Copyright-Vermerk. ISBN: N/V Parallels 660 SW 39 th Street Suite 205 Renton, Washington USA Tel.: +1 (425) Fax: +1 (425)

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1 Parallels Panel

2 Copyright-Vermerk ISBN: N/V Parallels 660 SW 39 th Street Suite 205 Renton, Washington USA Tel.: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Verteilung dieses Dokuments oder von Ableitungen von diesem Dokument in irgendeiner Form ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Copyright-Inhabers ist untersagt. Patentierte Technologie geschützt durch US-Patente 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patente angemeldet in den USA. Die hier erwähnten Produkt- und Dienstnamen sind Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

3 Inhalt Verwenden von Parallels Small Business Panel 4 Erstellen einer Website 6 Hinzufügen von Benutzer-Accounts 8 Erklärung von Benutzerrollen... 9 Erstellen eines Benutzer-Accounts Installieren von Applikationen 12 Bereitstellen des Zugriffs auf Applikationen für Benutzer 14

4 K A P I T E L 1 Verwenden von Parallels Small Business Panel Parallels Small Business Panel (im Folgenden als das Panel bezeichnet) wurde speziell für die Anforderungen von kleinen bis mittelgroßen Unternehmen entwickelt: Onlinepräsenz. Sie können eine Firmenwebsite einrichten, um Informationen mit Geschäftspartnern und Kunden auszutauschen oder um Waren und Services online zu verkaufen. -Adressen für Firmen. Sie können -Accounts für die Mitarbeiter mit Spamund Virenschutz einrichten sowie Mailinglisten verwenden. Intranet für Mitarbeiter. Sie können ein Intranet einrichten (eine interne Firmenwebsite innerhalb des Firmennetzwerks), zu dem Mitarbeiter passwortgeschützten Zugriff auf Kollaboration-Tools und Business-Applikationen haben: Buchhaltung, Warenbestand, Tools für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Datenbanken und andere. Kosteneffiziente IT-Infrastruktur. Sie können Kosten für Hardware, Softwarelizenzen und den Wartungsaufwand reduzieren: Es sind keine versierten IT-Profis notwendig, da auch technisch nicht so versierte Mitarbeiter das Panel verwalten können und Business-Applikationen befinden sich auf einem einzigen Server. Wenn Sie beim Panel als Administrator angemeldet sind, sehen Sie im oberen Navigationsbereich die folgenden Registerkarten mit Symbolen und Links: Home. Enthält Verknüpfungen mit den am häufigsten ausgeführten Operationen: Benutzerrollen und Benutzer-Accounts verwalten. Registrieren Sie einen neuen Domainnamen für eine Website; fügen Sie eine Webseite hinzu; und fügen Sie Inhalte, wie z.b. Texte, Grafiken und Style-Templates mit Hilfe des Site Editors hinzu. Besucherstatistiken anzeigen. -Adressen und Mailinglisten einrichten und verwalten. Dateien auf den Server hochladen und für autorisierte Benutzer bereitstellen. Applikationen für Websites auswählen und installieren. Meine Services. Enthält Verknüpfungen zu den auf dem Server installierten Applikationen, zu Webmail, zur Dateiverwaltung und zu Kontaktinformationen von Benutzern. Benutzer. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von Benutzer-Accounts und Benutzerrollen. . Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von -Adressen und Mailinglisten.

5 Verwenden von Parallels Small Business Panel 5 Websites & Domains. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Registrieren von Domainnamen, zum Erstellen, Ändern und Löschen von Websites, zum Einrichten von Hosting-Features, Datenbanken, Subdomains und Domainaliasen, zum Anzeigen von Besucherstatistiken und zum Verwalten der auf den Websites veröffentlichten Dateien. Applikationen & Skripte. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Installieren, Konfigurieren und Entfernen von Webapplikationen, die nützliche Features zu Ihrer Site hinzufügen, wie Blogs, Fotogalerien, Online-Shops und andere Unternehmensapplikationen. Dateien. Bietet Zugang zu Funktionen, mit denen Verzeichnisse und Dateien, die sich auf dem Server befinden, verwaltet werden können. Server. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Konfigurieren der Einstellungen, die sich auf alle auf dem Server ausgeführten Dienste auswirken. Über den Registerkarten sind folgende Symbole angeordnet: Mein Profil. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen und Ihre -Adresse an und richten Sie ein neues Passwort für den Zugriff auf das Panel ein. Hier können Sie auch die -Weiterleitung und Auto-Antwort für Ihre -Adresse einrichten. Abmelden. Schließen Sie Ihre Sitzung, wenn Sie die Arbeit mit dem Panel abgeschlossen haben. Hilfe. Zeigen Sie das kontextsensitive Administratorhandbuch an. Erste Schritte. Hier öffnet sich ein Assistent, der Sie durch die ersten Schritte in dem System führt: eigenes Branding/Logo zum Panel hinzufügen, Website einrichten, Benutzer-Accounts erstellen und Applikationen auf einer Seite installieren. Dieses Dokument enthält Anleitungen, die Sie beim Durchführen der folgenden wichtigen Aufgaben unterstützen: Website erstellen. Benutzer-Accounts für Ihre Mitarbeiter hinzufügen und -Adressen bereitstellen. Unternehmensapplikationen installieren. Benutzern Zugriff auf diese Applikationen ermöglichen.

6 K A P I T E L 2 Erstellen einer Website So erstellen Sie eine Website: 1. Klicken Sie auf die Registerkarte Home klicken Sie auf Website erstellen. 2. Geben Sie einen Domainnamen ein, den Sie als Teil Ihres Hostingpakets erhalten haben oder zuvor bei einem Domainregistrierungsunternehmen registriert haben. Falls Sie bisher keinen Domainnamen registriert haben, klicken Sie auf Domainname registrieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 3. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für den FTP-Zugriff auf den Webspace an. 4. Klicken Sie auf OK. So überprüfen Sie, ob Besucher Zugriff auf Ihre Website haben: 1. Öffnen Sie die Kommandozeilenoberfläche auf Ihrer lokalen Workstation (Start > Ausführen... falls Sie das Betriebssystem Microsoft Windows verwenden) und führen Sie den folgenden Befehl aus: nslookup <domain.name><host.name> Geben Sie den Domainnamen Ihrer Website an Stelle von <domain.name> an und den Hostnamen Ihres Servers an Stelle von <host.name>. Der Hostname Ihres Servers ist die Adresse, die Sie in Ihren Browser eingeben, um auf das Panel zuzugreifen. Beispiel: nslookup example.com myserver.com. 2. Wenn Ihr Websitename nach Ausführung dieses Befehls nicht aufgelöst wird ( Domain existiert nicht oder ein ähnlicher Fehler wird angezeigt), wenden Sie sich an Ihren Hosting-Service-Provider, um Support zu erhalten. Geben Sie dabei den oben genannten Befehl und die Ergebnisse der Befehlsausführung an. Wenn Ihr Websitename nach Ausführung dieses Befehls aufgelöst wird, führen Sie anschließend den folgenden Befehl aus: nslookup <domain.name> 3. Wenn Ihr Websitename nach Ausführung dieses Befehls aufgelöst wird, bedeutet dies, dass Besucher auf Ihre Website zugreifen können. Wenn Ihr Websitename nach Ausführung des ersten Befehls aufgelöst wird, nach dem zweiten Befehl jedoch nicht, warten Sie 48 Stunden, bis die DNS-Zoneneinträge für Ihre Domain im Domain Name System propagiert wurden. Wenn Ihr Websitename auch nach 48 Stunden nicht aufgelöst wird, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Service-Provider, um Support zu erhalten. Geben Sie dabei die oben genannten Befehle und die Ergebnisse der Befehlsausführung an.

7 Erstellen einer Website 7 Nachdem Sie Ihre Website eingerichtet haben, können Sie die Website mit Hilfe des Site Editors erstellen, indem Sie auf Site Editor klicken. Abhängig von Ihren Browser-Einstellungen wird der Site Editor in einem neuen Browser-Tab oder Fenster geöffnet. Der Site Editor ist ein leistungsstarkes, flexibles und einfach anzuwendendes Tool, mit dem Sie Ihre Firmenwebsite von Grund auf erstellen können. Mit dem benutzerfreundlichen Site Editor-Assistenten können Sie schnell und effizient Ihre Online-Präsenz erstellen. Der Site Editor verfügt über hunderte von verschiedenen Site-Templates (Sätze von Webseiten mit vordefinierter, aber anpassbarer Struktur und Inhalten), die eine Vielzahl von visuellen Designs und Tools zur Verfügung stellen, mit deren Hilfe Sie eine attraktive, funktionelle und personalisierte Website gestalten können. Zusätzliche Templates können als separate Panel-Komponente installiert werden. Weitere Anleitungen zur Erstellung Ihrer Website mit Hilfe des Site Editors finden Sie unter: Parallels Small Business Panel: Site Editor-Benutzerhandbuch. Zum Benutzerhandbuch gelangen Sie über die Site Editor-Oberfläche > Hilfe. Hinweis: Site Editor kann keine Website veröffentlichen, wenn der von dieser Website verwendete Domainname sich zu einer anderen IP-Adresse auflöst als die, die Sie beim Einrichten der Website ausgewählt haben.

8 K A P I T E L 3 Hinzufügen von Benutzer-Accounts Benutzer-Accounts werden für Ihre Mitarbeiter erstellt, um ihnen Zugriff auf Unternehmensapplikationen und verschiedene Dienste zu gewähren, die im Panel verfügbar sind. Mitarbeiter mit Benutzer-Accounts können sich beim Panel einloggen und alle Applikationen und Dienste nutzen, die ihnen zur Verfügung gestellt wurden. Wenn Sie Benutzer-Accounts für Ihre Mitarbeiter erstellen, können Sie auch zu Ihrer Firmenwebsite zugehörige -Adressen erstellen und den Benutzer-Accounts diese zuordnen. Mitarbeiter können ihre -Adressen für die Geschäftskorrespondenz mit Kunden und für die Kommunikation mit anderen Mitarbeitern nutzen. Sie können auch -Dienste wie Auto-Antwort und Mail-Weiterleitung konfigurieren. In diesem Kapitel: Erklärung von Benutzerrollen... 9 Erstellen eines Benutzer-Accounts... 10

9 Hinzufügen von Benutzer-Accounts 9 Erklärung von Benutzerrollen Benutzer-Accounts werden mithilfe von Benutzerrollen eingerichtet, die den Arbeitsaufgaben entsprechen, die von den Mitarbeitern ausgeführt werden. Beim Erstellen eines neuen Benutzer-Accounts werden Sie aufgefordert, die erforderliche Benutzerrolle auswählen. Eine Benutzerrolle definiert Folgendes: 1. Welche administrativen Berechtigungen ein Benutzer besitzt, 2. welche Web-Applikationen (auf Seite 14) für einen Benutzer verfügbar sind. In dem Panel gibt es zwei vordefinierte Benutzerrollen: Administrator Mitarbeiter Sie können die Mitarbeiterrollen gemäß Ihren Anforderungen anpassen und bearbeiten oder Sie können eigene Rollen erstellen. Vergleichstabelle Benutzerrollen Aktion\Rolle Mitarbeiter Administrator Kontaktinformationen anderer Benutzer anzeigen (Berechtigung) Benutzer erstellen/bearbeiten/löschen (Berechtigung) Rollen verwalten (Berechtigung) Websites und Domains verwalten (Berechtigung) Servereinstellungen ändern (Berechtigung) Applikationen installieren/konfigurieren/entfernen (Berechtigung) verwalten ( -Accounts erstellen/bearbeiten/entfernen) Passwort für die Anmeldung am Panel ändern -Weiterleitung und automatische Antwort auf eingehende s einrichten. (Berechtigung) Persönliche Informationen aktualisieren Dateien zum Server hochladen und für andere Benutzer freigeben

10 10 Hinzufügen von Benutzer-Accounts (Berechtigung) Dateien im Web veröffentlichen Auf welche Panel-Elemente können Benutzer mit unterschiedlichen Rollen zugreifen? Mitarbeiter Benutzer, denen die Rolle Mitarbeiter zugewiesen ist, können auf die folgenden Elemente in ihrem Panel zugreifen: Registerkarte Meine Services. ermöglicht den Zugriff auf die Applikationen, die auf dem Server installiert sind sowie den Zugriff auf Webmail, Dateiverwaltungsfunktionen und Kontaktinformationen von Kollegen. Registerkarte Benutzer. ermöglicht das Anzeigen der Kontaktinformationen von anderen im System registrierten Benutzern. Registerkarte Dateien. ermöglicht das Hochladen von Dateien auf den Server und deren Freigabe für andere im System registrierte Benutzer. Symbol Mein Profil. ermöglicht das Anzeigen der Kontaktinformationen des Benutzers. ermöglicht das Ändern des Passworts für die Anmeldung am Panel. ermöglicht die Einrichtung der -Weiterleitung und der automatischen Antwort auf eingehende s. Symbol Abmelden. beendet Benutzersitzungen im Panel. Symbol Hilfe. ermöglicht das Öffnen einer kontextsensitiven Online-Hilfe. Administrator Benutzer, denen die Rolle Administrator zugewiesen ist, können alle im System verfügbaren Operationen durchführen. Die Objekte, die für den Administrator werden in Parallels Small Business Panel benutzen (auf Seite 4) beschrieben. Erstellen eines Benutzer-Accounts So erstellen Sie einen Benutzer-Account mit einer -Adresse für Ihre Firmenmitarbeiter: 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Home auf Benutzer-Account erstellen und geben Sie den Namen des Mitarbeiters an (zum Beispiel John Doe).

11 Hinzufügen von Benutzer-Accounts Erstellen Sie eine -Adresse für diesen Benutzer-Account: a. Wählen Sie -Adresse auf diesem Server erstellen. b. Geben Sie die gewünschte Adresse an. c. Wählen Sie den Domainnamen aus, unter dem die -Adresse erstellt werden soll. Fall Sie diesem Benutzer-Account eine externe -Adresse zuordnen möchten (die nicht über den Mail-Server Ihres Informationssystems bedient wird), wählen Sie stattdessen die Option Externe -Adresse verwenden und geben Sie eine existierende externe -Adresse an. 3. Wählen Sie eine Benutzerrolle aus, die der Position des Mitarbeiters entspricht. Benutzerrollen werden verwendet, um Benutzern Berechtigungen und Zugriffsrechte zuzuweisen. Es existieren zwei vordefinierte Benutzerrollen: Admin und Mitarbeiter. Die Rolle Admin ermöglicht es, alle verfügbaren Vorgänge und Aufgaben in dem System auszuführen. Die Rolle Mitarbeiter gestattet es dem Benutzer nicht, administrative Aufgaben in dem system durchzuführen. 4. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf das Panel und die zugehörigen Dienste an. 5. Die Checkbox Benutzer ist aktiv muss ausgewählt sein. Andernfalls wird der Benutzer nicht in der Lage sein, die Applikationen innerhalb Ihres Informationssystems aufzurufen und zu nutzen. 6. Klicken Sie auf OK, um den Benutzer-Account zu erstellen. Nachdem Sie für alle Ihre Mitarbeiter Benutzer-Accounts erstellt haben, können Sie die Mitarbeiter informieren, dass ihre Accounts erstellt wurden und sie Zugriff auf das Panel haben. Nennen Sie den Mitarbeitern die Adresse, die sie in seinem Browser aufrufen müssen, sowie den Benutzernamen und das Passwort, das Sie in den Account-Eigenschaften festgelegt haben.

12 K API T E L 4 Installieren von Applikationen Sie können auf einer Site eine oder mehrere Webapplikationen installieren, die der Site die erforderlichen Dienste bzw. Funktionen hinzufügen. Auf diese Weise können Sie problemlos eine Fotogalerie, einen Blog, einen Onlinestore oder eine spezielle Buchhaltungs- oder Inventarverwaltungs-Applikation hinzufügen. Installieren wir also eine Online Shop-Applikation, wie zum Beispiel Pinnacle Cart. So installieren Sie Pinnacle Cart: 1. Auf der Registerkarte Home klicken Sie auf die Verknüpfung Pinnacle Cart unter Applikationen & Skripte. 2. Klicken Sie auf Jetzt kaufen. Der Marketplace wird in einem neuen Browserfenster oder einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet. 3. Wählen Sie die Lizenzierungsoptionen aus, geben Sie Ihre Kontakt- und Rechnungsinformationen an und bestätigen Sie den Kauf. Ihr Software-Aktivierungscode wird an Ihre -Adresse gesendet. 4. Wenn Sie den Aktivierungscode erhalten, speichern Sie ihn in einer Textdatei auf Ihrem Computer. Sie müssen diesen Aktivierungscode während oder nach der Installation der Applikation eingeben. 5. Kehren Sie zum Panel zurück und klicken Sie neben Pinnacle Cart auf den Button Installieren. 6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung für die Applikation. Um die Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu akzeptieren, wählen Sie die Checkbox Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie auf Weiter>. 7. Geben Sie die folgenden Installationseinstellungen an: Aktivierungscode der Softwarelizenz. Pfad des Installationsverzeichnisses. Wählen Sie die Website aus, in der Sie die Applikation installieren möchten, und geben Sie den gewünschten Verzeichnisnamen ein, wenn Sie die Applikation in einem bestimmten Verzeichnis installieren möchten. Applikations- oder Site-Name. Dieser Name wird dem Besucher der Website in der Titelleiste des Webbrowsers angezeigt.

13 Installieren von Applikationen 13 Benutzername und Passwort des Administrators für den Zugriff auf die Applikation. Wählen Sie einen bereits bestehenden Benutzer-Account aus, um diesem Benutzer Admin-Rechte für die Applikation zu geben oder wählen Sie die Option Administrator-Anmeldeinformationen verwenden, die keinem bestimmten Benutzer zugeordnet werden und geben Sie für dieser Applikation den Admin-Benutzernamen und das Passwort ein. Wenn Sie einen bereits bestehenden Benutzer-Account auswählen, dann kann dieser Benutzer sich in die Verwaltungsoberfläche dieser Applikation einloggen, indem er auf das Symbol klickt, das in dem Benutzer-Panel erscheint (auf der Registerkarte Meine Services ) oder besuchen Sie die Internetadresse, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird. Wenn Sie einen neuen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort festlegen, kann sich der Benutzer nur durch einen Besuch der in diesem Bildschirm angezeigten Internetadresse bei der Applikationsverwaltungsoberfläche anmelden. Benutzername und Passwort des Datenbankadministrators. 8. Klicken Installieren. Nach Abschluss der Installation werden Sie aufgefordert, Verknüpfungen zu der Applikation anzupassen. 9. Falls Sie einen individuellen Applikationsnamen und eine eigene Beschreibung auswählen wollen, die unter dem Symbol in dem Benutzer-Panel angezeigt werden soll (auf der Registerkarte Meine Services), wählen Sie eine Grafik für dieses Symbol aus oder entfernen Sie die Verknüpfung zu dieser Applikation von dem Benutzer-Panel: Klicken Sie auf Verknüpfung anpassen und machen Sie die notwendigen Änderungen. Wenn Sie die Checkbox Verknüpfung ausblenden aktivieren, wird die Verknüpfung vom Panel des Benutzers entfernt. Hinweis:Änderungen, die in der Gruppe Admin-Zugang gemacht werden, beeinflussen wie die Verknüpfung zur Applikation in dem Panel des Benutzers angezeigt werden, der als Applikationsadministrator festgelegt wurde. Änderungen, die in der Gruppe Öffentlicher Zugang gemacht werden, beeinflussen, wie die Verknüpfung zur Applikation in den Panels aller Benutzer angezeigt werden, die Zugang zu der Applikation haben. 10. Klicken Sie auf OK. Nach der Installation des Pinnacle Carts sollte der Benutzer, der den Online-Shop verwaltet, darüber informiert werden, dass neue Verknüpfungen zur Verwaltung von Pinnacle Cart in dem Benutzer-Panel unter der Registerkarte Meine Services zur Verfügung stehen.

14 K A P I T E L 5 Bereitstellen des Zugriffs auf Applikationen für Benutzer Nach der Installation der benötigten Applikationen müssen Sie Benutzern Zugang zu diesen Applikation ermöglichen. Um anderen beim System registrierten Benutzern den Zugriff auf die Anwendung zu ermöglichen 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Home auf Website erstellen. 2. Klicken Sie auf Benutzerrolle erstellen, um eine neue Benutzerrolle zu erstellen oder um eine existierende Rolle aus der Liste durch Anklicken des Namens der Rolle auszuwählen. 3. In der Gruppe Zugang zu Applikationen wählen Sie die benötigte Anwendung aus und wählen Sie die entsprechende Option Gewährt aus. 4. Klicken Sie auf OK. Jetzt können alle Benutzer, denen diese Rolle zugewiesen ist, auf diese Applikation zugreifen, indem sie in ihrem Panel auf die entsprechende Verknüpfung klicken (auf der Registerkarte Meine Services) und den Namen und das Passwort ihres Benutzer-Accounts eingeben. 5. Um eine neue Rolle zu erstellen und diese einem existierenden Benutzer zu zuweisen, der Zugang zu dieser Applikation benötigt, gehen Sie zu Benutzer > Benutzer-Accounts, klicken Sie auf den entsprechenden Benutzernamen, wählen Sie die kürzlich erstellte Rolle in dem Menü Benutzerrolle aus und klicken Sie auf OK.