Wertschöpfungspotentiale in Lieferantenbeziehungen erkennen, nutzen, optimieren eplit GmbH

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1 Wertschöpfungspotentiale in Lieferantenbeziehungen erkennen, nutzen, optimieren eplit GmbH eplit GmbH, Steinsdorfstrasse 13, München Entwicklung Planung Lösung Information Technologie

2 Zentrale Fragen in der Lieferantenbeziehung Wie gut erfüllt der Lieferant unsere Anforderungen an sein Unternehmen (Soll / Ist)? (z.b. Qualität, Logistik, Innovation, Flexibilität, Preis) Wie zufrieden sind wir mit dem Lieferanten? (Fachbereiche, Einkauf etc.) Passen die Produkte und Dienstleistungen des Lieferanten zu unseren Prozessen und Zielen (auch zukünftig)? Wie sieht der Lieferant unsere Geschäftsbeziehung? (Zusammenarbeit, Prozesse, Commitment, Innovation) Wo liegen die Optimierungs- und Wertschöpfungspotentiale? Folie 2

3 Ziele des Der der Verbesserung der Lieferantenbeziehung im Einkauf..macht Maßnahmen und deren Ergebnisse messbar..ermöglicht gezieltes, planvolles Vorgehen..macht Beschaffung effektiver und wirtschaftlicher unterstützt professionelles Lieferantenmanagement Folie 3

4 als Prozess..ist ein Prozess, ausgestattet mit: Werkzeugen Know-how Infrastruktur Operativen Kompetenzen Begleitenden Dienstleistungen Ergänzendem Consulting Full Service Wir unterstützen Sie bei allen technischen und konzeptionellen Fragestellungen Folie 4

5 Module des Modul Monitoring anhand von Kennzahlen Lieferantenbewertung (Periodische Befragung) Kundenbewertung 360 Befragung Kennzahlen und Analysen (faktisch, aus Legacy Systemen): Bewertung des Lieferanten aus (subjektiver) Sicht der Prozessbeteiligten. Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch den Lieferanten: Aufgabe Unternehmen Qualität Lieferqualität Preis (Leistung) Vertragliche Beziehungen, etc. Abgleich der subjektiven Wahrnehmung mit den faktischen Kennzahlen. Gegenüberstellung der eigenen Beurteilung der Lieferantenbeziehung mit der Wahrnehmung durch den Lieferanten. Ergebnisse Aktueller Status und Veränderungen (Soll / Ist) Zufriedenheit mit dem Lieferanten (Tendenzen) Zufriedenheit mit der Kundenbeziehung (Tendenzen) Korrelation der Ergebnisse Optimierung- und Wertschöpfungspotentiale Folie 5

6 Projektarchitektur: (aus Legacy Systemen) Kennzahlen (faktisch) Kriterien: Unternehmen Preis Qualität Lieferung Vertragliche Beziehungen etc. Steuerungsteam Management, Einkauf, eplit Definition Kriterien Gewichtung Prozessbeteiligte (Bewerter) Kriterien + Gewichtung sm@ Online Supplier Survey Lieferantensicht Lieferant Lieferant sm@evaluation (Prozessbeteiligte) Bewertung (subjektiv) Zusammenarbeit Preis / Leistung Qualität Lieferung Flexibilität Commitment etc. EK FA FA EK = Einkauf; FA = Fachabteilung Regelmäßige Online- Lieferantenbefragung + Zufriedenheit Ergebnis Lieferantenbewertung Wertschöpfungspotentiale Nutzen für Ihr Unternehmen Folie 6

7 Infrastruktur und Dienstleistungen des Online System (7x24h) Online Reporting / Auswertungen Fragen + Bewertung DB Statistiken Management- Übersicht Details Spezial + Korrelationen Anonymisierung Teilnehmer Daten Berechtigungen Sicherheitssystem Web-Browser Internet / Intranet Dienstleistungen Analyse / Segmentierung der Lieferantenstruktur Definition Kriterien / Kategorien / Items / Parameter Entwicklung des spezifischen Fragenkatalogs (Items) Schnittstellen zu Legacysystemen (Parameterübergabe) Reportingkonzept Lieferanten Präsentation der Ergebnisse Unternehmen Folie 7

8 Allgemeine Lösungsmerkmale Permamentes Lieferantenmonitoring Keine Installation von Hard- und Software; keine Ressourcen Ihrer IT Abteilung benötigt (Ausnahme Schnittstellen) Workflow-Integration Periodische Steuerung der Befragungen und des Reportings Automatische Darstellung der Fragebögen und Reports Plattform-unabhängige, web-basierte ASP-Lösung Spezifische Rollen und Sichten je nach organisationaler Verantwortung Schnittstellen zu Legacy Systemen Folie 8

9 Nutzen für den Einkauf, Fachbereiche und Management Lieferantenmonitoring anhand von Kennzahlen, Zufriedenheit im Sinne eines Soll / Ist Vergleichs und Benchmarkings Erfassung der faktischen Daten und Abgleich mit der subjektiven Bewertung der Beteiligten Erfassung der Wertschöpfungspotentiale durch Abgleich Lieferantensicht vs. Kundensicht Grundlage für die Optimierung unterschiedlicher Maßnahmen in Bezug auf - Innovation - Prozessqualität - Lieferantencontrolling - Lieferantenanalyse - Lieferantenbindung Schnelles und übersichtliches Reporting für die Fachbereiche, den Einkauf und das Management Folie 9

10 Vorteile für das Einkaufsmanagement Auf einem Blick: - Aktuelle Lieferantensituation - Lieferantenentwicklung - Tendenzen Vergleichbarkeit (eines Lieferanten, mit anderen Lieferanten). Objektive + gezielte Informationen. Schwerpunkte des Handelns werden deutlich und rechtzeitig sichtbar. Sachliche Argumentation für notwendige, zusätzliche Maßnahmen. Belegbare Ergebnisse aus Maßnahmen (Nachweis der Erfolge). Folie 10

11 Implementation (Beispiel) Abstimmung Supplierrahmen, Supplierplanung Abstimmung Fragenkatalog und technische Anpassung Definition, Anpassung und Testing der Schnittstellen Definition Reporting Technische Umsetzung Reporting Testing aller Prozesse und Korrekturen Information an alle Betroffenen Training der Beteiligten Going Live Wir unterstützen bei allen technischen und konzeptionellen Fragestellungen Beispiel in Wochen Folie 11

12 Preis- und Leistungsstruktur Projektabstimmung (Analyse der Lieferantenstruktur, Definition der Gewichtung, Kategorien, Kriterien) Definition Parameter Entwicklung der Items Entwicklung der Items Einmalleistungen: Kosten Set-Up Analyse IT Landschaft und Legacy Systeme ggf. Programmierung der Schnittstellen Reporting abstimmen Definiton der Bewerter Reporting abstimmen Definiton der Bewerter Reporting abstimmen Set-up Set-up Set-up Übergeordnetes Reporting für Module Ergänzende Dienstleistungen Lizenzkosten Nutzung Permanentes Monitoring Permanentes Reporting Regelmäßige Befragung Permanentes Reporting Ergänzende Dienstleistungen Regelmäßige Befragung Permanentes Reporting Folie 12

13 Kontakt Entwicklung, Planung, Lösung, Information, Technologie eplit GmbH Steinsdorfstrasse 13 D München Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0) Internet: Folie 13