WICHTIGE INFORMATIONEN ZUM FERNABSATZGESETZ

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1 WICHTIGE INFORMATIONEN ZUM FERNABSATZGESETZ Stand: 06/2012 Diese Information gilt bis auf weiteres und steht nur in deutscher Sprache zur Verfügung. II. Informationen zum Girovertrag Wesentliche Leistungsmerkmale Die Bank richtet für den Kunden ein Konto in laufender Rechnung (Kontokorrentkonto) ein, schreibt eingehende Zahlungen auf dem Konto gut und wickelt von ihm veranlasste Zahlungsvorgänge (z. B. Überweisung) zu Lasten dieses Kontos ab, soweit das Konto ausreichend Guthaben oder Kredit aufweist. Im Einzelnen sind insbesondere folgende Dienstleistungen vom Girovertrag erfasst: - Kontoführung, - Ein- und Auszahlungen, - Überweisungen (vgl. hierzu im Einzelnen die Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr ), - Daueraufträge, - Lastschriftbelastungen (vgl. hierzu im Einzelnen die Sonderbedingungen für den Lastschriftverkehr ), - Scheckinkasso, - Dispositionskredit/Überziehungskredit, - Scheckeinlösungen (vgl. hierzu im Einzelnen die Sondebedingungen für den Scheckverkehr ), - VR-BankCard zur Abhebung an in- und ausländischen Geldautomaten, zur bargeldlosen Zahlung an automatisierten Kassen im Rahmen des electronic cash- und Maestro- Systems und zur Nutzung der GeldKarte-Funktion (vgl. hierzu im Einzelnen die Sonderbedingungen für die VR-BankCard ) Preise Die aktuellen Preise für die Dienstleistungen der Bank ergeben sich aus beiliegendem Preisblatt (Kapitel 2, 3, 5 und 11 des Preis- und Leistungsverzeichnisses). Die Änderung von Zinsen und Entgelten während der Laufzeit des Girovertrages erfolgt nach Maßgabe von Nr. 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hinweis auf vom Kunden zu zahlende Steuern und Kosten Soweit im Rahmen der Kontoführung Guthabenzinsen anfallen, sind diese Einkünfte steuerpflichtig. Bei Fragen sollte sich der Kunde an die für ihn zuständige Steuerbehörde bzw. seinen steuerlichen Berater wenden. Leistungsvorbehalt: Hinsichtlich einzelner im Zusammenhang mit dem Konto stehender Dienstleistungen (z.b. Gutschrift bei Scheckeinlösung) gelten die Vorbehalte, wie sie mit dem Kunden über die hierfür maßgeblichen Geschäftsbedingungen und Sonderbedingungen vereinbart wurden (z.b. Vorbehalt der Einlösung und des Eingangs des Gegenwertes).

2 Zahlung und Erfüllung des Vertrages: Zahlung der Entgelte und evtl. anfallender Zinsen, (z.b. Überziehungszinsen) durch den Kunden Die anfallenden Entgelte und Zinsen werden auf dem Girokonto wie folgt belastet: - Monatliches Kontoführungsentgelt zum Quartalsende. - Transaktionsbezogene Einzelentgelte nach Ausführung der Transaktion. - Zinsen zum Quartalsende. Kontoführung Die Bank erfüllt ihre Verpflichtungen aus dem Girovertrag durch Verbuchung der Gutschriften und Belastungen auf Basis der zugrunde liegenden Aufträge und Weisungen (z. B. aus Überweisungen, Lastschriften, Ein- und Auszahlungen, Bankentgelte) auf dem in laufender Rechnung geführten Konto (Kontokorrentkonto). Beim Kontokorrentkonto werden die jeweiligen Buchungspositionen zum Ende der vereinbarten Rechnungsperiode in der Regel zum Ende des Kalenderquartals miteinander verrechnet und das Ergebnis (Saldo) dem Kunden als Rechnungsabschluss mitgeteilt. Alle von der Bank vorgenommenen Buchungen werden auf dem Kontoauszug mit Angabe des Buchungsdatums, des Betrages, einer kurzen Erläuterung über die Art des Geschäftes sowie der Valuta (Wertstellung) aufgelistet. Kontoauszüge werden in der jeweils vereinbarten Form (z. B. Postversand, Kontoauszugsdrucker) übermittelt. Einzahlungen/Zahlungseingänge Eingezahlte Geldbeträge und Zahlungseingänge schreibt die Bank dem Konto gut. Auszahlung Die Bank erfüllt eine Auszahlungsverpflichtung durch Auszahlung am Schalter oder an Geldausgabeautomaten. Überweisung Bei einer institutsinternen Überweisung ist diese mit Gutschrift auf dem Konto des Zahlungsempfängers und Übermittlung der Angaben zur Person des Zahlers und des angegebenen Verwendungszwecks erfüllt. Bei einer institutsübergreifenden Überweisung ist diese mit Gutschrift auf dem Konto des Kreditinstituts des Zahlungsempfängers und Übermittlung der Angaben zur Person des Zahlers und des angegebenen Verwendungszwecks erfüllt. Die weiteren Einzelheiten ergeben sich aus den Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr. Lastschriftbelastung Einzugsermächtigungs- und Abbuchungsauftragslastschriften sind eingelöst, wenn die Belastungsbuchung nicht spätestens am zweiten Bankarbeitstag (alle Werktage außer Sonnabende, 24. und 31. Dezember) nach ihrer Vornahme rückgängig gemacht wird (vgl. Nr. 9 Abs. 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Für Lastschriften aus anderen Verfahren gelten die Einlösungsregeln in den hierfür vereinbarten Sonderbedingungen für den Lastschriftverkehr. Scheckinkasso Ist der Scheck auf ein Kreditinstitut im Inland gezogen, erfüllt die Bank ihre Verpflichtung aus dem Scheckinkasso mit Vorlage des Schecks oder dessen Daten beim bezogenen Kreditinstitut. Bei einem auf ein Kreditinstitut im Ausland gezogenen Scheck ist die Verpflichtung der Bank aus dem Scheckinkasso durch auftragsgemäße Weiterleitung des Schecks [oder der Scheckdaten] erfüllt. Vor Eingang des Scheckgegenwertes bei der Bank erfolgt die Gutschrift in der Regel nur unter dem Vorbehalt des Eingangs (vgl. Nr. 9 Abs. 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

3 Scheckeinlösung Auf die Bank gezogene Schecks sind eingelöst, wenn die Belastungsbuchung nicht spätestens am zweiten Bankarbeitstag nach ihrer Vornahme rückgängig gemacht wird. Barschecks sind bereits mit Zahlung an den Scheckvorleger eingelöst. Schecks sind auch schon dann eingelöst, wenn die Bank im Einzelfall eine Bezahltmeldung absendet. Schecks, die über eine Abrechnungsstelle der Bundesbank vorgelegt werden, sind eingelöst, wenn sie nicht bis zu dem von der Bundesbank festgesetzten Zeitpunkt an die Abrechnungsstelle zurückgegeben werden (vgl. Nr. 9 Abs. 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Im Übrigen gelten die Sonderbedingungen für den Scheckverkehr. Kartenzahlung mit der VR-BankCard Vom Kunden veranlasste Kartenzahlungen erfüllt die Bank durch Zahlung an den Händler als Akzeptanten der Kartenzahlung. Die Nutzung von Zahlungskarten ist in den Sonderbedingungen für die VR-BankCard geregelt. Vertragliche Kündigungsregeln: Der Girovertrag kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden. Im Übrigen gelten die in Nr. 18 und 19 der AGB für den Kunden und die Bank festgelegten Kündigungsregeln. Mindestlaufzeit des Vertrages: Es besteht keine Mindestlaufzeit. Sonstige Rechte und Pflichten von Bank und Kunde: Für den gesamten Geschäftsverkehr gelten ergänzend die beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bank. Daneben gelten die beiliegenden Sonderbedingungen, die Abweichungen oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten: - Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr, - Sonderbedingungen für den Lastschriftverkehr, - Sonderbedingungen für den Scheckverkehr, - Sonderbedingungen für die VR-BankCard, - Sonderbedingungen für die konto-/depotbezogene Nutzung des Online-Banking mit PIN und TAN, - Sonderbedingungen für Kontoauszugsdrucker Die genannten Bedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Bei Änderungsvereinbarungen ergeben sich weiterführende Informationen auch aus der ursprünglichen Vertragsurkunde.

4 Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten Stand

5 Inhaltsverzeichnis 1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte 1.2 Kautionen 2 Privatkonto 2.1 Kontoführung 2.2 Kontoauszug 2.3 Kontomodelle 2.4 Kontomodelle im Verwalter-Service 2.5 Währungskonten 3 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 3.1 Allgemeine Informationen zur Bank 3.2 Lastschriftverkehr 3.3 Barauszahlung 3.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten Geldkarte Kreditkarten Kartensperre Ausführungsfrist 3.5 Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Dritstaatenwährung) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) 3.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung 3.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 4 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemein 4.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 4.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) 4.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 4.5 Reiseschecks

6 5 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden und Geschäftskunden 6 Kredite 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 6.2 Avale 7 Auskünfte 8 Schrankfächer 9 Wertpapierdienstleistungen 9.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 9.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 10 Kasse und GAA 11 Sonstiges 12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Anbei der Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis Nummer 2, 3 und 10.

7 2 Privatkonto 2.1 Kontoführung kein Ausweis und keine Verbuchung eines Kontoabschlusses bei Abschlussbeträgen von EUR +0,50 bis EUR -0,50 Arbeitsposten je Posten Barein- und Auszahlungen (eigenes Konto) - Postengebühr Überweisungen je Posten (Online-Banking) Überweisungen je Posten (beleghaft) Grundgebühr Kontoführung pro Monat (Abrechnung vierteljährlich) 0,35 EUR 0,10 EUR 0,75 EUR 2,60 EUR Zusendung von Kontoeröffnungsunterlagen mittels PostIDENT -Verfahren Postsperre durch Kunden pro Konto p.a. 11,00 EUR 25,00 EUR 2.2 Kontoauszug 1 Versand durch Kontoauszugsdrucker Portogebühren Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen (pro Auszug) Zusendung der am Kontoauszugsdrucker nicht abgerufenen Kontoauszüge (zzgl. Postgebühren) nach 1 Monat und / oder 100 Umsätze 2 1,00 EUR Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden pro Stück 3 - maschinell (Ausdruck aus der IDB) pro Datensatz 0,10 EUR - maschinell (bei Auszügen älteren Datums, Erstellung über Online-Viewing) 5,20 EUR Zusendung von Anlagen Erstellung eines Belegs über beleglose Umsätze pro Stück 2,60 EUR 2,60 EUR 2.3 Kontomodelle HAUSBANK Online (Für Homebanker über Internet) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen je 0,10 EUR je 0,35 EUR je 0,75 EUR je 1,00 EUR je 0,50 EUR + Porto 1 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt. 3 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.

8 Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte Bedingungen / Leistungen je 1,00 EUR ausschließliche Konto Onlinenutzung HAUSBANK Classic (Für Kunden mit besonderen Ansprüchen) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte 1,50 EUR je 0,10 EUR je 0,35 EUR je 0,75 EUR je 1,00 EUR je 0,50 EUR + Porto je 1,00 EUR Bedingungen / Leistungen -, HAUSBANK Immo (Exklusiv für alle Immobilienbesitzer) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung 9,90 EUR je 0,10 EUR 30 Buchungsposten frei, danach Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung je 0,35 EUR je 0,75 EUR je 1,00 EUR

9 Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte Bedingungen / Leistungen je 0,50 EUR + Porto je 1,00 EUR 5 Gutscheine im Jahr für Kundenveranstaltungen HAUSBANK Welcome (Für Neukunden / Erstbankverbindung) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte Bedingungen / Leistungen (für ein Jahr) je 0,75 EUR je 1,00 EUR je 0,50 EUR + Porto je 1,00 EUR 12 Monate kostenfrei Regelmäßiger Geldeingang

10 2.3.5 HAUSBANK Starter (Für Schüler, Auszubildende, Studenten, Wehr- und Zivildienstleistende) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* (bei Bonität und Volljährigkeit) *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte Bedingungen / Leistungen (frei bis 27 Jahre) je 0,75 EUR je 0,50 EUR + Porto je 1,00 EUR Nachweis alle 2 Jahre ab Vollendung des 18. Lebensjahres HAUSBANK Basis (Guthabenkonto) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung 5,00 EUR je 0,10 EUR je 0,35 EUR je 0,75 EUR je 1,00 EUR je 0,50 EUR + Porto 5,00 EUR p.a. nicht möglich

11 Kreditkarten VISA / MasterCard Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte Bedingungen / Leistungen nicht möglich nicht möglich Reines Guthabenkonto HAUSBANK Firmenkunden (Für Firmenkunden) Kontogrundgebühr mtl. Onlinebuchung Buchungsposten beleglos Buchung beleghaft Daueraufträge Neuanlage / Änderung Postversand (Auszüge) Kontoauszüge Zwangsversand Konto Onlinenutzung VR-BankCard Bartransaktionen Kostenlose Bargeldversorgung an mehr als Geldautomaten des GenoVerbundes Einräumung einer Überziehungsmöglichkeit (bei Bonität und Volljährigkeit) Daueraufträge Löschung Kreditkarten VISA / MasterCard* *z.b. ClassicCard ab EUR 2.500,00 Jahresumsatz (siehe Punkt 3.4.3) Weltweite Bargeldversorgung per Kreditkarte 5,00 EUR je 0,10 EUR je 0,50 EUR je 0,75 EUR je 1,00 EUR je 0,50 EUR + Porto 5,00 EUR p.a. je 0,35 EUR je 1,00 EUR Bedingungen / Leistungen -,-

12 2.4 Kontomodelle im Verwalter-Service Folgende Kontoführungsmodelle stehen zur Auswahl: Modell A (Entgelt je Kontobewegung 0,30 EUR) Kosten für den Verwalter: je Zahlungsverkehrsposten für die automatische Verbuchung im Programm Kosten für den Kontoinhaber: allg. Buchungsgebühren für beleglose Zahlungsaufträge* Modell B (Entgelt je Kontobewegung 0,30 EUR) Kosten für den Verwalter: je Zahlungsverkehrsposten für die automatische Verbuchung im Programm Kosten für den Kontoinhaber: allg. Buchungsgebühren für beleglose Zahlungsaufträge* Modell C (Entgelt je Kontobewegung 0,30 EUR) Kosten für den Verwalter: je Zahlungsverkehrsposten für die automatische Verbuchung im Programm Kosten für den Kontoinhaber: allg. Buchungsgebühren für beleglose Zahlungsaufträge* Modell D (Entgelt je Kontobewegung 0,30 EUR) Kosten für den Verwalter: je Zahlungsverkehrsposten für die automatische Verbuchung im Programm Kosten für den Kontoinhaber: allg. Buchungsgebühren für beleglose Zahlungsaufträge* für beleghafte Zahlungsaufträge je Posten* beleglose Zahlungsverkehrsposten ohne Nutzung des Programms Verwalter-Service * kostenfrei 0,30 EUR 0,10 EUR 0,20 EUR 0,20 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR kostenfrei 0,75 EUR 0,10 EUR *Die Belastung erfolgt über die monatliche Entgeltabrechnung. 2.5 Währungskonten Kontoführungsgebühr pro Monat bei umsatzlosen Konten im Quartal mindestens 1,5 vom Umsatz 7,50 EUR 7,50 EUR

13 3 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 3.1 Allgemeine Informationen zur Bank Name und Anschrift der Bank 4 Zentrale Hausbank München eg Bank für Haus- und Grundbesitz Sonnenstraße München Telefon: 089 / Telefax: 089 / Internet. Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z.b. das Online-Banking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 5 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Eintragung im Handels (Genossenschafts)register 6 Amtsgericht München GnR Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von Samstagen und dem 24. und 31. Dezember, sowie folgenden nicht bundeseinheitlichen Feiertagen 6. Januar (Heilige Drei Könige) Fronleichnam 15. August (Mariä Himmelfahrt) 1. November (Allerheiligen) 3. 2 Lastschriftverkehr Einzugsermächtigungslastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung (=Arbeitsposten) 0,35 EUR 4 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 5 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.

14 Lastschrifteinreichung (= Arbeitsposten) Lastschrifteinreichung mit Online-Banking (= Arbeitsposten) Lastschrift-Retouren von anderen Banken (Interbankenentgelt) unser Kunde ist Zahlungsempfänger Dauerlastschriften Anlage / Änderung Dauerlastschriften Ausführung (=Arbeitsposten) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 0,35 EUR 0,10 EUR 3,00 EUR 1,10 EUR 0,35 EUR 0,60 EUR Abbuchungsauftragslastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Lastschrifteinreichung (= Arbeitsposten) Lastschrifteinreichung mit Online-Banking (= Arbeitsposten) Vormerkung eines Abbuchungsauftrages auf Wunsch des Kunden Lastschrift-Retouren von anderen Banken (Interbankenentgelt) unser Kunde ist Zahlungsempfänger 0,35 EUR 0,35 EUR 0,10 EUR 5,20 EUR 3,00 EUR SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung (=Arbeitsposten) Lastschrifteinreichung (= Arbeitsposten) Lastschrifteinreichung mit Online-Banking (= Arbeitsposten) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 0,35 EUR 0,35 EUR 0,10 EUR 0,60 EUR SEPA-Firmen-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Lastschrifteinreichung (= Arbeitsposten) Lastschrifteinreichung mit Online-Banking (= Arbeitsposten) Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 0,35 EUR 0,35 EUR 0,10 EUR Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard mit unserer MasterCard 0 % vom Umsatz 0 % vom Umsatz

15 mind. mind. mit unserer Visa Card 0 % vom Umsatz 0 % vom Umsatz mind. mind. 0,00EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) am Schalter am Geldautomaten mit VR-BankCard - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: - Sparda Banken entfällt 3,40 EUR - Übrige entfällt - bei inländischen KI und KI in der EU 7 und den EWR-Staaten 8, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard-system entfällt unentgeltlich - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen entfällt 1 % vom Umsatz (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro mind. 3,40 EUR - bei inländischen KI und KI in der EU und den EWR-Staaten, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen entfällt 1 % vom Umsatz (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro mind. 5,00 EUR - bei KI in der EU und den EWR-Staaten entfällt 1 % vom Umsatz in Fremdwährung mind. 5,00 EUR - bei KI außerhalb EU entfällt 1 % vom Umsatz und den EWR-Staaten mind. 5,00 EUR Barauszahlung mit Kreditkarte am Schalter am Geldautomaten (MasterCard / Visa Card) - Inland und Ausland entfällt 1,00 EUR 3. 4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten VR BankCard pro Jahr (Belastung mit Hauptausstattung) (soweit nicht im Kontomodell enthalten; siehe Punkt ) 5,00 EUR - Ersatzkarte pro Jahr 9 5,00 EUR - Auslandseinsatz 10 Beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und / oder bei Zahlung in einem anderen Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten 1 % vom Umsatz mind. max. 5,00 EUR GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals 7 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österrreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern) 8 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen) 9 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 10 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 3.6 dieses Verzeichnisses.

16 an Ladeterminal von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI 5,00 EUR - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und ggf. in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind - anderen Kreditinstituten 5,00 EUR Kreditkarten zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland - bei Versendung in Europa 5,00 EUR - bei Versendung weltweit 1 - bei Versendung per Kurier 2 Auslandseinsatz 11 bei Zahlung in Fremdwährung und / oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 12 und der EWR-Staaten 13 1,25% vom Umsatz Classic Card (MasterCard oder VISACard), Zusatzkarte und Ersatzkarte* pro Jahr 25,00 EUR p.a Umsatz ab 2.50 frei Umsatz ab % Gebühr * Ersatzkarte (bei Bestellung im Auftrag des Kunden), wenn der Verlust oder die Beschädigung durch von dem Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet war ReiseCard/ShoppingCard (MasterCard oder VISACard) und Ersatzkarte* pro Jahr 4 p.a. Umsatz ab 4.00 frei Umsatz ab % Gebühr *Ersatzkarte (bei Bestellung im Auftrag des Kunden), wenn der Verlust oder die Beschädigung durch von dem Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet war GoldCard (MasterCard oder VISACard) und Ersatzkarte* pro Jahr Umsatz Umsatz 5 p.a. ab 5.00 frei ab % Gebühr *Ersatzkarte (bei Bestellung im Auftrag des Kunden), wenn der Verlust oder die Beschädigung durch von dem Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet war 11 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 3.6 dieses Verzeichnisses. 12 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österrreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern) 13 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen)

17 Bestandskarten Goldkombi (MasterCard oder VISACard), Zusatzkarte und Ersatzkarte* pro Jahr 5 p.a. Umsatz ab 5.00 frei Umsatz ab % Gebühr *Ersatzkarte (bei Bestellung im Auftrag des Kunden), wenn der Verlust oder die Beschädigung durch von dem Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet war Kartensperre Kartensperre auf Veranlassung des Kunden Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR-Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung max. 3 Geschäftstage, ab dem max. 1 Geschäftstag. max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 14 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Uhr an Geschäftstagen der Bank Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 16 Beleghafter Überweisungsauftrag 17 max. 3 Geschäftstage, ab dem max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage, ab dem max. 2 Geschäftstage 14 Zum Europäsichen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österrreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 15 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänsicher Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 16 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ) 17 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ)

18 - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag Beleghafter Überweisungsauftrag max. 4 Geschäftstage, max. 4 Geschäftstage, Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 2.3 Kontomodelle ) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von Ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Beleghafte Überweisung Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto Elektronisch Per Bei übermittelte Dauerauftrag formloser Überweisung Erteilung je Überweisung per Zahlschein als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich 0,75 EUR 0,10 EUR 0,35 EUR 2,00 EUR ,50 EUR 0,75 EUR 0,10 EUR 0,35 EUR 2,00 EUR ,50 EUR 47,00 EUR + Kursabschlag 0,003 Punkte nicht möglich nicht möglich 47,00 EUR + 2,00 EUR + Kursabschlag 0,003 Punkte nicht möglich 1,5 mind. 47,00 EUR + 10,00 EUR + Kursabschlag 0,003 Punkte nicht möglich 0,75 EUR 0,10 EUR 0,35 EUR 2,00 EUR ,50 EUR 0,75 EUR 0,10 EUR 0,35 EUR 2,00 EUR ,50 EUR Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von Ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte

19 Höhe der Entgelte Zielland z.b. Dänemark, Liechtenstein, Norwegen, Polen, Schweden, Tschechien Überweisungsbetrag bis zu EUR Unabhängig vom Betrag mit Swiftcode Konventionelle Abwicklung Abwicklung im TIPANET ,00 EUR Jeweils zzgl. 4,50 EUR für automatisch durchzuleitende Überweisungen sowie ein Kursabschlag von 0,003 Punkte Courtage (bei Fremdwährungen) und Gebühren für eilige Ausführung von 1 7,00 EUR Jeweils zzgl. 19,50 EUR für automatisch durchzuleitende Überweisungen sowie ein Kursabschlag von 0,003 Punkte Courtage (bei Fremdwährungen) und Gebühren für eilige Ausführung von z.b. Dänemark, Liechtenstein, Norwegen, Polen, Schweden, Tschechien Unabhängig vom Betrag ohne Swiftcode 7,00 EUR Jeweils zzgl. 25,00 EUR für nicht automatisch durchzuleitende Überweisungen sowie ein Kursabschlag von 0,003 Punkte Courtage (bei Fremdwährungen) und Gebühren für eilige Ausführung von 1 7,00 EUR Jeweils zzgl. 4 für nicht automatisch durchzuleitende Überweisungen sowie ein Kursabschlag von 0,003 Punkte Courtage (bei Fremdwährungen) und Gebühren für eilige Ausführung von Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1 3 1,00 EUR Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 2.3 Kontomodelle ). 18 TIPANET-Zielländer derzeit: Dänemark, Großbritannien, Kanada, Liechtenstein, Norwegen, Polen, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, USA. Es gelten unterschiedliche Betragsobergrenzen für die einzelnen Zielländer.

20 Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedsstaates lautet Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Überweisungsbetrag bis zu EUR Konventionelle Abwicklung EUR Abwicklung im TIPANET EUR 0,35 EUR 0,35 0,35 0,35 EUR 0,35 0,35 7,00 EUR zzgl. Courtage Kursabschlag von 0,003 Punkte 7,00 zzgl. Courtage Kursabschlag von 0,003 Punkte 7,00 zzgl. Courtage Kursabschlag von 0,003 Punkte 0,35 EUR 0,35 EUR 0,35 EUR 0,35 EUR 0,35 EUR 0,35 EUR Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, fallen zusätzlich die folgenden Entgelte an: 25,00 EUR Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 19 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 20 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 21 ) Überweisungsauftrag Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 19 Zum Europäsichen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österrreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 20 z.b. US-Dollar 21 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österrreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.)