NÜTZLICHE INFORMATIONEN. Alles, was Sie schon immer über Kreuzfahrten wissen wollten

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1 310 NÜTZLICHE INFORMATIONEN Alles, was Sie schon immer über Kreuzfahrten wissen wollten

2 VOR DER KREUZFAHRT EINSCHIFFUNG Die Einschiffung beginnt zu der auf Ihrem Ticket angegebenen Uhrzeit. Der Checkin endet 1,5 Stunden (in den amerikanischen Häfen zwei Stunden) vor der geplanten Ablegezeit des Schiffes. In einigen Zielgebieten ist es möglich vorab im Internet einzuchecken unter Online Check-in soll Ihnen zu einem reibungslosen Start durch rasche Abwicklung des Einschiffungsvorgangs verhelfen. Schalten Sie einfach Ihren Computer ein und beginnen Sie Ihre Reise. In wenigen Sekunden können Sie Ihre Ausweisdaten und die Daten des Kreuzfahrt- Tickets online eingeben! Mit 4 Klicks online einchecken: 1. Besuchen Sie die Webseite mindestens 48 Stunden vor der Abreise; 2. Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein; Sie werden einen personalisierten Bereich zum Ausfüllen vorfinden; 3. Füllen Sie die Pflichtfelder zu den persönlichen Daten und Dokumenten aus, danach speichern Sie die Eingaben; 4. Drucken Sie die Dokumente aus und fügen Sie diese den Reiseunterlagen bei. Beachten Sie bitte, dass sich alle Passagiere in derselben Kabine gleichzeitig registrieren müssen. Bei der Einschiffung, beachten Sie bitte die Ausschilderung MSC WEB CHECK-IN*. Alle Gäste des MSC Yacht Club (an Bord von MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) haben die Möglichkeit, einen gesonderten Check-in Schalter zu benutzen. Dort werden sie von unserem Butler Team empfangen, das ihnen mit dem Gepäck behilflich ist und sie in den Bereich für den Priority-Check-in begleitet. Auf Wunsch packt der Butler die Koffer der Gäste aus. Die Einschiffung umfasst folgende Schritte (in der angegebenen Reihenfolge): a) Bitte übergeben Sie Ihr Gepäck unserem Servicepersonal, das es zu Ihrer Kabine bringt. Bitte versehen Sie jedes Gepäckstück mit dem Gepäckanhänger, auf dem Passagiervor- und -zuname, Schiffsname, Kabinennummer, Datum und Abfahrtshafen angegeben sein müssen. b) Begeben Sie sich mit Ihrem Kreuzfahrtticket und allen für die Kreuzfahrt benötigten persönlichen Reisedokumenten zum Check-in-Schalter. c) Nach der Kontrolle Ihrer Papiere erhalten Sie Ihre Cruise Card (=Zahlungsmittel an Bord). Mit dieser Magnetkarte können Passagiere an Bord die Ausflüge, in den Bars und der Wäscherei, beim Zimmerservice, Friseur, Beauty-Center, Duty-Free-Shop, beim Fotografen und das Service Entgelt bezahlen. Zur Aktivierung der Cruise Card ist die Angabe einer Kreditkartennummer oder das Hinterlegen einer Kaution erforderlich. Persönliche Schecks sowie EC Karten werden nicht akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB und American Express. Dieses CASHLESS SYSTEM (bargeldloses System) steht auf allen Schiffen zur Verfügung. EINCHECKEN BEI FLUGANREISE Falls Sie Ihre Fluganreise über MSC Kreuzfahrten gebucht haben, begeben Sie sich bitte zwei Stunden vor Abflug zum Check-In Schalter der Fluggesellschaft. Nach der Ankunft am internationalen Flughafen steht ein organisierter Transfer zum Hafen zur Verfügung. FLUGAN-/ABREISE Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der Anund Abreise. Aus Sicherheitsgründen darf das Personal die Passagiere und ihr Gepäck durchsuchen. Es dürfen Gegenstände sichergestellt werden, die als Sicherheitsrisiko für die Passagiere, die Besatzung oder das Schiff (Waffen, Tauchermesser, Wasserkessel, Bügeleisen) eingestuft werden. Das Bordpersonal ist berechtigt, Getränke aus dem Gepäck der Passagiere zu entfernen. Sie werden dann vor der Ausschiffung zurückgegeben. Das Mitnehmen von unverpackten Speisen an Bord ist nicht gestattet. Sollte Ihr Gepäck durch einen Fehler bei der Gepäckabfertigung am Flughafen verloren gehen, unterstützen wir Sie mit unserem Gepäck-Service. In Zusammenarbeit mit den Lost & Found Büros der Flughäfen kümmern wir uns um die Gepäckrückverfolgung, um Ihr Gepäck - wenn möglich - zu einem der folgenden Häfen bzw. direkt auf das Schiff liefern zu lassen. In jedem Fall müssen Sie am Flughafen die Verlustmeldung auszufüllen (Property Irregular Report) damit eine offizielle Meldung erstellt wird. Sie erhalten dann einen schriftlichen Nachweis mit einer Referenznummer, die Sie unbedingt aufbewahren sollten. REISEDOKUMENTE UND VISA Die folgend genannten Pass- und Visa- Bestimmungen beziehen sich ausschließlich auf Gäste mit deutscher Staatsangehörigkeit. Staatsangehörige anderer EU-Länder sowie Angehörige anderer Staaten und Staatenlose wenden sich zur Klärung der für sie gültigen Einreisebestimmungen bitte an das für sie zuständige Konsulat. Grundsätzlich gilt: Jeder Passagier muss einen gültigen Reisepass auf der jeweiligen Reise mit sich führen, dessen Gültigkeit nach Beendigung der Reise noch mindestens 6 Monate betragen muss. Auf allen Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, brauchen deutsche Staatsbürger nur einen Personalausweis, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig ist. Alle bis zum vollendeten 16. Lebensjahr benötigen einen reisepass mit Lichtbild, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig ist. Der Eintrag des Kindes in den Reisepass eines Erziehungsberechtigten ist nicht mehr ausreichend. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich noch einmal rechtzeitig vor Reisebeginn über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren, die Sie immer aktuell auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes finden (www.auswaertiges-amt.de). Im Übrigen bitten wir Sie, die besonderen Hinweise im Folgenden zu Pass-/Visabestimmungen von bestimmten Ländern zu beachten. Als Kunde sind Sie für die gewissenhafte Einhaltung der jeweils gültigen Einreisebestimmungen verantwortlich. MSC Crociere S. A. ist daher im Falle des Verstoßes bzw. der Nichteinhaltung von Pass-, Visa- oder sonstigen Einreisebestimmungen berechtigt, die Beförderung zu verweigern bzw. bei Problemen mit den staatlichen Einreise-Behörden etwaig entstehende Strafen und Bußgeldzahlungen an Sie weiter zu belasten. Ägypten Bei der Einreise wird eine Visagebühr von zur Zeit 25,- pro Person erhoben, die nicht im Reisepreis enthalten ist. USA Seit dem 12. Januar 2009 gilt für alle Staatsbürger der am Programm für visumfreies Reisen (Visa WaiverProgram = VWP) teilnehmenden Länder ein neues System der Reisegenehmigung für die USA, das Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Dieses sieht vor, dass vor der beabsichtigten Einreise in die USA gemäß dem VWP via Internet (https://esta.cbp.dhs.gov/) eine Reisegenehmigung beantragt werden muss. Zur visumfreien Einreise in die USA wird pro Reisendem gleich welchen Alters ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (bordeauxrotes EU-Exemplar), der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig sein muss. Maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem ausgestellt oder erneuert/ verlängert wurden, müssen einen Chip mit biometrischen Daten enthalten. Reisende, deren Pass die genannten Bestimmungen nicht erfüllt, müssen bei der Einreise in die USA ein Visum vorlegen. Bitte achten Sie darauf, ein zur mehrmaligen Einreise berechtigendes Visum zu beantragen. Diese Informationen entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Drucklegung, die gültigen Einreisebestimmungen können sich jederzeit ändern. Für aktuelle Informationen und Fragen zu Reisedokumenten und Visa wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder informieren sich auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes sowie bei den zuständigen Behörden (Botschaft, Konsulat, Kreisverwaltung). 320 * In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein gesonderter Web Check-In-Schalter bei der Einschiffung nicht angeboten wird..

3 NÜTZLICHE INFORMATIONEN REISEN MIT BARGELD Europa: Die Richtlinie EC 1889/2005 bestimmt, dass: Jede Person, die einen Betrag von ,- oder mehr Bargeld in die EU ein- oder ausführt, die entsprechende Summe bei den Behörden des Mitgliedstaates, dessen Grenze überschritten wird, gemäß dieser Richtlinie melden muss. Vereinigte Arabische Emirate: Bargeld über AED oder ausländische Währungen in vergleichbarer Höhe unterliegen bei Ankunft/ Abflug einer Zollerklärung am Flughafen. Bitte erkundigen Sie sich vor Abreise bei Ihrem Reisebüro oder den zuständigen Behörden (Botschaft, Konsulat, Kreisverwaltung etc.), ob es weitere Einschränkungen gibt. $ GEPÄCK Wir empfehlen unseren Gästen, ihr Gepäck auf ein Gepäckstück pro Person zu begrenzen, das eine Größe von 75x50x29cm nicht überschreitet und max. 30kg schwer ist; auch das Handgepäck sollte aus einem Gepäckstück pro Person bestehen und nicht größer als 55x35x25cm sein. Bei Flugan- bzw. Abreise sind Gewichtsangaben und Handgepäckgröße der jeweiligen Airline zu berücksichtigen. wägen und Rollstühle sind immer zusätzlich erlaubt. Das Gepäck muss während der Kreuzfahrt in der Kabine aufbewahrt werden. Bitte bringen Sie Ihre Kofferanhänger im Handgepäck zur Einschiffung mit und versehen Sie Ihre Gepäckstücke am Einschiffungshafen mit den Anhängern. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Passagiere die Verantwortung für den Gepäcktransport (einschließlich Wertgegenstände) tragen. Es wird daher empfohlen, Medikamente, Reisepapiere und weitere persönliche Gegenstände im Handgepäck mitzuführen. Bitte beachten Sie, dass das Mitnehmen von gefährlichen Gegenständen (z.b. Taschenmesser, Bügeleisen etc.) an Bord nicht gestattet ist. Das Bordpersonal ist berechtigt, Getränke aus dem Gepäck der Passagiere zu entfernen. Sie werden dann vor der Ausschiffung zurückgegeben. Einen Tag vor der Ausschiffung erhalten Sie farbige Etiketten, die an Ihrem Gepäck anzubringen sind. Ihr Gepäckstück ist am Vorabend der Ausschiffung vor der Kabinentür abzustellen. Die Koffer werden dort abgeholt, sicher verwahrt und nach Ankunft an Land gebracht. Das Gepäck wird vom Zoll kontrolliert und Sie werden unter Umständen aufgefordert, es zu öffnen. Es wird empfohlen, Personaldokumente, zerbrechliche Dinge und Wertgegenstände sowie Kleidung für den Ausschiffungstag im Handgepäck zu verwahren. Sie haben die Möglichkeit, bei MSC Kreuzfahrten eine Gepäckversicherung abzuschließen. Die Versicherungskonditionen finden Sie auf Seite 332. GESUNDHEIT UND MEDIKAMENTE Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität verweisen wir auf Paragraph 8, der Allgemeinen Reisebedingungen von MSC Crociere S. A. Der Passagier sichert zu, dass sein gesundheitlicher Zustand eine Reise per Schiff und Flugzeug erlaubt und sein Verhalten bzw. sein Zustand in keiner Weise die Sicherheit oder Einrichtungen des Schiffes, des Flugzeugs und/oder der anderen Passagiere beeinträchtigt. Eine Beeinträchtigung oder Behinderung verpflichtet den Passagier, bei Buchung ein ärztliches Attest vorzulegen. Die Reederei kann die Buchung oder Beförderung von Passagieren verweigern, die reiseuntüchtig sind oder deren Zustand eine Gefahr für sich selbst, Schiff, Flugzeug und/oder die Sicherheit der anderen Passagiere darstellt. Besondere Bedürfnisse im Hinblick auf Transport, Unterbringung und Unterstützung müssen bei der Buchung gemeldet werden und werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Schiffe haben keine Fachärzte und keine fachärztlichen Räume bzw. Ausstattung an Bord. Schwangere Frauen müssen zum Zeitpunkt der Buchung ein ärztliches Attest von einem Arzt ausstellen lassen, in dem ihre Reisefähigkeit an Bord einer Kreuzfahrt für die Dauer und Route der Kreuzfahrt bestätigt wird. Auf alle Fälle kann MSC Kreuzfahrten Buchungen für Frauen, die bei der Einschiffung in der 23. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus sein werden, nicht annehmen bzw. diese Frauen nicht befördern. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung, wenn es für einen Passagier aus medizinischer Sicht nicht empfehlenswert ist, die Reise anzutreten (ob die Gründe dafür nun offensichtlich sind oder nicht). Erstattungen und Entschädigungen stehen Passagieren nicht zu, wenn sie die Reise aus solchen Gründen bzw. eigener Beeinträchtigung nicht antreten können. MEDIZINISCHE BETREUUNG Alle Schiffe verfügen über ein gut ausgestattetes Medizinisches Zentrum, welches von einem Arzt und medizinischem Personal geleitet wird. Die Öffnungszeiten des Medizinischen Zentrums entnehmen Sie bitte dem täglichen Bordprogramm. Notdienste sind rund um die Uhr verfügbar, indem Sie die medizinische Notrufnummer anrufen. Obwohl der Vorrat an Medikamenten an Bord umfassend ist, könnte dieser eventuell Ihre persönlichen Erfordernisse nicht exakt erfüllen. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste, einen Vorrat an den ihnen verschriebenen Medikamenten mitzubringen. Medizinische Leistungen an Bord erfolgen gegen Bezahlung. Die Kosten sind im Medizinischen Zentrum ersichtlich und werden automatisch Ihrer Cruise Card belastet. Bitte beachten Sie, dass die Leistungen des Schiffsarztes keine vertraglichen Leistungen von MSC sind. Der Schiffsarzt führt seine Tätigkeit selbstständig und eigenverantwortlich durch und unterliegt keinerlei Weisungen seitens MSC oder der Schiffsbesatzung. IMPFUNGEN Vor wird den Passagieren empfohlen, sich bei der zuständigen Gesundheitsbehörde oder unserem Serviceteam vorzustellen und Informationen zu den empfohlenen Impfungen einzuholen. MSC Kreuzfahrten haftet nicht für Passagiere, die sich nicht an die Empfehlungen zur Vorbeugung gegen Infektionskrankheiten halten. WÄHREND DER KREUZFAHRT KASINO In den Bordkasinos stehen viele populäre Attraktionen aus Kasinos in der ganzen Welt zur Verfügung. Für jeden ist etwas dabei, ob Anfänger oder versierter Spieler. Versuchen Sie Ihr Glück an den Slotmaschinen, beim Black Jack, Roulette oder an den Pokertischen.In den Bordkasinos können Gäste, die ihre Bordrechnung mit Kreditkarte bezahlen, bis maximal 2.000,- pro Tag spielen. Diese Beschränkung kann nach Bewilligung durch das Casino Operations Department an Land erhöht werden. Gästen, die ihre Cruise Card mit einer Barkaution aktiviert haben, steht der auf der Cruise Card verfügbare Betrag zur Verfügung. SICHERHEITSÜBUNGEN FÜR GÄSTE Sicherheitsübungen und Briefings werden zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt durchgeführt und dienen dazu, Sie mit der Sicherheitsausrüstung und den Evakuierungsmaßnahmen im Falle einer Notsituation vertraut zu machen. Die Übungen an Bord sind von großer Wichtigkeit für die Sicherheit der Passagiere und der Besatzung. Die Sicherheitsübungen werden bei der Einschiffung in den Haupthäfen, die Briefings für alle neu eingeschifften Gäste in den weiteren Häfen durchgeführt. Die Sicherheitsübungen werden in 6 Sprachen abgehalten (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch) und die gesamte Besatzung und alle Gäste nehmen daran teil. Da während der Übungen Evakuierungsmaßnahmen praktiziert werden, sind die Gäste angehalten, ihre Schwimmwesten aus ihren Kabinen zu holen und sich zu den zugewiesenen Muster-/Sammelstationen zu begeben, genauso wie wenn sie sich in einer Notsituation befinden würden. Sie erhalten dort weitere Sicherheitsanweisungen und Informationen. Die MSC Gäste, die in einem Sekundärhafen einschiffen, werden angehalten, an den Sicherheitsbriefings teilzunehmen und dazu ihre Schwimmwesten aus den Kabinen zu holen und sich zur angegebenen Muster-Station zu begeben (MSC Armonia-MSC Sinfonia-MSC Lirica- MSC Opera) bzw. Sammel-Station (MSC Preziosa- MSC Divina-MSC Splendida-MSC Fantasia- MSC Magnifica-MSC Poesia-MSC Orchestra- MSC Musica), wo die Sicherheitsunterweisungen stattfinden. Die Gäste werden anschließend zu den Ihnen zugewiesenen Muster- bzw. Sammelstationen gebracht. Bei den Sicherheitsbriefings erhalten sie ausführliche Informationen über die Rettungsausrüstung und maßnahmen, einschließlich der Evakuierungsmaßnahmen. Die Gäste werden über das Programm der Übungen sowohl im täglichen Bordprogramm als auch über 321

4 die Lautsprecher des Schiffes kurz vor Beginn informiert. Zusätzlich zu diesen Sicherheitsübungen und Briefings für unsere Gäste führt die Besatzung jede Woche auch allgemeine Notübungen, einschl. Brandsimulation und Verlassen des Schiffes mit Rettungsbooten durch, um für alle Eventualitäten vorbereitet zu sein. Unsere Sicherheitsübungen und Briefings entsprechen den strengen Anforderungen der International Convention for the Safety of Life at Sea (SOLAS), die von der International Maritime Organization (IMO) entwickelt wurde. MSC Kreuzfahrten überprüft fortwährend alle Sicherheitsstandards und die Maßnahmen der Sicherheitsübung. Die Sicherheit der Passagiere und der Crew hat für MSC immer oberste Priorität. SPRACHEN AN BORD Auf den meisten MSC Kreuzfahrtschiffen stammen die Crewmitglieder aus 30 bis 40 verschiedenen Staaten. Englisch ist auf allen Schiffen die Arbeitssprache und die internationale Sicherheitssprache, jedoch steht unseren Gästen auch Personal zur Verfügung, das viele andere Sprachen spricht. Nach Englisch sind die am häufigsten gesprochenen Sprachen Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch und Französisch. Weitere Sprachen sind Bahasa-Indonesisch, Madagassisch, Russisch, Tagalogisch, Ukrainisch, Polnisch und Lettisch. Für unsere deutschen Gäste steht selbstverständlich auch deutschsprachiges Servicepersonal zur Verfügung (Ausnahme: Routen in Südafrika und Südamerika). MSC CLUB MITGLIEDER Die Club Mitgliedschaft gilt für alle Passagiere von MSC Kreuzfahrten, die seit 2006 mit MSC mindestens eine Kreuzfahrt unternommen haben. Ihre Mitgliedskarte muss Ihren vollständigen Namen laut Reisepass beinhalten. Wenn Sie MSC Clubmitglied geworden sind, erhalten Sie eine Clubkarte und eine Mitgliedsnummer, die bei jeder neuen Kreuzfahrtbuchung angegeben werden muss. Um von den Vorteilen, die den MSC Club Mitgliedern während der Kreuzfahrt vorbehalten sind, zu profitieren, benötigen Sie eine MSC CLUB CARD. Bringen sie einfach Ihre MSC CLUB CARD mit und registrieren Sie sich mit Ihrer Mitgliedsnummer bei der Bordrezeption. Für weitere Informationen oder eine Beratung wenden Sie sich bitte an den MSC CLUB INFO POINT an Bord oder sprechen Sie mit dem Future Cruise Consultant oder dem Guest Relation Manager. Nach Ende der Kreuzfahrt können Sie Ihre MSC CLUB Punkte im MY MSC AREA auf der Webseite kontrollieren. Mehr Informationen zur Registrierung im MSC CLUB, die Vorteile sowie die Bedingungen und Konditionen erfahren Sie unter RESTAURANTS UND BUFFET MAHLZEITEN Die Essenszeiten orientieren sich an der geografischen Lage und der Reiseroute des jeweiligen Schiffes und sind im täglichen Bordprogramm aufgeführt. Das Frühstück wird in den Schiffrestaurants und am Buffet serviert. Ein kontinentales Frühstück wird auf Anfrage vom Room Service jeden Morgen, mit Ausnahme des Ausschiffungstages, in der Kabine gereicht (je nach Erlebniswelt -Angebotspaket kostenpflichtig). Hierzu wird das in der Kabine ausliegende Formular ausgefüllt und vor die Tür gehängt bzw. die Rezeption benachrichtigt. Das Mittagessen wird in den Restaurants und am Buffet serviert. Eine Grill-Station ist von Mittags bis Mitternacht geöffnet und befindet sich auf allen Schiffen neben dem Buffetrestaurant. Auch die Nachmittags-Snacks und Mitternachts-Snacks werden am Buffetrestaurant serviert. Das Abendessen wird in zwei Sitzungen in den Restaurants serviert. Als alternative Dinner-Option können Sie Ihr Abendessen im Buffet-Restaurant genießen.die Öffnungszeiten finden Sie im täglichen Bordprogramm. Spezialitätenrestaurants (gegen Zusatzkosten) In authentischer Wild West Atmosphäre werden den Gästen in den Tex-Mex Restaurants El Sombrero (MSC Fantasia), Santa Fe (MSC Splendida) und Sacramento (MSC Divina) mexikanische Speisen serviert. Für einen echt orientalischen Abend bieten die Asian Fusion Restaurants Shanghai (MSC Orchestra) und Oriental Plaza (MSC Magnifica) zahlreiche Sushi-, chinesische, indonesische, indische und Thai Gerichte. Im Galaxy Panoramarestaurant (MSC Divina und MSC Preziosa) erleben Sie ein Brunch für Spätaufsteher und die köstliche Mediterranean Fusion Cuisine. Die Kaito Sushi Bar (MSC Poesia und MSC Musica) serviert ihren Gästen eine reiche Auswahl an Sushi, Sashimi, Tempura und Teriyaki. Eine elegante Atmosphäre und italienischen Stil bieten unsere à la carte Restaurants: 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L Obelisco (MSC Poesia) und L Oasi (MSC Magnifica), wo eine Mahlzeit zu einem großartigen kulinarischen Erlebnis wird. Reservierungen in den Spezialitäten- und À-lacarte-Restaurants (sofern vorhanden) können über den Maitre d Hotel oder Ihren Kellner erfolgen. Die MSC Yacht Club Gäste (an Bord von MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) können rund um die Uhr einen Kabinenservice von der Speisekarte genießen. Tagsüber bieten Ihnen die Butler in der Top Sail Lounge und The One Pool eine große Auswahl an Snacks zum Verzehr. Ein spezielles Restaurant mit freier Wahl der Essenszeiten und einem erstklassigen Menü, das selbst dem verwöhntesten Gaumen gerecht wird, steht ebenfalls zur Verfügung. Zusätzlich wird den Gästen des MSC Yacht Club in der Top Sail Lounge jeden Nachmittag exklusiv ein traditioneller English Tea serviert. Spezielle Diäten Die meisten Spezialdiäten können an Bord zur Verfügung gestellt werden, wenn dies zum Zeitpunkt der Buchung beantragt wurde. Kosher-Menüs sind verfügbar, wenn sie mindestens zwei Monate vor der Abreise angefragt wurden. Halal Menüs stehen auf Reiserouten in das Mittelmeer, Südafrika und im Roten Meer zur Verfügung. MSC Kreuzfahrten arbeitet eng mit der Associazione Italiana Celiachia (der Italienischen Zöliakie-Gesellschaft) zusammen, um glutenfreie Menüs in den Haupt-Restaurants von MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra und MSC Poesia bei Mittelmeer- und Nordeuropakreuzfahrten zu bieten. Auf MSC Preziosa, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia und MSC Armonia finden die Gäste verpackte glutenfreie Speisen wie Snacks, Gebäck, Croissants, Biskuit-Torten und Muffins vor. Bars und Cafés Nicht nur unser hervorragendes Gourmet-Essen sondern auch unsere Bars sind eine Reise wert. Das Getränkeangebot an Bord der MSC Kreuzfahrtenflotte ist das Resultat einer sorgfältigen Auswahl und harter Arbeit eines Teams von Experten, die ihre Arbeit mit Leidenschaft machen. In den Bars und Cafés an Bord bieten wir unseren Gästen eine besondere Auswahl an Getränken, die von unseren Experten in 12 verschiedene Themenbereiche aufgegliedert wurden: Coffeebars, in denen sich die Gäste wie in einem echten italienischen Café fühlen. Zigarrenzimmer, in denen Gäste eine feine Auswahl edler Spirituosen, die auch echten Kennern genügen, in einer eleganten Umgebung genießen. Martini Bars, mit einer exklusiven Auswahl an Martinis, die von unserem Personal, das seine Martini-Shaking Erfahrungen an den Tischen der Gäste in der Lounge vorführt, mit Flair präsentiert werden. Bierbars mit über 20 Biersorten: Hier können die Bierliebhaber der ganzen Welt ihr Lieblingsbier (Lager, Ale oder Stout sowie Biersorten lokaler Brauereien, aromatisierte Biere und Cider) vorfinden. Individuelle Getränkekarten wurden ebenfalls für unsere Sportbars, Vitaminbars, Wine Bars, Spa- Bars, Tex-Mex Restaurants, Orientalischen Restaurants, Galaxy Restaurant und natürlich für den MSC Yacht Club zusammengestellt. Für Weinliebhaber haben wir drei verschiedene Weinkarten zusammengestellt: Eine Auswahl aus 140 Weinen für die Standard-Restaurants, die den Anforderungen der internationalen Gäste gerecht werden; eine Weinkarte mit 90 Weinen für die Weinbars mit besonderen italienischen und internationalen Marken und eine exklusive Auswahl für den MSC Yacht Club. Alle Kosten für Speisen und Getränke und den dazugehörigen Service, die nicht im Kreuzfahrtpreis inbegriffen sind, sind am Ende der Kreuzfahrt zu begleichen. Ein Service Entgelt in Höhe von 15% für Barservice wird in der Bordrechnung addiert und ausgewiesen. Daher ist die Bezahlung von Trinkgeld an das Personal der Bars und Restaurants nicht erforderlich. RAUCHERVORSCHRIFTEN MSC Kreuzfahrten respektiert die 322

5 NÜTZLICHE INFORMATIONEN Wünsche und Bedürfnisse aller Gäste und bemüht sich, sowohl Raucher als auch Nichtraucher zufriedenzustellen. Gemäß globaler Standards gibt es mehr Nichtraucherzonen als Raucherzonen, aber auf allen Schiffen gibt es spezielle Bereiche, in denen geraucht werden darf (erhöhter oder modifizierter Luftabzug). Das Rauchen ist grundsätzlich nicht erlaubt in Bereichen, in denen Essen verzehrt wird (Restaurants und Buffets), im Medizinischen Zentrum, in den spielzonen, in Korridoren und Aufzugsfoyers, Bereichen, wo sich Gäste in Gruppen zu Sicherheitsübungen, Ausschiffungen oder Landgängen zusammenfinden, öffentlichen Toiletten oder Bars in der Nähe von Bereichen, wo Essen serviert wird. Auch auf den Kabinen und den Kabinenbalkonen ist das Rauchen aufgrund der besonderen Brandgefahr nicht gestattet. Das Rauchen ist in zahlreichen Bars und auf einer Seite des Pooldecks im Außenbereich (bitte Beschilderung beachten), auf der auch Aschenbecher verfügbar sind, gestattet. Die Gäste werden vom Cruise Director und im täglichen Bordprogramm darauf hingewiesen, dass brennende Zigaretten nicht von den Decks ins Meer geworfen werden dürfen, da der Wind sie zurück an Bord wehen und so ein Feuer entfachen kann. GESCHÄFTE UND SERVICE AN BORD Eine große Auswahl an Top Marken steht in den Duty&Tax Free Shops an Bord zur Verfügung (abhängig von Reiseroute und jeweiliger Gesetzgebung): Kleidung, Kosmetikartikel und Parfums, Taschen und Lederwaren, Schmuck, Videound Fotoapparate (MSC Photo), Sonnenbrillen, Sonnencremes, Tabak und Spirituosen sowie zahlreiche Artikel mit MSC-Logo. Alle Schiffe verfügen über Frisör, Schönheitssalon, Sauna, Massage-Suite, Fitness Center, Wäscherei und Fotodienst. Die Preise entnehmen Sie bitte den Informationen an Bord. Die Gäste des MSC Yacht Club (an Bord von MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) haben die Möglichkeit, an exklusiven Verkaufsveranstaltungen teilzunehmen, z.b. einer Schmuckanprobe in der privaten Suite und ihren Einkauf individuell in ihre Kabine geliefert zu bekommen. KLEIDUNG Für die Zeit an Bord und für Ausflüge wird sportliche Kleidung empfohlen. Bei Festen und Gala-Abenden empfehlen wir für die Herren einen dunklen Anzug und für die Damen ein Cocktail- oder Abendkleid bzw. Hosenanzug. An den informellen Abenden wird es gern gesehen, wenn Damen im Kostüm und Herren mit einem Sakko bekleidet sind. Es wird empfohlen immer einen Pullover oder ein Schultertuch griffbereit zu haben, um sich bei den Temperaturänderungen zwischen klimatisierten Räumen und Außendecks vor Erkältung zu schützen. Wenn bei Ausflügen die Besichtigung von Kirchen und anderen heiligen Stätten auf dem Programm steht, sollten die Knie und Schultern bedeckt sein (keine Shorts, Bermudas oder ärmellose Oberteile). SONNENLIEGEN Sonnenliegen stehen allen Gästen kostenlos zur Verfügung. Sie können nicht reserviert werden und wir bitten alle Gäste, die Liegen bei einer Abwesenheit von über 30 Minuten nicht mit persönlichen Gegenständen zu belegen. Badetücher sind am Pool erhältlich. Sie müssen nach dem Gebrauch wieder abgegeben werden. Andernfalls kann dem Bordkonto der Gäste eine entsprechende Gebühr belastet werden. TÄGLICHES BORDPROGRAMM Jeden Abend erhalten Sie ein ausführliches Programm für den nächsten Tag in deutscher Sprache auf Ihrer Kabine. Es enthält vollständige Informationen zu Aktivitäten und Unterhaltung, die vom Animationspersonal vorgeführt werden. Auf einigen Routen kann es vorkommen, dass kein deutschsprachiges Bordprogramm angeboten wird (insbesondere auf Südafrika und Südamerika Routen). SPA UND FITNESS An Bord der MSC Flotte finden Sie nicht weit von Ihrer Kabine entfernt moderne und große Wellnesscenter: Im MSC AUREA SPA werden Sie mit allen Sinnen verwöhnt und können zwischen einer großen Auswahl an Schönheitsund Gesundheitsanwendungen wählen, die exklusiv für MSC Kreuzfahrten entwickelt wurden. Alle Schiffe verfügen über einen Friseur- und Beautysalon, Sauna und Massage-Kabinen. Aktuelle Preisangaben an Bord. Bringen Sie sich in Form mit MSC Kreuzfahrten. Unser Fitness-Center ist hervorragend ausgestattet und ermöglicht Ihnen so, Ihr gewöhntes Training fortzuführen. UNTERHALTUNG Während der Kreuzfahrt kann es Bridge-, Tischtennis-, Tennis-, Volleyballund Shuffleboardturniere* geben und es werden Poolspiele, Tanzwettbewerbe, Schatzsuchen, Quiz, Maskenbälle und Schönheitswettbewerbe und viele andere Aktivitäten organisiert. Unterhaltsame internationale Shows finden im Theater statt und professionelle Musiker werden in allen Lounges des Schiffes für Unterhaltung sorgen. (Nach vorheriger Absprache mit dem Cruise Director können einige Bordmusiker gegen Gebühr für private Feiern gebucht werden.) UNTERHALTUNG FÜR KINDER Es ist uns sehr wichtig, dass sich auch Ihre bei uns rundum wohl fühlen. Spezielle Unterhaltung und Aktivitäten werden für ab 3 Jahren im club organisiert. Das programm, das in spezifische Altersklassen unterteilt ist, wird täglich ausgedruckt und steht im Mini Club zur Verfügung. Das Unterhaltungsprogramm für ist in vier separate Altersklassen unterteilt: Mini Club, für von 3 bis 6 Jahren; Juniors Club, für von 7 bis 11 Jahren; Young Club, für von 12 bis 14 Jahren; Teenagers Club, für Jugendliche von 15 bis 17 Jahren. Alle Unterhaltungsaktivitäten, sowohl für als auch für, werden mehrsprachig angeboten, damit die Gäste aller Nationalitäten daran teilnehmen können. Die aktivitäten sind nicht auf die Mini Clubs beschränkt und können in der Teen Disco oder in der Umgebung der Pools stattfinden. Der Mini Club bleibt in allen Anlaufhäfen offen, um überwachte Aktivitäten und Unterhaltung für ab 3 Jahren zu bieten, deren Eltern oder Erziehungsberechtigte, an einem MSC-Ausflug teilzunehmen. Darüber hinaus können die n ganz beruhigt auch Landausflüge buchen, bei denen sie an Land zu Mittag essen: Ihre werden dann von Mitgliedern unseres Animationsteams zum Buffet begleitet. Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, ihr Ausflugsticket am Tag vor dem Ausflug im Mini Club vorzulegen. Die Eltern werden gebeten, ihre an Bord nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Ein Babysitter-Service wird nicht angeboten. TEEN CARD Die Teen Card ist eine vorab bezahlte Geldkarte für und Jugendliche. und Jugendliche unter 18 Jahren können damit an Bord alles bezahlen, was sie kaufen möchten, und sie auch als Schlüssel zu ihrer Kabine benutzen. Die Karte ist in zwei Varianten ( und 50.00) erhältlich; Je nachdem, für welche Karte Sie sich entscheiden, erhalten Sie von uns einen zusätzlichen Bonus von 5,00 (bei der Karte) oder (bei der Card). Um eine Teen Card zu erhalten, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie bei der Einschiffung erhalten, und geben es an der Rezeption ab. Weitere Formulare sind beim Informationsschalter erhältlich. Die Karte wird in Ihre Kabine gebracht. Bitte beachten Sie, dass bei der Teen Card keine Rückerstattung möglich ist. Eventuelle Restguthaben können daher am Ende der Kreuzfahrt nicht ausgezahlt werden. Mit der Teen Card können weder alkoholische Getränke, noch Tabak konsumiert bzw. gekauft werden. LANDAUSFLÜGE Ein komplettes Ausflugsprogramm kann an Bord gebucht werden. Die Teilnahme an den Ausflügen ist freiwillig. Alle Landausflüge sind eine von MSC Kreuzfahrten vermittelte Fremdleistung und werden von Ausflugsagenturen durchgeführt. Daher sind sie kostenpflichtig. Die Ausflüge werden direkt von Ihrem Bordkonto abgebucht und die Zahlung kann in bar oder mit Kreditkarte erfolgen. Zu beachten: Gebuchte Ausflüge können storniert aber nicht rückerstattet werden. Im Falle von Krankheit muss der Bordarzt ein Attest über die Nicht- Teilnahme ausstellen, um eine Erstattung zu erhalten. Ein solches Attest ist jeweils nur für eine Person gültig. Ausflugsrouten und -preise können aufgrund von Kostenänderungen und anderen Gegebenheiten ohne Vorankündigung durch MSC Kreuzfahrten geändert werden. Ein Landausflug findet statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Sollte die * mit Ausnahme von MSC Magnifica 323

6 erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Landausflug abgesagt und das Geld rückerstattet werden. Bei einigen Landausflügen ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Falls ein Ausflug mit Mindestteilnehmerzahl gebucht ist besteht die Möglichkeit, dass der Ausflug für Gäste verschiedener Nationalitäten/ Sprachen in einem Bus durchgeführt wird. Der Preis für die Ausflüge beinhaltet Transport, Besichtigung von Sehenswürdigkeiten oder Museen sowie Speisen und Getränke, sofern diese im Programm enthalten sind. MSC Kreuzfahrten kann keine Haftung für Programmänderungen im Zusammenhang mit örtlichen Festen, Änderungen der Öffnungszeiten oder anderen Gegebenheiten vor Ort, die die Ausflüge teilweise oder ganz behindern. Die Bestätigung der Ausflüge und ihrer Zeiten (Abfahrt/Rückkehr) erfolgt an Bord während der Kreuzfahrt. Wenn nicht anders angegeben, werden die Ausflüge mit Bussen durchgeführt. Für den Besuch in Kirchen, Museen oder anderen Kultstätten wird angemessene Kleidung empfohlen (Bedeckung der Knie und Schultern, keine kurzen Tops). Ausflüge, die den Besuch von Ausgrabungsstätten, lange Fußmärsche oder solche durch schwieriges Gelände beinhalten, sind unter Umständen für Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Die Passagiere können Privatausflüge anfragen, sofern diese verfügbar sind. Es wird empfohlen vor der Buchung die Durchführbarkeit der Ausflüge sicherzustellen. Für Strandausflüge wird empfohlen, Badebekleidung und Badetücher mitzunehmen. In einigen Ausgrabungsstätten, Museen und sehenswerten Stätten wird eine gesonderte Gebühr für die Nutzung von Kameras und Fotoapparaten eingehoben. Diese Extragebühren sind nicht im Ausflugspreis enthalten; weitere Informationen erhalten Sie an Bord. Alle Gäste des MSC Yacht Club (an Bord von MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) haben die Möglichkeit individuelle Landausflüge in einer Limousine mit Chauffeur, Mietwagen oder Minibus zu genießen, indem Sie sich an den Concierge wenden (Reservierungen, Verfügbarkeit und Preise auf Anfrage). HOTELAUFENTHALT VOR- UND NACH DER KREUZFAHRT Sollte das angebotene Hotel nicht mehr verfügbar sein, behält sich MSC Kreuzfahrten vor, Sie in ein alternatives Hotel der gleichen Kategorie umzubuchen. SERVICE ENTGELT Während Ihrer Kreuzfahrt wird Ihnen unser Personal auf dem gesamten Schiff exzellenten Service bieten. Unterstützt wird es dabei von ebenso vielen Mitarbeitern und Crewmitgliedern, die im Hintergrund hart dafür arbeiten, dass Sie jeden Moment bei uns an Bord genießen können. Der Einfachheit halber belastet MSC Kreuzfahrten Ihr Bordkonto automatisch mit einem täglichen Service Entgelt für Hoteldienstleistungen, das gemäß Ihrer Reiseroute und der Anzahl der Tage, an denen der Service tatsächlich erbracht wird, berechnet wird. Die Erhebung des Service Entgelt für Hoteldienstleistungen dient der Erhaltung des hohen Qualitätsstandards der an Bord angebotenen Serviceleistungen. Die auf Seite 325 in der Tabelle aufgeführten Tagessätze wurden auf dieser Grundlage berechnet und sind nicht veränderbar. Sollten Sie mit der Qualität des erbrachten Service einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie dies bitte unverzüglich dem Guest Relation Manager an Bord mit. In diesem Fall wird das Service Entgelt für diesen Tag nicht erhoben. Auf Wunsch kann das Service Entgelt bereits vorab bei Buchung zusammen mit dem Reisepreis bezahlt werden. Bitte informieren Sie Ihr Reisebüro, wenn Sie das Service Entgelt vorab bezahlen möchten. Weitere Einzelheiten zu den Beträgen und jeweiligen Währungen entnehmen Sie bitte der Tabelle auf Seite 325. Trinkgeld MSC Kreuzfahrten rät von Trinkgeldzahlungen an einzelne Mitarbeiter ab. Service Entgelt für Bardienstleistungen Ein Service Entgelt für Bardienstleistungen in Höhe von 15% wird automatisch auf den Verzehr in den Bars Ihrem Bordkonto berechnet. WEITERE SERVICES Die folgenden Dienstleistungen werden als Extrakosten ausgewiesen: Fotograf, Kasino, Video Games, 4D Kino (MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia und MSC Magnifica) und F1 Simulator (nur auf MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia), Golfsimulator (nur auf MSC Sinfonia), Bowling (nur auf MSC Preziosa, MSC Splendida und MSC Magnifica), Internet Stationen, Friseur, Herrenfriseur, Schönheitssalon, türkisches Bad, Sauna und Massagen, Wasch- und Bügeldienst. Eine Golfübungsanlage steht auf der MSC Musica zur Verfügung. Minigolf gibt es kostenlos an Bord von MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica, und MSC Armonia. Postamt: die Post kann beim Bord- Informationsbüro abgegeben werden; dieses sorgt für das notwendige Porto, das dem Passagier in Rechnung gestellt wird, und gibt sie an unsere lokalen Vertreter zum Versand weiter. Telefon-, Faxund -Dienste stehen zu den an Bord ausgewiesenen Tarifen zur Verfügung. PHOTO GALLERY & PHOTO SHOP Fotografen Ein Bord-Fotodienst steht Ihnen während der ganzen Kreuzfahrt zur Verfügung. Professionelle Fotografen halten die Highlights Ihrer Kreuzfahrt an Bord und bei den Landausflügen fest und nehmen Feiertage oder Festlichkeiten auf. Ihr Werk ist in der Photo Gallery zu bewundern. Der Photo Manager wird sich freuen, mit Ihnen über besondere Wünsche zu sprechen. Portraits Unsere Fotografen gestalten gerne individuelle Portraits oder Aufnahmen von Ihnen, Ihrer Familie, oder Ihren Freunden. Diese können an ausgewählten Locations mit hochwertigen Studiohintergründen oder Kulissen auf dem ganzen Schiff (Große Foyertreppe) stattfinden. Es wird keine Terminvereinbarung benötigt. Die Portraits können Sie sich im Laufe der Kreuzfahrt in der Photo Gallery ansehen und eventuell kaufen. Video DVD Service Eine speziell ausgebildetes Filmteam wird während der Kreuzfahrt Aufnahmen machen. Es begleitet die Gäste auch auf Ausflüge und bannt die schönsten Augenblicke auf Film. Am Ende der Kreuzfahrt erstellt das Team einen speziellen Kreuzfahrtfilm von Ihrer Reise, der in der Photo Gallery gekauft werden kann. Produkte In unserer Photo Gallery kann eine große Auswahl an Film- und Foto-Produkten käuflich erworben werden. Neben Filmen und Batterien gibt es eine große Auswahl an Digital- und Videokameras, die Sie zollfrei kaufen können. Unser Foto Team steht gerne für Fragen zur Verfügung und ist Ihnen bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung im Hinblick auf Bedürfnisse und Budget behilflich. WIRELESS INTERNET HOTSPOT SERVICE (FÜR ALLE SCHIFFE) Wenn Sie ein leidenschaftlicher Internetnutzer sind, können Sie Ihrem Hobby auch an Bord mit eigenem Laptop oder PDA nachgehen. Sie müssen sich lediglich im bordeigenen Netzwerk registrieren, dass über eine Wireless-Verbindung in allen öffentlichen Bereichen am Schiff verfügbar ist; auf MSC Divina ist es auch in allen Kabinen und Suiten vorhanden; auf den anderen Schiffen können Sie eine Internetverbindung herstellen, indem Sie das vom Informationsschalter verfügbare Kabel verwenden und die Anleitungen auf der Homepage zur Anmeldung folgen. Zur Nutzung des Hotspot Service wählen Sie einfach den gewünschten Kreditrahmen, der direkt auf Ihr Bordkonto gebucht wird. Sie können auch einen Laptop beim Informationsschalter mieten (nur auf MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia). Für MSC Yacht Club Gäste ist dieser Service bei der Concierge-Rezeption kostenlos (nur auf MSC Splendida und MSC Fantasia). Dieser Service steht für MSC Yacht Club Gäste kostenlos an der Concierge Lounge zur Verfügung. Detaillierte Informationen und verfügbare Angebote entnehmen Sie bitte dem täglichen Bordprogramm. INTERNET Ihre Cruise Card können Sie auch für den Zugang zum Internet nutzen. Im Internet Café haben Sie an fest installierten Rechnern die Möglichkeit, bequem zu surfen. Die Nutzungsgebühren sind an Bord angegeben. 324

7 NÜTZLICHE INFORMATIONEN STROMSPANNUNG Die Stromversorgung an Bord aller Schiffe beträgt 110/220 V in der Kabine. Bei Bedarf erhalten die Passagiere im Informationsbüro Adapter für die Steckdosen. Bitte beachten Sie, dass wärmeerzeugende Geräte (wie z.b. Wasserkocher, Fläschchenwärmer, Heizdecken etc.) an Bord nicht erlaubt sind. WERTGEGENSTÄNDE Jede Kabine und Suite ist mit einem Safe ausgestattet. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl von Wertgegenständen, die in der Kabine, im Safe, im Gepäck oder unbeaufsichtigt aufbewahrt werden. HOCHZEITEN UND ZEREMONIEN Erleben Sie unvergessliche romantische Stunden mit MSC Kreuzfahrten auf See. Kontaktieren Sie den MSC Wedding Planner über Ihr Reisebüro oder direkt an der Bordrezeption. Sei es für die symbolische Hochzeitszeremonie an Bord, die Erneuerung des Eheversprechens oder einfach nur eine besondere Liebeserklärung. BORDWÄHRUNG Für Kreuzfahrten ins Mittelmeer, nach Nordeuropa, die Vereinigten Arabischen Emirate, ins Rote Meer, auf die Antillen sowie für MSC Grand Voyages in Richtung Süden, die von Europa auslaufen ist die Bordwährung der Euro ( ). Für Kreuzfahrten in die Karibik, nach Südamerika und Südafrika sowie für MSC Grand Voyages nach Europa ist die Währung der US Dollar ($). MSC KREUZFAHRTEN UND UNICEF Seit dem 13. Juli 2009 unterstützt MSC Kreuzfahrten ein innovatives UNICEF- Programm gegen Armut und Ungleichheit, in dessen Rahmen benachteiligten n in Rio de Janeiro und São Paulo zu einer qualitativen Schulbildung verholfen wird. Die Gäste werden gebeten, für an Bord zu gehen ( Get on Board for Children ) und durch eine kleine Spende ( 1,00 bzw. US$ 1,50), die am Ende der Kreuzfahrt in Rechnung gestellt wird, zur Initiative beizutragen. Selbstverständlich ist diese geringe Spende, die für alle Schiffe der MSC Kreuzfahrtflotte gilt, freiwillig. Die Passagiere können frei entscheiden, ob sie diesen Betrag erhöhen, senken oder streichen wollen. Sie brauchen ihre Absicht nur vor Uhr am letzten Kreuzfahrttag dem Buchhaltungsbüro mitteilen. Dieses Büro steht den Gästen auch für weitere Informationen zur Verfügung. Falls Sie keine Anweisung zur Änderung der Spende geben, wird der Betrag von 1,00 (bzw. $ 1,50) der Einfachheit halber automatisch mit auf Ihre Abschlussrechnung gesetzt. Mehr Informationen finden Sie in der Informationsbroschüre, die Sie in jeder Kabine vorfinden, sowie unter HAUSTIERE Tiere sind an Bord nicht erlaubt, mit Ausnahme von anerkannten Begleithunden. Die Mitnahme eines anerkannten Begleithundes muss bei Buchung angefragt werden und bedarf der Rückbestätigung durch die Reederei. ABFÄLLE Wir bitten unsere Gäste, keine Abfälle oder Gegenstände ins Meer zu werfen und uns beim Schutz der Meere vor Umweltverschmutzung aktiv zu unterstützen. BESUCHER Aus Sicherheitsgründen sind keine Besucher an Bord gestattet. PARKPLÄTZE In fast allen Einschiffungshäfen kann MSC Kreuzfahrten Servicedienste für eine Parkplatzreservierung vermitteln. Dieser Service ist kostenpflichtig. Den Gästen wird empfohlen, die Reservierungen vorab telefonisch zu tätigen. Kontaktieren Sie bitte Ihr Reisebüro oder besuchen Sie unsere Webseite für Einzelheiten und Preise. Der vollständige Text der Beförderungsbedingungen steht auf unserer Webseite zur Verfügung: Die in der Broschüre enthaltenen Reiserouten entsprechendem Stand der Drucklegung im Juni Reiserouten und weitere Informationen können im Laufe des Jahres Änderungen unterliegen: aktualisierte Informationen sind stets unter verfügbar. SERVICE ENTGELT Kreuzfahrten 9 Tage/ 8 Nächte oder weniger 7,00 Euro 3.50 Euro (14 bis 17 Jahre) (bis 13 Jahre) Südafrika Kreuzfahrten (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) MITTELMEER, NORDEUROPA, ROTES MEER, ANTILLEN UND VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE: 7,00 Euro 3.50 Euro 6,00 US Dollar 3,00 US Dollar Südamerika Kreuzfahrten (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) Karibik Kreuzfahrten 5,00 Euro 2.50 Euro 9,00 US Dollar 4,50 US Dollar 8,00 Euro 4,00 Euro 12,00 US Dollar 6,00 US Dollar 10,00 Euro 5,00 Euro Kreuzfahrten 10 Tage/9 Nächte oder länger (14 bis 17 Jahre) (bis 13 Jahre) SÜDAFRIKA KREUZFAHRTEN: MSC Grand Voyages ab Südafrika (Richtung Norden) 6,00 US Dollar 3,00 US Dollar (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) 5,00 Euro 2.50 Euro SÜDAMERIKA KREUZFAHRTEN: MSC Grand Voyages ab Südamerika (Richtung Norden) 9,00 US Dollar 4,50 US Dollar (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) 8,00 Euro 4,00 Euro KARIBIK KREUZFAHRTEN: MSC Grand Voyages ab Karibik (Richtung Osten) 12,00 US Dollar 6,00 US Dollar (3 bis 17 Jahre) (bis 2 Jahre) 10,00 Euro 5,00 Euro MSC Grand Voyages nach/von Rotes Meer, Antillen, Vereinigte Arabische Emirate (14 bis 17 Jahre) (bis 14) MSC Grand Voyages nach Südafrika (Richtung Süden) (14 bis 17 Jahre) (bis 13 Jahre) MSC Grand Voyages nach Südamerika (Richtung Süden) (14 bis 17 Jahre) (bis 13 Jahre) MSC Grand Voyages nach Karibik (Richtung Westen) 6,00 Eur (14 bis 17 Jahre) (bis 13 Jahre) 325

8 Liebe Kreuzfahrtgäste, Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch, denn mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese als verbindlich an. Die folgenden Hinweise und Bedingungen regeln, soweit wirksam vereinbart, das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und MSC Crociere S.A. (nachfolgend abgekürzt MSC ) in Ergänzung zu den gesetzlichen Bestimmungen der 651 a m des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der 4 11 der Verordnung über die Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht (BGB-InfoV). Die Reisebedingungen ergänzen und füllen diese aus. Darüber hinaus gelten die Allgemeinen Bedingungen der Beförderung von Reisenden und ihrem Gepäck auf See des Beförderers/ Reederei (conditions of carriage) und für Flugleistungen die Beförderungsbedingungen des jeweils ausführenden Luftfahrtunternehmens bei regulären Linienflügen mit internationalen Fluggesellschaften. Diese Bedingungen stehen Ihnen im Reisebüro, oder im Internetauftritt von MSC zur Verfügung. Wir weisen darauf hin, dass Reiseveranstalter im Sinne des 651 a BGB für alle im Katalog bzw. Internetauftritt angebotenen Reisen ausschließlich MSC Crociere S.A., Chemin Rieu, 12-14, 1208 Genf, mit der MSC Kreuzfahrten GmbH, Neumarkter Straße 63, München, als Zustellungsbevollmächtige für Deutschland, ist. Nach Maßgabe der Regelungen in diesen Reisebedingungen können rechtliche Erklärungen der MSC Crociere S.A. mittels der MSC Kreuzfahrten GmbH gegenüber dem Kunden und vom Kunden gegenüber der MSC Kreuzfahrten GmbH mit Rechtswirkung für die Firma MSC Crociere S.A. abgegeben werden. 1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES 1.1. Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde MSC den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind die Reiseausschreibung (Routenskizzen sind unverbindlich), die Nützlichen Informationen im Reiseprospekt bzw. im Internetauftritt und die ergänzenden Informationen von MSC für die jeweilige Reise soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen Reisevermittler (z.b. Reisebüros) und Leistungsträger (z.b. Hotels, Beförderungsunternehmen, Agenturen) sind von MSC nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen von MSC hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen Schiffsbeschreibungen, Orts-, Länder und Hotelprospekte, sowie Internetausschreibungen, die nicht von MSC herausgegeben werden, sind für MSC und deren Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden zum Gegenstand der Reiseausschreibung oder zum Inhalt der Leistungspflicht von MSC gemacht wurden Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Weg (E- Mail, Internet) direkt bei MSC oder über Reisebüros erfolgen, die von MSC als deren Agenturen mit der Vermittlung ihrer Reisen beauftragt sind. Bei elektronischen Buchungen stellt die Bestätigung des Eingangs der Buchung keine Annahme des Vertragsangebots des Kunden dar Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat Der Vertrag kommt ausschließlich mit dem Zugang einer schriftlichen Buchungsbestätigung durch MSC zustande. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot von MSC an den Kunden vor, an das MSC 10 Tage ab Zugang der Buchungsbestätigung gebunden ist. Der Reisevertrag kommt auf Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist durch ausdrückliche oder stillschweigende (Anzahlung oder Zahlung des Reisepreises) Erklärung annimmt. 2. BEZAHLUNG 2.1. Nach Vertragsabschluss und nach Aushändigung eines Sicherungsscheines gemäß 651k BGB ist vom Kunden eine Anzahlung zu leisten. Die Anzahlung beträgt, soweit im Einzelfall (insbesondere bei Sonderangeboten) keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, 20%. Die Anzahlung muss auf dem in der Buchungsbestätigung bezeichneten Konto innerhalb von 5 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung gutgeschrieben sein, falls keine andere Zahlungsfrist vereinbart ist Die Restzahlung muss, soweit der Sicherungsschein übergeben ist, auf dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Konto 30 Tage vor Reisebeginn gutgeschrieben sein Leistet der Kunde die Anzahlung und/ oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsterminen, obwohl MSC zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, ist MSC berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde seine Reisedokumente in elektronischer Form (e-docs) über seine Buchungsstelle, bzw. direkt von MSC zugesandt. 3. ERMÄSSIGUNGEN, KABINENNUM- MERN, LEISTUNGSÄNDERUNGEN 3.1. Maßgebend für alle Ermäßigungen, die mit dem Alter des Reisenden zusammenhängen (insbesondere ermäßigungen) ist das Alter bei Die Mitteilung der vorläufig vorgesehenen Kabinennummer in der Buchungsbestätigung begründet keinen vertraglichen Anspruch des Kunden auf Zuweisung der genannten Kabine. Reisebüros sind zu Vereinbarungen oder Zusicherungen einer bestimmten Kabinennummer nicht bevollmächtigt. Änderungen der in der Buchungsbestätigung vorläufig vorgesehenen Kabinennummer bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit diese im Rahmen der vereinbarten Kategorie bzw. hochwertigeren Kategorie und des vereinbarten Umfangs der vertraglichen Leistungen erfolgen Für Änderungen wesentlicher Reiseleistungen gilt: a) Änderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von MSC nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Das gilt insbesondere auch für Änderungen der Fahrt- und Liegezeiten und/oder der Routen (insbesondere aus Sicherheits- oder Witterungsgründen), über die allein der für das Schiff verantwortliche Kapitän entscheidet. b) Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. C) MSC ist verpflichtet, den Kunden über solche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren. d) Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn MSC in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung von MSC über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise diesem gegenüber geltend zu machen. 4. PREISERHÖHUNG 4.1 Die in dem Katalog/Internetauftritt angegebenen Preise sind für MSC bindend. MSC behält sich jedoch ausdrücklich das Recht vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, soweit MSC den Kunden vor Buchung hierüber informiert: Eine Änderung oder Anpassung des ausgeschriebenen Reisepreises ist möglich und zulässig im Falle der Erhöhung von (Flug-) Beförderungskosten, der Abgaben von 326

9 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Hafen- oder Flughafengebühren oder bei einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse. Eine Preisanpassung ist ausdrücklich auch dann zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und ausgeschriebene Reise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung der Reiseausschreibung verfügbar gemacht werden kann MSC behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen zu ändern: 4.3. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für MSC nicht vorhersehbar waren Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann MSC den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann MSC vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. b) Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann MSC vom Kunden verlangen. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber MSC erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für MSC verteuert hat Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat MSC den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu informieren. Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn MSC in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat die zuvor genannten Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von MSC über die Preiserhöhung gegenüber MSC geltend zu machen. 5. RÜCKTRITT DES KUNDEN VOR REISEBEGINN 5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber der deutschen Zustellungsbevollmächtigten MSC Kreuzfahrten GmbH, Neumarkter Straße 63, München zu erklären oder alternativ gegenüber der MSC Crociere S.A. Chemin Rieu, 12-14, 1208 Genf. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Der Rücktritt sollte in Ihrem Interesse zu Beweiszwecken schriftlich erklärt werden Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, verliert MSC den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann MSC, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder hinsichtlich von MSC zu erbringender Reiseleistungen nicht ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen. Fälle höherer Gewalt, die keine Reiseleistungen von MSC betreffen, berechtigen den Kunden nicht zur kostenfreien Kündigung des Reisevertrages MSC hat bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden pauschaliert wie folgt berechnet: Katalogpreis, Frühbucherpreis und Best Preis Bis 30 Tage vor Bis 22 Tage vor Bis 15 Tage vor Bis 1 Tag vor am Tag des bzw. Nichtantritt der Reise Specials Bis 30 Tage vor Bis 22 Tage vor Bis 15 Tage vor Bis 1 Tag vor am Tag des bzw. Nichtantritt der Reise Bella Fantastica Aurea Yacht Club 35% 20% 20% 20% 40% 30% 30% 30% 60% 50% 50% 50% 80% 75% 75% 75% 95% 95% 95% 95% Bella Fantastica Aurea Yacht Club 50% 50% 50% 50% 60% 60% 60% 60% 75% 75% 75% 75% 90% 90% 90% 90% 95% 95% 95% 95% 5.4. Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Doppelkabinenbelegung stehen MSC die Stornokosten gemäß vorstehenden Pauschalsätzen, jedoch mindestens eine pauschale Entschädigung in Höhe von 60% zu. Teil(leistungs)stornierungen des An-und Abreisepaketes sind nicht möglich Bei Flug-An/-abreisen zu flexiblen Tarifen der Fluggesellschaften, die als Fremdleistung vermittelt werden, werden unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts vor Reisebeginn die von der Fluggesellschaft in Rechnung gestellten Kosten weiterbelastet, die bis zu 100% betragen können Prämien für über MSC vermittelte Reiseversicherungen fallen zusätzlich zur pauschalen Entschädigung in voller Höhe an Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, MSC nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale MSC behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen in Ziff. 5.3 eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit MSC nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist MSC verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß 651 b BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt Reisekunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit, soweit im Reisepreis nicht eingeschlossen, ausdrücklich empfohlen. 6. UMBUCHUNG, ERSATZPERSON 6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des s, der Unterkunft oder der Beförderungsart, insbesondere auch der Teilstornierung von Zusatzleistungen, Beförderungsleistungen bei der Anreise (Umbuchung), besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, so ist diese nur einmalig möglich. Die hierfür regelmäßig anfallenden Rücktrittsgebühren gemäß Ziffer 5 entfallen nur, soweit die umgebuchte Reise auch tatsächlich durchgeführt wird. Für den Fall eines Rücktritts von der umgebuchten Reise, fallen Stornogebühren nach Maßgabe der Ziffer 5 an, diese berechnen sich ab Umbuchungstag bis zum ursprünglichen Abfahrttermin. Wird die umgebuchte Reise nicht angetreten, werden die 327

10 Nichtantrittsgebühren gemäß Ziffer 5 fällig. Die Umbuchung kann nur auf ein späteres Abfahrtdatum innerhalb der Gültigkeit des Kreuzfahrtjahresprogammes vorgenommen werden. Es kann nur zu Routen innerhalb des gleichen Fahrtgebietes wie im Kreuzfahrtjahresprogramm im Katalog und auf der Website definiert, umgebucht werden (bspw. Mittelmeer Sommer, Karibik Winter etc.). Ein eventueller Mehrpreis ist vom Reisenden zu bezahlen, die mögliche Preisdifferenz zu Minderpreisen wird nicht erstattet. MSC erhebt bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt pro Kunden. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das einmalige Umbuchungsentgelt Bis 30 Werktage vor Abreise Bella Fantastica Aurea Yacht Club 30 EUR Bei Reisen mit Flug-, Bahn- oder Busanreisepaketen und Hotelübernachtungen wird sich MSC im Rahmen der Umbuchungsanfrage bemühen, die entsprechenden Arrangements auf den Umbuchungswunsch anzupassen, hieraus resultierende Mehrkosten durch Stornierungen, zwischenzeitliche Preiserhöhungen oder Verfügbarkeiten trägt der Reisende Umbuchungswünsche des Kunden ab 29 Werktage vor Reisebeginn, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 5. zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neubuchung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen Der Kunde ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ( 651b BGB) berechtigt, einen Ersatzteilnehmer zu stellen. Für die Änderung von Reiseteilnehmern (Personenersetzung) wird ein Bearbeitungsentgelt von EUR 50,00 pro Person und Vorgang berechnet. Entsprechende Mehrkosten, insbesondere für die Änderung von Flugtickets, haben der Kunde und der Ersatzreisende entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu tragen. Der Kunde wird hierüber vor der Vornahme der Änderung informiert Namensänderungen sind bis 7 Werktage vor Abreise zu folgenden Kosten möglich: Bis 7 Werktage vor Abreise Bella Fantastica Aurea Yacht Club 50 EUR Ab 6 Werktage vor Abreise ist eine Namensänderung nur noch mit Rücktritt gemäß Ziffer 5 und anschließender Neubuchung möglich. Dies gilt nicht bei Änderungswünschen, die ohne oder mit nur geringfügigen Kosten durchführbar sind. Entsprechende Mehrkosten, insbesondere für die Änderung oder erforderliche Neuausstellung von Flugtickets, hat der Kunde zu tragen. Der Kunde wird hierüber vor der Vornahme der Namensänderung informiert. 7. NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEIS- TUNGEN Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, aus Gründen nicht in Anspruch, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. MSC wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen. 8. REISEFÄHIGKEIT, REISEN VON SCHWAN- GEREN, REISENDE MIT BESONDEREN BE- DÜRFNISSEN UND REISENDEN MIT EIN- GESCHRÄNKTER MOBILITÄT; DIÄTEN UND ESSENSUNVERTRÄGLICHKEITEN 8.1. MSC informiert im Rahmen ihrer gesetzlichen Verpflichtungen über Gesundheitsvorschriften, die für die Reise und die jeweiligen Länder der einzelnen Zielhäfen gelten. Darüber hinaus ist MSC weder berechtigt, noch verpflichtet, Ratschläge, Empfehlungen oder Hinweise zu gesundheitlichen Voraussetzungen, Risiken, Folgen oder Prophylaxemaßnahmen zur Reiseteilnahme zu geben Es obliegt demnach ausschließlich dem Reisenden selbst, durch Einholung entsprechender Informationen, Inanspruchnahme geeigneter reisemedizinischer Beratung und durch ärztliche Untersuchung sicherzustellen, dass eine Teilnahme an der konkret gebuchten Reise unter Berücksichtigung der persönlichen Disposition und Verfassung des Reisenden für ihn ohne gesundheitliche Gefahren oder Beeinträchtigungen oder die Gefahr des Auftretens oder Verschlimmerung einer Erkrankung, insbesondere eines bereits bestehenden Dauerleidens, möglich ist. Der Reisende sichert mit seiner Buchung die Erfüllung dieser Obliegenheiten zu MSC ist jederzeit berechtigt, aber nicht verpflichtet, vom Reisenden der die Vorlage eines ärztlichen Attestes zu verlangen, welches dem Reisenden die Reisefähigkeit für die konkrete Reise und die konkreten Zielländer bestätigt Es obliegt dem Reisenden, sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit notwendiger Medikamente durch Mitführung ausreichender Vorräte (auch unter Berücksichtigung etwaiger Reiseverzögerungen) durch eigene Mitnahme und/ oder Verfügbarkeit in den jeweiligen Zielländern gegeben ist. Zu den vertraglichen Verpflichtungen von MSC gehört weder die Überprüfung der Verfügbarkeit von Medikamenten in den Zielländern noch die Information des Kunden hierüber, noch eine entsprechende Bevorratung an Bord und zwar auch dann nicht, wenn nach der Leistungsausschreibung ein Schiffsarzt und/oder eine entsprechende Bordapotheke vorhanden sind Für Schwangere gilt: a) Schwangeren Frauen sind gehalten, vor der Reise einen Arzt zu konsultieren. Zum Leistungsumfang von MSC gehören auf keinem ihrer Schiffe entsprechende medizinische Einrichtungen für Geburten. b) MSC lehnt eine Buchung und Beförderung von Frauen, die ihre Kreuzfahrt in der 23. Schwangerschaftswoche oder später antreten möchten, ab. c) Schwangere Frauen, die zur Zeit der Einschiffung weniger als 23 Wochen schwanger sind, müssen eine ärztliche Reisefähigkeitsbestätigung vorweisen. d) Falls eine schwangere Reisende zur Zeit der Buchung nicht wissen konnte, dass sie schwanger ist, wird MSC im Falle einer Stornierung den gesamten bereits bezahlten Preis unter der Voraussetzung zurückerstatten, dass die Stornierung unverzüglich nach Bekanntwerden der Schwangerschaft erfolgt. e) MSC behält sich ausdrücklich das Recht vor, einer Reisenden, die sich in einem fortgeschrittenen Stadium der Schwangerschaft befindet, die Einschiffung zu untersagen Für Reisende mit besonderen Bedürfnissen und Reisende mit eingeschränkter Mobilität gilt: a) Es obliegt Reisenden mit einer physischen oder psychischen Behinderung (einschließlich Reisende, die einen Rollstuhl benötigen), die eine spezielle Behandlung oder Hilfeleistung benötigen, MSC vor der Buchung die Natur ihrer Behinderung, die medizinischen Geräte, welche sie an Bord bringen werden bzw. jede speziell benötigte medizinische oder sonstige Unterstützung schriftlich mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für Hilfeleistungen entsprechend der EU VO 1177/2010 b) Die Reisenden müssen des Weiteren von einer Person begleitet werden, die fähig und in der Lage ist, ihnen Hilfe zu leisten. c) Entsprechende Hilfeleistungen seitens MSC, ihren Erfüllungsgehilfen, Mitarbeitern, Leistungsträgern oder Beauftragten, gehören nicht zum Umfang der vertraglichen Leistungen von MSC, soweit etwas anderes nicht ausdrücklich vereinbart ist oder sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere bei Flugreisen der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 vom 5. Juli 2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität sowie aus der EU VO 1177/2010 über die Fahrgastrechte im Seeund Binnenschiffsverkehr) ergibt. d) Reisende, die einen Rollstuhl benötigen, müssen mit ihrem eigenen Rollstuhl in Standardgröße (max.l:1270mm B:720mm 328

11 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN H:1270mm) ausgerüstet sein und von einer Person begleitet werden, die fähig und in der Lage ist, ihnen Hilfe zu leisten. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass gewisse Bereiche an Bord auf Grund ihrer Baulichkeit für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich sind. Eine generelle Eignung der Schiffe und aller ihrer Einrichtungen zur Benutzung und Begehung durch behinderte Reisende und Reisende mit eingeschränkter Mobilität ist vertraglich nicht geschuldet MSC behält sich unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften der EU VO 1177/ das Recht vor, einem Reisenden mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität, der seinen in diesen Reisebedingungen festgelegten Obliegenheiten schuldhaft und ohne dass hierfür die Verletzung einer gesetzlichen oder vertraglichen Informations- oder Obhutspflicht von MSC ursächlich geworden ist, nicht nachgekommen ist, die Buchung abzulehnen, die Einschiffung zu untersagen oder den Reisevertrag zu kündigen, soweit eine Teilnahme objektiv eine Gefährdung oder schwerwiegende Beeinträchtigung des Reisenden selbst, von Mitreisenden, Schiffsbesatzung und Mitarbeitern oder für die sichere Durchführung der Reise selbst erwarten lässt. Dem abgelehnten Passagier steht es frei unter Beibringung aller für diese Entscheidung maßgeblich erscheinenden Unterlagen eine erneute Überprüfung durch den Mobilitätsbeauftragten der Reederei vornehmen zu lassen Reisende sind verpflichtet, bei jedweden auftretenden Erkrankungen, insbesondere bei Magen-Darmerkrankungen sofort den Schiffsarzt zu konsultieren und diesen gegenüber vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über sämtliche Umstände der Erkrankung zu machen. Sie sind verpflichtet, entsprechende Anweisungen von Schiffsärzten oder Gesundheitsbehörden, insbesondere auch zu Quarantäne- und Hygienemaßnahmen, zu befolgen Reisende mit Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten sind verpflichtet, diese bei Reisebeginn nach Ankunft an Bord dem Schiffspersonal anzuzeigen MSC wird sich im Rahmen des Möglichen bemühen, spezielle Diätwünsche der Reisenden zu berücksichtigen. Diese müssen bei der Buchung so detailliert wie möglich bekannt gegeben werden. Die Erbringung entsprechender Diät-Verpflegungsleistungen ist jedoch nur dann Bestandteil der vertraglichen Leistungsverpflichtungen von MSC, wenn diesbezüglich eine ausdrückliche Zusicherung erfolgt ist oder eine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde. 9. MEDIZINISCHE VERSORGUNG AN BORD UND IN DEN ZIELLÄNDERN 9.1. Die Nachforschung und Information über die ambulante oder stationäre medizinische Versorgung, die Erreichbarkeit und den Standard medizinischer Einrichtungen sowie die Voraussetzungen für deren Inanspruchnahme und die entsprechenden Kosten in den Zielländern sind, soweit diesbezüglich nicht zwingende gesetzliche Verpflichtungen bestehen, nicht von der vertraglichen Leistungspflicht von MSC umfasst Das Vorhandensein eines Schiffsarztes ist nur dann geschuldet, wenn dies in der Reiseausschreibung ausdrücklich vorgesehen ist Die Leistungen des Schiffsarztes sind keine vertraglichen Leistungen von MSC. Der Schiffsarzt führt seine Tätigkeit selbstständig und eigenverantwortlich durch und unterliegt keinerlei Weisungen seitens MSC oder der Schiffsbesatzung. Der Reisepreis umfasst keinerlei Leistungen des Schiffsarztes; diese sind ausschließlich vom Reisenden selbst diesem gegenüber zu vergüten. MSC schuldet keine Informationen über die Möglichkeiten der Behandlung auf Krankenschein bzw. Kosten gesetzlicher Krankenkassen und/oder entsprechende Erstattungen durch gesetzliche oder private Krankenkassen Der Schiffsarzt ist weder Erfüllungs- noch Verrichtungsgehilfe von MSC. MSC haftet nicht für die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit des Schiffsarztes, für die Einhaltung bestimmter Sprech- und Behandlungszeiten, für unterlassene Behandlungen oder Hilfeleistungen oder für Behandlungsfehler. 10. KÜNDIGUNG AUS VERHALTENSBEDINGTEN GRÜNDEN MSC kann den Reisevertrag auch bereits vor - ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung von MSC nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der körperlich oder geistige Zustand des Kunden eine Reise bzw. Weiterreise unmöglich macht, dieser also reiseunfähig ist oder eine Gefahr für sich selbst andere Reisende oder für die Sicherheit des Schiffes darstellt. MSC ist ebenfalls zur Kündigung berechtigt, wenn der Kunde Waffen, Munition, explosive oder feuergefährliche Stoffe (Bengalos) oder ähnliches an Bord bringt oder dieses versucht. Weitere Kündigungsgründe für MSC sind das Konsumieren oder an Bord bringen von Drogen, sowie das Begehen von Straftaten Kündigt MSC, so behält MSC den Anspruch auf den Reisepreis; MSC muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. Etwaige zusätzliche Kosten für die Rückreise hat der Kunde zu tragen An Bord gilt eine Bordordnung, die vom Kunden uneingeschränkt zu beachten und einzuhalten ist. Der Kapitän ist für das Schiff, die Passagiere und die Besatzung verantwortlich. Im Rahmen der seemännischen Führung des Schiffes, der Gewährleistung der Sicherheit sowie in Bezug auf die Einhaltung der Bordordnung hat der Kapitän die alleinige Entscheidungsbefugnis und ist damit berechtigt Kunden entschädigungslos von Bord zu weisen. 11. OBLIEGENHEITEN DES KUNDEN Der Reisende ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich den Beauftragten von MSC (Reiseleitung, Agentur) anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Ansprüche des Reisenden entfallen nur dann nicht, wenn die dem Reisenden obliegende Rüge unverschuldet unterbleibt Reiseleiter, Agenturen und Mitarbeiter von Leistungsträgern sind nicht befugt und von MSC nicht bevollmächtigt, Mängel zu bestätigen oder Ansprüche gegen MSC anzuerkennen Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Kunde den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, MSC erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn MSC oder, soweit vorhanden und vertraglich als Ansprechpartner vereinbart, ihre Beauftragten (Reiseleitung, Agentur), eine ihnen vom Kunden/Reisenden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von MSC oder ihren Beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird Bei Gepäckverlust und Gepäckverspätung sind Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen vom Reisenden unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften können die Erstattungen ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck unverzüglich der örtlichen Vertretung von MSC anzuzeigen Der Kunde hat MSC zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.b. Flugschein, Hotelgutscheine) innerhalb der ihm von 329

12 MSC mitgeteilten Frist nicht oder nicht vollständig erhält. 12. HAFTUNG- UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Die vertragliche Haftung von MSC für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren (auch die Haftung für die Verletzung vor,- neben,- oder nachvertraglicher Pflichten), ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, a) soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder b) soweit MSC für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund internationaler Abkommen bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt. Für alle gegen MSC gerichteten Schadenersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund internationaler Abkommen bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt Kommt MSC die Stellung eines vertraglichen Reeders zu, so regelt sich die Haftung nach den hierfür jeweils anwendbaren besonderen internationalen Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften. (Seebeförderung unterliegt den Haftungsbestimmungen des Athener Übereinkommens von 1974 und des Protokolls hierzu von 2002 sowie dem IMO Vorbehalt und den IMO-Richtlinien zur Durchführung des Athener Übereinkommens, die in der Europäischen Gemeinschaft durch die Verordnung(EG) Nr.392/2009 v.23. April 2009 über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See umgesetzt wurden). Die Regelung dieses Absatzes findet nur dann keine Anwendung, wenn die unter Punkt genannten Regelungen zu einer geringeren Haftungsinanspruchnahme von MSC führen. In diesem Zusammenhang weist MSC auf die folgenden Punkte in Zusammenhang mit den Haftungsbestimmungen bei Seebeförderung hin: a) MSC leistet unabhängig vom Bestehen eines Schadenersatzanspruches - bei Tod und Körperverletzung infolge eines Schifffahrtereignisses binnen 15 Tagen nach Feststellung des Schadensberechtigten eine zur Deckung der unmittelbaren wirtschaftlichen Bedürfnisse ausreichende und im angemessenen Verhältnis zum erlittenen Schaden stehende Vorschusszahlung. Im Todesfall beträgt die Zahlung mindestens Die Vorschusszahlung stellt ausdrücklich keine Haftungsanerkennung dar. Diese kann mit eventuell zu zahlenden Schadensersatzzahlungen verrechnet werden. Sie ist an MSC zurückzuzahlen, wenn der Empfänger der Vorschusszahlung nicht gemäß Art 6 Absatz 2 der Verordnung(EG) 392/2009 schadensersatzberechtigt war. b) Die Haftung von MSC für den Verlust und die Beschädigung von Gepäck, Mobilitätshilfen und anderer medizinischer Spezialausrüstung, die von Kunden und/oder deren Mitreisenden mit eingeschränkter Mobilität verwendet werden, ist dann ausgeschlossen, wenn der Kunde und/oder Mitreisender den Schaden bei einem erkennbaren Schaden nicht spätestens bei der Ausschiffung oder bei nicht erkennbaren Schäden spätestens 15 Tage nach der Ausschiffung MSC zur Kenntnis bringt. Einer schriftlichen Mitteilung bedarf es nicht, wenn beide Parteien den Schaden bereits gemeinsam innerhalb der Frist festgestellt haben. c) MSC haftet nicht für Beschädigungen oder Verlust von persönlicher Ausrüstung oder Wertsachen (z.b. Geld, wichtige Dokumente, Edelmetalle, Juwelen, Schmuck, Kunstgegenstände, Zahnersatz, Foto- und Filmkameras, Smartphones, Notebooks und Tablet-PC s inklusive Zubehör etc.) durch Diebstahl, sonstiges Abhandenkommen oder sonstige extreme Einwirkungen, die nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von MSC zurückzuführen sind, es sei denn, sie wurden bei der Beförderung zur sicheren Aufbewahrung hinterlegt, z.b. im Rezeptionssafe deponiert MSC haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.b. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), sämtliche Fremdleistungen sind als solche eindeutig und erkennbar gekennzeichnet und somit nicht Bestandteil der von MSC zu erbringenden Reiseleistung im Rahmen des Reisevertrages Eine Flugbeförderung, die als Teil einer Pauschalreise geschuldet wird, unterliegt den Haftungsbestimmungen des Montrealer Übereinkommens von 1999, in der durch die Verordnung(EG) Nr.889/2002 geänderten Fassung MSC empfiehlt den Kunden im eigenen Interesse den Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung. 13. AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber der deutschen Zustellbevollmächtigten, MSC Kreuzfahrten GmbH, Neumarkter Straße 63, München, oder direkt gegenüber MSC Crociere S.A., Chemin Rieu, 12-14, 1208 Genf, erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Die Frist nach Ziff gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen, wenn Gewährleistungsrechte aus den 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadenersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung des Gepäcks geltend zu machen. 14. VERJÄHRUNG Ansprüche des Kunden nach den 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von MSC oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von MSC beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von MSC oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von MSC beruhen Alle übrigen Ansprüche nach den 651c bis f BGB verjähren in einem Jahr Die Verjährung nach Ziffer 14.1 und 14.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag Schweben zwischen dem Kunden und MSC Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder MSC die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein. 15. INFORMATIONSPFLICHTEN ÜBER DIE IDENTITÄT DES AUSFÜHRENDEN LUFT- FAHRTUNTERNEHMENS MSC informiert den Kunden entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausfüh- 330

13 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN renden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist MSC verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald MSC weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird sie den Kunden informieren Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird MSC den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte Black List (Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist direkt über europa.eu/transport/air-ban/ list_de.htm abrufbar. 16. PASS-, VISA- UND GESUNDHEITSVORSCHRIFTEN Der Kunde ist verpflichtet, die Hinweise im Reisekatalog, in der Reiseausschreibung, oder im Internetauftritt, den Online-Reiseausschreibungen und in den Nützlichen Informationen im Reisekatalog oder online über die Notwendigkeit der Mitführung gültiger Ausweise, insbesondere eines gültigen Reisepasses und dessen Gültigkeitsdauer zu beachten. Grundsätzlich gilt: Jeder Passagier muss einen gültigen Reisepass auf der jeweiligen Reise mit sich führen, dessen Gültigkeit nach Beendigung der Reise noch mindestens 6 Monate betragen muss. Auf allen Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, brauchen deutsche Staatsbürger nur einen Personalausweis, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig ist. Alle bis zum vollendeten 16. Lebensjahr benötigen einen reisepass (vgl. Nützliche Informationen ) bzw. Reisepass mit Lichtbild, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig ist. Der Eintrag des Kindes in den Reisepass eines Erziehungsberechtigten ist nicht mehr ausreichend MSC bietet die Reisen in diesem Reisekatalog bzw. der entsprechenden Internetseite nur in Deutschland an. MSC wird daher deutsche Staatsangehörige über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften für die jeweiligen Reiseländer der Kreuzfahrt bzw. der Reise vor Vertragsabschluss sowie über eventuelle Änderungen solcher Bestimmungen vor unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender (z.b. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zollund Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten oder behördlichen Bußgeldern, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn MSC nicht, unzureichend oder falsch informiert hat MSC haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde MSC mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass MSC eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat. 17. DATENSCHUTZ Die personenbezogenen Daten, die der Kunde MSC zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet, gespeichert und genutzt, soweit diese zur Vertragsdurchführung, zur Abwicklung der Reise, zur Kundenbetreuung und Marktforschung oder zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich sind. Darüber hinaus können die Daten zur Zusendung aktueller Informationen und Angeboten verwendet werden. Sollte der Kunde diese Informationen nicht wünschen, kann er sich mit seinem Anliegen an MSC, Betrieblicher Datenschutzbeauftragter, Chemin Rieu 12-14, 1208 Genf, Schweiz wenden. Einige öffentliche Bereiche der Schiffe werden zur Sicherheit videoüberwacht. 18. RECHTSWAHL, GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG UND GENERALKLAUSEL Soweit sich nicht zu Gunsten des Kunden aus Vorschriften oder internationalen Übereinkommen, die auf den Reisevertrag zwingend anzuwenden sind, etwas anderes ergibt, wird für das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen MSC und dem Kunden die ausschließliche Geltung deutschen Rechts vereinbart Klagen gegen MSC sind bei den für den Sitz der Zustellbevollmächtigten, MSC Kreuzfahrten GmbH in München örtlich und sachlich zuständigen Gerichten zu erheben, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder internationale Übereinkommen etwas anderes vorschreiben Für Klagen von MSC gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz der Zustellbevollmächtigten, der MSC Kreuzfahrten GmbH in München, Deutschland, vereinbart Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages und/oder dieser Reisebedingungen haben nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages oder der gesamten Reisebedingungen zur Folge. Reiseveranstalter ist: MSC Crociere S.A. Chemin Rieu, Genf (Schweiz) Zustellungsbevollmächtigte in der Bundesrepublik Deutschland: MSC Kreuzfahrten GmbH Neumarkter Str München Stand: Juni

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