Wo geht die Reise hin?

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1 Ausgabe 04/ November 2012 Wo geht die Reise hin? Trends in der digitalen Kommunikation Präzise Zielgruppenlokalisierung Digitale Kommunikation Ihr persönlicher Mailingshop > Seite 3 > Seite 4 > Seite 10

2 Ausgabe 04/2012 Liebe Leser, es ist schon wieder Zeit Abschied zu nehmen Abschied vom Jahr Sie werden Ihre eigene Meinung haben, ob es aus privater und beruflicher Sicht ein gutes oder eher nicht so gutes Jahr war. Doch was brachte 2012 im Dialogmarketing? Drei Trends sind dabei zu nennen: Social Media verliert nicht an Bedeutung und fördert vor allen Dingen im Consumer-Bereich die Kommunikation mit den Kunden. Mobile Marketing ist der Shootingstar in der Oneto-one-Kommunikation, was der rasanten Verbreitung von Smartphones und Tablet- Computern zu verdanken ist. Und letztendlich ist crossmediales Dialogmarketing die Vernetzung mehrerer Marketingkanäle sicherlich die erfolgversprechendste Variante im Dialogmarketing. Alle Trends haben eins gemeinsam: Der Onlinekanal spielt eine große Rolle. Ein guter Grund also, diesem Kommunikationskanal einen großen Teil in diesem [dialog:report] zu widmen. Zum Ende eines Jahres wollen wir auch immer einmal Danke sagen danke für Ihre Treue. War es in den letzten zwei Jahren das [dialog:pad], das Ihnen den Advent versüßte, ist es dieses Jahr der [dialog:fokus]. Etwas Wehmut weht allerdings bei der diesjährigen Adventsaktion mit, denn wir nehmen Abschied. Sie werden bald erfahren von wem und es wird bei Ihnen wortwörtlich klick machen. Nun möchte ich Ihnen und Ihren Lieben an dieser Stelle schon einmal eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr wünschen. Wir bleiben im Dialog. Viele Grüße Thomas Lorenz 24 Tipps für Ihren Kundendialog Adventskalender [dialog:fokus] mit attraktiven Preisen Auf den Namen [dialog:fokus] hört der diesjährige Onlineadventskalender von WVD Dialog Marketing. Vom 1. bis zum 24. Dezember lassen wir Sie hinter die virtuelle Kamera und täglich einen Dialog auslösen. Nehmen Sie vom 1. bis zum 24. Dezember täglich die richtige Zahl in den Fokus, lösen Sie aus und erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihren Kundendialog. Zudem wird jeden Tag ein attraktiver Preis und am Ende der Hauptpreis eine SLR-Digitalkamera Canon EOS 1100D ausgelost. Wir wünschen Ihnen viel Glück, eine besinnliche Adventszeit und einen guten Start ins neue Jahr. Jetzt anmelden unter ein. 1. bis 24. Dezember wertvolle Tipps für Ihren Kundendialog Gewinnspiel Wie heißt das neue Tool zur Zielgruppenselektion? Unter allen Teilnehmern mit der richtigen Antwort verlosen wir ein Apple TV. Teilnehmen und gewinnen* unter: Teilnahmeschluss: * Mitarbeiter der WVD Mediengruppe sind von der Teilnahme ausgeschlossen. 2 <

3 < dialog:trend 04. Dezember 2012 Präzise Zielgruppenlokalisierung Effiziente Neukundengewinnung mit dem ZielgruppenScout Ein neues Tool für effizientes Dialogmarketing steht ab sofort mit dem ZielgruppenScout zur Verfügung. Als Partner der Deutschen Post AG können Ihnen die Berater von WVD Dialog Marketing ab sofort Ihre Zielgruppe auf neuartige Weise visualisieren. Mit dem ZielgruppenScout können für das Marketing relevante regionale Märkte exakt festgelegt werden. Die Zielgruppen werden dabei auf mikrogeografischer Basis segmentiert. Dazu ist im ZielgruppenScout die Gebäudedatenbank für das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland integriert. In dieser Datenbank sind mikrogeografische Informationen von 43, 1 Millionen deutschen Haushalten hinterlegt. Somit sind und das ist neuartig auf dem Markt hausgenaue Lokalisierungen der Zielgruppe möglich. Die jeweilige Zielgruppe kann mit dem ZielgruppenScout anhand einer umfangreichen Merkmalspalette präzisiert werden. Zunächst ist selbstverständlich die Zielregion z.b. anhand von Städten, Umkreisen um einen Filialstandpunkt oder auf Postleitzahlenebene einschränkbar. Wenn die Region ausgewählt ist, steht eine umfassende Auswahl an weiteren Selektionsmerkmalen zur Verfügung. Mit soziodemografischen Merkmalen wie Alter, Kaufkraft, Familienstruktur oder Wohndauer in Gebäuden, Pkw-Merkmalen, Konsumschwerpunkten oder Produktaffinitäten kann die Zielgruppe hausgenau präzisiert werden. Zudem sind Selektionen von Marktsegmenten wie Best Ager, Single Woman oder Sinus-Mileus möglich. Auch Firmenadressen mit Einschränkungsmöglichkeiten wie Branche oder der Unternehmensgröße sind mit dem ZielgruppenScout auswählbar. Selbstverständlich werden bei den Adressselektionen alle datenschutzrecht- Die Vorteile für Ihre Neukundengewinnung schnelle Potenzialzählungen präzise Analysen und Lokalisierungen von Zielgruppen Visualisierung von Kundenpotenzialen in digitalen Karten Selektion von B2C- und B2B-Zielgruppen lichen Vorschriften eingehalten. Mit dem ZielgruppenScout steht ein innovatives Tool für zielgerichtete Werbung zur Verfügung. Dadurch werden Streuverluste eingedämmt und Kosten reduziert. Gern visualisiert Ihr Berater Ihre individuelle Zielgruppe mit dem ZielgruppenScout für Sie. Hausgenaue Lokalisierungen Potenzialdarstellung im ZielgruppenScout 3

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5 < dialog:online Fl 04. Dezember 2012 Ist die Zukunft nur noch digital? Trends im Onlinemarketing Am Internet kommt heutzutage kein Marketer mehr vorbei das dürfte feststehen, denn die Mediennutzung verlagert sich zunehmend von Offline- zu Onlinemedien. Dementsprechend erhalten Onlinemaßnahmen auch einen immer größeren Anteil der Marketingbudgets. 12,1 Milliarden Euro wendeten deutsche Unternehmen 2011 für Onlinemarketing auf, das ist sogar leicht mehr als für den konstant gebliebenen Aufwand für Werbesendungen (Quelle: Dialog Marketing Monitor 2012, Deutsche Post AG). Doch Onlinemarketing bedeutet schon lange nicht mehr nur die Unternehmenswebseite oder Bannerwerbungen. Und neue Entwicklungen gibt es am laufenden Band. Damit Sie nicht den Überblick verlieren, geben wir Ihnen auf den folgenden Seiten eine Übersicht über aktuelle Entwicklungen im Onlinemarketing. Über viele Entwicklungen kann man nur vermuten, aber es zeichnen sich doch schon Trends ab, die relativ sicher sein werden. Sicher ist, dass der Anteil älterer Nutzergruppen (50 plus) im Internet und in sozialen Netzwerken enorm wächst. Diese Zielgruppe zeichnet sich durch eine oft hohe Kaufkraft aus. War diese Zielgruppe bisher eher für klassische Webemaßnahmen empfänglich, ist sie nun definitiv auch in den neuen Medien angekommen. Mit dem Onlinekanal stehen eine Menge zusätzlicher Kommunikationskanäle zur Verfügung. Webseite, -Newsletter und Blog sind längst nicht alles. Das ist Fluch und Segen zugleich. Marketingverantwortliche schätzen einerseits die Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten im Web, andererseits bedeutet es viel Zeitaufwand und Druck, alle Inhalte auf allen Onlinekanälen zu verbreiten und regelmäßig neue Themen zu liefern. Da sind einerseits die Netzwerke wie Facebook, Google+, Twitter, Xing oder LinkedIn. Andererseits haben sich neben YouTube inzwischen viele weitere Videokanäle etabliert, die es zu bespielen gilt. Anbieterverzeichnisse, PR-Artikel für Newsportale oder Onlineshops sind noch einige der vielen weiteren Onlineplattformen. Aus diesem Grund leisten sich große Unternehmen Social-Media-Manager, da alle Marketingmaßnahmen von einer Person kaum mehr zu bewerkstelligen sind. Doch trotz aller technischen Fortschritte sind die neuen Medien selten als alleiniger Marketingkanal geeignet. Der Trend gerade im Dialogmarketing geht zur crossmedialen Vernetzung von Print und Web. Print-Werbung ist dabei die Eintrittskarte ins Web. Einsatz von Marketingkanälen in deutschen Unternehmen Homepage 92,8 % Suchmaschinen Pressearbeit Social Media Messen, Events Print-Mailings Print-Anzeigen Banner-Anzeigen Mobile Marketing Radio Fernsehen 86,4 % 67,8 % 64,5 % 61,2 % 50,5 % 49,5 % 48,4 % 37 % 15,4 % 11 % 7,3 % Umfrage unter deutschen Unternehmen, welche Marketingkanäle sie einsetzen (Quelle: absolit) 5

6 dialog:online Ausgabe 04/2012 Suchmaschinenmarketing (SEO) Social-Media- Marketing Google AdWords Suchmaschinenmarketing (SEO) wird weiterhin eine wichtige Maßnahme im Onlinebereich bleiben. Seine Webseite textlich so zu optimieren, damit sie in den Trefferlisten von Suchmaschinen, allen voran natürlich Google, weit vorn steht, ist wichtig zur Neukundengewinnung. Zunehmend werden in die Algorithmen der Suchmaschinen auch Beliebtheiten im Social Web mit einbezogen. Das heißt, die Webseite muss so begeistern, damit sie häufig bei Facebook und Co. weiterempfohlen bzw. geteilt wird. Google entwickelt seine Suchalgorithmen kontinuierlich weiter, daher ist SEO keine Arbeit für nebenbei, sondern man muss immer am Ball bleiben. SEO ist eine strategische Marketingmaßnahme. Tricks um das Google-Ranking zu manipulieren, funktionieren selten und werden im schlechtesten Fall abgestraft. Zur Steigerung des Google-Rankings tragen unter anderem wertige Inhalte, die Einbindung von sozialen Elementen sowie Backlinks bei. Re-Targeting Viele Internetnutzer dürften mit Re-Targeting schon in Berührung gekommen sein. Wenn man sich in einem Onlineshop zum Beispiel kürzlich einen Fernseher angeschaut hat, verfolgt einen dieser Fernseher oder ein ähnliches Produkt des Shops mittels Banner auf einer anderen Webseite. Wenn man in diesem Shop mit seinem Der interaktive Dialog im Social Web wird immer wichtiger. Kunden wollen, dass man ihnen zuhört und auf ihre Wünsche reagiert. War es früher oft die telefonische Hotline als Kommunikationskanal, stehen heute soziale Netzwerke im Mittelpunkt. Vor- und Nachteil zugleich ist, dass theoretisch die ganze Welt Kritik, aber auch Lob von Kunden mitverfolgen kann. Bei Kritik gilt es, professionell zu reagieren, denn dann kann diese auch schnell dem Unternehmen und deren Kundenbeziehung zugutekommen, wenn die Menschen sehen, wie gut mit Kritik umgegangen wird. Beim Umgang mit Kritik oder sogenannten Shit-Storms kann auch eine Eskalationsstrategie helfen, in der zum Beispiel festgeschrieben ist, was berechtigte Kritik von unqualifizierten Beleidigungen unterscheidet. Ein entscheidender Nutzen bei der Kommunikation im Social Web ist, dass Sie so mitbekommen, was Ihre Kunden wollen. Das spart einiges an Ausgaben für Marktforschungen. Wichtig für den Dialog ist es relevante Botschaften jenseits von Guten Morgen! und Ein schönes Wochenende! zu senden. Nutzerkonto eingeloggt war, kann die Verfolgung auch per erfolgen. Da der Nutzer schon Interesse an dem Produkt gezeigt hat, kann diese Maß- nahme die Wahrscheinlich- keit für einen Kauf steigern. Al- lerdings heißen nicht alle Nutzer diese Maßnahmen als gut, da sie sich ausspioniert vorkommen. Immer noch erfolgreich zeigen sich Google-Adwords-Kampagnen. Bei Absenden einer Suchanfrage werden Anzeigen eingeblendet, die thematisch zum Suchbegriff passen. Dies geschieht durch Hinterlegung von Keywords des Werbenden. Hier sollte Zeit investiert werden, um die optimalen und erfolgsversprechenden Keywords festzulegen. Ein relativ neues Verfahren bei den Google-Anzeigen ist das Real Time Bidding (RTB). Dabei vergleichen Systeme geschwind, welcher Banner für welchen Google-Nutzer am besten passt und welcher Preis dafür angemessen ist. Damit profitieren beide Seiten: Nutzer sehen interessantere Banner, Werber holen mehr aus ihren Bannerplätzen heraus und erhalten mehr echte Interessenten für weniger Geld. Empfehlungsmarketing Wem vertraut man bei einer Kaufentscheidung mehr als seinen Freunden oder Kunden, die das Produkt oder die Leistung schon nutzen/genutzt haben? Das heißt im Umkehrschluss für Unternehmen, dass falsche Werbeversprechen durch Produktbewertungen sofort auffliegen. Daher sollten negative Bewertungen unbedingt ernst genommen werden. 6 <

7 < dialog:online 04. Dezember Marketing Mobile Marketing Weltweiter Absatz von PCs, Smartphones und Tablets Schon lange durchgesetzt hat sich das E- Mail-Marketing, und es zählt schon fast zu den Klassikern im Onlinemarketing. -Marketing ist sehr kosteneffizient. Wenn einige Regeln beachtet werden, sind s ein effektives Marketingmittel. Besonders für Onlineshops kann der Kauf des Kunden im besten Fall nur einen Klick auf einen Bestelllink in einer entfernt sein. Personalisierte s sind heute sehr leicht umzusetzen. Wie bei gedruckten Mailings gehen hier die Personalisierungsmöglichkeiten inzwischen schon weit über Textpersonalisierungen hinaus hin zu Bildpersonalisierungen. Wie bei allen anderen Dialogmarketing-Maßnahmen trifft es auch für s zu, dass je individueller und interessanter das Angebot ist, desto höher die Erfolgsaussichten sind. Wertvolle Tipps zum -Marketing: Versenden Sie werbliche s nur nach nachweisbarer vorheriger Einwilligung (Opt-in) Setzen Sie s wohl dosiert ein und bombardieren Sie Ihre Kunden nicht, um genervtes ungelesen gelöscht zu umgehen Versenden Sie relevante Informationen Setzen Sie detaillierte Erfolgskontrollen ein, um z.b. durch Messung der Klickraten festzustellen, welche Informationen ankommen und welche nicht Wählen Sie den Betreff mit Bedacht s werden häufig von Smartphones abgerufen, daher sollten diese auf Lesbarkeit auf mobilen Endgeräten angepasst werden Apps sind eine tolle Möglichkeit, um die Zielgruppe durch spielerische Art und Weise zu binden. Auch nützliche Anwendungen sind bei den Nutzern von Smartphones gefragt. Wichtig bei allen mobilen Werbemaßnahmen ist es, die Nerven der Nutzer nicht übermäßig zu strapazieren, z.b. durch hochfrequentierte Push-Benachrichtigungen oder SMS. Tragbare PCs, Desktop-PCs Smartphones, Tablets * Während die Prognosen für den Absatz von PCs und Notebooks in den nächsten Jahren eher stagnieren, wird der Absatz der mobilen Endgeräte immer mehr zunehmen. Dieses Jahr werden beispielsweise ca. 120 Millionen Tablets abgesetzt werden, was eine Verdopplung im Vergleich zum letzten Jahr ist. (Quelle: IDC) Der mobile Werbemarkt wächst stetig. Werbung über Smartphones (Mobile Display Advertising) soll gemäß Studien am Ende dieses Jahres um 70 Prozent zugelegt haben. Eine direktere Ansprache als über Smartphones geht wohl kaum. Eng verbunden mit dem Boom der Smartphones ist die rasante Verbreitung von Tablet-Computern, allen voran noch das ipad von Apple. Die Verbreitung von Smartphones und deren GPS-Empfänger hat das Location Based Marketing mit sich gebracht, denn das Smartphone ist praktisch immer dabei und immer online. Durch GPS-Empfänger lassen sich viele ortsbezogene Informationen aufrufen. Dienste dafür gibt es viele. Google ist sicherlich der Klassiker, aber auch Facebook oder Foursquare zeigen, wo die Freunde gerade sind. Daher sollten ortsbezogene Firmeneinträge immer aktuell gehalten sein. Ortsbezogene Werbebotschaften werden sich wohl in Zukunft noch weiter verbreiten. Mio *Ab 2012 Prognosedaten 7

8 dialog:vertrieb Ausgabe 04/2012 KarL grüßt aus Kolumbien Vertriebsunterstützendes Mailing für die Heiloo Getränkevertriebs GmbH Karsten Hübner, Assistent der Geschäftsleitung Im Geschäftskundenbereich (B2B) werden Mailings häufig als Türöffner für Vertriebsaktivitäten eingesetzt. So nutze auch die Heiloo Getränkevertriebs GmbH ein zweistufiges Mailing für den Vertrieb seiner Leistungen. Karsten Hübner, Assistent der Geschäftsleitung von Heiloo, stand uns freundlicherweise für ein paar Fragen zur Verfügung. Herr Hübner, welche Ziele verfolgten Sie mit Ihrer Mailingaktion? Wir wollen den Anteil unserer Firmenkunden bei Heiloo im Segment CUP&CINO steigern. Mailings sollen dabei als vertriebsunterstützende Maßnahme für unsere Außendienstmitarbeiter eingesetzt werden, um Kundentermine zu generieren. Was genau ist CUP&CINO? CUP&CINO ist das Rundum-sorglos-Paket rund um den Kaffeegenuss. Unseren Kunden werden dabei verschiedene Kaffeemaschinen entweder zur Miete oder zum Kauf bereitgestellt. Regelmäßig kümmern sich dann unsere Kundenberater im Außendienst um Nachlieferung von Kaffeezutaten und die technische Wartung der Maschinen. CUP&CINO ist bisher vor allen Dingen in der Gastronomie verbreitet, wird aber auch zunehmend von Unternehmen genutzt, um den Mitarbeitern und Kunden Kaffeespezialitäten anzubieten, die leicht und schnell in der Zubereitung sind. An wen richtete sich Ihre Mailingaktion? Wer war die Zielgruppe? Wir werden etappenweise verschiedene Branchen angehen, von denen wir den Bedarf an unserem Service auf der Basis bisheriger Kundenbeziehungen vermuten. Die Region ist in und um Chemnitz, Leipzig, Dresden und Plauen. Mit der ersten Mailingaktion richteten wir uns an 336 Kfz-Werkstätten und Autohändler ab zehn Mitarbeitern. Die nächste Branche, die wir kontaktieren, werden größere Friseurgeschäfte sein. Die Adressen für die Mailings mieten wir an und lassen sie jeweils vor dem 1. Postkarte mit handgeschriebener Anmutung 2. Anschreiben im Briefumschlag 8 <

9 < dialog:vertrieb 04. Dezember 2012 Versand noch gegen unsere Bestandsadressen abgleichen, um unsere Kunden nicht mit anzuschreiben. Wie gestaltete sich die Mailingaktion? Die Aktion besteht insgesamt aus drei Kontaktaufnahmen zum Empfänger. Zunächst erhielten die Empfänger eine Postkarte von KarL aus Kolumbien. KarL (Kaffee aus reiner Leidenschaft) ist unser Maskottchen bzw. unser Keyvisual. Für weitere Informationen wurden die Kontaktdaten des Kundenberaters mit gesendet. Ein paar Tage später wurde ein Erinnerungsschreiben versendet, auf welchem eine echte Kaffeebohne als Mailingverstärker aufgespendet war. In der dritten Stufe wurden die Kontakte durch die Außendienstmitarbeiter telefonisch nachgefasst. Dabei wurde zum einen die Erinnerung an das Mailing abgefragt und zum anderen versucht, einen Termin zu vereinbaren. Wie erfolgreich war die erste Aktion bisher? Es kamen schon einige Termine zustande, die zum Teil noch ausstehen. Wie viele Abschlüsse es letztendlich geworden sind, kann ich zum heutigen Zeitpunkt noch nicht genau sagen. Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit mit WVD Dialog Marketing? Bei WVD Dialog Marketing wurden wir vom ersten Gespräch an sehr gut beraten. Es erleichterte die Zusammenarbeit enorm, dass wir nur einen Ansprechpartner in allen Phasen dieser Marketingaktion hatten von der Konzeption über die Gestaltung bis zur Produktion. Wir können sehr zufrieden sein. Vielen Dank für das Gespräch, Herr Hübner. 3. Telefonischer Kontakt des Außendienstmitarbeiters 9

10 +++ Neues von onlinepost24, dem Lettershop von WVD Dialog Marketing +++ onlinepost24 bei der Mittelstandsmesse saxxess Briefversand per Mausklick weckte reges Interesse Ausgabe 04/2012 Am 15. und 16. November fand in Dresden zum ersten Mal die Messe saxxess statt. Über 100 Unternehmen des regionalen Mittelstands stellten dort ihre Leistungen dem Publikum vor. Auch onlinepost24 präsentierte sich mit einem eigenen Messestand. Neben Digitaldruck und Lettershop-Leistungen stand vor allen Dingen der neue Service Briefversand per Mausklick im Mittelpunkt des Messeauftritts. Der bequeme Briefversand vom Schreibtisch aus weckte das Interesse vieler Besucher. Unter erfahren Sie mehr über die Leistung. Anja Krumbiegel und Andy Hüper von onlinepost24 im Gespräch mit einem Interessenten Shopping rund um die Uhr Ihr persönlicher Mailingshop hat rund um die Uhr geöffnet Bei onlinepost24 können Sie ab sofort Ihren ganz persönlichen Mailingshop einrichten lassen. Den Shop erreicht man von praktisch überall und rund um die Uhr über ein Webportal. Dort können regelmäßig wiederkehrende Mailings im Handumdrehen editiert und produktionsreif vorbereitet werden. Das spart enorm viel Zeit und ist insbesondere für Unternehmen mit mehreren Filialen und Niederlassungen interessant. Ebenso profitieren Firmen von diesem Angebot, die schnell und flexibel auf Marktveränderungen reagieren müssen, denn die Mailingvarianten können vorbereitet und jederzeit abgerufen werden. Der Mailingshop kann optisch und inhaltlich den Kundenwünschen angepasst werden. Die Bedienung ist intuitiv und erinnert an einen Onlineshop. Mit Ihrem Mailingshop sind Sie unabhängig und können Änderungen einfach und schnell durchführen. Zeit- und kostenraubende Abstimmungsrunden werden dadurch reduziert. 10 <

11 < Neues von onlinepost24, dem 04. Dezember 2012 So einfach funktioniert der Mailingshop: 1 AGB Impressum Kontakt Hilfe Logout 2 AGB Impressum Kontakt Hilfe Logout Glücklich und Partner Glücklich und Partner Willkommen, Max Mustermann Home Mein Konto Warenkorb Entwürfe Willkommen, Max Mustermann Home Mein Konto Warenkorb Entwürfe Aftersales Übersicht der Aftersales Produkte Artikeldetails Individualisieren Empfänger Abschliessen Kundenbindung Überschrift Überschrift - Antwort Kaufanreiz Gewürzwelten zum Geniessen Ja, Ich möchte gewinnen! Reaktivierung Vorschaubild Fliesstext 1 Fliesstext 2 Überschriften, Texte und Bilder können selbst eingefügt und geändert werden. Geburtstag > der User kann flexibel sein Mailing zusammenstellen Mailing Übersicht angeordnet als Katalog aller in der Produktgruppe Aftersales hochgeladenen Daten. Dankschreiben Zufriedenheitsbefragung Kunden werben Kunden Seite 1 von 10 >> nächste > Bestellungen können ebenso auch sofort wieder storniert, Telefonnummer Internetadresse oder auch geändert werden und Partner> User hat es leicht, seine Mailings individuell zu modifizieren Bild Vorderseite > nach Eingabe erscheint ein D:/Arbeitsplatz/Glücklich und Partner/ Upload Screen mit Layoutanpassung Seite 1 zurück Vorschau erneuern weiter Wählen Sie aus verschiedenen Vorlagen Ihr Mailing aus. Individualisieren Sie Ihr Mailing mit Texten und Bildern. 4 AGB Impressum Kontakt Hilfe Logout 3 AGB Impressum Kontakt Hilfe Logout Glücklich und Partner Glücklich und Partner Vorschaubild vorher Willkommen, Max Mustermann Home Mein Konto Warenkorb Entwürfe Willkommen, Max Mustermann Home Mein Konto Warenkorb Entwürfe Vorschaubild nachher Artikeldetails Individualisieren Empfänger Abschliessen Artikeldetails Individualisieren Empfänger Abschliessen Daten auswählen und hochladen (Excel) Überschrift Upload Hier gibt es einiges zu entdecken! vorher hochgeladenen Datensatz verwenden Hochladen der Daten für die Personalisierung. Fließtext Vorschaubild Aktionszeitraum Störertext und Partner.com Durch die Änderungen und den Klick auf den Button Störerbild "Vorschau erneuern" wird das vorherige Vorschaubild mit D:/Arbeitsplatz/Glücklich dem neuen Vorschaubild und Partner/ ersetzt. Upload Zur Veranschaulichung sind in diesem Beispiel die sich ändernden Gebiete markiert. Seite 1 zurück weiter zurück weiter 5 Glücklich und Partner Willkommen, Max Mustermann Stückzahl pro Empfänger 1 Zusatzoption 1 Option 1 Option 2 Perforation Versandart Papiersorte 1 Deutsche Post Papiersorte 2 Versandart 2 Zur Kalkulation zurück Druckprobe Laden Sie Adressdateien für die Personalisierung auf das Webportal. Die Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt. Home Mein Konto Warenkorb Entwürfe Artikeldetails Individualisieren Empfänger Abschliessen weitere Optionen editierbar Ich gebe die Daten zum Druck frei Seite 1 AGB Impressum Kontakt Hilfe Logout in den Warenkorb Wählen Sie Material sowie die Versandart und geben Sie den Druck frei. Sehen Sie über eine Livevorschau die eben getätigten Text- und Bildänderungen. Das leistet Ihr persönlicher Mailingshop von onlinepost24: Auswählen und Bearbeiten von katalogisierten Mailingvarianten Hochladen und Anpassen von Daten und Bildern Kalkulation von Mailings Proof überprüfen und freigeben Versandoptionen auswählen Bestellungen auslösen Unter Mein Web2Print können Bestellungen geändert oder erneut ausgelöst, Kontoinformationen abgerufen und Empfängerlisten verwaltet werden 11

12 Ihre Kunden werden Augen machen! Überraschen Sie Ihre Kunden mit auffälligen Weihnachts- oder Neujahrsgrüßen. Außergewöhnliche Personalisierungen und Transparenteffekte sorgen bei Mailings, Postkarten oder Kalendern für zusätzliche Hingucker. WVD Dialog Marketing unterstützt Sie von der Gestaltung bis zur Produktion. Impressum Herausgeber: WVD Dialog Marketing GmbH Heinrich-Lorenz-Straße Chemnitz Tel.: Fax: info@wvd-dialog-marketing.de Fotos auf den Seiten 2 7, und 12: auf Seite 9: Schutterstock.com Sie erhalten diesen Newsletter, weil Sie in unserer Kunden- und Interessentendatenbank gespeichert sind. Sie können der Zusendung des Newsletters jederzeit mit einer an info@wvd-dialog-marketing.de widersprechen.