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1 6 stoerung24-app 11 Ausblick für 2015 Animierter Erklärfilm 9 luxdata.control Leuchtenpartner Was plant sixdata für nächstes Jahr?

2 VORWORT Liebe Kunden, liebe Interessenten, zum Ende des Jahres wollen wir noch einmal die wichtigsten Geschehnisse bei sixdata Revue passieren lassen. Wir haben nicht nur drei neue Teammitglieder bekommen, es hat sich auch etwas in der Produktpalette der sixdata GmbH getan. Außerdem wagen wir einen ersten kleinen Ausblick in das Jahr Das Thema Straßenbeleuchtung wird noch mehr in den Fokus geraten, alleine aus dem Grund, dass sich jede Kommune über die Modernisierung des Bestandes Gedanken machen muss. Das Verbot von Quecksilberdampflampen tritt zum in Kraft und LED s werden nicht nur deswegen Hauptakteur in der Straßenbeleuchtung werden. Vor allem der Haushalt der Kommunen wird sich langfristig darüber freuen. Auch der Umwelt zuliebe sollte man hier nachrüsten und sich konkrete Gedanken über das Thema machen. An dieser Stelle kommt luxdata.control ins Spiel, denn mit einem entsprechenden Leuchtensteuerungssystem verringern Sie Ihre Energiekosten und den CO2-Ausstoß. Darüber hinaus können Sie Ihre Straßenbeleuchtung dem Verkehr und den Wetterverhältnissen anpassen. Sollten Sie Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren Produkten haben, so melden Sie sich einfach bei uns. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Spaß beim Lesen! Ihr Armin Mühlberger Geschäftsführender Gesellschafter 2 Vorwort

3 INHALTSVERZEICHNIS stoerung24 wächst und wächst stoerung24 für Deutschland, Österreich, Niederlande und die Schweiz Nutzen auch Sie stoerung24 zur Optimierung der Störungserfassung 4 5 stoerung24-app Animierter Erklärfilm Die Familie der stoerung24-app wird immer größer! 6 7 Neue Produkte der sixdata GmbH luxdata.mobileapp luxdata.control luxdata - Software für das Management der Straßenbeleuchtung Neue Versionen 2014 Ausblick für über sixdata... Facebook & Co. 12 Schulungen Messeauftritte/Vorträge von sixdata Betriebsausflug Wir haben uns vergrößert 15 Team der sixdata GmbH Kundenprojekte Referenzen EVN AG Eschwege Wir sagen Danke, dass Sie sich für sixdata entschieden haben Inhaltsverzeichnis 3

4 stoerung24 wächst und wächst stoerung24 für Deutschland, Österreich, Niederlande und die Schweiz Im Jahre 2010 wurde das kostenlose Störungsmeldeportal, stoerung24.de, ins Leben gerufen. Aus der Idee für eine Diplomarbeit entstanden, wuchs bis heute eines der bekanntesten Störungsmeldeportale in Deutschland heran. In den vergangenen Jahren hat sich einiges in der Welt der Störungsmeldung getan. Allein 2013 wurden ca Störungen mit stoerung24 und der gleichnamigen App gemeldet. Aufgrund der hohen Nachfrage von stoerung24.de und Priorisierung des Themas Straßenbeleuchtung haben wir uns damals, 2010, schon dazu entschlossen, stoerung24 auch für unser Nachbarland Österreich anzubieten. stoerung24.at und auch die anderen Ableger von stoerung24, sind in der Funktionsweise identisch mit stoerung24.de. Einer unserer ersten Partner BemaLux aus den Niederlanden fand die Idee eines Störungsmeldeportals für Bürgerinnen und Bürger so gelungen, dass wir auch einen niederländischen Ableger von stoerung24.de geschaffen haben. storing24.nl existiert bereits seit zwei Jahren und wird von den Bürgerinnen und Bürgern in den Niederlanden sehr gut angenommen und genutzt. Letztes Jahr, 2013, gaben wir dann auch unseren Kunden aus der Schweiz ein Störungsportal an die Hand, um die Störungserfassung zu optimieren. Aus dieser Idee wurde stoerung24.ch. stoerung24 wird von der Bevölkerung seit Jahren sehr gut angenommen und stetig mehr genutzt. Auch Sie können diesen Service nutzen und für Ihre Störungserfassung verwenden. Sie wollen auch Störungen der Straßenbeleuchtung für Ihren Bereich per erhalten? Dann hinterlegen Sie doch einfach KOSTENLOS eine -Adresse bei sixdata. Diese -Adresse kann jederzeit geändert oder gelöscht werden. Machen auch Sie mit, erhöhen Sie dadurch das Wohlbefinden in Ihrer Stadt und bieten Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern eine neue kostenlose Möglichkeit zur Störungsmeldung. 4 stoerung24 wächst und wächst

5 Nutzen auch Sie stoerung24 zur Optimierung der Störungserfassung Seit einiger Zeit bieten wir Gemeinden und Städte bzw. Energieversorgern an, stoerung24 in deren Homepage zu integrieren. Das bedeutet, der Störungsmelder, welcher eine Störung für Ihren Verantwortungsbereich meldet, wird auf Ihre Webseite weitergeleitet. Zusätzlich ist es dem Störungsmelder möglich, direkt auf Ihrer Webseite eine Meldung abzugeben. Dadurch verbindet der Störungsmelder den kostenlosen Service mit Ihnen und weiß, dass er mit Ihnen den richtigen Ansprechpartner für diesen Bereich gefunden hat. Außerdem ist es bei Nutzung dieser professionellen Verlinkung möglich, stoerung24 auch für andere Objekte wie z.b. Verkehrszeichen, Straßenschäden, Abfalleimer, Spielplätze usw. freizuschalten. Auf unter der Rubrik stoerung24 Demo können Sie testen, wie Sie eine Störungsmeldung erreicht. Hier können Sie eine fiktive Störung melden und nur Sie erhalten diese Meldung per . Bilder 2014 AeroWest, Google, Kartendaten 2014 GeoBasis-DE/BKG ( 2009), Google stoerung24-logo nutzen Wollen auch Sie Ihre Bürgerinnen und Bürger dazu aufrufen stoerung24 zu nutzen? Dann folgen Sie doch z.b. dem Beispiel der Stadtpflege Dessau-Roßlau und bekleben Sie Ihre Steiger mit dem stoerung24-logo. An dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön an die Stadtpflege der Stadt Dessau-Roßlau für die tolle Werbung. stoerung24 wächst und wächst 5

6 stoerung24-app Animierter Erklärfilm Auf den Seiten zuvor wurde schon beschrieben, dass stoerung24 stetig an Bekanntheit gewinnt und die Nutzungszahlen steigen. Seit einiger Zeit existiert bereits eine kostenlose App zur mobilen Störungsmeldung. Um diese App bekannter zu machen und die Vorgehensweise bei der Störungsmeldung zu beschreiben, haben wir uns dazu entschlossen, einen animierten Erklärfilm zu gestalten. Eine Studie belegt, dass eine einzige Minute Video dem Wert von 1,8 Millionen geschriebener oder gesprochener Wörter entspricht. Überzeugen Sie sich doch selbst vom Ergebnis. Den gut 1-minütigen Film finden Sie unter oder auf YouTube stoerung24 - Störungen der Straßenbeleuchtung melden. Schnellste Möglichkeit: Einfach den QR-Code oben rechts scannen und schon können Sie den Film ansehen. Gerne können Sie diesen Film auch dazu verwenden, Ihre Bürgerinnen und Bürger aufzurufen, stoerung24 zu nutzen und Ihnen dadurch bei der Störungserfassung behilflich zu sein. Hierfür melden Sie sich einfach bei uns! 6 stoerung24-app

7 Die Familie der stoerung24-app wird immer größer! Sie sind gerade zu Fuß oder mit dem Auto unterwegs und Ihnen fällt eine defekte Straßenlaterne auf! Sie wissen allerdings nicht, wem Sie diese melden sollen und jetzt ist sowieso keiner mehr im Büro?!? In diesem Fall ist die stoerung24-app die perfekte Lösung. Die stoerung24-app ist die mobile Version des Internetportals stoerung24. Viele Städte bzw. Unternehmen wollen ihre Störungserfassung optimieren und effizienter gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen an, die stoerung24-app zu Ihrer App zu machen. Wir passen die stoerung24-app Ihrer Unternehmensidentität an. Durch die Layoutanpassung der App verursachen Sie beim Benutzer eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Stadt. Der User verknüpft den kostenlosen Service dadurch immer mit Ihnen und weiß, dass er bei Ihnen an der richtigen Stelle ist. Dies steigert vor allem Ihren Wiedererkennungswert und Ihren Bekanntheitsgrad. Am rechten Seitenrand erkennen Sie einige Unternehmen/Städte welche sich die stoerung24-app bereits anpassen haben lassen. Dabei sind auch die EVN AG aus Österreich und die Sankt Galler Stadtwerke aus der Schweiz. Ein weiterer Vorteil der gebrandeten App ist, dass sixdata Ihre App für weitere Objekte, wie z.b. Spielplätze, Stadtmobiliar, Straßenschäden, Mülleimer usw. freischalten kann. Das bedeutet, Sie haben eine App mit welcher Ihre Bürgerinnen und Bürger verschiedenste Defekte melden können. stoerung24-app 7

8 luxdata.mobileapp Ein neues Erweiterungsmodul für luxdata ist fertig entwickelt und zur Nutzung bereit. luxdata.mobileapp ist kein Nachfolger oder gar ein Ersatz für luxdata.mobile. Diese zwei Anwendung laufen unabhängig von einander. Ihr Vorteil: Sie werden dadurch noch flexibler in der Auswahl der Betriebssysteme (Windows Mobile, Android und bald auch ios) und deren zugehörigen Arbeitsgeräte. Sie würden Ihren Monteuren gerne ein Android- oder ios-fähiges Smartphone bzw. einen Tablet-PC für Arbeiten vor Ort zur Verfügung stellen? Dann ist luxdata.mobileapp die perfekte Lösung! Mit Hilfe von luxdata.mobileapp stellen Sie Ihren Monteuren alle erforderlichen Daten über Leuchtstellen, Wartungsaufgaben, Störungen usw. mobil zur Verfügung. Durch die Mobilität sparen Sie nicht nur Zeit, die Fehleranfälligkeit wird ebenfalls minimiert. Die nächste Entwicklungsstufe von luxdata.mobileapp wird die Plattform ios (für iphone und ipad) unterstützen. Dank der Integration von luxdata.control (zukünftiges Erweiterungsmodul für luxdata zur Steuerung der Straßenbeleuchtung) wird es in Zukunft möglich, direkt vor Ort mit luxdata.mobileapp per Smartphone bzw. Tablet-PC die Funktionalität der Leuchten zu testen bzw. diese EIN und AUS zu schalten. Unseren bestehenden luxdata.mobile Kunden bieten wir an, wann immer Sie wollen, auf luxdata.mobileapp umzusteigen. Wenn Sie sich dafür interessieren, melden Sie sich einfach bei uns! Flexibler in der Auswahl der Arbeitsgeräte Software + Geräte aus einer Hand Moderne Plattformen 8 Neue Produkte der sixdata GmbH

9 luxdata.control Ab dem Jahr 2015 ist der Verkauf von Quecksilberdampflampen und deren Ersatzteilen verboten. Aus diesem Grund denkt jetzt so gut wie jede Kommune darüber nach, die Straßenbeleuchtung auf LED-Leuchten umzurüsten. Bei vielen Kommunen ist dies bereits geschehen. LED s sind nicht nur energieeffizienter als alle anderen Leuchtmittel, sie sind dazu auch noch stufenlos dimmbar. Mit einem entsprechenden Leuchtensteuerungssystem haben Sie dadurch viele Möglichkeiten Energie, CO 2 und Geld einzusparen. Für die Entwicklung von luxdata.control arbeiten wir bereits mit einigen Leuchtenherstellern und Herstellern von Steuerungssystemen zusammen. Am rechten Seitenrand sehen Sie die Hersteller, mit denen wir eine Zusammenarbeit vereinbart haben. Diese Liste wird ständig erweitert. Sie wollen oder haben sich für Beleuchtungssteuerung entschieden? Dann ist luxdata.control für Sie die Lösung um verschiedenste Steuerungslösungen zentral über eine Plattform bedienen zu können. luxdata.control wird nach der Fertigstellung in drei Erweiterungsmodule für luxdata integriert. Diese sind luxdata.mobile, luxdata.mobileapp und luxdata.web. Dadurch wird es möglich, dass Monteure direkt vor Ort die Leistungsfähigkeit der Straßenbeleuchtung überprüfen und diese gegebenenfalls bei Wartungsarbeiten EIN oder AUS schalten kann. Herstellerunabhängig steuern Ständige Erweiterung der unterstützen Hardware Beleuchtungssteuerung zentral nutzen Neue Produkte der sixdata GmbH 9

10 Neue luxdata-versionen in haben wir insgesamt zwei neue Version unserer Software luxdata entwickelt. Version wurde Anfang des Jahres fertig gestellt, das Update im September Innerhalb dieser zwei neuen Versionen gibt es viele Erweiterungen, aber auch viele neue Features. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Änderungen im Überblick. Erweiterungen und Neuerungen in der Version Umstellung auf.net 4.x Mit luxdata.licht, wurde auf das.net Famework 4.0 umgestellt. Das bedeutet, auf Ihrem Computer muss.net Framework 4.0 oder höher installiert sein. Bei Installation von luxdata.licht erfolgt eine Überprüfung. Ist das Framework nicht auf dem entsprechenden Stand, wird die Installation von luxdata.licht abgebrochen. Bei den Framework 4.0, handelt es sich um die letzte Version, die Windows XP und Windows Server 2003 unterstützt. Historische Daten von Anlagen Die Rubrik Leuchtstellen wurde unter >Sonstiges> mit einem neuen Register Änderungen erweitert. Es können manuell neue Änderungsdaten eigenfügt oder bestehende gelöscht werden. Unterteilt ist dieses Register in Allgemein und Verbraucher. Diese Daten werden auch für die Energieabrechnung verwendet! Materialdisposition - Prüfung auf Duplikate Es können neue Komponenten auf bereits existierende Komponenten (Duplikate) in Vorgängen geprüft werden. Eine als Duplikat erkannte Komponente wird in der Standardeinstellung NICHT nochmals erzeugt. Erweiterungen und Neuerungen in der Version stoerung24: Automatische Stammdatensynchronisierung Die Stammdaten, wie z.b. die Koordinaten von Leuchtstellen, mussten bisher immer manuell nach stoerung24 hochgeladen werden. Dies hatte den Nachteil, dass stoerung24 nicht zeitnah synchron zum Datenbestand von luxdata war. Mit der Neuerung werden nun relevante Stammdatenänderungen in einem in luxdata konfigurierbarem Intervall, z.b. alle drei Minuten, automatisch nach stoerung24 übertragen. toerung24 hochaktuell. Materialdisposition - Definitionen speichern In der Materialdisposition können Definitionen mit Materialien und Dienstleistungen gespeichert werden. In nur drei Schritten legen Sie eine Definition in eine ausgewählte Gruppe ab. Automatische Koordinatentransformation im Hintergrund Bisher wurden die Koordinaten mit der Koordinaten-Toolbox zwischen Rechtswert/Hochwert und Latitude/Longitude manuell transformiert. Seit der Version gibt es nun eine automatische Koordinatentransformation im Hintergrund. Wir empfehlen das Aktivieren der Funktion, falls Sie stoerung24 nutzen oder die Koordinaten Ihrer Anlagen im Mini-GIS, luxdata.mobile, luxdata.mobileapp, luxdata.desktop oder QGIS nutzen bzw. bearbeiten wollen. 10 luxdata - Software für das Management der Straßenbeleuchtung

11 Ausblick für 2015 luxdata.licht Redesign der Benutzeroberfläche (Hauptfenster, Grids, Menüs, Farben, etc.) Neue Funktionen bzw. Erweiterungen innerhalb neuer Versionen Neuer Menüstyle (moderner, übersichtlicher) Verbesserte Wartungsplanung (Darstellung in einem Kalender) luxdata.lsa Schwerpunkt 2015 bei luxdata.lsa, der Software für das Management von Lichtsignalanlagen, wird das Redesign sein. Wir werden die Oberfläche der Software komplett überarbeiten, neu gestalten und neue Funktionen einfügen. luxdata.control Der nächste wichtige und große Schritt bis zur Fertigstellung von luxdata.control ist, die Integration aller Protokolle der Hersteller-Hardware. (siehe Seite 9) Außerdem werden wir luxdata.control in luxdata.mobile, luxdata.mobileapp und luxdata.web einbinden. Das hat den Vorteil, dass es möglich wird, Straßenbeleuchtung vor Ort zu steuern und zu dimmen. luxdata.web Sonstiges luxdata.mobile/luxdata.mobileapp In Zukunft wird es möglich sein, Stammdaten am Smartphone zu ändern und dadurch noch schneller reagieren zu können. stoerung24 Kommunen werden sich in Zukunft in Ihren stoerung24-account einloggen und eine Störungsübersicht erstellen und ändern können. luxdata - Software für das Management der Straßenbeleuchtung 11

12 Facebook & Co. Seit einem Jahr ist sixdata auch bei Facebook vertreten, damit haben wir auch unseren Social Media Auftritt gestartet. Auf der Unternehmensseite informieren wir unsere Follower und Besucher über alle Neuheiten bei sixdata, interne Geschehnisse und Aktuelles aus der Welt der Straßenbeleuchtung. Weiter haben wir eine Unternehmensseite auf Xing. sixdata ist immer auf der Suche nach talentierten, engagierten und begeisterungsfähigen Mitarbeitern für den Bereich der Softwareentwicklung. Außerdem haben wir seit einigen Wochen jetzt auch unseren eigenen Youtube-Kanal, auf dem Sie unseren Erklärfilm der stoerung24-app finden. Schulungen 2014 Wir schulen Sie sehr gerne im Umgang mit unserer Software luxdata. Egal ob Erst-, Auffrischungs-, Erweiterungs- oder Übungsschulung. Die Schulungen sind ein wichtiger Faktor um die gesamte Bandbreite unserer Software und deren Möglichkeiten effizient zu nutzen. Kommen Sie doch nach Prien zum schönen Chiemsee. Wir freuen uns auf Sie und werden Sie herzlich und gastfreundlich empfangen und intensiv schulen. Genauso gerne besuchen wir Sie aber auch bei Ihnen vor Ort. Alle unsere Schulungen werden individuell und kundenorientiert an Ihre Bedürfnisse angepasst. Das ist bestimmt mit einer der Gründe, weshalb wir in 2014 schon über 40 Schulungen durchgeführt haben. Sie wollen eine Schulung buchen? Rufen Sie uns an, wir stimmen gerne die Inhalte und den Termin mit Ihnen ab über sixdata...

13 Messeauftritte und Vorträge von sixdata 2014 sixdata nimmt nur an Fachtagungen bzw. Messen teil, die den Schwerpunkt auf Straßenbeleuchtung legen. Eine Fachtagung auf der wir regelmäßig vertreten sind, ist die LiTG Fachtagung Stadt- und Außenbeleuchtung. In Januar waren wir auf der 9. LiTG Tagung Straßen- und Außenbeleuchtung. Im November diesen Jahres auf der 12. Fachtagung Straßen- und Außenbeleuchtung von EW Medien und Kongress in Sindelfingen. Auf beiden Veranstaltungen waren wir mit einem Stand vertreten. Unser geschäftsführender Gesellschafter, Armin Mühlberger, wird als Experte im Bereich Management der Straßenbeleuchtung auch sehr gerne für Fachvorträge angefragt. Er war 2014 z.b. bei folgenden Veranstaltungen dabei: RWE Netzwerkpartnern bei den 4. Straßenbeleuchtungstagen in Bonn HanseLicht 2014 in Lübeck Dena Roadshow für energieeffiziente Straßenbeleuchtung in Oldenburg...über sixdata 13

14 BETRIEBSAUSFLUG 2014 Dieses Jahr hat sich das sixdata-team dazu entschlossen, den Betriebsausflug in der Allianz Arena zu verbringen. Wir konnten so ein wenig Siegerluft schnuppern und uns hineinfühlen, wie es den Sportstars vor einem Spiel ergeht. Am Nachmittag waren wir noch beim Bowling, bevor wir den Tag bei einem gemütlichen Abendessen ausklingen ließen über sixdata...

15 WIR HABEN UNS VERGRÖSSERT 2014 begrüßen wir drei neue Mitarbeiter Sven Peter Der Diplom-Ingenieur für Elektrotechnik ist bereits seit Mai 2014 Mitglied des Teams. Er kümmert sich bei sixdata hauptsächlich um luxdata.desktop und dessen Support. Mit seiner Expertise und jahrelanger Erfahrung ist er genau richtig im sixdata-team. Jürgen Brodina Der Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung hat als Praktikant bei sixdata begonnen. Nach seiner abgeschlossenen Ausbildung im September 2014 zum Fachinformatiker war klar, dass Herr Brodina vollwertiges Mitglied der sixdata GmbH wird. Er ist vor allem für die Weiterentwicklung von luxdata verantwortlich. Michael Bauer Der Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung ist erst seit Oktober 2014 bei sixdata. Wir freuen uns sehr darüber und sind uns sicher, dass er unser Team mit seinem Können bereichern wird. Herr Bauer ist hauptsächlich für die Weiterentwicklung von luxdata und luxdata.web zuständig....über sixdata 15

16 TEAM Armin Mühlberger Wirtschaftsinformatiker, er vertritt die Gesellschaft als Geschäftsführer in allen Bereichen. Christian Lindl Dipl.-Inf. (FH) und ppa., Senior Developer und Spezialist für den Entwurf von relationalen Datenbanken sowie deren Optimierung. Er verantwortet die Schnittstelle zu SAP. Lorenz Schallinger Microsoft Certified Solution Developer (MCSD/MCP), Citrix Certified Administrator, Senior Developer von luxdata. Zusätzlich verantwortet er das Serverhosting und die Systemadministration. Ralf Fürst Dipl.-Inf. (FH) Spezialist für Datentransformation aus Fremdsystemen und verantwortlich für die Entwicklung von Berichten zur Auswertung; Schulung/Support. verantwortlich für Richard Hacker Langjähriges Mitglieder der sixdata GmbH. Er ist für unsere umfangreiche Dokumentation und Qualitätssicherung zuständig, außerdem verantwortlich für den Support. Pierre Chavaroche Dipl.-Inf. (FH) Entwickler von luxdata mit Schwerpunkt auf luxdata.web, luxdata.mobile sowie stoerung24.de und deren Support. Christine Matthies Zuständig für den Vertrieb bei der sixdata GmbH. Schwerpunkt ist die Gewinnung von Neukunden und Messeplanung. Außerdem unterstützt Sie das Marketing. Michael Schreckenbauer Energieelektroniker, ist für die Weiterentwicklung des Dokumentenmanagements für luxdata.web und die Administration der Linux Server verantwortlich. Außerdem für luxdata.control über sixdata...

17 TEAM Stefan Dumberger Diplom Geograph, Master of Science (Geographical Information Science & Systems), Citrix Certified Administrator, verantwortlich für die Weiterentwicklung der luxdata.gis/ luxdata.webgis, zuständig für Serverhosting und Serveradministration. Roman Meister Informatikassistent, Audio Engineer, verantwortlich für die Weiterentwicklung von luxdata und luxdata.desktop, zuständig für Serveradministration und Support. Martin Höss Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, verantwortlich für luxdata.mobile, luxdata.mobileapp, luxdata.web und die stoerung24-app inkl. Support. Claudia Morgenroth Industriekauffrau, verantwortlich für die Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Buchführung, Controlling, Vertrieb und unterstützt die Geschäftsführung in allen administrativen und organisatorischen Abläufen. Tanja König Bachelor of Arts (Media- and Communicationmanagement, Schwerpunkt Marketing und Eventmanagement), verantwortlich für jegliche Marketingmaßnahmen, Firmenzeitung, Pressearbeit, Homepage usw. Kyrill Schmid Als Student der Informatik unterstützt er die Softwareentwicklung in allen Bereichen. Sven Peter Jürgen Brodina Michael Bauer...über sixdata 17

18 EVN AG STÖRUNGSERFASSUNG OPTIMIEREN Herausforderung Störungsmanagement: Via Webportal und App erfasst die EVN Beleuchtungsdefekte in 117 Gemeinden schnell und effizient Etwa Lichtpunkte betreut die EVN AG in Niederösterreich einschließlich Betrieb, Wartung und Instandhaltung. Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der öffentlichen Beleuchtungsanlagen zu gewährleisten, ist ein umfangreiches Störungsmanagement unerlässlich. Besonders die Meldung und Erfassung von Defekten stellt eine große Herausforderung dar. Die EVN nutzt daher inzwischen ein Webportal sowie eine App der auf Beleuchtungsverwaltung spezialisierten sixdata GmbH, die eigens für diese Aufgabe entwickelt wurden. Das erleichtert die Arbeit für die Mitarbeiter im Innen- wie im Außendienst und spart Zeit bei der Störungsbehebung sowie bei deren Dokumentation. Der Lichtservice der EVN erstreckt sich vom Zugangspunkt zum Niederspannungsnetz bis zur Sicherstellung der geforderten Lichtqualität und einen 24-Stunden-Störungsdienst. Rund Meldungen von Defekten gehen jährlich bei dem Energie- und Lichtversorger ein, die entsprechend der Service Level Agreements mit den kommunalen Kunden möglichst rasch behoben werden sollen. Basis dafür ist die ausführliche Erfassung der Störungsanzeigen aus der Bevölkerung, allerdings gestaltete sich dies aufgrund unterschiedlicher Strukturen teils schwierig. Es gab mehrere Wege zur Meldung, etwa per Fax, Telefon, oder mündlich, berichtet der Leiter des EVN Lichtservice Ing. Roland Zwazl. Je nach Art der Benachrichtigung wurden die Störungen in unterschiedlichen Systemen erfasst und mussten manuell in luxdata übertragen werden. Um hier eine einheitliche und verlässliche Lösung zu finden, wandte sich das Unternehmen an den Software-Dienstleister sixdata, von dem auch das Beleuchtungsmanagementsystem luxdata stammt, das die EVN bereits seit 2006 verwendet. Die eigens auf die Verwaltung von öffentlicher Beleuchtung ausgelegte Datenbank speichert zu jedem Lichtpunkt alle relevanten Informationen von der Art des Masts und des Leuchtmittels über den Stromverbrauch bis hin zur Wartungshistorie. Dank des enthaltenen Dokumentenmanagements 18 Kundenprojekte

19 können zu jedem Datensatz auch beliebige Dateien wie Fotos oder die dazugehörigen Kundenverträge hinterlegt werden. Zudem ist die Software mit dem Geoinformationssystem (GIS) des Betreibers verbunden. Es lag daher nahe, diese technischen und geographischen Informationen mit der Störungsmeldung zu verknüpfen. sixdata entwickelte auf dieser Basis bereits 2011 eine Internet-Plattform, stoerung24, die eine sichere Verortung von Defekten mittels GoogleMaps sowie OpenStreetMap ermöglicht. Der Melder gibt nur die Adresse ein und kann dann auf der Karte entweder die ungefähre Lage der betroffenen Laterne anklicken oder falls die GIS-Daten des Betreibers für diese Region vorliegen gezielt einen der eingezeichneten Lichtpunkte anwählen. Anschließend bietet ein Dropdown-Menü verschiedene Arten von möglichen Fehlern zur Auswahl, alternativ kann man aber auch eine eigene Beschreibung des Defekts eingeben. Die gesammelten Informationen werden dann als PDF- und XML-Datei an die zuständige Stelle weitergeleitet oder bei Nutzern von luxdata direkt in die Datenbank übernommen. Das Störmeldeportal wurde in die Firmenhomepage der EVN integriert. Dies erhöht nicht nur die öffentliche Wahrnehmung der EVN als umfassender und verlässlicher Dienstleister in Sachen Straßenbeleuchtung, sondern gibt dem Bürger auch das sichere Gefühl, dass sich der richtige Ansprechpartner um das Problem kümmern wird. Gleichzeitig werden die Angaben der Störungsmeldung automatisiert in das Verwaltungssystem luxdata.licht der EVN übertragen und stehen sofort für die weitere, zeitnahe Bearbeitung zur Verfügung. Darüber hinaus bietet EVN auch die mobile Meldung per EVN Lichtservice-App an, die kostenlos auf Smartphones oder Tablets heruntergeladen werden kann. So ist es möglich, direkt vor Ort eine Störungsnachricht abzusetzen und diese eventuell sogar durch ein Foto zu ergänzen. Solche Bilder der gestörten Lichtpunkte können wir dann direkt in luxdata ablegen, was eine umfangreiche Fotodokumentation erlaubt, erklärt Zwazl. Auch diese Anwendung basiert auf einem von sixdata entwickelten Programm, das die Funktionen des Webportals übersichtlich und optimiert für die Benutzung auf Mobilgeräten zusammenfasst. Die App wurde für die EVN bezüglich des Aussehens, aber auch im konkreten Ablauf der Meldungserstellung abgewandelt, so dass sich der Kunde leicht zurecht findet und sich bei EVN gut aufgehoben fühlt, erklärt Armin Mühlberger, geschäftsführender Gesellschafter des Unternehmens aus Prien am Chiemsee. Gleichzeitig kann die App für ganz Österreich genutzt werden, wobei aber nur die Meldungen für das EVN-Netzgebiet an den Betreiber durchgereicht werden und der Rest von uns an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird. Aus den Störungsangaben in luxdata werden die Aufträge für die Monteure erstellt, die sich vor Ort um die Störungsbehebung kümmern. Die neuen Möglichkeiten bei der Erfassung bedeuten eine spürbare Arbeitserleichterung. Dadurch können die Monteure rasch und zielsicher agieren, so dass wir eine Effizienzsteigerung im Betrieb unserer Anlagen von mehreren Manntagen pro Jahr erwarten, so der Leiter des EVN Lichtservice. Generell hat die Kombination aus Meldungstool und Managementsystem von einem Anbieter dazu geführt, dass bei der EVN die Prozesse und der Workflow vom Annehmen der Störungsnachrichten bis zur Behebung schneller abgearbeitet und gesteuert werden können. Die EVN AG ist ein führendes, internationales, börsennotiertes Energieversorgungs- und Umweltdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Niederösterreich. Der Betrieb von Netzen für Kabel-TV und Telekommunikation sowie das Angebot verschiedener Energiedienstleistungen für Privat- und Businesskunden sowie für Gemeinden zur Produktpalette. Hinzu kommen Strom, Gas- und Wärmeverkauf an Kunden in Deutschland, Bulgarien, Mazedonien und Kroatien. Insgesamt ist die EVN in den Bereichen Energie und Umwelt in 21 Ländern tätig. Durch die erfolgreichen Projekte, die in den vergangenen 20 Jahren in Mittel-, Ostund Südosteuropa errichtet wurden, versorgt das Unternehmen etwa 14 Millionen Kunden. Kundenprojekte 19

20 ESCHWEGE ABSCHAFFUNG VON QUECKSILBERDAMPFLAMPEN WIRD ZUM VERWALTUNGSKRAFTAKT Eschwege nutzt bei der Modernisierung der öffentlichen Beleuchtung spezielles Managementinformationssystem Rund Laternen an Straßen und öffentlichen Plätzen gibt es in der hessischen Kreisstadt Eschwege. Über die Hälfte davon wurden noch Anfang 2012 mit Quecksilberdampf-Leuchtmitteln betrieben. Als Basis für die Umstellung auf moderne LED-Leuchten, wie auch zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft modernisierten die Stadtwerke im ersten Schritt das Management der Lichtpunkte. Durch Einführung des auf Beleuchtung spezialisierten Verwaltungssystems luxdata lassen sich inzwischen technische Daten, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen papierlos verwalten. Die Koordinaten der Lichtpunkte wurden dazu eigens in einem achtmonatigen Projekt einzeln erfasst. Rund Quecksilberdampfleuchten betrieb E- schwege noch 2012, als die Stadtwerke, eine 100- prozentige Tochtergesellschaft der Stadt, die Verantwortung für die öffentliche Beleuchtung übernahm. Grund dafür war zum einen die Investitionssumme von 1,3 Millionen Euro, die für die Erneuerung der Leuchten benötigt wurde, zum anderen aber auch die umständliche Datenverwaltung mittels Excel, in der die Lichtpunkte nur straßenweise dokumentiert waren. Schon als sich 2010 abzeichnete, dass wir der Stadt die Straßenbeleuchtung abkaufen werden, war uns bewusst, dass wir eine professionelle Managementsoftware für dieses Segment brauchen werden, berichtet Michael Küster, Leiter des technischen Service im Bereich Strom Niederspannung bei der Stadtwerke GmbH Eschwege. Als die Übernahme konkret wurde, entschied sich das Unternehmen daher für die Datenbank- und Verwaltungslösung luxdata. Um die Umstellung zu erleichtern, wurden zunächst die vorhandenen Excel-Sätze ins neue Programm migriert. Der Entwickler des Systems, die bayerische sixdata GmbH, splittete und vereinzelte dazu die Informationen der Gesamtstraßen und generierte daraus für jede Leuchten einen eigenen Lichtpunkt. In diesem Datensatz finden sich nun alle für diese Leuchte relevanten Informationen vom Masttyp über den Stromverbrauch bis zu vergangenen Standfestigkeitsprüfungen und Wartungsmaßnahmen. Dadurch lassen sich beispielsweise anstehende Leuchtmittelwechsel direkt im Programm abfragen oder Reports zu Ausfallhäufigkeiten erstellen. Selbst Bilder der Anlagenbestandteile oder Verknüpfungen zu anderen Dateien, beispielsweise 20 Kundenprojekte

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