Ihre Apotheke mit Herz und Verstand.

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1 Ihre Apotheke mit Herz und Verstand.

2 Eine Apotheke mit Geschichte. Und einer spannenden Zukunft. Am Bahnhof Mülfort Im Hintergrund links die alte Löwen Apotheke Die Geschichte der Löwen Apotheke ist tatsächlich bereits über 100 Jahre alt. Denn schon 1904 wurde unsere Apotheke in Rheydt gegründet direkt am Mülforter Bahnhof. Aus einem tiefen Verständnis für die Berufung des Apothekers heraus wird sie nun seit 1939 von der Familie Gehlen/Busen geleitet. Mit einer Begeisterung, die von Generation auf Generation übertragen wurde und genauso auf alle Mitarbeiter der Apotheke. Heute arbeiten wir mit insgesamt 14 Mitarbeitern hier an unserer gemeinsamen Zukunft. Vieles haben wir schon bewegt. Aber wir haben noch jede Menge weitere Ideen, mit denen wir unsere Kunden in den kommenden Jahren überraschen möchten. Bis dahin verlassen Sie sich voll und ganz auf unsere gewachsenen und langjährigen Kompetenzen, die wir Ihnen in diesem Heft gerne näher beschreiben möchten: Modernster Stand Wir haben unsere Apotheke nach den modernsten Kriterien umgebaut. Ein High-Tec Labor gehört seitdem genauso dazu wie ein neues System, das Ihre Medikamente auf Knopfdruck herbeiholt. Erfahrene Mitarbeiterinnen Alle unsere Mitarbeiterinnen sind stets aktuell geschult und bereits seit langen Jahren Mitglieder unseres Mitarbeiterstamms. Ein eingespieltes Team für Ihre Bedürfnisse. Unsere Gesundheitsakademie In unserer eigenen Gesundheitsakademie unterrichten wir Arzthelferinnen und Pflegepersonal, organisieren Vorträge und tauschen uns regelmäßig mit Medizinern und anderen Berufen aus dem Gesundheitswesen aus. Optimale Betreuung Wir beraten. Wir hören zu. Wir verstehen. Und helfen beim Lösen Ihrer individuellen Probleme. Dafür haben wir in unserer Apotheke kleine Rückzugsecken geschaffen, die die Privatsphäre unserer Kunden schützen. Gesundheitszentrum Mülfort Wir setzen uns für unsere Kunden ein. Professionell und mit viel Know-how. Deshalb sind wir anerkannter Partner von Heimen, Pflegediensten und Firmen und können beraten und entsprechende Kontakte vermitteln. Autoapotheke Bequemlichkeit pur: In unserer Auto-Apotheke können unsere Kunden einfach mit dem Auto vorfahren, Rezepte einlösen und gleich wieder unterwegs sein. Schnell, praktisch, zuverlässig.

3 Ein ganzes Team mit Herz und Verstand. WISSENSCHAFT UND KOMMUNIKATION Die Löwen Apotheke wird seit 30 Jahren von Hans-Georg Busen mit tatkräftiger Hilfe von Gerlinde Held geführt. Die Apotheke lebt von nachhaltiger Frauenpower. Ständige Fortbildungen, über 150 Jahre Berufserfahrung in der Löwen Apotheke, 13 Frauen, darunter 6 Mütter mit 10 Kindern! Hier wird das erstrebte, moderne Frauenbild gelebt, von dem der Chef und sein Neffe, Robert Busen, profitieren. Hans-Georg Busen Apothekenleiter Fachapotheker für Offizinpharmazie, Ernährungsberatung, Gesundheitserziehung und Geriatrische Pharmazie NLP Trainer und NLP-Coach Interner Auditor TGA Auditor der Apothekerkammer Nordrhein Christiane Mertens Apothekerin Fachapothekerin für Offizinpharmazie, Homöopathie und Naturheilkunde Fachapothekerin für Geriatrische Pharmazie Honorarlehrkraft an einer Schule für pharmazeutische technische Assistenten Stephanie Barnscheid Apothekerin Ausbildung zur Fachapothekerin für Allgemeinpharmazie Schwerpunkt: Diabetikerberatung Anja Ermeding Apothekerin Ausbildung zur Fachapothekerin für Allgemeinpharmazie Systemauditorin TGA Qualitätsmanagerin im Gesundheitswesen Auditorin der Apothekerkammer Nordrhein Elisabeth Hüren Apothekerin Ansprechpartnerin für Arztpraxen, Sprechstundenbedarf Betäubungsmittelüberwachung Schwerpunkt: Asthmatikerberatung VERTRAUEN, BERATUNG, TATKRAFT Robert Busen Apotheker Praktischer Betriebswirt für die Pharmazie Apothekenrecht Schwerpunkte: Einkauf, Verkauf, Category-Management, Rezept-Controlling Gerlinde Held Pharmazeutisch-technische Assistentin Beschwerdemanagement Botenlogistik Fach-PTA für Inkontinenzberatung Intensive Kundenbetreuung Gabriele Honsbrok Pharmazeutisch-technische Assistentin Herstellungsleiterin für Rezepturen Prüfung von Ausgangsstoffen Christiane Sörgel Pharmazeutisch-technische Assistentin EDV-Organisation Schwerpunkt: Mutter-Kind-Beratung ORGANISATION, LOGISTIK, ORDNUNG Nosrat Sharif Pharmazeutisch-technische Assistentin Hygienemanagement Ausländische Arzneimittel Rezepturherstellung Daniela Hoetz Diplom-Oecotrophologin Ausbildung zur pharmazeutischtechnischen Assistentin Ernährungsberatung Vorträge Leichter leben in Deutschland Presse Daniela Coslar Pharmazeutisch-Kaufmännische Angestellte Kosmetikerin (Fach- und Ganzheitskosmetikerin) Schwerpunkte: Telefonzentrale, Hauttest Sydney Odenkirchen Pharmazeutisch-Kaufmännische Angestellte Buchführung, Wareneinkauf Freiwahlorganisation Dekoration Nursan Tok Pharmazeutisch-Kaufmännische Angestellte Lagerlogistik Ordnungssysteme

4 Unsere Kunden stehen an 1. Stelle. Auch beim Thema Innovation. Die Löwen Apotheke ist eine alteingesessene Apotheke mit über 100jähriger Geschichte. Doch in punkto Erneuerung tun wir alles, um unseren Kunden stets den besten Service zukommen zu lassen. So stellen wir in unserem High-Tec Labor Ihre individuellen Rezepturen in bestmöglicher Qualität wenn s sein muss, sofort her: ob Salben für hautärztliche Probleme, Zäpfchen, Tinkturen oder Teemischungen, aber auch eigene Cremes und Kosmetika. Einige unserer Eigenspezialitäten der Löwen Apotheke Medikamente auf Knopfdruck Wer Medikamente kauft, hat es meist eilig. Entweder, weil es ihm selbst nicht gut geht, oder weil er etwas für jemanden besorgen muss, dem es nicht gut geht. Deshalb haben wir in unserer Apotheke einen sehr modernen und aufwändigen Automaten installiert, der die gewünschten Medikamente schnell an den Beratungstisch liefert. Das schafft zusätzliche Zeit für alle wichtigen Informationen zu Ihren Medikamenten und Sie können sich schnell wieder um Ihre Gesundung oder die Ihrer Lieben kümmern.

5 Pflege, die weitergeht. Das Gesundheitszentrum Schön, wenn man sich in der Familie umeinander kümmert. Wenn die Oma nicht gleich ins Seniorenheim muss, wenn sie mal nicht mehr so kann. In vielen Familien wird dann umorganisiert. Da wird einfach etwas mehr gekocht und die Einkäufe von den Enkeln erledigt. Doch dann passiert es die Oma muss ins Krankenhaus und plötzlich wird klar: Sie kann nicht mehr alleine zuhause bleiben, braucht konkrete Pflege. In dieser Situation ist die Familie oft überfordert: Was ist die richtige Einrichtung? Wer hilft bei finanziellen Fragen? Wer ist der richtige Ansprechpartner? Die Antwort ist einfach: Die Löwen Apotheke. Denn wir haben in Rheydt ein umfassendes Netzwerk geschaffen, in dem Sie mit Ihren Problemen aufgefangen werden. Wir vermitteln und empfehlen Ihnen die entsprechenden Ärzte, Pflegedienste und Unternehmen. Auch erhalten Sie bei uns ausführliche Informationsbroschüren, z.b. zum Thema Patientenverfügung, stets mit dem Hinweis auf einen spezialisierten Ansprechpartner. Direkte Informationen erhalten Sie auch über das Betafon In vielen Jahren gemeinschaftlicher Zusammenarbeit ist hier ein Netzwerk entstanden, das wir Gesundheitszentrum Mülfort nennen. Eine Anlaufstelle für alle, die Rat und Beistand suchen, wenn es um Pflege geht. Ihre eigene oder die Ihrer Angehörigen. Wir sind für Sie da. Mit dem nötigen Know-how und den optimalen Ansprechpartnern. Speziell ausgebildet und geschult. Ihr Team von der Löwen Apotheke. Damit ältere Patienten möglichst lange zu Hause optimal begleitet und versorgt werden können, ist eine adäquate Arzneimittelversorgung entscheidend eine Aufgabe für speziell ausgebildete Fachapotheker für Geriatrie. Hans-Georg Busen und seine Kollegin Christiane Mertens haben diese Herausforderung angenommen, über ein Jahr lang gebüffelt und sind jetzt Fachleute zur Versorgung älterer Patienten. Denn immer mehr ältere Patienten nehmen vier oder mehr Medikamente ein. Diese professionell zu betreuen, setzt umfangreiches Wissen voraus, beispielsweise darüber, welche Arzneimittel miteinander harmonieren. Ein professioneller Medikationsmanager behält hier in enger Abstimmung mit Pflegern, Ärzten, Angehörigen und Patienten den Überblick und kann so Risiken minimieren und Empfehlungen für eine optimale Versorgung der Patienten geben.

6 Auf dem Stundenplan: Ihre Gesundheit. Die Gesundheitsakademie Gerade beim Thema Gesundheit ist Aktualität das A und O. In der Löwen Apotheke nehmen wir diese Anforderung sehr ernst. Deshalb schulen wir in unserer hauseigenen Gesundheitsakademie nicht nur eigene Mitarbeiter, sondern auch Pflegekräfte, Arzthelferinnen, Altenpfleger, Altenbetreuer und andere Gruppen, die im Gesundheitswesen engagiert sind. In unserem separat geschaffenen Schulungsraum, ganz in der Nähe der Löwen Apotheke, werden auch übergreifende Themen wie Leichter Leben in Deutschland behandelt. Die Schulungen werden durch Herrn Busen selbst oder von seinen Mitarbeiterinnen geführt die Qualifikationen zu unterschiedlichsten Themen aufweisen und darüber referieren können. Spannend sind auch immer wieder Seminare, die von externen Fachleuten gehalten werden, die wir extra in unsere Gesundheitsakademie einladen. bewussten Lebenswandels ist. Damit gemeint ist die optimale Kombination aus gesunder Ernährung und Bewegung. Fünf mal am Tag frisches Obst und Gemüse sollte für Jeden eine Selbstverständlichkeit sein. Und wem das zu kompliziert ist für den bieten wir unsere eigens hergestellten Vitaminmischungen an. Viele Bundesligaspieler verlassen sich bereits seit Jahren auf ihre individuellen Vitalstoffmischungen. Weiteres: Trainieren bei der Physiotherapie Sandmann. Gesunde Ernährung kann man lernen. Ein Hauptthema, das uns in der Löwen Apotheke wichtig und deshalb immer wieder Dreh- und Angelpunkt unserer Schulungen ist, ist das Thema Prävention. Wir glauben, dass Gesundheit auch das Ergebnis eines Die beiden Renner unter unseren Eigenspezialitäten Die vielleicht beste Frucht der Welt: Goji Neu in unserem Sortiment: Goji-Beeren! Diese sind sehr reichhaltig an Vitamin C und Karotinen. Sie enthalten essentielle Aminosäuren, Polysaccharide und viele wichtige Mineralien. So tragen sie in Salaten, Müslis, beim Backen oder als Snack zu Gesundheit und Wohlbefinden bei. Aufgrund ihres außerordentlichen Nährstoffreichtums findet die Goji-Beere übrigens schon seit Jahrhunderten in der traditionellen chinesischen Medizin Verwendung. Bei uns kommt sie von dem in Mönchengladbach bekannten Frohkost-Shop von Josefa Bucher.

7 Hier werden Sie persönlich betreut. Schritt für Schritt. Auch wenn Sie einmal nicht selbst zu uns kommen können, sind wir für Sie da. Sie rufen uns einfach an, unser kostenloser Botendienst bringt dann die gewünschten Medikamente bis zu Ihnen nach Hause, oder holt Ihre Rezepte mit Ihrem Einverständnis bei Ihrem Arzt ab. Auf Wunsch sind wir auch in der Lage, Medikamente zu verblistern. Das bedeutet, dass die Arzneimittel gemäß der Medikation des jeweiligen Arztes individuell für den Patienten neu verpackt werden. In der Kombination wie er persönlich sie braucht und einnehmen muss. Sortiert nach Wochentagen und täglicher Einnahmezeit. Vor allem ältere und pflegebedürftige Menschen sind zuweilen mit der Einnahme mehrerer Medikamente überfordert. Durch die individuelle Verblisterung der Tabletten wird die Dosierung und Vergabe zu Hause so unkompliziert wie möglich gemacht. Für Sie persönlich. Und für Ihre Angehörigen. Fragen Sie uns danach, wir erklären Ihnen gern, wie Ihnen dieses System bei der täglichen Medikamentierung helfen kann. Wir richten uns ganz nach Ihren Bedürfnissen. Und kümmern uns um Ihre Gesundheit. Sie rufen uns an. Wir kommen. Bei Wind und Wetter. Zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit dem Auto. Auch bis in den obersten Stock. In ganz Mönchengladbach. Rufen Sie an wir bringen in ganz MG! Freecall-Nr Einer unserer 6 Boten!

8 Die Apotheke in der Apotheke. Unsere Auto-Apotheke. Ranfahren, Rezept einlösen, abfahren. So schnell geht das in der Löwen Apotheke. Wir haben viele Parkplätze direkt am Haus, sodass Sie beim Rezepte einlösen keine Zeit verlieren. Ihre Eintrittskarte in eine Welt voller Vorteile. Lassen Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch gleich Ihre persönliche und kostenlose Gesundheitskarte ausstellen. Sie werden sehen: es lohnt sich! An allen Samstagen erwartet Sie ein ganz besonderes Angebot: 10% Rabatt für alle auf alles. Dieses Angebot bezieht sich nicht auf verschreibungspflichtige Medikamente und Rezeptgebühr. Übrigens: Mit unserer Gesundheitskarte erhalten Sie immer 10%. Wir sind für Sie da. Mit Herz. Und Verstand. Montags bis freitags Mittwochs Samstags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr Wir sind jeden Tag im Jahr rund um die Uhr über unseren Nachtexpress-Briefkasten oder per Internet auf zu erreichen. Löwen Apotheke H. G. Busen Odenkirchener Straße Mönchengladbach Telefonisch unter: Kostenlose Bestell-Hotline: Per Fax unter: Oder via

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