Kerio Operator VoIP-Telefonie einfach gemacht. Release: Januar, 2011

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1 Kerio Operator VoIP-Telefonie einfach gemacht. Release: Januar, 2011

2 Kerio Operator VoIP-Telefonie einfach gemacht. IP-PBX / Telefonanlage basierend auf Asterisk Software, virtuelle Appliance und Kerio Operator Box Vollständige Administration mit intuitiver, webbasierter Oberfläche Einsatz über einen SIP-Anbieter oder direkter Anschluss ans Telefonnetz

3 Operator für den Kunden Kundenproblem: Herkömmliche, analoge PBX / Telefonanlagen sind kostspielig Lösung mit Operator: Nutzung von Softphones & Smartphones reduziert den Bedarf an Desktop Telefonen VoIP funktioniert über IP / Internet (keine Telefonleitung nötig) Mit Kerio MyPhone können Endnutzer ihr Geschäftstelefon einfach verwalten

4 Operator für den Kunden Kundenproblem: Herkömmliche, analoge PBX / Telefonanlagen unterstützen nur eingeschränkt unsere Mobilität Lösung mit Operator: Nutzung der eigenen Durchwahl auch auf Softphones und Smartphones Kerio MyPhone ermöglicht die Weiterleitung von Anrufen auch auf andere Telefone

5 Operator für den Kunden Kundenproblem : Bei herkömmlichen, analogen PBX / Telefonanlagen können komplexe Änderungen nur mit grösserem Aufwand durchgeführt werden Lösung mit Operator: Änderungen können einfach remote über die webbasierte Administration erledigt werden Der Kunde muss nicht warten bis der IT Administrator Änderungen vor Ort durchführt

6 Operator für den Kunden Kundenproblem: Mangelnde Integration weiterer Services und Anwendungen bei herkömmlichen, analogen PBX Telefonanlagen Lösung mit Operator: Synchronisierung von Voic to- mit Kerio Connect Voic to- Weiterleitung zu anderen Servern Übernahme von Nutzern aus der Active Directory

7 Operator für IT Administratoren Problem des IT Administrators: Herkömmliche, analoge PBX / Telefonanlagen sind kompliziert und haben selten eine intuitive Administration Lösung mit Operator: Integriertes Betriebssystem für unkomplizierte Integration Intuitive, webbasierte Administration im Kerio Style Automatische Konfiguration von gängigen VoIP Telefonen

8 Operator für IT Administratoren Problem des IT Administrators: Herkömmliche, analoge PBX / Telefonanlagen erfordern Wartung vor Ort Lösung mit Operator: Vollständige webbasierte Remote-Administration Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen (z.bsp. Aktualisierung der Menüs, Änderung von Durchwahlen )

9 Operator für IT Administratoren Problem des IT Administrators: Herkömmliche, analoge PBX / Telefonanlagen bieten nur eingeschränktes Reporting Lösung mit Operator: Echtzeit Reporting von Anrufen, Konferenzen und Warteschleifen Übersicht über die Auslastung von CPU/RAM/Speicher Anrufhistorie Anrufaufzeichnung

10 Einsatz Szenario Nutzung eines SIP Anbieters

11 Einsatz Szenario Mit einer Digium Karte für ISDN oder T1/E1

12 Kerio Operator Box Modell 1210 Gleichzeitige Anrufe: 40 Voic Speicher: 4 GB Erfordert SIP Anbieter für Anrufe zum PSTN

13 Kerio Operator Box Modell 3210 Gleichzeitige Anrufe: 150 Voic Speicher: 12 GB Unterstützt Digium Karte TE122 1 T1/E1 Verbindungen 24/30 gleichzeitige Anrufe Unterstützt Digium Karte B410 4 EuroISDN Verbindungen 8 gleichzeitige Anrufe

14 Kerio Operator Funktionen Webbasierte Verwaltung Einfache Administration per Webbrowser Einfache, übersichtliche Oberfläche wie bei allen anderen Kerio Produkten MyPhone (Oberfläche für Nutzer) Verwaltung von Sprachnachrichten Einstellung von Weiterleitungen Direktwahl und Anrufprotokoll

15 Kerio Operator Funktionen Verbindung mit der Außenwelt Unterstützung von SIP Anbietern ISDN, T1/E1 mit Digium Karten Wählrichtlinien für eingehende und ausgehende Anrufe einfach festzulegen

16 Kerio Operator Funktionen Integration von Voic mit Kerio Connect Weiterleitung von Nachrichten an den Posteingang als WAV Datei Synchronisierung hören, lesen, löschen Status Weiterleitung an andere Server

17 Kerio Operator Funktionen Auto Provisioning von VoIP-Telefonen Identifikation und automatische Konfiguration angeschlossener HW Telefone Zuweisung von Durchwahlen Aktuell unterstützt: Cisco, Linksys und Snom Weitere VoIP-Telefone können manuell konfiguriert werden

18 Kerio Operator Funktionen Telefonkonferenz Virtuelle Konferenzräume Zugang über PIN Anzahl der Teilnehmer limitierbar Sammelanschlüsse Eine Nummer für mehrere Durchwahlen/Nutzer Fallback auf eine andere Nummer möglich

19 Kerio Operator Funktionen Automatische Telefonzentrale auch mit Zeitplanung Von der einfachen Begrüßung.. bis zu komplexen Strukturen Einfach zu verwalten per GUI Festlegung zeitlicher Parameter

20 Kerio Operator Funktionen Warteschleifen Flexible Ankündigungen für das Telefonpersonal Feste oder dynamische Ansprechpartner Anrufaufzeichnung Warteschleifenmusik Strategien für Warteschleifen

21 Kerio Operator Systemanforderungen 1 Ghz Prozessor 512 MB Ram 8 GB Speicher

22 Kerio Operator Unterstützte Telefone

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