Betrieblicher Ausbildungsplan für den Ausbildungsberuf TANKWART/-IN

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Clara Hermann
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1 Betrieblicher plan für den beruf TANKWART/-IN Die nachstehend lerngebietsbezogene Gliederung der in der praktischen Ausbildung zu vermittelnden Kenntnisse und Fertigkeiten basiert auf dem derzeit gültigen Berufsbild mit Berufsbildungsplan, staatlich anerkannt durch Erlass des Bundesministers für Wirtschaft (II A /52). Der betriebliche plan ist Bestandteil des vertrages. Dieser plan ist zusammen mit dem vertrag der IHK einzureichen. in Kopie dem/der Auszubildenden mit dem vertrag auszuhändigen. im nachweis des/der Auszubildenden aufzubewahren. dem berater der Industrie- und Handelskammer zu Köln auf Verlangen vorzulegen. betrieb: (Firmenstempel und ) Ausbilder/in: Auszubildende/r: zeit von: bis: dauer: 2 Jahre * 2½ Jahre * 3 Jahre * * bitte ankreuzen! So unterschiedlich sich Tankstellen präsentieren, so verschieden stellen sie sich auch als betrieb dar. Die inhalte (e und Lernfelder) sind jedoch für alle Lernorte gleich. Aus diesem Grund - und um der Abhängigkeit der Tankstellenbetriebe vom Tagesgeschäft Rechnung zu tragen - wurde auf eine zeitlich fixierte Gliederung dieses betrieblichen planes verzichtet. Damit legt jeder betrieb individuell fest, in welchem quartal die e (jeweils 2) mit den dazugehörigen Lerninhalten als schwerpunkte vermittelt werden. Die einzelnen Lernziele sind dem Berufsbildungsplan für den beruf TANKWART/-IN zu entnehmen. Es empfiehlt sich jedoch, die vorgegebene Reihenfolge einzuhalten, weil die Abstimmung mit dem berufsschulischen Unterricht den kontinuierlichen Erwerb fundierter Kenntnisse und Fertigkeiten unterstützt.

Dieser plan ist zusammen mit dem vertrag der IHK einzureichen. in Kopie dem/der Auszubildenden mit dem vertrag auszuhändigen. im nachweis des/der Auszubildenden aufzubewahren.

2 Erläuterungen zum betrieblichen plan: Ein Quartal ist ein Vierteljahresabschnitt, der sich nicht notwendigerweise am Kalender orientieren muss. Die Zählweise beginnt mit I/1 für das I. Quartal des 1. jahres. Die Ausbildung teilt sich damit in 12 quartale (incl. Wiederholungen und Prüfungsvorbereitung im letzen quartal). In den en wird zwischen den Bereichen Kundendienst, Betriebskunde und Warenwirtschaft unterschieden. Bei verkürzter zeit müssen entsprechend auch mehrere e in einem Quartal als Schwerpunkte ausgebildet werden. Beispiel für ein Quartals-: Versorgen, Prüfen, Warten des Kraftfahrzeuges Frostschutzmittel prüfen, nachfüllen und bei Bedarf wechseln unter Berücksichtigung der Umweltauflagen quartal Eine Kopie dieses betrieblichen plans wurde mir heute ausgehändigt: ( des/der Auszubildenden)

In den en wird zwischen den Bereichen Kundendienst, Betriebskunde und Warenwirtschaft unterschieden.

3 Betrieblicher plan für das 1. jahr Der betrieb Tankstellentechnik Einführung in das Berufsleben, Kennenlernen der Betriebsstruktur und organisation Arbeits- und recht Regeln für Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit an Tankstellen Technische Betriebs- und Verkaufseinrichtungen: Gesetzliche Auflagen, Sicherheitsvorschriften, Pflege, Betriebstagebücher / -protokolle führen Umweltschutz an Tankstellen quartal (I/1) quartal (I/1) Betriebsstoffe: Mineralöl / Mineralölprodukte Warenkunde: Mineralölprodukte - Motoröl Bezeichnungen, Qualitäten, Normen Technische Anweisungen der Motorenhersteller quartal (II/1) Fahrzeug: Wartung, Pflege und Werterhaltung Fahrzeugreinigung innen, außen, Unterbodenwäsche, Maschinenwäsche Vor- und Nachbereitung Lack- und Kunststoff-/Lederpflege Umgang, Wartung und Pflege der Reinigungsgeräte und Maschinen quartal (II/1)

Tankstellen Technische Betriebs- und Verkaufseinrichtungen: Gesetzliche Auflagen, Sicherheitsvorschriften, Pflege, Betriebstagebücher / -protokolle führen Umweltschutz an Tankstellen quartal (I/1)

4 Versorgen, Prüfen, Warten des Kraftfahrzeuges mit Betriebsstoffen, Motoröl Betriebsstoffe: Mineralöl / Mineralölprodukte Abfallentsorgung Motoröl prüfen, bei Fragen zum Motoröl, Nachfüllen und Wechseln Ölfilterwechsel Lagerung und Entsorgung von Altöl Warenkunde: Mineralölprodukte - Kraftstoff Kraftstoffsorten: Bezeichnungen, Qualitäten, Normen Technische Anweisungen der Motorenhersteller Verordnung brennbare Flüssigkeiten (VbF) Abfall- und Reststoff-Sammelsysteme Abfall-Beseitigungs-Gesetz Verpackungsverordnung Wasserhaushaltsgesetz quartal (III/1) quartal (III/1) quartal (IV/1) Warenpräsentation Regalsysteme im Verkauf, Regalzonen Grundsätze der Warenpräsentation Impulsartikel, Reisebedarf, Waren des täglichen Bedarfs, Fahrzeugzubehör und Ersatzteile quartal (IV/1)

Motorenhersteller Verordnung brennbare Flüssigkeiten (VbF) Abfall- und Reststoff-Sammelsysteme Abfall-Beseitigungs-Gesetz Verpackungsverordnung Wasserhaushaltsgesetz quartal (III/1) quartal

5 Betrieblicher plan für das 2. jahr Fahrzeug: Wartung, Pflege und Werterhaltung Grundbegriffe der Fahrzeugtechnik/Motortechnik Unterschiede Otto- und Dieselmotor Kfz Zubehörteile, Ersatzteile und Betriebsstoffe, Pflegemittel quart al (I/2) Fahrbahn-Verkauf Warenverkaufskunde Kfz-Zubehör Das Kunden- /Beratungs- /Verkaufsgespräch Umgang mit Reklamationen quart al (I/2) Warenannahme Kassendienst Shop-Verkauf Waren annehmen, Bestell- und Lieferscheine kontrollieren Mängel aufnehmen, Remission mangelhafter Waren-lieferungen Waren einlagern Kassiervorgänge, Zahlungsverkehr Kassenabrechnung Warenverkaufskunde Shop-Artikel Verkaufs- und Beratungsgespräche führen quart al (II/2) quart al (II/2)

Betriebsstoffe, Pflegemittel quart al (I/2) Fahrbahn-Verkauf Warenverkaufskunde Kfz-Zubehör Das Kunden- /Beratungs- /Verkaufsgespräch Umgang mit Reklamationen quart al (I/2)

6 Warenverkehr und Lagerwesen Lagerbestände kontrollieren Warenbedarf ermitteln, Bestellungen einleiten Inventuren durchführen, Ergebnisse auswerten quart al (III/2) Büropraxis Einführung/Handhabung der EDV Warenpflege: Warenbestandsdisposition, Preisänderung, Meldebestand, Artikel ändern quart al (III/2) Fahrbahn und Shop Bedarfsermittlung und, auch telefonisch, für technische Dienstleistungen und Waren des sonstigen Bedarfs Auftragsannahme und Organisation quart al (IV/2) Fahrzeugtechnik - Reifendruck prüfen Reifengesicht prüfen und bewerten Reifen Verkaufsberatung und Montage quart al (IV/2)

(III/2) Fahrbahn und Shop Bedarfsermittlung und, auch telefonisch, für technische Dienstleistungen und Waren des sonstigen Bedarfs Auftragsannahme

7 Betrieblicher plan für das 3. jahr Fahrzeugtechnik - Büropraxis Batterien- und Zündkerzen prüfen und bewerten Batterie- und Zündkerzendienst Verkaufsberatung und Austausch, Starthilfe Kundenpflege: Kundenkartei aktualisieren Rechnungswesen Schriftverkehr quartal (I/3) quartal (I/3) Planen und Durchführen von Verkaufsaktionen Organisation, Gestaltung von Verkaufsaktionen nach Saison / Jahreszeit / regionalen Ereignissen quartal (II/3) Büropraxis - Buchführung Inventurverfahren Lagerhaltung Abrechnungswesen quartal (II/3) Fahrzeugtechnik - in technischer Hinsicht, Beseitigen kleiner Pannen, Beurteilen der technischen Sicherheit von Pkw quartal (III/3)

Kundenpflege: Kundenkartei aktualisieren Rechnungswesen Schriftverkehr quartal (I/3) quartal (I/3) Planen und Durchführen von Verkaufsaktionen Organisation,

8 Kaufmännische Kenntnisse (bezogen auf den Beruf des Tankwarts bzw. auf das Unternehmen Tankstelle) e: Kundendienst Betriebskunde Warenwirtschaft Versicherungs- und Haftpflichtbestimmungen Allgemeine Geschäftsbedingungen Handelsrecht (z. B. Mängelrüge Reklamationen, Kaufvertrag usf.) Anwendung/Vertiefung der während der Ausbildung erlernten Fertigkeiten und Kenntnisse. Wiederholung aller prüfungsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten quartal (III/3) quartal (IV/3) Literaturhinweise: Berufsbild Berufsbildungsplan: Tankwart/Tankwartin W. Bertelsmann Verlag GmbH & Co. KG, Postfach , Bielefeld Regeln für Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit an Tankstellen Eine Zusammenstellung

) Anwendung/Vertiefung der während der Ausbildung erlernten Fertigkeiten und Kenntnisse.

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