Nicht "ob" sondern "wie"... - lösungsorientierte Kommunikation in der Schule

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1 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen J. Johnen, Diplompädagogin, ZAP Mainz Dr. K. Waligora, Diplompsychologin, SpBz Mainz Feb 3 17:46 1

2 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Wunderfrage: Der Tag nach dem Wunder... Woran würden Sie merken, dass das Wunder geschehen ist und das Problem gelöst ist? Woran werden die Schüler erkennen, dass ein Wunder passiert ist? Woran Ihre Kollegen? Was merken es bei Sie bei sich selbst? Was werden Sie anders machen? Woran erkennen Ihre Freunde/Ihre Familie, dass ein Wunder passiert ist? Angenommen am Tag nach dem Wunder würde ein Film über Sie gedreht, was würde man dort sehen, dass man sofort merken würde, dass ein Wunder geschehen ist? Welche Überschrift würde der Film tragen? Erinnern Sie sich bitte, wann in letzter Zeit war es schon ein bißchen so, wie an diesem Tag nach dem Wunder? Feb 5 00:28 2

3 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Das systemisch lösungsorientierte Modell basiert auf zwei Ansätzen: zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Methoden und Gesprächstechniken Feb 3 18:06 3

4 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Einige Grundsätze für eine innere Haltung: Wertschätzung, Empathie und Interesse Neutralität gegenüber Veränderung und Nicht Veränderung Neugier Prinzip des Nicht Wissens Prinzip der Gleichrangigkeit Feb 5 00:26 4

5 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 1. Problemzuschreibungen und die Problemtrance Jedes Verhalten ist ein Lösungsversuch, manchmal ein schlechter (Steve de Shazer). Eine Verdinglichung von Symptomen kann zu einer Art "Problemtrance" führen, in der man sich unfähig fühlt, das Problem zu lösen. Es ist nützlich auf Etikettierungen zu verzichten...verhaltensauffälligkeiten als in einem bestimmten (Entstehungs ) Kontext angemessene Verhaltensweisen zu sehen...zusammen mit dem Schüler eine Art Problemdefinition zu entwickeln Feb 3 18:06 5

6 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 2. Ausnahmen und Lösungsorientierung Durch lösungsorientierte Fragen und gemeinsames Suchen nach Lösungen erhalten Schüler und Lehrer Erfahrung der Selbstwirksamkeit und des Fortschritts. Es ist nützlich...in eine Lösungstrance zu gehen und den Fokus der Aufmerksamkeit auf Lösungen zu setzen....auf Ausnahmen zu fokussieren (Wann war es einmal besser?) Feb 3 18:06 6

7 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 3. Die subjektive Konstruktion der Wirklichkeit Jeder Mensch konstruiert seine eigene Sicht der Welt. Keine Sicht ist daher richtiger oder falscher als die andere. Es ist nützlich......sich der Tatsache der verschiedenen "Wirklichkeiten" bewusst zu sein...sich auf eine Metaebene zu begeben und an der tatsächlichen Kommunikation zu orientieren. Feb 3 18:06 7

8 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Feb 6 18:25 8

9 Feb 7 11:38 9

10 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Feb 6 18:27 10

11 Feb 7 11:38 11

12 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Feb 6 18:36 12

13 Feb 7 11:38 13

14 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 4. Zirkuläre Kausalität der Interaktionen Interaktionen sind zirkulär. Es ist selten eine Einigkeit darüber herzustellen, worin Ursachen und worin nur Reaktionen liegen Es ist nützlich... die Wechselwirkungsprozesse in Interaktionen zu betrachten, denn Verhaltensauffälligkeiten sind nicht auf eine Ursache zurückzuführen Feb 3 18:06 14

15 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 5. Ressourcenorientierung: Eine ressourcenorientierte Sichtweise impliziert, dass jeder Mensch eigene Lösungsressourcen hat, die er braucht, um Probleme und Aufgaben lösen zu können. Es ist nützlich... sich an einem ressourcenorientiertem Denken und Handeln zu orientieren Feb 3 18:06 15

16 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens 6. Motivation und Zieldefinition Ziele sollten so definiert sein, dass sie Orientierung bieten und ein bestimmtes Verhalten in der Zukunft fokussieren, also auf einer Hin zu Motivation statt auf einer Weg von Motivation beruhen. Es ist nützlich...nach dem "stattdessen" zu fragen und auf Ziele zu fokussieren, die aus eigener Kraft erreichbar, positiv und eindeutig formuliert, nützlich und in kleine Teilzeile zerlegbar sind. Feb 3 18:06 16

17 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Das systemisch lösungsorientierte Modell basiert auf zwei Ansätzen: zentrale Annahmen des lösungsorientierten Arbeitens Methoden und Gesprächstechniken Feb 7 12:06 17

18 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, Prior 2009) In der Vergangenheit, Bisher (MiniMax Nr.1) Es ist sinnvoll in Verbindung mit Fehlern, Schwächen, Schwierigkeiten oder Problemen in der Vergangenheitsform zu sprechen! Man unterstreicht damit die Präzision und eröffnet schon Wege für künftige Lösungen und Möglichkeiten. Bisher hast du mündlich noch nicht so viel mitgearbeitet, wie es für eine gute Note nötig gewesen wäre Feb 3 18:06 18

19 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Nicht ob, sondern wie, was und welche (MiniMax Intervention Nr.2) "ob" "wie" Überall dort nützlich, wo es Überall dort nützlich, wo man um irgendwelche Probleme eine klare Entscheidung oder geht eindeutige Information braucht Löst eine ja oder nein Antwort aus Löst Denkprozesse aus und hilft bei der Suche in verschiedene Richtungen Feb 3 18:08 19

20 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Nicht ob, sondern wie, was und welche (MiniMax Intervention Nr.2) Ich möchte gerne wissen, ob Du Deine Hausaufgaben gemacht hast NEIN! Feb 4 11:33 20

21 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Nicht ob, sondern wie, was und welche (MiniMax Intervention Nr.2) Ich wüsste gerne welche Ideen Du hast, wie Du konsequenter Deine Hausaufgaben machst?...hmm... Feb 4 11:52 21

22 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Positive Formulierung oder sondern? (MiniMax Intervention Nr.3) Ziel und Lösungsfokussierung: Durch das Fragen nach dem sondern? wird der Befragte darin unterstützt eine Alternative zu suchen, was er stattdessen tun kann. Bitte ruf doch nicht ständig rein, sondern hebe deinen Finger, melde dich, wenn du etwas sagen willst Feb 4 11:58 22

23 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Immer stimmt in Verbindung mit einem Symptom nie! (MiniMax Intervention Nr.4) Es ist nützlich, das Wort immer durch die einleitende Form in der Vergangenheit (MiniMax Intervention 1) und das Wörtchen oft zu ersetzen. Der Fokus wird auf positive Ausnahmen und Ressourcen gesetzt und gleichzeitig werden Lösungssuchprozesse in Gang gesetzt. In der Vergangenheit hast du oft deine Hausaufgaben vergessen. An welchen Tagen war das denn so? Was ist da passiert?an welchen Tagen hast du es denn geschafft...? Feb 4 11:58 23

24 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) noch nicht (MiniMax Intervention Nr.7) Es ist nützlich, die beiden Wörtchen noch nicht einzubauen, da diese die Aufmerksamkeit eher auf Möglichkeiten der Besserung und Lösung gelenkt wird nach dem Motto Probleme sind noch nicht erfundene Lösungen, Du hast noch nicht genügend Strategien gefunden dich daran zu erinnern, wie du es schaffen kannst an deine Hausaufgaben zu denken Feb 4 11:58 24

25 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen, ebd.) Konstruktive W Fragen (in kleinen Schritten) (MiniMax Intervention Nr.8+9) Wenn man im Gespräch nach Zielen in eine bestimmte Richtung sucht lohnt es sich Fragen zu stellen, die das Gesuchte als vorhanden implizieren. Die Fragen werden eröffnet mit Fragepronomen, die mit W beginnen: Was, Wann, Welche, Wer, Wie, Woran, Wodurch und sollten so kleinschrittig wie möglich gestellt werden. Welche Ideen hast du, wie du es öfter schaffen könntest, an deine Hausaufgaben zu denken? Konstruktive W Fragen sind konstruktiv im Sinne von aufbauend und nützlich und sie helfen zu konstruieren, was Schüler und Lehrer wollen" (Prior 2009, S. 66). Feb 4 11:58 25

26 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Methoden und Gesprächstechniken (MiniMax Interventionen) VW Regel (MiniMax Intervention Nr.16) In der VW Regel steht V steht für Vorwurf und W für Wunsch und sie fordert, dass man jeden in einen Wunsch umformulieren soll. Vorwürfe beziehen sich meistens auf die sowieso nicht mehr veränderbare Vergangenheit, projizieren jedoch auch meist verallgemeinernd auf die Zukunft (musterbildend). Wir wünschen Ihnen jetzt viel Spaß beim Ausprobieren der Techniken und möchten, dass Sie sich gleich in 3er Gruppen zusammen tun!!! Feb 4 12:01 26

27 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Mögliche Themen für das Ausprobieren der Techniken in Dreiergruppen (Schüler, Lehrer, Beobachter) Wechsel nach 3 5 Minuten reinrufen schwätzen Material vergessen Hausaufgaben nicht gemacht zu spät kommen Arbeitsaufträge nicht ausführen keine mündliche Beteiligung rumlaufen abgelenkt Feb 4 13:13 27

28 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Literatur: Herrmann, P.: Blockaden lösen. Systemische Interventionen. Göttingen Prior, M./Winkler, H.: MiniMax für Lehrer. 16 Kommunikationsstrategien mit maximaler Wirkung. Weinheim Feb 4 13:21 28

29 Vom kreativen Umgang mit Herausforderungen Viel Spaß beim Ausprobieren Ihrer ersten Schritte!!! Feb 4 13:26 29

30 Feb 7 10:30 30

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