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1 jetzt Perfekt starten alles für Ihren telekom anschluss

2 Inhaltsverzeichnis Inklusiv-Leistungen KundenCenter...6 Alles unter Kontrolle... 7 RechnungOnline... 8 Telefoniecenter... 9 Telekom Cloud...10 Mediencenter Center...13 Perfekte Unterhaltung...14 Unterwegs Surfen...15 Sprachbox...18 Am IP-basierten Anschluss...19 Sicherheit Sicherheitspaket Komplett Telekom Kinderschutz Software HomepagE und Shop Hilfe Hilfe Assistent IT Sofort-Service Portal Hilfe & Service Stichwortverzeichnis...31

3 hier Ist mehr drin für sie mit den InklusIv- und service-leistungen der telekom Herzlich willkommen im Festnetz der Telekom. Um Ihnen den Einstieg in Ihr neues Produkt so leicht wie möglich zu machen, halten wir zahlreiche Inklusiv- und Service-Leistungen für Sie bereit. Das Kundencenter ist Ihr persönlicher Zugang zu Ihren individuellen Daten und Einstellungen. Hier sehen Sie zum Beispiel Ihre ertrags- oder Tarifdetails und rufen Online-Rechnungen auf. Mehr erfahren Sie ab Seite 6. Unsere Cloud Services geben Ihnen die Freiheit, weltweit Zugang zu Ihren s, Dokumenten, Fotos, ideos oder Lieblingssongs zu haben und sich gleichzeitig absolut sicher zu fühlen. Mehr ab Seite 10. Sie möchten unterwegs surfen, ohne wertvolles Datenvolumen zu verbrauchen? Mit WLAN TO GO und den Telekom HotSpots ist das kein Problem. Mehr ab Seite 15. Mit der SprachBox wird ein stationärer Anrufbeantworter überflüssig. Wenn Sie nicht da sind, übernimmt einfach Ihr persönlicher virtueller Anruf beantworter im Netz. Mehr lesen Sie ab Seite 18. Dank unseren umfangreichen Sicherheits- Features sind Sie immer sorgenfrei im Netz unterwegs. Neben umfassendem irenschutz steht Ihnen auch eine leistungsstarke Kinderschutz Software zur erfügung. Details dazu ab Seite 20. Eine eigene Homepage dient als digitale isitenkarte. Mit unserem Homepage-Creator erstellen Sie im Handumdrehen Ihre eigene Website. Mehr dazu erfahren Sie auf Seite 23. Ob Sie sich bei Computer-Problemen selbst informieren möchten oder Expertenrat benötigen mit unseren Hilfeangeboten sind Sie immer gut beraten. Mehr erfahren Sie ab Seite 26. Wie Sie sehen, gibt es auf den folgenden Seiten viel zu entdecken. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit den Services Ihres Festnetz-Anschlusses. 3

4 Übersicht Call & Surf Tarife Call & Surf Basic Call & Surf Comfort Pakete Call & Surf Comfort Plus Kundencenter RechnungOnline Telefoniecenter bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten Mail & Cloud S (1 GB) Mediencenter (25 GB) Perfekte Unterhaltung ideoload kostenpflichtig (je Abruf) kostenpflichtig (je Abruf) kostenpflichtig (je Abruf) SprachBox SprachBox Pro App je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss Sicherheitspaket Komplett 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos Sicherheitspaket Komplett M inklusive Inklusiv Homepage Homepage Starter zubuchbar zubuchbar zubuchbar Homepage Basic zubuchbar zubuchbar zubuchbar Shop zubuchbar zubuchbar zubuchbar Mail & Cloud M 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos Hilfe Assistent or-ort-service 24 h Installations-Service zubuchbar zubuchbar zubuchbar IT Sofort-Service zubuchbar zubuchbar zubuchbar Portal Hilfe & Service Unterwegs surfen WLAN TO GO nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W724 nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W724 nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W724 HotSpot Flat zubuchbar zubuchbar 4

5 Übersicht Entertain Tarife Zurück zur Übersicht Call & Surf Entertain SAT Entertain Comfort SAT Entertain Comfort Entertain Premium Kundencenter RechnungOnline Telefoniecenter bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten bei IP-basiertem Anschluss mit erweiterten Möglichkeiten Mail & Cloud S (1 GB) Mediencenter (25 GB) Perfekte Unterhaltung ideoload kostenpflichtig (je Abruf) kostenpflichtig (je Abruf) kostenpflichtig (je Abruf) kostenpflichtig (je Abruf) SprachBox SprachBox Pro App je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss je nach Anschlussart: IP, Standard, Universal bei IP-basiertem Anschluss Sicherheitspaket Komplett 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos Inklusiv Homepage Homepage Starter zubuchbar zubuchbar zubuchbar zubuchbar Homepage Basic zubuchbar zubuchbar zubuchbar zubuchbar Shop zubuchbar zubuchbar zubuchbar zubuchbar Mail & Cloud M 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos 30 Tage kostenlos Hilfe Assistent or-ort-service 24 h Entertain Installations-Service zubuchbar zubuchbar zubuchbar zubuchbar IT Sofort-Service zubuchbar zubuchbar zubuchbar zubuchbar Portal Hilfe & Service Unterwegs surfen WLAN TO GO nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W 724 nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W 724 nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W 724 nur bei Anschlussart IP und nur mit Speedport W 724 5

6 kundencenter (festnetz, Internet, tv) den eigenen anschluss einfach selbst verwalten

7 alles unter kontrolle mit dem kundencenter Ihre vertrags- und anschlussdaten stets griffbereit Hier erhalten Sie Zugang zu den Einstellungen der zahlreichen Inklusiv- und Zusatzleistungen Ihres Telekom Anschlusses. Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten Einstellung persönlicher Kundendaten: erwalten Sie einfach und komfortabel Ihre persönlichen Daten, vom Telefonbucheintrag über Passwörter bis zur Bank verbindung. Ihr aktueller Anschluss und Tarif: Sehen Sie alle Einstellungen Ihres derzeitigen Anschlusses auf einen Blick und nehmen Sie Änderungen nach Wunsch vor. Dienste und Abos: on Mail & Cloud M über Entertain oder das Sicherheitspaket Komplett bis hin zu Ihrer persönlichen Homepage hier melden Sie sich für Inklusiv- und Zusatzleistungen an und verwalten Ihre persönlichen Einstellungen. Rechnung: Hier können Sie alle Ihre Rechnungs- und Nutzungsdaten zu Festnetz und Internet einsehen. Bei unseren Komplettpaketen ist RechnungOnline fester ertragsbestandteil. Sie erhalten Ihre Rechnung zukünftig per und nicht mehr per Post. Ihre Rechnungen werden für die letzten 18 Monate und die Einzelverbindungsnachweise für die letzten 80 Tage im Kundencenter bereit gestellt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnungen im Mediencenter zu speichern, dann haben Sie unbegrenzte Speicherzeit z. B. für Rechnungskopien bei Steuererklärungen. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 8. Telefonie-Einstellungen vornehmen: Richten Sie die Anrufweiterschaltung und die SprachBox ein und konfigurieren Sie das Telefoniecenter für Ihren IP-basierten Anschluss. Das Kundencenter (Festnetz) finden Sie unter 7

8 rechnungonline das PaPIerlose büro auch zu hause Mit RechnungOnline erhalten Sie Ihre monatliche Rechnung der Telekom bequem und schnell per . Das spart nicht nur Kosten, sondern schont auch die Umwelt. So einfach funktioniert s: Künftig senden wir Ihnen Ihre Rechnung an die von Ihnen angegebene -Adresse. Zur Aktivierung des -ersandes Ihrer Rechnung folgen Sie bitte dem Bestätigungslink in unserer . Um die -Adresse für Ihre RechnungOnline zu ändern, klicken Sie unter im Bereich Festnetz auf Rechnung einsehen und loggen Sie sich mit Ihrem Telekom Login im Kundencenter ein. Wählen Sie anschließend unter Einstellungen RechnungOnline per einstellen. Weitere Informationen Nützliche Tipps sowie Hilfe-ideos zu Ihrer Rechnung & RechnungOnline finden Sie unter im Bereich Festnetz. Weitere Hilfe-ideos können Sie sich unter anschauen. Wünschen Sie zusätzlich eine kostenpflichtige Papierrechnung, können Sie diese unter der kostenfreien Rufnummer beauftragen. Ihre erste Rechnung Durch eine Überschneidung der Abrechnungszeiträume kann es sein, dass Ihre erste Rechnung höher ausfällt. Bereits in der nächsten Rechnung finden Sie den mit uns vereinbarten monatlichen Grundpreis und es findet ggf. ein Rechnungsausgleich statt. tipp: Für eine unbegrenzte Speicherdauer Ihrer Rechnung empfehlen wir Ihnen, die Rechnungen im Mediencenter zu speichern, indem Sie unter im Bereich Festnetz den Link Rechnung einsehen anklicken und auf Im Mediencenter speichern gehen. Allgemeine Informationen zum Mediencenter erhalten Sie ab Seite 12. 8

9 telefoniecenter Das Telefoniecenter ist Ihre zentrale Einstellungsoberfläche für alle Telefonie-Leistungsmerkmale Ihres IP-basierten Anschlusses. Rufnummernanzeige Unter Nummernanzeige können Sie festlegen, ob die eigene Rufnummer dem Gesprächspartner übermittelt werden soll oder nicht. Weiterhin können Sie hier einstellen, ob die Rufnummer des Anrufers angezeigt wird oder nicht. Weiterleitung Weiterleitungsarten: sofort/bei besetzt/ keine Rufannahme/nicht registriert Weiterleitung aller Anrufer und/oder nur von bestimmten Anrufern Anrufer blockieren Legen Sie fest, welche eingehenden Anrufe Sie blockieren möchten, um sich vor unerwünschten Anrufern zu schützen. Kurzwahlen Speichern Sie wichtige Rufnummern als Kurzwahl. Dann genügt deren Eingabe und das Drücken der Gesprächstaste, um die erbindung herzustellen. Wahlsperre Schützen Sie sich vor unerwünschten Telefonkosten und sperren Sie gezielt kostenpflichtige Dienste und Rufnummern. SprachBox Stellen Sie z. B. die Art der Benachrichtigung oder die SprachBox PIN ein. PIN-erwaltung erwalten Sie die PIN für die Leistungsmerkmalskonfiguration via Tastatureingabe am Telefon. Das Telefoniecenter erreichen Sie unter Festnetz Telefonie-Einstellungen vornehmen Telefoniecenter Beispiel: 9

10 telekom cloud Ihre daten sicher gespeichert und Immer dabei

11 telekom cloud jederzeit und Überall zugriff haben Mit der TelekomCloud sind Ihre s, Kontakte, Termine, Fotos, ideos und Dateien sicher online gespeichert und immer auf dem gleichen aktuellen Stand. Ganz egal, ob Sie zu Hause am PC sitzen oder gerade mit Ihrem Smartphone, Laptop oder Tablet unterwegs sind Sie haben Ihre Daten immer zur Hand. Weitere Informationen finden Sie unter Testergebnis gut Platz 1 Ausgabe 02/2012, bestätigt 07/

12 mediencenter Speichern Sie Ihre wichtigsten digitalen Dateien wie Ihre Reisedokumente, Urlaubsfotos, ideos vom letzten Geburtstag oder Lieblingssongs sicher an einem zentralen Ort im Internet. So bleiben Ihnen die schönsten Erinnerungen immer erhalten selbst wenn die Daten auf Ihrer Festplatte gelöscht sind oder Sie Ihr Smartphone verloren haben. 25 GB persönlicher Online-Speicher jetzt schon inklusive! Als Telekom Kunde haben Sie Ihren persönlichen 25-GB-Online-Speicher in der Cloud schon heute inklusive! Hier speichern Sie z. B. Urlaubsfotos, ideos und Ihre Lieblingsmusik zentral und haben sie so jederzeit verfügbar. Probieren Sie es aus und nutzen Sie Ihre t-online.de als Login für Ihr persönliches Mediencenter. Weitere Informationen und Hinweise zur Registrierung finden Sie unter Geprüfte Sicherheit Egal, ob der PC defekt ist oder der USB-Stick verloren geht Ihre schönsten Erinnerungen und wichtigsten Dokumente sind im Mediencenter sicher gespeichert und vor fremdem Zugriff geschützt TÜ-zertifiziert! Mediencenter Software Mit der Mediencenter Software können Sie Ihre Dateien auch offline ansehen, bearbeiten und verschieben. Eine Aktualisierung der Daten erfolgt automatisch, sobald Sie wieder online sind. Mediencenter App Zur optimalen Nutzung unterwegs gibt es die Mediencenter App für ios und Android sowohl für Smartphones als auch für Tablets. Einfache Anmeldung in drei Schritten: 1. QR-Code via Smartphone einscannen 2. App herunterladen und mit einer aktiven -Adresse registrieren GB kostenlosen Online-Speicher nutzen 12

13 Ein -Postfach, wie Sie es von der Telekom erwarten: einfach, sicher und überall nutzbar. Mit Platz für tausende s und Kontakte, die immer aktuell sind. Richten Sie sich Ihre t-online.de ein Wir haben Ihnen mit den Einrichtungsunterlagen Ihre persönlichen Zugangsdaten zugesendet. Mithilfe dieser Zugangsdaten können Sie sich Ihre persönliche t-online.de einrichten. So geht s: Wählen Sie im Bereich Festnetz unter den Link - Funktionen einrichten und verwalten. Loggen Sie sich mit Ihrem Telekom Login im Kundencenter ein und klicken Sie auf Alle -Einstellungen. Ihre orteile: 1 GB Speicherplatz für Tausende s Zuverlässiger Spam- und irenschutz Komfortable Nutzung am Computer, Smartphone oder Tablet Datenhaltung nur in deutschen Hochsicherheitszentren nach deutschem Datenschutz Ihre t-online.de ist Ihr Zugang zur TelekomCloud Mit dem Center im Internet haben Sie weltweiten und bequemen Zugriff auf Ihre s, Ihr persönliches Adressbuch und Ihren Kalender. Darüber hinaus können Sie Ihre s bequem am eigenen Computer über ein - Programm empfangen und verschicken. Sie erreichen das Center unter Sync-Plus Sync-Plus verbindet alle Ihre Geräte mit der TelekomCloud. So haben Sie s, Kontakte und Termine immer zur Hand. Einmal eingerichtet, erfolgt die Synchronisation automatisch und kabellos über das Internet. Mehr Informationen und kostenlose Einrichtung unter made in Germany Als Mitbegründer der Initiative bietet Ihnen die Telekom einen hohen Sicherheits- und Datenschutzstandard und steht für Produktqualität und Zuverlässigkeit. neu: Telekom Mail App für t-online.de Nutzen Sie auf Ihrem iphone die kostenfreie Mail App. Hier App herunterladen: 13

14 Perfekte unterhaltung kino zu hause videoload Unbegrenzter Filmgenuss Rund Filme, Serien, Dokumentationen und mehr Aktuelle Filme und T-Inhalte der wichtigsten Studios aus über 15 Genres Über Titel in HD Inhalte für 48 Stunden mieten und beliebig oft ansehen Dauerhaft mehr als 100 Titel zur Miete für nur 0,99 und Titel für nur 1,99 ideoload im Internet Sehen Sie Ihren Wunschfilm direkt auf dem PC oder Mac. Wählen Sie zusätzlich Inhalte zum Kauf ab 4,99 für die unbegrenzte Nutzung. Genießen Sie darüber hinaus fremdsprachige Originalversionen. Jetzt kennenlernen: ideoload auf Samsung Smart T und LG Smart T Genießen Sie Filme bequem auf dem T über die ideoload Apps für Ihren Smart T. Wählen Sie zusätzlich Inhalte zum Kauf ab 4,99 für die unbegrenzte Nutzung. Genießen Sie darüber hinaus fremdsprachige Originalversionen. ideoload auf Entertain Sehen Sie Ihren Lieblingstitel über die integrierte ideothek-funktion auf dem T. Bezahlen Sie bequem über die Telekom Rechnung. Auf Entertain sind außerdem sogar 3D-ersionen verfügbar. 14

15 unterwegs surfen mit wlan to go und den telekom hotspots

16 wlan to go ohne extrakosten weltweit surfen Die Welt steht Ihnen offen: Gemeinsam mit dem Kooperationspartner Fon baut die Telekom das größte Hotspot Netz der Welt mit bereits mehr als 12,3 Millionen HotSpots weltweit und täglich werden es mehr! So funktioniert WLAN TO GO: Sie surfen ohne zusätzliche Kosten an allen Telekom HotSpots in Deutschland, an allen Fon Hotspots weltweit sowie an allen HotSpots, die durch WLAN TO GO in Deutschland aufgebaut werden. Sie stellen ungenutzte Bandbreite Ihres Internet-Anschlusses über ein zweites WLAN als HotSpot für andere zur erfügung. Das zweite WLAN ist vollständig von Ihrem privaten WLAN getrennt, unerlaubter Zugriff auf Ihr Heimnetzwerk ist daher nicht möglich. Da nur authentifizierte Nutzer Zugang zu Ihrem HotSpot erhalten, entsteht Ihnen kein Haftungsrisiko für eventuell missbräuchliche Nutzung durch Dritte. Sie surfen weiterhin mit Highspeed, da Ihre eigene Nutzung Priorität gegenüber den HotSpot Nutzern hat. oraussetzung: Zur Nutzung von WLAN TO GO benötigen Sie einen IP-basierten Anschluss der Telekom (beispielsweise Call & Surf Comfort IP oder Entertain Comfort IP) und den WLAN TO GOfähigen Router Speedport W 724. Weitere Informationen zu WLAN TO GO finden Sie unter 16

17 highspeed-surfen am hotspot von unterwegs komfortabel auf Ihre daten zugreifen Surfen Sie mit Highspeed via WLAN an vielen Tausend Hotspots in Deutschland. Surfen mit HotSpot Noch nie war es so einfach, auch unterwegs im Internet zu surfen, wie mit Smartphones und Tablets. WLAN ist neben Mobilfunk ein wichtiger Standard zur mobilen Internet-Nutzung. HotSpot ist ein fester Bestandteil der integrierten Netzstrategie der Deutschen Telekom. In Deutschland sind wir einer der größten Anbieter für WLAN. Überall dort, wo man das HotSpot Zeichen entdeckt, ist man mit wenigen Klicks online. Im Tarif Call & Surf Comfort Plus ist eine HotSpot Flatrate inklusive. Mit dem Tarif HotSpot Basic surfen Sie für 0,09 pro Minute. Die Abrechnung erfolgt über die Telefonrechnung. HotSpots finden Wo der nächste HotSpot ist, verrät der HotSpot Location Finder unter oder die HotSpot App. Hier sucht man gezielt nach Postleitzahl, Ort und Straße und lässt sich die gefundenen HotSpots direkt in einer Karte anzeigen. HotSpot Login Um am HotSpot surfen zu können, benötigen Sie ein WLAN-fähiges Endgerät (z. B. Notebook, Smartphone oder Tablet) sowie Ihre Zugangsdaten. Als Festnetzkunde der Telekom sind die Zugangsdaten für die HotSpot Nutzung Ihre t-online.de und das dazugehörige Passwort, gegebenenfalls müssen Sie diese noch im Kundencenter einrichten (siehe S. 13). Mit der HotSpot App können Sie sich auf einfachem Wege an den HotSpots einloggen. Sie müssen Ihre Benutzerkennung nur einmal eingeben. Der Login geschieht danach automatisch. Sie können die HotSpot App kostenlos in den App Stores für ios und Android herunterladen. hinweis: HotSpots der Telekom findet man in vielen Hotels und Cafés, an Bahnhöfen oder Flug häfen und sogar in vielen ICE- Zügen. Mehr unter 17

18 sprachbox Ihr PersÖnlICher anrufbeantworter Im netz

19 sprachbox am IP-basIerten anschluss und Ihr anrufbeantworter Ist Immer dabei Sie entscheiden, wie und wann Sie Ihre Sprachnachrichten bekommen am Telefon zu Hause, über das Web oder einfach auf Ihrem Smartphone/Tablet mit der kostenfreien SprachBox Pro App! Gut zu wissen Die kostenfreie SprachBox wird mit Bereitstellung Ihres IP-basierten Anschlusses automatisch eingeschaltet. Sie nimmt Anrufe voreingestellt nach 25 Sekunden entgegen, wenn Sie mal nicht erreichbar sind und meldet sich per Anruf bei Ihnen. So entgeht Ihnen nichts Sie können Ihre Sprach- und Fax nachrichten am Telefon von zu Hause über die kostenfreie Rufnummer , über das Web oder ganz einfach auf Ihrem Smartphone mit der SprachBox Pro App abfragen. SprachBox nach eigenen Wünschen einstellen Zu den persönlichen Einstellungen gelangen Sie, indem Sie die SprachBox anwählen und im Hauptmenü die 3 eingeben. Ihre Einstellungen können Sie auch komfortabel im Kundencenter über oder in der SprachBox Pro App vornehmen. Weitere Informationen zur SprachBox an allen Anschlussarten sowie zur SprachBox Pro App erhalten Sie unter Antworten auf die wichtigsten Fragen sowie Bedienungsanleitungen finden Sie direkt unter Neu: SprachBox Pro App Nutzen Sie auf Ihrem Smartphone und Tablet die kostenfreie App SprachBox Pro. Festnetz-Sprachnachrichten und Faxe werden automatisch auf Ihrem Smartphone und Tablet angezeigt Nachrichten abfragen in beliebiger Reihenfolge Direkter Rückruf aus der SprachBox Pro App Sprachnachrichten verwalten, als Mail versenden, speichern, löschen SprachBox-Einstellungen in der App vornehmen hier app herunterladen 19

20 sicherheit alles, was sie zum unbeschwerten surfen brauchen

21 sicherheitspaket komplett zuverlässiger schutz für unterwegs und zu hause Schützen Sie Ihren PC, Ihren Mac und Ihr Smartphone oder Ihr Tablet sicher vor Gefahren aus dem Internet. Überall sicher: Mit dem Sicherheitspaket Komplett sind Ihr Android - oder ios-basiertes Smartphone und/oder Tablet, Ihr Mac und Ihr PC überall zuverlässig vor iren und anderen Arten digitaler Bedrohung geschützt. Egal ob Sie online einkaufen, sich in sozialen Netzwerken aufhalten oder Bank geschäfte im Internet abwickeln die leistungsstarke Norton Technologie prüft permanent Ihre Dateien und App-Updates auf Beschädigungen und blockiert unerwünschte Anrufe und SMS. Bei erlust oder Diebstahl Ihres Smartphones oder Tablets können Sie Ihr Gerät automatisch per SMS sperren und die Daten löschen. So sind Sie jederzeit und überall vor Fremdzugriffen und anderen Gefahren aus dem Internet geschützt. Rundum sicher Die Sicherheits-Software erkennt dank fünf verschiedener Schutztechnologien auch unbekannte iren, Spyware, Trojaner, Würmer und Bots und schützt Sie vor Hacker-Angriffen und Betrugsversuchen. Wählen Sie Ihr Sicherheitspaket in der Ausführung S, M oder L und erhalten Sie bis zu 5 Lizenzen, die Sie ganz flexibel für Ihren PC/Mac, Ihr iphone, ipad sowie für Android Smartphones und Tablets kombinieren können. Einfach sicher om effektiven Schutz Ihrer Identität im Internet sind Sie nur wenige Schritte entfernt. Sie müssen lediglich die Software installieren und sich anmelden. Der orteil: Dank automatischer Updates steht Ihnen jederzeit die aktuellste ersion der Sicherheits-Software zur erfügung und zwar kostenlos. Weitere Informationen finden Sie unter 21

22 telekom kinderschutz software die sicherheit Ihrer kinder Im netz liegt uns am herzen Durch die Nutzung der Software können Kinder nur die für sie geeigneten Internet-Seiten aufrufen und die Eltern entscheiden dabei, wann und wie lange dies geschieht. Die Telekom Kinderschutz Software ist ein kosten loses Angebot der Telekom und hat u. a. folgenden Funktionsumfang: Surfen nur auf Internet-Seiten, die für die Altersgruppe Ihres jeweiligen Kindes geeignet sind Programme und Downloads sperren genau einstellen, welche Software Ihre Kinder benutzen dürfen und welche Downloads Sie erlauben wollen Überarbeiteter Einrichtungsassistent mit intuitiverer Bedienung Profile bequem mit Windows Benutzerkonten verknüpfen Surfzeit-Budget, welches täglich oder wöchentlich für jedes Kind einstellbar ist Integration der Suchmaschine fragfinn mit interessanten und unbedenklichen Internet- Angeboten für Kinder Kinder-Wunschliste zur Freigabe von gesperrten Seiten durch die Eltern (z. B. Familien-Homepage) Weiterhin uneingeschränkte Nutzung des Internets für die Eltern Die Telekom Kinderschutz Software bietet durch die Integration des BPjM-Moduls zusätzlichen Schutz vor ungeeigneten Internet-Seiten. Dieses Modul filtert die von der BPjM (Bundesprüf stelle für jugendgefährdende Medien) indizierten Online- Angebote heraus und verhindert, dass diese entwicklungsbeeinträchtigenden Inhalte auf dem Computer Ihrer Kinder angezeigt werden. Die Kommission für Jugendmedienschutz der Landesmedienanstalten (KJM) hat die Telekom Kinderschutz Software im Februar 2012 als eines der ersten Jugendschutzprogramme überhaupt offiziell anerkannt. Die Deutsche Telekom engagiert sich in der Förderung des Jugendmedienschutzes und ist Hauptpartner der Initiative sicher online gehen Kinderschutz im Internet. Mehr zu diesem Thema finden Sie unter 22

23 homepage und shop so wird die gestaltung ganz einfach

24 homepage die PersÖnlIChe adresse Im netz Spaß und Erfolg vorprogrammiert: Mit einer Homepage der Telekom gestalten Sie jetzt Ihren eigenen Internet-Auftritt ganz ohne Programmierkenntnisse. Und für Telekom Kunden ist die Inklusiv Homepage ohne Zusatzkosten. Inklusiv Homepage Für Ihre erste kleine Homepage. Eine eigene.de-domain, z. B. Homepage-Creator: ohne Programmierkenntnisse die eigene Internet-Seite gestalten Eine kleine Auswahl an Homepage-Modulen bereits inklusive Keine Werbung Mehr zu diesen und weiteren Homepage Produkten finden Sie unter Homepage Starter Das Einsteiger-Paket für eine kinderleichte Gestaltung der eigenen Webseite. Homepage-Creator für die schnelle und einfache Erstellung der Homepage Social Media-Funktionen für den Austausch von Facebook- und Twitter-Inhalten mit der Homepage (z. B. Gefällt mir -Buttons) Multimediainhalte zur Darstellung und Implementierung von Bildergalerien, ideos, Blogs u. v. m. 2 eigene Domains 1 GB Speicherplatz 50 -Postfächer Umfangreiches Software-Paket (z. B. Adobe Photoshop Elements) Homepage Basic Ob Einsteiger oder Kenner mit dem Basic-Paket ganz einfach zur eigenen Webseite. Hervorragendes Preis-Leistungs-erhältnis 3 eigene Domains 4 GB Speicherplatz Postfächer Enthält alle Leistungen von Homepage Starter und zusätzlich: Umfangreiche Skriptsprachen zur eigenen Programmierung und MySQL-Datenbank Einfacher Zugriff auf Ihren Webspeicher und Filesharing über Ihre Homepage iele bekannte Anwendungen wie z. B. Joomla! MediaWiki oder WordPress einfach installierbar 24

25 shop für Ihre eigene filiale Im Internet Mit den Shop Paketen der Telekom bauen Sie ganz bequem Ihr eigenes E-Business auf. Wählen Sie einfach die Lösung, die am besten zu Ihnen passt. Shop Starter Der kleine Online-Shop für den Einstieg ins E-Business. Bis zu 100 Artikel in 10 Kategorien Erstellen Sie Ihren Online-Shop besonders einfach und schnell. Nutzen Sie 3 Zahlungs- und ersandmethoden. Automatische Lieferscheinerstellung Design-orlagen für verschiedene Branchen Shop-Auftritt für mobile Endgeräte optimiert Unterstützung bei der Einrichtung durch interaktive Checkliste Homepage Starter ist bei allen Shop Produkten inklusive. Mehr zu den Shop Paketen finden Sie unter Shop Basic Der perfekte Online-Shop für Einsteiger und Fortgeschrittene mit erweiterten Funktionen. Bis zu Artikel in 100 Kategorien Bis zu 6 Zahlungs- und ersandmethoden Enthält alle Leistungen von Shop Starter und zusätzlich: Automatische Rechnungserstellung Schnittstelle zu Preissuchmaschinen Rabatt auf Zahlungsmethoden und Aktionsprodukte (Promotion-Box) SEO-Cockpit für besseres Google-Ranking Shop Advanced Der Online-Shop für Ihr umfangreiches E-Business mit noch mehr Funktionen. Bis zu Artikel in Kategorien Bis zu 15 Zahlungs- und ersandmethoden Enthält alle Funktionen von Shop Basic und zusätzlich: Mengen-, Preis- und Warenkorbrabatte Ratenzahlung, Gutschriften, Mindestbestellwert Schnittstelle zur Einbindung weiterer erkaufsplattformen (z. B. ebay) Produktempfehlungen, Newsletter-ersand 100 Währungen, 13 Sprachen 25

26 hilfe alles auf einen blick wichtige services, adressen und rufnummern

27 hilfe assistent wichtige InformatIonen zu Ihrer Internet-verbIndung Der Hilfe Assistent ist die praktische Lösung für alle, die selbst ihre Internet-erbindung überprüfen und überwachen möchten. Der Hilfe Assistent bietet Ihnen eine schnelle und einfache Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Internet- Zugang eigenständig und ohne umfassendes technisches Wissen zu lösen. Der Hilfe Assistent begleitet Sie im Hintergrund und erkennt auftauchende erbindungsprobleme automatisch. hinweis: Den Hilfe Assistenten finden Sie kostenlos auf der Service-DD unter der Rubrik Internet-Software oder unter Die orteile des Hilfe Assistenten: Der Status Ihrer Internet-erbindung wird permanent überprüft. Falls keine Internet-erbindung besteht, zeigt Ihnen der Hilfe Assistent Schritt für Schritt, wie Sie eine erbindung herstellen können. Eine ielzahl von erbindungsproblemen kann der Hilfe Assistent zudem automatisch reparieren. Unterstützung bei der Einrichtung Ihres WLANs Eine PC-Analyse stellt hilfreiche Informationen zur erfügung: Betriebssystem-ersion, Router-Modell und vieles mehr. Aktuellste Programmversion online unter 27

28 der It sofort-service die ComPuterhIlfe für alle Computer-Probleme sind ärgerlich und zeitraubend. Mit den Paketangeboten IT Sofort-Service Basic, IT Sofort-Service Comfort und IT Sofort-Service Premium sichern Sie sich schnelle und kompetente Hilfe zum günstigen Pauschalpreis. Ihre orteile auf einen Blick: IT Sofort-Service Basic Schnelle Hilfe bei Computer-Problemen, bis zu 30 Minuten pro Monat Telefonisch über die kostenlose Service-Hotline , Mo. Sa. 7:00 20:00 Uhr Online per gesicherten Fernzugriff Support für PC und Mac IT Sofort-Service Comfort Gleicher Leistungsumfang wie IT Sofort-Service Basic und zusätzlich: or-ort-service innerhalb von 24 Stunden bis zu 4-mal pro Jahr Persönlicher Service an der Service Station im Telekom Shop Unterstützung für Tablet-Computer (ios, Android, Windows) erlängerte Erreichbarkeit der Service-Hotline Mo. Sa. 07:00 22:00 Uhr Optimal auch für kleine Unternehmen IT Sofort-Service Premium Alle Leistungen des IT Sofort-Service Basic und Comfort plus folgende Premium-Merkmale: or-ort-service innerhalb von 8 Stunden bis zu 4-mal pro Jahr Unterstützung bei der Anwendung von Smartphones und der Heimvernetzung Schnelle Hilfe bei Computer-Problemen über die Service-Hotline, bis zu 45 Minuten pro Monat Erreichbarkeit der Service-Hotline auch an Sonn- und Feiertagen, 10:00 20:00 Uhr Privatschulung, bis zu 60 Minuten pro Jahr Bestellung und weitere Informationen unter der kostenfreien Hotline und im Internet unter 28

29 Portal hilfe & service unsere antworten auf Ihre fragen Ob bei Fragen zu Produkten oder technischen Problemen: Unter finden Sie nützliche Informationen und Hilfestellungen zu Themen jeder Art. Downloads & Handbücher Hilfreiche Anleitungen und Tools zum Herunterladen Hilfe-ideos In Wort und Bild Schritt für Schritt zum Ziel Lösungsassistent Selbsthilfe bei Anschluss- und Geräteproblemen Feedback-Community Kompetente Antworten auf Ihre Fragen In unserem Download-Bereich gibt es jede Menge Installations- und Bedienungsanleitungen, nützliche Software und Treiber für Geräte und Zubehör sowie Konfigurationshilfen für unsere Dienste. Unsere Hilfe-ideos zeigen Ihnen hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Installation von Router und Media Receiver, zur Nutzung von Kundencenter, RechnungOnline oder der Funktionen von Entertain. Anschlussprüfung: intelligente Online-Diagnose zur Feststellung der Fehlerursache Bedienungshilfe: Tipps und Tricks zur selbstständigen Lösung von Fragen und Problemen mit Geräten Profitieren Sie von Expertentipps und Erfahrungen anderer Kunden und vom Know-how des Telekom hilft-teams Feedback-Community auch über die Facebook App erreichbar Die Downloads erreichen Sie unter Die Hilfe-ideos finden Sie unter Den Lösungsassistenten erreichen Sie unter Mitmachen: 29

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