Corporate Volunteering: Vom Aktionstag zum Mitarbeiterengagement

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2 #UPJ16 Corporate Volunteering: Vom Aktionstag zum Mitarbeiterengagement Zahra Darvishi, Credit Suisse Alexandra van der Ploeg, Impact 2030 Janne Klar, Dr. Ausbüttel & Co. Kathrin Vogelbacher, Agentur mehrwert Moderation Stephan C. Koch, UPJ Präsentiert von

3 Corporate Citizenship at Credit Suisse Corporate Volunteering CREDIT SUISSE AG, Corporate Citizenship Switzerland, Zahra Darvishi Berlin, March 2016

4 Credit Suisse: an integrated global bank Our integrated business model combines the resources of our divisions, allowing us to provide comprehensive solutions to our clients Global Markets Investment Banking & Capital Markets International Wealth Management Swiss Universal Bank Asia Pacific New Strategy / November 2015 Founded in 1856 in Zurich 4

5 Truly international firm 48,000+ Employees In over 50 countries Employees from 150 Nations More than 300 offices 4 Regions 5

6 Our promise to employees To provide an environment in which you can do a great job for your clients. be a valuable partner to your colleagues learn and achieve your professional goals participate in initiatives to give back to society Skills Network Experience 6

7 Corporate Citizenship Global Initiatives Three focus areas Global Education Initiative The initiative is supporting selected international development organizations to improve the education opportunities for thousands of school-age children and young people worldwide through locally relevant programs. Global Microfinance Capacity Building Initiative Strengthening of microfinance institutions and to training of thousands of microfinance staff around the world to facilitate access to financial services for the base of the pyramid. Employee Engagement (Volunteering) Since 2008, all Credit Suisse employees are awarded up to 4 days per year to volunteer in the community (Corporate or private Volunteering). 7

8 Employee Engagement (Volunteering)

9 Acting to strengthen society Philanthropic support for education, microfinance, the environment and disaster relief 4 paid days off per year for community service Global Citizens Program: Up to 3 months off to volunteer in an emerging market country 18,000 Credit Suisse employees volunteered 195,000 hrs in 2015 We encourage the employees to take action 9

10 Who are our employees Results Drivers Leaders Problem Solvers Relationship Builders Communicators Principled Advocates 10

11 1 day Duration long term 3 to 12 months Skills-Based and Extra-Hands volunteering Teambuilding and Leadership Mentoring Global Citizens Program Guest lecturer University Leadership- Development Customer skills Financial Consulting «Fit for Economy» «Lego Mindstorms» Soup Day Children Hospital 2 x Christmas Environment/nature programs Teambuilding Culture Awareness Plusport Love Ride few No. of Volunteers many Skills-Based: Assignment requires and makes use of specific professional competencies and skills Extra-Hands: No specific business competencies required (practical assignment) 11

12 Diversity in our portfolio Teaching Social Days Changing Side Mentoring Advisory Environment Activities Intergration Coaching Financial Literacy 12

13 Diversity in our portfolio

14 Clearly Positive Impact Youth unemployment New Strategy / November 2015 Credit Suisse Financing up to CHF 30 mn Sustainable continuation of project management Participants ,300 participants 5,300 participants left successfully High success rate: approx. 70 percent Low costs Creation of new structures "Check Your Chance" umbrella organization Exchange of experience and collaboration between NPOs Established, optimized offerings and processes for crisis situations Supporting the youth with CV, Interview training and job selection 14

15 CSR and Organizational Outcomes Part of Company culture Improved business reputation Ability to attract customers Ability to recruit quality employees Easier to attract ethical investors Competitive advantage Improved employee motivation Reputation Performance Strong CSR Culture New Strategy / November 2015 Weak CSR Culture Kenexa Research Institute, October 2008, Australia, Brazil, Canada, China, Germany, India, Italy, Japan, Mexico, The Netherlands, Kingdom of Saudi Arabia, Russia*, the United Kingdom and the United States 15

16 Stakeholder Theory Create a Value for all Stakeholders Market Stakeholder Map Nonmarket Stakeholder Map Employees Activist Groups Creditors Shareholders General Public Government Firm Firm Clients Supplier Communities Media New Strategy / November 2015 A successful business must meet both its economic and social objectives The purpose of the firm is not simply to make a profit, but to create value for all its stakeholders 16

17 The best way to find yourself is to lose yourself in the service of others. Mohandas Karamchand Gandhi ( ) Indian Political And Spiritual Leader

18 Thank you Watch our CV on Youtube 18

19 Constant expansion of the Skills-Based Volunteering Global hours dedicated by Region Axis in '000 Skills-Based Volunteering Extra-Hands SBV EH % 63.1% % 62.0% % 64.0% % 77.0% % 71.0% % 70.0% % 59.4% % 63.8% % 66.0% % 77.2% % 70.6% % 51.0% Americas APAC EMEA Switzerland Social Day Education Mentoring Integration Charity Nature/Culture NPOs 19

20 Corporate volunteering award

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22 common language

23 A private sector led global initiative, in collaboration with the United Nations and other stakeholders, created to mobilize employee volunteers to directly and substantially contribute to the achievement of the Sustainable Development Goals. mission

24 promote awareness of and alignment with the Sustainable Development Goals and Targets; create and facilitate avenues for cross-sector and cross-industry collaboration and collective action; develop methodologies and frameworks to measure the impact of volunteer commitments; create and maintain multi-sector IMPACT 2030 Regional Voice Networks and Action Teams. objectives

25 Founding Partners Collaborating Partners Founding Stakeholders

26 Why SAP joined as Founding Partner Elevate importance of corporate volunteering by aligning volunteering efforts to a larger goal the achievement of the sustainable development goals Motivate employees to participate in corporate volunteering efforts spread corporate volunteering across all regions where we do business Develop new volunteering opportunities that are transformative & geared towards creating social impact SAP S COMMITMENT TO IMPACT 2030 Redesign global volunteering strategy to develop new, transformative volunteering opportunities for SAP employees & scale volunteer hours Explore and develop collaboration opportunities with other IMPACT2030 partners to maximise social impact Expand pro-bono portfolio & develop a new pro-bono engagement model with other companies to build cross-company teams in select local markets Help shape the expansion of IMPACT 2030 by dedicating SAP Fellows

27 Dr. Ausbüttel & Co. GmbH Ihr kompetenter Strumpfpartner Inhabergeführtes Familienunternehmen Seit 1894 Wundversorgung ca. 120 Mitarbeiter Ruhrgebiet

28 Sozial engagiert Mitarbeiter aktiv im Einsatz Ihr kompetenter Strumpfpartner Seit 2006 Sozialer Tag alle Seit 2013 Mehrere Tagesaktionen Seit 2014 Ganzjahreseinsätze

29 Ruhrtal Engel e.v. Ihr kompetenter Strumpfpartner Kinder- und Jugendküche im Stadtteil Benachteiligte Kinder Gesundes Mittagessen Betreuung Ehrenamtliche

30 Unterstützung beim Kochen Ihr kompetenter Strumpfpartner gemeinsam essen putzen Hausaufgabenhilfe sinnvolle Beschäftigungen

31 Organisation Ihr kompetenter Strumpfpartner Januar Februar März Datum Tag Uhrzeit Angebot Name Datum Tag Uhrzeit Angebot Name Datum Tag Uhrzeit Angebot Name Fr Neujahr Mo Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sa Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Nadine Gradwohl Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung So Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Mo Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olga Bruch Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Roxane Schulten Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger Sa Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen Sa So Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske So Mo Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske Mo Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sa Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Katrin Brinker So Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Dennis Depping Mo Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Tristan Segref Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Tristan Segref Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer Sa Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske Sa So Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen So Mo Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen Mo Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sa Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Roxane Schulten Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Elisabeth Rohkämper So Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Elisabeth Rohkämper Mo Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Astrid Schweter Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Patrick Kittner Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger Sa Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava Sa So Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava So Mo Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava Mo Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sabrina Hanf Sa Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Monika Müller So Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olaf Authorsen Mo Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Fr Karfreitag Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer Sa Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sa So Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung So Mo Ostermontag Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen Mo Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Dennis Depping Sa Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olaf Authorsen So Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek Stabsstelle & Fachkraft Pro Mitarbeiter 3 Einsätze à 3 Stunden

32 Zwei Partnerorganisationen Ihr kompetenter Strumpfpartner 2014: 69 x Ruhrtalengel 2015: 46 x Ruhrtalengel, 37 x Lebenshilfe (83) 2016: 47 x Ruhrtalengel, 43 Flüchtlingshilfe (90+ ) Wachsende Belegschaft Keine Abhängigkeiten fördern Wahlmöglichkeiten schaffen

33 Ehrenamt vs. professioneller Anspruch Ihr kompetenter Strumpfpartner Kooperation auf Augenhöhe Kein Eingriff ins System Vor- und Nachteile Lernfelder Förderangebote

34 Soziales Engagement - Teil der Firmenphilosophie Immer gut verbunden Seit 1998 Tradition, proportional wachsend Verankert als Unternehmenswert Kriterium Personalauswahl Zumutbarkeit 1 Tag im Jahr Nachhaltigkeit Impact

35 Kontakt Ihr kompetenter Strumpfpartner Dr. Ausbüttel & Co. GmbH Herdecker Straße Witten Stefanie Janne Klar Leiterin Recruiting & Personalentwicklung Soziales Engagement jklar@drausbuettel.de Telefon:+49 (23 02)

36 Dr. Ausbüttel Wundversorgung. Kompressionstherapie. Okklusionstherapie MITARBEITER DER DR. AUSBÜTTEL GMBH ENGAGIEREN SICH SEIT 2014 DAS GANZE JAHR ÜBER IN EINER KINDER- UND JUGENDKÜCHE In einer Wittener Kinder- und Jugendküche kochen Ehrenamtliche für Kinder aus einkommensschwachen Familien und helfen ihnen bei den Hausaufgaben. Die Einrichtung bietet ausgewogene kostenlose Ernährung und einen Aufenthaltsort mit sinnvoller Beschäftigung nach der Schule, bis die öffentlichen Einrichtungen im Stadtteil am Nachmittag ihre Türen öffnen. Dr. Ausbüttel & Co. GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz im selben Stadtteil und stellt Produkte der Wundversorgung her lernte das Unternehmen die Ruhrtal Engel kennen und baute eine enge Partnerschaft auf. Gemeinsam entstand die Idee, dass sich alle Mitarbeiter sich tatkräftig in der Einrichtung engagieren. Drei Einsätze über je drei Stunden pro Mitarbeiter, um den Ehrenamtlichen in der Kinder- und Jugendküche zu helfen, die personell unterbesetzt ist: Spülen, kochen, den Tisch decken, den Kindern bei den Hausaufgaben helfen und Gesellschaftsspiele spielen. Seit 2014 sind die Mitarbeiter bereits an 3-4 Tagen in der Woche mit täglich 3 Stunden vor Ort im Einsatz. Jeder neu eingestellte Mitarbeiter fädelt sich in das System problemlos ein und lernte somit recht schnell die Firmenkultur des Unternehmens kennen, in der soziale Aktivitäten seit vielen Jahren fest verankert sind. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen den Verein mit Sach- und Geldspenden und hilft spontan, wo Hilfe benötigt wird, z.b. beim Umgraben des Gartens der Einrichtung, in dem Gemüse angepflanzt ist. Ausgangspunkt der Kooperation war ein Aufruf des Vereins in der Zeitung: Es wurden dringend Personen gesucht, die dem Verein beim Umzug in neue Räumlichkeiten helfen. Ein achtköpfiges Team der Dr. Ausbüttel GmbH übernahm spontan den Einsatz. Zuvor verzichteten die Mitarbeiter auf ein Firmenessen und spendeten eigeninitiativ den Geldwert an die Einrichtung, da die Lebensmittel für die Kinder knapp waren. Daraus entwickelte sich eine intensive Zusammenarbeit, die noch bis Ende 2016 fortgeführt wird. Janne Klar, Leiterin Recruiting & Personalentwicklung, Dr. Ausbüttel & Co. GmbH

37 Profitieren von fremden Lebenswelten Kathrin Vogelbacher 03. März 2016 upj Jahrestagung 2016, Berlin.

38 Wer wir sind und was wir tun. Perspektivenwechsel als (Weiter-)Bildungschance verstehen. Wir fördern Begegnungen von Menschen aus unterschiedlichen Lebenswelten. Weil wir überzeugt sind, dass sie voneinander profitieren.

39 Unser Ansatz. Ein Leben lang lernen. Von anderen Menschen. Ein Perspektivenwechsel hilft, sich selbst und andere in einem neuen Licht zu sehen. Und ist zugleich wertvoller Impuls für die persönliche Entwicklung. Schule & Ausbildung Studium Berufserfahrung Führungserfahrung

40 Was die Programme leisten. Für Teilnehmende. - Reflexion des eigenen Wertesystems - Erweiterung des Handlungsrepertoires in unwägbaren Situationen - Stärkung von Empathie und Kommunikationsfähigkeiten Für Unternehmen. - Investition in exzellentes Personal - Anknüpfungspunkte zur Vernetzung und Verantwortungsübernahme im gesellschaftlichen Umfeld Für Soziale Organisationen. - Offenheit für neue Ideen und Lösungsstrategien - Antwort auf Ressourcenmängel - Wertschätzung

41 Zusammenarbeit mit Mittlerorganisationen. Warum braucht es Mittler? Braucht es Mittler?

42 Was die Mittler leisten. Mittler als Türöffner. - Kennen die Szene und sind hervorragend vernetzt. - Geben Sicherheit und schaffen vertrauensvolle Atmosphäre. Mittler als Erwartungsmanager. - Helfen dabei Erwartungen zu klären und abzugleichen. - Wahren die Interessen beider Kooperationspartner.

43 Was die Mittler leisten. Mittler als Qualitätsgarant. - Schöpfen aus langjähriger Erfahrung mit Kooperationsprojekten. - Können auf Schieflagen hinweisen. Mittler als Innovationsmotor. - Sind über aktuellste Entwicklungen informiert und setzen selbst neue Themen. - Bringen den wertvollen Blick von außen ein.

44 Welche Fragen entscheidend sind. Erwartungen. - Matching: Passen wir wirklich zusammen? - Augenhöhe: Sind wir gleichwertige Kooperationspartner? Kommunikation. - Motivation: Warum wollen wir das Kooperationsprojekt? - Wertschätzung: Wird das Engagement gesehen? Reflexion. - Erfahrungen und Erlebnisse: Was bleibt zurück? - Kontinuität: Wie geht es weiter?

45 Mehr Informationen auf www. agentur-mehrwert.de.