Bericht 1 12/2005 Erstellt von M.Services Ges.m.b.H, Jänner

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Stefan Bauer
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2 Zielsetzung Der 2002 vom Wiener Tourismusverband gegründete Vienna Experts Club ist eine Aktion zur Stärkung der Beratungskompetenz von Mitarbeiter/inne/n in Verkauf, Reservierung, Marketing, Reception und Gästebetreuung der Wiener Hotellerie und der Wiener Incoming-Reisebüros.

3 Der Club Vorteile der Mitgliedschaft Besseres Kennen lernen des touristischen Produktes Wien Mehr Erfolg im Job durch gezielte Information der Gäste Diverse Clubaktvitäten 1 Clubtraining / Jahr 4 Aussendungen / Jahr Erfahrungsaustausch mit Branchenkollegen Inanspruchnahme aller Clubangebote Gratis Mitgliedschaft 2005

4 Die Mitglieder Mitgliederstand (Jänner 2006) 623 davon: 468 weiblich (75%) 155 männlich (25%)

5 Die Mitglieder Aktueller Mitgliederstand (Jänner 2006) Gesamtanzahl der Mitglieder: 623 Aufteilung nach Branchen (in % und absoluten Zahlen) (59%) (66%) (65%) (23%) (23%) (23%) (18%) (12%) (11%) Mitglieder gesamt Hotels + Pensionen Incoming-Reisebüros Andere

6 Die Mitglieder Die Club-Mitglieder in der Hotellerie nach Kategorien (in % und absoluten Zahlen) 5*-Betriebe 107 Mitglieder 26% 4*-Betriebe 215 Mitglieder 52% 3*-Betriebe 81 Mitglieder 20% 2*- und 1*-Betriebe 8 Mitglieder 2%

7 Die Altersstruktur der Mitglieder Das Durchschnittsalter der Mitglieder beträgt 32,9 Jahre. Anzahl der Mitglieder (in absoluten Zahlen) ohne Angabe 27 bis 20 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre

8 Clubaktivitäten Clubaktivitäten 2005 Wiener Eistraum, Februar Sound of Music, Volksoper, Februar Tanzschule Elmayer, Februar Rundfahrt Modernes Wien, April Wiener Hofburgorchester, Mai bis Oktober Die junge Republik, Ö. Nationalbibliothek, Mai Goya bis Picasso, Albertina, Juni Tiergarten Schönbrunn, Juni Die Csárdásfürstin, Krieau, Juli Wiener Blut, Musik Theater Schönbrunn, Juli und August Wiener Staatsoper, September Wien&Wein, Buschenschank Wolff, Oktober Ballett Volksoper, Oktober Wiener Mozartjahr, Haus der Musik, November Kunsthistorisches Museum, Goya, Dezember

9 Besucherstatistik die Veranstaltungen in Zahlen (2005) 14 Clubaktivitäten mit TeilnehmerInnen

10 Besucherstatistik - Clubaktivitäten die Top 10 (Reihung nach Besucherzahl) in absoluten Zahlen Tiergarten Schönbrunn, Juni 161 "Die Csárdásfürstin", Krieau, Juli (mit Begleitung) 144 Wiener Staatsoper, September 129 "Wiener Blut", Musik Theater Schönbrunn, Juli/August (mit Begleitung) 125 Goya, Kunsthistorisches Museum, Dezember 118 "Goya bis Picasso", Albertina, Juni 104 Architektur Modernes Wien, April 99 "Sound of Music", Volksoper, Februar 96 "Alice@Wunderland", Volksoper, Oktober 87 Österr. Nationalbibliothek, Mai 86

11 Kooperationspartner Zahlreiche Anbieter touristischer Leistungen haben die Clubmitglieder 2005 zu Präsentationen, Premieren, vergünstigten oder Gratis-Eintritten eingeladen. Diese Einladungen stellen einen Gegenwert von dar und sind ein wesentlicher Teil des Clublebens. Leistung aller Kooperationspartner bei 14 Clubaktivitäten:

12 Kooperationspartner Wir danken all unseren Kooperationspartnern 2005: Albertina Buschenschank Wolff Haus der Musik Josef Manner Konzertagentur Hofbauer Kunsthistorisches Museum Majestic Imperator Musik Theater Schönbrunn Österreichische Nationalbibliothek Prater Adventure Tours Rundfahrtenbüro der Stadt Wien Stadt Wien Marketing Tanzschule Elmayer Tiergarten Schönbrunn Vienna Heurigenexpress Volksoper Wien Wiener Mozartjahr Organisation Wien Museum Wiener Staatsoper Wiener Stadthalle 2005

13 Die Mitglieder sind am Wort Hatte vorige Woche Besuch aus Frankreich, dabei habe ich bemerkt, ich bin durch den Club wirklich eine Wien Expertin geworden und konnte sogar die Frage, was denn dieses Gemüsebeet am Heldenplatz zu bedeuten habe, kompetent beantworten. Christa Anhammer, Hotel de France Austria Hotels International..die Rundfahrt Modernes Wien gestern hat mir sehr gut gefallen: man konnte doch einiges an Hintergrundinformationen erhaschen und Projekte aus einem anderen Blickwinkel betrachten! Stephanie Swoboda, Hotel Intercontinental

14 Der Vienna Experts Club 2006 Aufbautrainings (Februar/März) Wien liebt seine Gäste!?! Angebote & Veranstaltungen *) Stadtspaziergang, Mozart Mozarthaus Vienna Parlament Dritte Mann Museum Stift Klosterneuburg Archäologiepark Carnuntum Musical Rebecca Wien Products, Blickfang Schloss Belvedere *) Änderungen vorbehalten

15 Der Vienna Experts Club 2006 Aktuell informieren Sie sich unter

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