Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. April/Mai 2013

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1 Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung April/Mai 2013 Forschungsgruppe Wahlen Telefonfeld GmbH N7, Mannheim Tel.: 0621/ Fax: 0621/

2 Versichertenbefragung der KBV: Methodische Hinweise Erhebungszeitraum und durchführendes Institut 15. April bis 16. Mai 2013 Forschungsgruppe Wahlen Telefonfeld GmbH Erhebungsmethode Telefonbefragung mehrstufige Zufallsauswahl, modifiziertes RDD-Verfahren Grundgesamtheit, Stichprobengröße und Ergebnisdarstellung Deutschsprachige Wohnbevölkerung, 18 bis 79 Jahre n=6.093 Ergebnisangaben in Prozent; rundungsbedingte Summenabweichungen möglich

3 1. Arztbesuch

4 Arztbesuch im letzten Jahr? (ausgenommen Zahnarzt oder Krankenhausaufenthalt) nein 15 (-2) nur bei Hausarzt 42 (+3) 17 (-2) nur bei Facharzt ja 85 (+2) 41 (-1) bei Hausund Facharzt FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093; 5.186) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern

5 Anzahl der Arztbesuche im letzten Jahr (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt) 1 Arztbesuch 2 Arztbesuche 14 (+/-0) 20 (+5) 17 (-1) 20 (-1) 3 bis 5 Arztbesuche 32 (+/-0) 30 (-6) 6 bis 10 Arztbesuche 20 (+/-0) 17 (-4) 11 bis 20 Arztbesuche 12 (+1) 9 (+3) über 20 Arztbesuche 5 (+/-0) 3 (+1) FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern gesetzlich versichert privat versichert

6 Bewertung des Arztes (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) Vertrauensverhältnis: überhaupt nicht gut weniger gut gut sehr gut keine Angabe Fachkompetenz: FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186)

7 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit / (Praxis) ohnetermin bis 3 Tage über 3 Tage FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186); fehlende Prozent zu 100 = k.a.

8 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit ein Tag 2 bis 3 Tage bis eine Woche bis 3 Wochen über 3 Wochen (+1) 8 (-1) 10 (-2) 10 (-3) 10 (+/-0) 16 (-2) 11 (+/-0) 10 (+2) 11 (+/-0) 4 (+/-0) 31 (-1) 39 (+1) ohne Termin/ Termin unnötig Praxis macht keine Termine 2 (+/-0) 0 (-1) 15 (+/-0) 11 (+2) FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern gesetzlich versichert privat versichert

9 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit ein Tag 2 bis 3 Tage bis eine Woche bis 3 Wochen über 3 Wochen 9 (+1) 3 (-1) 11 (-2) 5 (-2) 12 (+/-0) 7 (-2) 11 (+2) 11 (-3) 9 (+/-0) 14 (+/-0) 32 (-1) 32 (+/-0) ohne Termin/ Termin unnötig Praxis macht keine Termine (+1) 2 (+/-0) 12 (+/-0) 24 (+6) West Ost FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186)

10 Wartezeiten für Termin (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit ein Tag 2 bis 3 Tage bis eine Woche bis 3 Wochen über 3 Wochen 22 (+/-0) 10 (+1) 4 (-1) 11 (-2) 8 (-1) 8 (-1) 15 (+/0) 6 (+1) 19 (+/-0) 3 (+/-0) 21 (+/-0) 39 (-1) ohne Termin/ Termin unnötig Praxis macht keine Termine 3 (+1) 0 (-1) 8 (-1) 19 (+1) FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern bei Hausarzt bei Facharzt

11 Wartezeiten: Hat es Ihnen zu lange gedauert, bis Sie einen Termin bekommen haben? (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) alle Befragten Befragte mit Wartezeit von mind. einem Tag 48 (+/-0) 41 (+2) nein, nicht zu lange 82 (+5) Keine Wartezeit/ Keine Terminvereinbarung k.a. 9 (-2) ja, zu lange 17 (-5) k.a. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186; 2.560) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern

12 Wartezeiten in der Praxis (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt; letzter Praxisbesuch) keine Wartezeit bis 15 Min. bis 30 Min. über 30 Min FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=5.186); fehlende Prozent zu 100 = k.a.

13 2. Arztpraxen

14 Versorgungsituation mit Hausärzten Genügend Hausärzte in Wohnortnähe? zu wenig Hausärzte : Probleme, Hausarzt zu finden? ja nein ja nein 5 w.n. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093; 1.161)

15 Zu wenige Hausärzte am Wohnort ja, aber unproblematisch ja, problematisch alle SA TH BB S MV RP B BE HE N BW SL SH WL NO HH HB FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093); Summenabweichung rundungsbedingt

16 Versorgungsituation mit Fachärzten Genügend Fachärzte in Wohnortnähe? zu wenig Fachärzte : Probleme, Facharzt zu finden? ja nein ja nein 6 w.n. w.n. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093; 2.307)

17 Zu wenige Fachärzte am Wohnort ja, aber unproblematisch ja, problematisch alle BB TH S SA MV RP N B HE BW SL SH NO WL BE HH HB FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093); Summenabweichung rundungsbedingt

18 Fehlende Fachärzte am Wohnort (Auswahl: Probleme wegen zu wenig Fachärzten am Wohnort, Top 5) Orthopäde Augenarzt Hautarzt Psychiater 9 12 HNO-Arzt 7 8 FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=542; 253); Mehrfachnennung Ost West

19 Ärztliche Hilfe nachts oder am Wochenende Krankenhaus/Ambulanz 38 (+9) Notarzt/Rettungsdienst 27 (+2) ärztliche Bereitschaftspraxis 23 (-2) Hausarzt 7 (-8) sonstige 2 (+/-0) FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 05-06/2006 in Klammern

20 Telefonnummer für ärztlichen Bereitschaftsdienst Nummer für ärztlichen Bereitschaftsdienst bekannt? und wie lautet diese Nummer? nein ja div. andere 16 k.a./w.n. 41 FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093; 2.218)

21 3. Gesundheitsversorgung

22 IGeL-Leistungen: Nachfrage von Patientenseite (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt, gesetzlich versichert) Haben Sie Ihren Arzt von sich aus nach IGeL-Leistungen gefragt? Bei welchem Arzt haben Sie nach IGeL-Leistungen gefragt? Facharzt 63 (+12) nein 83 (+1) 17 (+/-0) ja 2(-4) beide 35 (-10) Hausarzt FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=4.529; 754) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern

23 IGeL-Leistungen: Angebot von Seiten des Arztes (Auswahl: Ja, war im letzten Jahr beim Arzt, gesetzlich versichert) Hat Ihnen ein Arzt von sich aus eine IGeL-Leistung angeboten? Bei welchem Arzt wurde IGeL-Leistung angeboten? Facharzt nein 78 (+2) 21 (-3) ja 77 (+14) 19 (-14) 4 (+/-0) beide Hausarzt FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=4.529; 955) Veränderungen zur Versichertenbefragung der KBV 09/2011 in Klammern

24 IGeL-Angebot vom Arzt: ausreichend Bedenkzeit? (Auswahl: Ja, war beim Arzt, gesetzlich versichert, IGeL-Angebot erhalten) ja, ausreichend Bedenkzeit nein weiß nicht FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=955)

25 Psychotherapeutische Versorgung bei seelischen Problemen In letzten drei Jahren ärztl. oder psychol. Hilfe benötigt wg. seelischem Problem? ärztl. oder psychol. Hilfe notwendig: Psychotherapeuten aufgesucht? nein ja ja nein k.a. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093; 749)

26 Ja, habe ärztliche oder psychologische Hilfe wegen seelischer Probleme benötigt Männer Frauen alle J J J J J J. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093)

27 Psychotherapeutische Behandlung: Wartezeiten (Auswahl: Ja, seelisches Problem und Psychotherapeuten aufgesucht) keine bis eine Woche Ost West bis einen Monat bis drei Monate über drei Monate weiß nicht 3 6 FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=461)

28 Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen? (ausgenommen Zahnarzt) ja nein FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093)

29 Ja, gehe regelmäßig zu Vorsorgeuntersuchungen (ausgenommen Zahnarzt) Männer Frauen alle J J J J J J. FGW Telefonfeld: Versichertenbefragung der KBV 05/2013 (n=6.093)

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