WAS WIRD FÜR DIE PIN-VERGABE / ERSTEINSTIEG BENÖTIGT?

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1 Seite 1 / 5 Filiale Ahrensburg Filiale Oststeinbek Filiale Barsbüttel Filiale Ratzeburg Filiale Breitenfelde Filiale Siebenbäumen Filiale Glinde Filiale Trittau Filiale Großhansdorf Filiale Wittenburg Info-Film: Filiale Mölln Filiale Zarrentin Info-Film: Bevor Sie mit der PIN-Änderung beginnen, lesen Sie bitte zuerst diese Anleitung komplett durch. Die PIN- und Alias-Änderungen müssen nur einmalig durchgeführt werden. WAS WIRD FÜR DIE PIN-VERGABE / ERSTEINSTIEG BENÖTIGT? Ihre VR-Kennung (s. Unterlagen) PC mit Internetverbindung optic Leser Ihre zugeordnete VR-BankCard PIN = ein von Ihnen festgelegtes Passwort (8 20-stellig, zwingend mit einen Großbuchstaben und einer Ziffer) Alias = eine von Ihnen festgelegte Zusammensetzung aus Buchstaben, Sonderzeichen und/oder Zahlen (7 30-stellig) SCHRITT 1: INTERNETSEITE AUFRUFEN Die PIN-Änderung wird in unserem gesicherten Internetbereich durchgeführt. Bitte rufen Sie dazu die Internetadresse auf. Klicken Sie auf Login, um das Internet-Banking zu starten. Denken Sie bitte daran, dass die PIN den Zugang zu Ihrem Online- Konto darstellt. Die PIN sollte nicht aufgeschrieben werden. Außer Ihnen sollte keine weitere Person die PIN kennen. SCHRITT 2: ANMELDUNG 1. Der Reiter VR-Kennung ist aktiv. 2. Tragen Sie Ihre VR-Kennung ein (bitte in Großbuchstaben eingeben). 3. Klicken Sie dann auf Login (ohne eine PIN einzugeben). SCHRITT 3: PIN-VERGABE / ERSTEINSTIEG 1. Ihre VR-Kennung wird angezeigt. 2. Geben Sie Ihre PIN ein (Ihre persönliche mind. 8-stellige PIN). 3. Wiederholen Sie die PIN-Eingabe. 4. Klicken Sie bitte auf Weiter.

2 Seite 2 / 5 SCHRITT 4: TAN GENERIEREN Führen Sie die VR-BankCard in den Kartenleser ein. (Die Einführung kann seitlich oder unterhalb des Kartenlesers erfolgen. Bitte beachten Sie die Hinweise des Herstellers. Der Chip auf der Karte muss nach oben zeigen.) 1. Halten Sie Ihren Kartenleser vor Ihren Bildschirm. Achten Sie dabei auf die Markierungen (Dreieck). 2. Die Markierungen auf dem Bildschirm und auf dem Kartenleser müssen übereinstimmen. 3. Falls notwendig, passen Sie bitte den Abstand zwischen den Pfeilmarkierungen bzw. die Animationsgeschwindigkeit an. Diese Anpassung müssen Sie einmalig durchführen. Bei der nächsten Anmeldung wird die letzte Anpassung wieder geladen. Diese Einstellung ist PC-abhängig. 4. Drücken Sie die F Taste auf Ihrem Kartenleser. Die verschlüsselten Informationen auf dem Animationsbild werden jetzt mittels Kartenleser gelesen bzw. entschlüsselt. Sobald Sie die Meldung Übertragung erfolgreich auf dem Display Ihres Kartenlesers sehen, muss der Kartenleser nicht länger vor den Bildschirm gehalten werden. 5. Zum Abschluss sehen Sie die Meldung Allgemeiner Bankauftrag auf Ihrem Kartenleser. 6. Drücken Sie die OK Taste auf Ihrem Kartenleser. 7. Eine 6-stellige TAN wird jetzt auf dem Display des Kartenlesers angezeigt. 8. Tragen Sie die TAN in das dafür vorgesehene Feld ein. 9. Klicken Sie auf Weiter, um die PIN-Vergabe zu bestätigen. SCHRITT 5: FINANZÜBERSICHT Nach der erfolgreichen PIN-Vergabe wird Ihnen die Bestätigungsseite angezeigt. Klicken Sie bitte auf Finanzübersicht anzeigen. SCHRITT 6: VR-KENNUNG VERWALTEN 1. Klicken Sie auf Service & Verwaltung, um einen Alias für Ihre VR-Kennung zu hinterlegen. 2. Klicken Sie auf VR-Kennung verwalten.

3 Seite 3 / 5 SCHRITT 7: EINGABE ALIAS Der Alias ist ein Ersatz-Login für Ihre VR-Kennung. Sobald ein Alias für Ihre VR-Kennung hinterlegt ist, müssen Sie die lange VR-Kennung (19-stellig) beim Login nicht mehr eingeben. Ihre VR-Kennung bleibt Ihnen jedoch weiterhin erhalten. 1. Tragen Sie hier bitte Ihren Alias ein. Der Alias muss mind. 7-stellig sein. Bitte beachten Sie die Hinweise bezüglich der Alias-Vergabebedingung. 2. Wiederholen Sie die Alias-Eingabe. 3. Klicken Sie auf Alias Ändern. SCHRITT 8: ABSCHLUSS ALIAS-ÄNDERUNG 1. Nach der Änderung wird Ihnen die Meldung Neuer Alias wurde erstellt angezeigt. 2. Ihre VR-Kennung wird angezeigt. 3. Ihr Alias wird angezeigt. 4. Klicken Sie bitte auf Logout, um anschließend das Login mit dem Alias zu prüfen. Nach der erfolgreichen Alias-Änderung können Sie den von Ihnen ausgewählten Alias und PIN für das Konto-Login einsetzen. WAS WIRD FÜR DIE ÜBERWEISUNG BENÖTIGT? Alias oder VR-Kennung PC mit Internetverbindung optic Leser Ihre zugeordnete VR-BankCard PIN = ein von Ihnen festgelegtes Passwort (8 20-stellig, zwingend mit einen Großbuchstaben und einer Ziffer) SCHRITT 1: INTERNETSEITE AUFRUFEN Bitte rufen Sie die Internetadresse: auf. Klicken Sie auf Login, um das Internet-Banking zu starten. SCHRITT 2: ANMELDUNG 1. Geben Sie Ihren Alias ein. 2. Geben Sie Ihre PIN ein. 3. Klicken Sie dann auf Login.

4 Seite 4 / 5 SCHRITT 3: ÜBERWEISUNG TÄTIGEN 1. Klicken Sie auf Zahlungen. 2. Hier können Sie das Formular für Ihre Überweisung mit einem Mausklick auswählen: SEPA-Überweisung (Überweisungen innerhalb EU mit IBAN und BIC) Inlands-Überweisung (Überweisungen innerhalb Deutschlands mit Kontonummer und BLZ) Auslands-Überweisung (Überweisungen außerhalb EU) Umbuchung 3. Das zurzeit für die Überweisung aktive Konto (Belastungskonto) wird angezeigt. Um eine Überweisung von einem anderen Konto durchzuführen, wählen Sie hier Ihr Konto aus. Mit einem Klick auf den Pfeil können Sie eine andere Kontonummer auswählen. Das Konto wird dann automatisch für die Überweisung aktiviert. 4. Tragen Sie die SEPA-Überweisungsdaten ein. Hinweis für Privatkunden: Machen Sie sich mit IBAN und den BIC (GENODEF1GRS) vertraut. Verwenden Sie ab sofort das SEPA-Zahlverfahren. Die SEPA-Zahlungen unterscheiden sich insbesondere durch den Ersatz von Kontonummer und Bankleitzahl durch die IBAN und den BIC (GENODEF1GRS). Ihre IBAN finden Sie z. B. auf der Rückseite Ihrer BankCard. 5. Sie haben jetzt die Option zwischen einer sofortigen und einer terminierten Überweisung. 6. Falls Sie die Überweisung zu einem späteren Zeitpunkt erneut durchführen wollen, können Sie die Überweisung auch als Vorlage abspeichern. 7. Die Option TAN-Verfahren für diesen Auftrag wählen erscheint nur, wenn Sie verschiedene TAN-Verfahren bei uns beantragt haben. Sie können dann die Option wählen optic (TAN-Erzeugung mit dem Kartenleser) oder Mobile-TAN TAN per SMS 8. Klicken Sie auf Weiter, um die Überweisung zu übertragen.

5 Seite 5 / 5 SCHRITT 4: TAN GENERIEREN Führen Sie die VR-BankCard in den Kartenleser ein. Die Einführung kann seitlich oder unterhalb des Kartenlesers erfolgen. Bitte beachten Sie die Hinweise des Herstellers. Der Chip auf der Karte muss nach oben zeigen. 1. Ihre Überweisungsdaten werden angezeigt. 2. Wenn das Animationsbild nicht angezeigt wird, dann klicken Sie bitte auf den Pfeil. Das Animationsbild sollte jetzt zu sehen sein. 3. Halten Sie Ihren Kartenleser vor Ihren Bildschirm. Achten Sie dabei auf die Markierungen (Dreieck). Die Markierungen auf dem Bildschirm und auf dem Kartenleser müssen übereinstimmen 4. Falls notwendig passen Sie bitte den Abstand zwischen den Pfeilmarkierungen bzw. die Animationsgeschwindigkeit an. Drücken Sie die F Taste auf Ihrem Kartenleser. Die verschlüsselten Informationen auf dem Animationsbild werden jetzt mittels Kartenleser gelesen bzw. entschlüsselt. Sobald Sie die Meldung Übertragung erfolgreich auf dem Display Ihres Kartenlesers sehen, muss der Kartenleser nicht länger vor den Bildschirm gehalten werden. Bitte vergleichen Sie genau die Hinweise auf dem Display mit Ihren Überweisungsdaten. Die Zahlungsart (z. B. Überweisung SEPA/EU) wird auf dem Display des Kartenlesers angezeigt. Drücken Sie die OK Taste auf Ihrem Kartenleser. Die IBAN des Zahlungsempfängers wird auf dem Display des Kartenlesers angezeigt. Drücken Sie die OK Taste auf Ihrem Kartenleser. Der Überweisungsbetrag wird auf dem Display des Kartenlesers angezeigt. Drücken Sie die OK Taste auf Ihrem Kartenleser. Die TAN wird auf dem Display des Kartenlesers angezeigt. 5. Geben Sie die TAN ein. 6. Klicken Sie dann auf Ausführen. 7. Sie erhalten auf der nächsten Seite die Ausführungsbestätigung. HINWEIS ZUM LOGOUT Die Online Filiale ist aus Sicherheitsgründen mit einem automatischen Logout ausgestattet. Sie werden automatisch nach 15 Minuten aus der Online-Filiale abgemeldet. Falls Sie mehr Zeit für die Online-Filiale benötigen, dann können Sie jede Zeit auf den Button Zeit zurücksetzen anklicken.

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