Contact Management. «Contactcenter aus der Cloud» Mediadaten zum Themenspecial. Magazine

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1 Contact Management Magazine Mediadaten zum Themenspecial «Contactcenter aus der Cloud» Das Schweizer Magazin für Contactcenter, Kundenservice und Kundenbeziehungspflege

2 Contact Management Magazine Mediadaten zum Themenspecial «Contactcenter aus der Cloud» Das Themenspecial widmet sich dem Thema Cloud in den Schweizer Contactcentern. Als Extra punktet das Special Ranking mit einem exklusiven Ranking der Contactcenter- Cloud-Anbieter und ihren Stärken in der Schweiz. Unsere Leserinnen und Leser erfahren, warum die Cloud in der Contactcenter-Welt angekommen ist aktuelle Trends im Contactcenter aus der Cloud aktuelle Studien rund um das Thema Cloud im Contactcenter Rechtliches zum Thema Cloud im Zusammenhang mit dem Kundenservice

3 PLUS: Die Schweizer Marktübersicht Welche Anbieter haben die Zeichen der Zeit erkannt und bieten Contactcenter-Lösungen aus der Cloud? Welche sind ihre Stärken? Worauf haben sie sich spezialisiert? Wo haben sie die Nase vorn? Und: Welchen Mehrwert generieren Unternehmen, ihre Mitarbeiter und Kunden mit einem Contactcenter aus der Cloud? Was ist rechtlich zu beachten und worin liegen die Chancen und Risiken? Wir verschaffen uns einen Überblick. Seien Sie mit dabei bei der ersten Cloud Marktübersicht Schweiz im Themen-Special «Contactcenter aus der Cloud», welches am 13. April 2015 im Contact Management Magazine 2/15 erscheint. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen! Karin Stich Verlagsleitung T Claudia Gabler Chefredaktorin T

4 Contact Management Magazine Lesermarkt Das Contact Management Magazine ist ein selbständiges Medium, welches die enge Zusammenarbeit mit Verbänden, wissenschaftlichen Fakultäten und Organisationen sucht. Das Contact Management Magazine geht vierteljährlich an rund 7500 Entscheidungsträger. Es wendet sich vornehmlich an Customer Care Entscheider, Callcenter-Manager und Geschäftsführer sowie Entscheidungsträger auf der Stufe Geschäftsleitung Management Leiter Service Adminstration Callcenter Customer Care Help Desk Human Resources und Training Mögliche Präsenzen In dem Themenspecial «Contactcenter aus der Cloud» bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten, sich zu präsentieren: 1. Anwenderberichte (Fallstudien) 2. Porträts 3. Statements 4. Klassische Anzeigen 5. Sponsoring 6. Beilagen/Banderolen/Einkleber Sollten Sie daran interessiert sein, redaktionell an dem Themenspecial mitzuarbeiten, nehmen Sie gerne mit Claudia Gabler, Chefredaktorin Contact Management Magazine, Kontakt auf Das Themenspecial «Contactcenter aus der Cloud» erscheint Anfang April 2015 und liegt an allen relevanten Branchenevents im Q2 auf. 4 Mediadaten zur Sonderausgabe

5 Angebot Fallstudien* 1-seitiger Beitrag CHF seitiger Beitrag CHF PORTRÄTS 1 Seite Porträt CHF *Text/Bildmaterial von Ihnen angeliefert. Anzeigen 1 Seite Anzeige CHF Kombis Auf Kombibuchungen bieten wir Ihnen 20% Rabatt auf diese Preise Sponsoring Sie haben die Möglichkeit, die «Contactcenter aus der Cloud» zu sponsern. Ihr Logo kommt auf die Titelseite unter dem Vermerk «Mit freundlicher Unterstützung von:», Ihr Statement wird im Blattinneren publiziert. Sponsoring Logo auf Frontseite CHF Beilagen /Banderolen /Aufkleber Kosten und Verfügbarkeit auf Anfrage 1/2 Seite Anzeige CHF /4 Seite Anzeige CHF Statements Kurzaussagen in den einzelnen redaktionellen Beiträgen nach Absprache mit Redaktion und falls verfügbar Kleines Statement pauschal CHF Ganzseitiges Statement CHF «Outsourcing Swiss Contact Trends 2015» 5

6 Contact Management Magazine Das Ranking Der Eintrag im Ranking ist für Contactcenter-Dienstleister in der Schweiz kostenlos. Bitte füllen Sie das Formular unter (Stichwort Cloud 2015) aus und senden Sie Ihr Logo an Danke! 6 Mediadaten zur Sonderausgabe

7 Eckdaten Themenspecial «Contactcenter aus der Cloud 2015» Insertionsschluss: 6. März 2015 Redaktionsschluss: 2. März 2015 Erscheint: 13. April

8 Kontakt Herausgeber Redaktion ProfilePublishing GmbH Pfadacher 5, CH-8623 Wetzikon Telefon Fax Claudia Gabler Chefredaktion Contact Management Magazine Stämpflistrasse 47 CH 3052 Zollikofen Tel Mediadaten zur Sonderausgabe

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