz von quantitativen wie qualitativen Analysen Sowohl aggregierte, als auch qualitative, inhaltserschließende Ergebnisse Möglichkeit des Datenimports aus anderen Quellen (z.b. Call-Center-Mitschnitte oder Kunden-Mails) Individuelle Einstellungen pro Benutzer und Benutzergruppe Vielseitige Features zur Informationssuche (Social Bookmarking, flexible Filtereinstellungen, Tagging der Dokumente, Tag-Clouds, Volltextsuche etc.) Alert-Service über verschiedene Kanäle möglich (RSS, SMS, etc.) Integrationsmöglichkeit in die IT-Umgebung des Kunden (z.b. in das Intranet)

6 B.I.G. - Thinking beyond data Individuell einzusetzen - abgestimmt auf Ihren Bedarf Für Jeden die passende Lösung Eine Auswahl unserer Kunden Projekt-Lösung ASP-Lösung Produkt-Lösung Das Consulting Package Insights on Demand Für Ihre Inhouse-Strategien Think big - start B.I.G. B.I.G. ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Business Intelligence und Web Intelligence. Durch die erfolgreiche Übertragung bewährter Business Intelligence Prinzipien auf das Internet sowie die Entwicklung innovativer Analysemethoden hat sich B.I.G. sowohl zu einem der Markt- als auch zu einem der Innovationsführer im Bereich Web Intelligence entwickelt Als Full-Service-Unternehmen bietet B.I.G. angefangen von der Analyse über die Beratung bis hin zur Entwicklung von Software-Lösungen & Schulungen intelligente und individuelle Lösungen für das Executive Management, das Customer Relationship Management, das Business Process Management, das Innovation Management, das E-Business wie auch für den Bereich Web Analytics & Controlling. Interdisziplinäre Teams aus Strategieberatern, Prozess-Spezialisten, Wirtschaftsinformatikern und Analyse- und Kommunikationsexperten sorgen für eine ganzheitliche Herangehensweise und schaffen damit einen nachhaltigsubstanziellen Mehrwert für den Kunden. Business Intelligence Group GmbH Schützenstr Berlin Tel Fax info@intelligence-group.com B.I.G. Partner