Pick by Voice mit SAP

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1 Pick by Voice mit SAP IWL Logistiktage Reinhard Ziegler Kunde Pick by Vioce Ersteller mit SAPPräsentation Thema Bearbeiten EWM 7.0 über Ansicht Kopf- und FußzeileKunde / Ersteller / Kunde / Ersteller / Thema - Bearbeiten über Ansicht / Kopf- und Fußzeile Thema - Bearbeiten über Ansicht / Kopf- und Fußzeile

2 SALT Solutions: Zahlen und Fakten Steckbrief Gründung 06/2002 Standorte Mitarbeiter (Stand ) Eigenkapital EK-Quote Umsatz 2010 Gesellschafter und Geschäftsführer Geschäftsfelder Dresden, Düsseldorf, Oberpfaffenhofen, Würzburg 270 (Vollzeit) 4,5 Mio Euro ca. 50 Prozent 25,3 Mio Dr. Bernhard Blüthner Dieter Heyde Markus Honold Produktion Logistik Handel EWM LES TRM SD, MM, PP Beratung TM ME SALT-AddOns auf ABAP-Basis Anbindung Datenfunk Anbindung Lagerautomatik Support nach ITIL

3 Prinzip Aufgabe vom WMS per WLAN an Terminal senden Voice Terminal wandelt Daten in hörbare Kommandos Anwender bestätigt Ausführung durch Spracheingabe Bestätigungen werden in Daten gewandelt Host system updated dies beeinflusst nachgeschaltete Maßnahmen durch das LVS: Bestandskontrolle, Auffüllen, Bestellen, Nachlieferung

4 Vorteile der Spracherkennung Hände frei flexible Architektur unterstützt mehrere Logistikprozesse Kommissionierung Einlagerung laufende Inventur Warenannahme Lagerauffüllung lagerinterne Transporte... kein Terminal, das mit den Händen getragen und bedient werden muss kein Papier, keine Etiketten, keine Displays Fokus auf eigentliche Tätigkeit bessere Methode der Kommunikation erhöhte Sicherheit

5 Worauf Sie achten sollten: Reihenfolge und Priorisierung der Kommandos nur Produktivitätszuwachs bei optimaler Implementierung Anfangsinvest (Geräte, Lizenzen, WLAN-Ausleuchtung) Anfangs evtl. eingeschränkte Akzeptanz manche Systeme stark abhängig von Umgebungsgeräuschen bei fernem Server stabile Leitung notwendig

6 Systemarchitektur Applikationslogik liegt vollständig auf dem SAP-System. Dort werden sog. HTML Voice Templates mit ITSmobile generiert. Voice Mapping Applikation interpretiert HTML Voice Templates und Spracheingaben. Keine Applikations- / Prozesslogik im Mobilteil, keine Middleware nötig. WM / EWM ITS-Mobile Voice Mapping Applikation W-LAN ABAP-Stack JAVA-Stack Voice-Direct Client

7 Video zum Video: Pick to Tote

8 MAHLE Eines der 50 größten unabhängigen Industrieunternehmen Deutschlands Global aufgestellter Systemlieferant (Automobilindustrie) 70 Produktionsstandorten auf vier Kontinenten rund Mitarbeiter 3,76 Milliarden Euro Umsatz Weltweit einer der 30 größten Zulieferer

9 MAHLE Luftmassensensor Blow-by-Einleitung Luftfiltermodul Ventilführung Ventil Ventilsitzring AI-Motorblock Kolbenringe Kolben mit Nabenbuchsen Kolbenbolzen, Kolbenbolzensicherung Ölnebelabscheider Stößel (Schlepphebel, Kipphebel) Nockenwelle Öko-Ölfiltermodul Zylinderlaufbuchse Pleuel Kraftstofffilter mit Rücklaufheizung Saugrohr (Ladeluftverteilung) Drallklappensteller Abgasrückführung Lagerschalen

10 Mann-zu-Ware -Picks im Filterbereich (vorher)

11 nachher: statt pendeln zwischen Staplerterminal und Lagerfach : Aufträge über Kopfhörer und Quittierung mit Spracheingabe beide Hände frei, kein scannen oder Tasten drücken Direktschnittstelle "VoiceDirect ERP for use with SAP" im SAP WM integriert Aufträge kommen unmittelbar aus dem Lagerverwaltungssystem und werden nach sprachgesteuerter Abarbeitung sofort wieder verbucht

12 Pick by Voice bei MAHLE kostenlose ROI-Analyse im November 2010 Budgetfreigabe Anfang 2011 Golive Februar 2011 bestehende Kommissionierung mit mobilen Datenterminals war Basis Pick-By-Voice direkt an SAP Hardware: Talkman T5 3 Geräte in 2 Schichten 3 Tage vor Ort mit PSION inkl. Schulung und Erstellung der Voiceprofile

13 Pick by Voice bei MAHLE Zahlen 0 Null 0 1 Eins 1 2 Zwei 2 3 Drei 3 4 Vier 4 5 Fünf 5 6 Sechs 6 7 Sieben 7 8 Acht 8 9 Neun 9 Mahlespezifische- Vocabeln VOC001 bereit VOC002 abmelden VOC003 euro VOC004 info VOC005 indu VOC006 gibo VOC028 palette VOC007 nachschub VOC008 weiter VOC026 zurueck VOC010 fehler VOC011 ja VOC021 nein VOC023 einweg VOC025 karton VOC029 naechster VOC016 abschluss Vocollect-Vocabeln: help hilfe louder Lauter noise sample Geraeuschprobe ready Bereit say again Wiederholen sleep Schlafen softer Leiser volume Lautstaerke wakeup Aufwachen

14 Pick by Voice bei MAHLE Lagerplatz wird ausgegeben Gehe zu Komissionierer spricht Prüfziffer des Platzes 265 (Anfangs noch sagten Sie 265?, Bestätigung mit ja ) sage Filtertyp 322 statt LX Entnehme 20 zwei null nächster Lagerplatz wird ausgegeben Gehe zu

15 Fazit im Projekt Pick-by-Voice MAHLE Verläuft die Pilotphase im Zwei-Schicht-Betrieb erfolgreich, werden wir Pick-By-Voice am Standort Schorndorf für unsere Auslieferung im Filterbereich einsetzen, bestätigt Roland Barchet, operativer Leiter bei Mahle Aftermarket GmbH in Schorndorf. Erfahrung nach 3 Monaten: Auswahl der Headsets war schwierig (Brillenträger) Akzeptanz nicht immer sofort gegeben T5 mit perfekter Standzeit durchschnittlich 95% erreicht bei viel höherer Picksicherheit bei kleinen Pickmengen über 120% erreicht großer Einsparungseffekt bei Reklamationskosten, daher jetzt Einsatz flächendeckend bis Ende 2011

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