Vorvertragliche Informationen für Verträge über die Verwendung der SparkassenCard (FAG) Seite 1/3

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1 SparkassenCard (FAG) Seite 1/ (Fassung ) Stand: 03. Juli 015. Diese Informationen gelten bis auf weiteres und stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. A. Allgemeine Informationen Name und Anschrift der Sparkasse Zentrale: Sparkasse Aachen Anstalt des öffentlichen Rechts Friedrich-Wilhelm-Platz 1-4 / Münsterplatz Aachen Telefon: Telefax: info@sparkasse-aachen.de Zuständige Filiale: siehe Anschreiben Name und Anschrift des für die Sparkasse handelnden Vermittlers/ Dienstleisters (soweit vorhanden): Zuständiger Vermittler Finanzagentur: Adresse: Dienstleister Servicegesellschaft: Adresse: Gesetzlich Vertretungsberechtigte der Sparkasse Vorstand: Hubert Herpers, Norbert Laufs, Dr. Christian Burmester, Ralf Wagemann, Wilfried Nellessen Hauptgeschäftstätigkeit der Sparkasse Die Sparkasse betreibt alle banküblichen Geschäfte (insbesondere Kreditgeschäft, Kontoführung, Einlagengeschäft, Wertpapier- und Depotgeschäft, Zahlungsverkehr u. Ä.), soweit gesetzliche oder satzungsmäßige Regelungen keine Einschränkungen vorsehen. Zuständige Stelle für die Sparkasse, Sperranzeige bei Verlust, Diebstahl oder sonstiges Abhandenkommen der SparkassenCard (Zeitraum, in dem die Entgegennahme möglich ist) Stellt der Karteninhaber den Verlust oder Diebstahl seiner Karte, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN fest, so ist die Sparkasse unverzüglich zu benachrichtigen (Sperranzeige). Die Sperranzeige kann der Karteninhaber auch jederzeit gegenüber dem Zentralen Sperrannahmedienst (Telefon: aus dem Inland und aus dem Ausland [ggf. abweichende Ländervorwahl]) abgeben. Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank Sonnemannstraße 0, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str. 4-8, Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister Registergericht Aachen HRA 4409 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE Vertragssprache Maßgebliche Sprache für dieses Vertragsverhältnis und die Kommunikation mit dem Kunden während der Laufzeit des Vertrages ist Deutsch. Rechtsordnung/ Gerichtsstand Auf die Geschäftsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen. Es gibt keine vertragliche Gerichtsstandsklausel. Außergerichtliche Streitschlichtung Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen Kirchfeldstraße Düsseldorf Näheres regelt die Verfahrensordnung, für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches oder Artikel 48 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Postfach 1 53, 5300 Bonn, eingelegt werden. Hinweise zur Einlagensicherung Die Sparkasse gehört dem Sicherungssystems der Deutschen Sparkassen-Finanzgruppe an. Weitere Informationen sind erhältlich unter Nr. 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sparkasse oder über: B. Informationen zum Vertrag über die Nutzung der SparkassenCard Wesentliche Leistungsmerkmale Die Sparkasse gibt für den Kunden eine SparkassenCard heraus wenn dieser ein Girokonto bei der Sparkasse unterhält. Der Karteninhaber kann mit der SparkassenCard verschiedene Dienstleistungen nutzen, z.b. Abhebung von Bargeld an Geldautomaten oder bargeldloses Zahlen an automatisierten Kassen und ferner, soweit das Institut es anbietet, die Nutzung als GeldKarte. Näheres hierzu ergibt sich aus den Bedingungen für die SparkassenCard. Preise Die Preise für die Überlassung und die Nutzung der SparkassenCard ergeben sich aus dem beigefügten Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Aachen. Vereinbarung von Betragsobergrenzen Verfügungen an Geldautomaten, automatisierten Kassen und die Aufladung der GeldKarte sind für den Karteninhaber nur im Rahmen des für die Karte geltenden Verfügungsrahmens möglich.

2 SparkassenCard (FAG) Seite /3 Die allgemein gültigen Verfügungsrahmen können dem beigefügten Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnommen werden. Der Kontoinhaber kann mit der kontoführenden Stelle von den allgemeinen Grenzen abweichend eine Änderung des Verfügungsrahmens der Karte und für alle zu seinem Konto ausgegebenen Karten vereinbaren. Ein Bevollmächtigter, der eine Karte erhalten hat, kann nur eine Herabsetzung für diese Karte vereinbaren. Weitere vom Kunden zu zahlende Steuern und Kosten Kosten, die nicht von der Sparkasse abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z.b. für Telefon, Internet, Porti) hat der Kunde selbst zu zahlen. Zusätzliche Telekommunikationskosten Darüber hinaus gehende Telekommunikationskosten werden seitens der Sparkasse nicht in Rechnung gestellt. Leistungsvorbehalt Der Karteninhaber darf Verfügungen mit seiner Karte nur im Rahmen des Kontoguthabens oder eines vorher für das Konto eingeräumten Kredits vornehmen. Auch wenn der Karteninhaber diese Nutzungsgrenze bei seinen Verfügungen nicht einhält, ist die Sparkasse berechtigt, den Ersatz der Aufwendungen zu verlangen, die aus der Nutzung der Karte entstehen. Die Buchung solcher Verfügungen auf dem Konto führt zu einer geduldeten Kontoüberziehung. Zahlung und Erfüllung des Vertrages Die Sparkasse erfüllt den Vertrag über Nutzung der SparkassenCard durch die Aushändigung der SparkassenCard und gegebenenfalls durch die Aushändigung der PIN sowie durch die Zurverfügungstellung der damit verbundenen Leistungen. Hierfür anfallende Entgelte werden dem Girokonto belastet. Vertragliche Kündigungsregeln Der Vertrag über die Nutzung der SparkassenCard kann vom Kunden jederzeit gegenüber der Sparkasse gekündigt werden. Im Übrigen gelten die Nr. 17 Abs. 6 und Nr. 6 der AGB Sparkassen für den Kunden und die Sparkasse festgelegten Kündigungsregeln. Mindestlaufzeit des Vertrages Keine Sonstige vertragliche Vereinbarungen zur Nutzung der SparkassenCard, zur Abrechnung von Entgelten und zu Verfügungen mittels der Karte, zu Schutz- und Abhilfemaßnahmen sowie zu Änderungen der Bedingungen des Kartenvertrages. Die Grundregeln für die gesamte Geschäftsverbindung zwischen Sparkasse und Kunde sind in den beigefügten Allgemeinen Geschäftsverbindungen Sparkasse beschrieben. Daneben gelten die beigefügten Bedingungen für die SparkassenCard. Die genannten Bedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Zugang zu Vertragsbedingungen und vorvertraglichen Informationen während der Vertragslaufzeit Während der Vertragslaufzeit kann der Karteninhaber jederzeit die Übermittlung der Vertragsbedingungen sowie dieser vorvertraglichen Informationen einschließlich der besonderen Bedingungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des speziellen Auszugs aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis verlangen. Gültigkeit der Informationen Etwaige Befristungen ergeben sich aus den beigefügten Unterlagen. C. Informationen über das Zustandekommen des Vertrags Information zum Zustandekommen des Vertrags SparkassenCard im Fernabsatz Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. wenn der Vertrag im Fernabsatz ( 31c BGB) geschlossen wird, z. B. bei Vertragsabschluss per oder über die Homepage des Instituts - Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung auf einem dauerhaften Datenträger, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 46b Absatz 1 in Verbindung mit 1 Absatz 1 Nummer 7 bis 1, 15 und 19 sowie Artikel 48 4 Absatz 1 EGBGB. wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ( 31b BGB) geschlossen wird - Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung auf einem dauerhaften Datenträger, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 46b in Verbindung mit 1 Absatz 1 Nummer 1 sowie Artikel 48 4 Absatz 1 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, ) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an: Sparkasse Aachen Friedrich-Wilhelm-Platz 1-4 / Münsterplatz Aachen Fax: 041/ info@sparkasse-aachen.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Überziehen Sie Ihr Konto ohne eingeräumte Überziehungsmöglichkeit oder überschreiten Sie die Ihnen eingeräumte Überziehungsmöglichkeit, können wir von Ihnen über die Rückzahlung des Betrags der Überziehung oder Überschreitung hinaus weder Kosten noch Zinsen verlangen, wenn wir Sie nicht ordnungsgemäß über die Bedingungen und Folgen der Überziehung oder Überschreitung (z. B. anwendbarer Sollzinssatz, Kosten) informiert haben Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung verpflichtet, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurden und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung beginnen. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen

3 SparkassenCard (FAG) Seite 3/3 Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Bei Widerruf dieses Vertrags sind Sie auch an einen mit diesem Vertrag zusammenhängenden Vertrag nicht mehr gebunden, wenn der zusammenhängende Vertrag eine Leistung betrifft, die von uns oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen uns und dem Dritten erbracht wird. Ende der Widerrufsbelehrung Ihre Sparkasse Aachen

4 Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Aachen Stand: April 015 Seite 1/ 4.. Debitkarte (SparkassenCard) SparkassenCard (jährlich) - bei Geschäftsgirokonten (einschließlich Zusatzkarte) kostenfrei - bei Service-Paketen kostenfrei - bei Sparkassen-Classic-Konto pro Jahr 5,00 - bei Girokonto [online] / SOnline-Konto - für Kontoinhaber kostenfrei - für Verfügungsberechtigte pro Jahr 5,00 Täglicher Verfügungsrahmen 1 SparkassenCard je nach Einsatz: - Abheben von Bargeld an eigenen/fremden Geldautomaten und 500,00 - Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen und.000,00 - Aufladen der GeldKarte 00,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag des Kunden 5,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung) Sperren einer Kundenkarte auf Veranlassung des Kunden und im Interesse des Kunden 6,00 (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) Einsatz einer Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - bei Zahlung in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 3 kostenfrei - bei Zahlung in Fremdwährung 1,50 %, mind. 1,60, max. 4, GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten - an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind und an kostenfrei unseren Geldautomaten (Ladeterminals) - an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken kostenfrei - an Ladeterminals fremder Kreditinstitute 1,00 - an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder kostenfrei dem girogo-logo gekennzeichnet sind 1 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 3 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.

5 Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Aachen Stand: April 015 Seite / 4.4. Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten - mit unserer Debitkarte 1 kostenfrei kostenfrei Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZDL) mit Debitkarte am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell - bei ZDL im EWR, die ein direktes Kundenentgelt 4 erheben: - Verfügungen im girocard-system in Euro - Verfügungen im Maestro/Cirrus-System in Euro - bei ZDL im EWR, die kein direktes Kundenentgelt 3 erheben: - Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, Maestro/Cirrus in Euro - bei ZDL im EWR 3 in Fremdwährung im Maestro/Cirrus-System - bei ZDL außerhalb des EWR 3 im Maestro/Cirrus-System entfällt entfällt kostenfrei kostenfrei 4.5. Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: max. 1 Geschäftstag Kartenzahlungen in Euro im EWR 4 Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR- Währung 5 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. 6. Umrechnungskurs bei Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährung und von Fremdwährung in Euro erfolgen auf Basis des EZB-Fixings. Die Abrechnungskurse sind auf Anfrage erhältlich. Die Währungsumrechnungskurse beim Auslandseinsatz der MasterCard/VISA Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/VISA Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währungen sind unter abrufbar. 1 Gültig für Privatgirokonten, bei Geschäftsgirokonten siehe Kapitel B. I. f. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Krotien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern. 3 Die Höhe des direkten Kundenentgeltes vereinbart der automatenbetreibende ZDL vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 4 Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von Sonnabenden, dem 4. und 31. Dezember und regionalen Feiertagen. 5 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint.